指南

了解欧洲各地的亚马逊顾客

阅读本指南，了解有关顾客的洞察以及通过广告吸引欧洲顾客的技巧

2022 年，欧洲的中小型企业 (SMB) 在亚马逊站内每分钟销售超过 2200 件商品。1在欧洲使用商品推广来推广商品是帮助您的品牌和商品吸引新顾客并发展公司规模的有效方式。事实表明，广告主在欧洲站启动商品推广后 4 周内，其销售额平均增长了 28%，已售商品数量增长了 25%，顾客数量增长了 33%。2

了解受众是制定全球广告方案的首要步骤。要使用本指南，请阅读有关法国、意大利、西班牙、德国和英国的具体章节，以了解您可以在每个国家/地区制定品牌方案时使用的当地消费者洞察，并帮助进一步提升您的销售水平。然后，请参阅最后一章，获取有关如何通过广告活动吸引欧洲顾客的建议。

1 Amazon EU Impact Report，2023 年
2 亚马逊研究，法国、意大利、西班牙、德国、英国，2022 年

法国

法国是欧洲最大的国家之一，该国的顾客对能够让他们的生活更轻松并帮助他们节省时间的商品感兴趣。他们还被优质商品所吸引。在法国的受访者中，约 36% 的顾客表示他们愿意为高质量的服装和个人配饰支付更高的价格。1然而，他们也注意到了通货膨胀和能源成本上涨的问题，因为受访者中有 46% 的顾客表示他们正努力减少能源消耗或使用更节能的产品。2

32

根据 Kantar 的数据，在过去六个月中，法国有 3200 万顾客在亚马逊站内购物。3

哪些人是亚马逊法国站顾客？

有关亚马逊法国站顾客的概览4

年龄段

16%

18 - 24 周岁

31%

25 - 39 周岁

36%

40 - 55 周岁

17%

56 周岁以上

婚恋状况

33%

已婚

28%

单身

30%

处于恋爱关系

7%

离异/丧偶

法国的顾客对什么感兴趣？

分析对法国顾客来说最重要的因素。在法国，亚马逊顾客对以下三大品类最感兴趣：5

  1. 美妆和化妆品
  2. 棋盘游戏
  3. 图书和文学

技巧： 请考虑使用商品推广自动投放来推广新品，帮助顾客发现您的商品并提高销售额。
与同一品类中非新品的商品相比，美妆品类中的新品在推广后归因于广告的销售额高出了 121 倍。6

购物偏好和动机：

购物时，法国顾客重视以下几点：7

  • 购买更少但质量更高的商品
  • 寻找本地采购的商品和服务
  • 寻找标签易于理解的商品

推动法国顾客购买的五大因素：8

  1. 价格
  2. 免费配送
  3. 品牌多样
  4. 配送方便
  5. 支持随时随地订购

56%

品牌发现：

在受访的亚马逊法国站顾客中，有 56% 的人表示在购买前已上网研究过某款商品。9

在法国，顾客在发现品牌商品时常用三大渠道：10

  1. 搜索引擎
  2. 零售网站
  3. 买家评论

法国的顾客会在什么时候购物？

在法国，假日和各类活动是吸引顾客并帮助提高商品销售额的有利时机。

在情人节期间利用搜索广告*推广商品的法国广告主发现，其销售额提高了 158%，商品详情页面浏览量增加了 256%。11

在母亲节期间使用搜索广告*推广商品的法国广告主发现，其销售额提高了 154%，商品详情页面浏览量增加了 240%。12

在父亲节期间使用搜索广告*推广商品的法国广告主发现，其销售额提高了 160%，商品详情页面浏览量增加了 250%。13

在亚马逊促销活动期间使用商品推广的法国广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 27 个百分点和 28 个百分点。14

在圣诞节期间使用商品推广的法国广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 71 个百分点和 65 个百分点。15

您是否已做好在法国推广商品的准备？ 请考虑采纳以下建议，以帮助尽可能提高通过您的广告活动触达并吸引顾客的几率。

1,2,7,8 Consumer Lifestyles in France，Passport，2022 年 8 月
3 Europa TGI Net Survey，Kantar，法国，2023 年第 1 季度
4,5,9,10 GWI Survey Data，法国，2022 年第 1 季度至第 4 季度
6 亚马逊研究，2023 年 3 月 26 日至 4 月 1 日
11 亚马逊研究，法国、意大利、西班牙、德国、英国、荷兰，2022 年 2 月 1 日至 14 日以上分析数据基于广告活动效果中位数构建，且包括两周的活动筹备时间。结果基于之前的观察数据，并且会受到各种外部因素的影响，可能不是任何单个亚马逊广告活动或其组合的唯一结果。
12 亚马逊研究，法国，2022 年 5 月 16 日至 29 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
13 亚马逊研究，法国，2022 年 6 月 6 日至 19 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
14 亚马逊研究，法国大促之后： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年12 月 3 日大促之前： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。亚马逊促销活动是 Prime 会员日和黑色星期五及网络星期一的组合。只有在亚马逊促销活动期间花费至少 $1 的卖家才能纳入分析范围。
15 亚马逊研究，法国大促之后： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。大促之前： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。只有在圣诞节期间（2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日）支出至少 $1 的卖家才能纳入分析范围
* 搜索广告： 商品推广、品牌推广或展示广告与广告活动开展之前的时间范围对比。请注意，这些洞察来自供应商和卖家的 ASIN 组合，没有进一步进行细分，因为商品详情页浏览量 (DPV) 等与购买意向相关的指标无法按卖家类型进行拆分。请使用这些洞察作为指导。

意大利

意大利是世界上人口老龄化（65 周岁以上的居民）最严重的国家之一，仅次于日本。1在意大利，许多顾客非常重视基本支出。由于食品和能源成本的上涨，消费者持谨慎态度，并相应地调整了家庭预算。尽管如此，购物仍然是该国一种受欢迎的休闲活动。根据一项调查，意大利 58% 的顾客每月至少进行一次休闲购物，2许多顾客喜欢寻找廉价商品和折扣商品。

18

根据 Kanta 的数据，在过去六个月中，意大利有 1800 万顾客在亚马逊站内购物。3

哪些人是亚马逊意大利站顾客？

有关亚马逊意大利站顾客的概览4

年龄段

15%

18 - 24 周岁

28%

25 - 39 周岁

40%

40 - 55 周岁

17%

56 周岁以上

婚恋状况

43%

已婚

26%

单身

24%

处于恋爱关系

6%

离异/丧偶

意大利的顾客对什么感兴趣？

分析对意大利顾客来说最重要的因素。在意大利，亚马逊顾客对以下三大品类最感兴趣：5

  1. 电影和影院
  2. 音乐
  3. 旅游

购物偏好和动机：

购物时，意大利顾客重视以下几点：6

  • 购买更少但质量更高的商品
  • 寻找本地采购的商品和服务
  • 逛购物中心

推动法国顾客购买的五大因素：7

  1. 价格
  2. 免费配送
  3. 支持随时随地订购
  4. 极速当日达
  5. 品牌多样

技巧： 如果您不确定要推广哪些商品，请在商品推广活动中添加优选广告商品，以帮助增加顾客与您的广告互动的机会。我们建议至少推广两款优选广告商品，因为此类商品具有高质量的商品详情页，如果推广这些商品，更有可能获得点击量。与非优选广告商品相比，优选广告商品在获得推广时产生归因于广告的销售额的可能性高出 403 倍。8

61%

品牌发现：

在受访的亚马逊意大利站顾客中，有 61% 的人表示在购买前已上网研究过某款商品。9

在意大利，顾客发现品牌商品的三大渠道：10

  1. 搜索引擎
  2. 买家评论
  3. 比价网站

意大利的顾客会在什么时候购物？

在意大利，假日和各类活动是吸引顾客并帮助提高商品销售额的有利时机。

在情人节期间利用搜索广告*推广商品的意大利广告主发现，其销售额提高了 153%，商品详情页面浏览量增加了 236%。11

在父亲节期间使用搜索广告*推广商品的意大利广告主发现，其销售额提高了 148%，商品详情页面浏览量增加了 232%。12

在母亲节期间使用搜索广告*推广商品的意大利广告主发现，其销售额提高了 143%，商品详情页面浏览量增加了 225%。13

在亚马逊促销活动期间使用商品推广的意大利广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 39 个百分点和 40 个百分点。14

在圣诞节期间使用商品推广的意大利广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 72 个百分点和 69 个百分点。15

需要灵感？ 了解意大利咖啡烘焙商 Caffè Vergnano 如何使用亚马逊广告来帮助其在欧洲拓展品牌业务，然后查看这些建议来帮助触达顾客并通过广告活动提高销售额。

quoteUp我们使用亚马逊广告取得了巨大成功。我们从 2018 年开始（使用亚马逊广告解决方案），从那时起，我们一直保持两位数的增长。我们看到了立竿见影的增长，又实现了能够长年保持的长期 [增长]。
—Carolina Vergnano，首席执行官，Caffè Vergnano

1,2,6,7 Consumer Lifestyles in Italy，Passport，2022 年 6 月
3 Italy TSSP Survey，Kantar，意大利，2023 年
4,5,9,10 GWI Survey Data，意大利，2022 年第 1 季度至第 4 季度
8 亚马逊研究，意大利，2023 年 3 月 26 日至 4 月 1 日
11 亚马逊研究，法国、意大利、西班牙、德国、英国、荷兰，2022 年 2 月 1 日至 14 日以上分析数据基于广告活动效果中位数构建，且包括两周的活动筹备时间。结果基于之前的观察数据，并且会受到各种外部因素的影响，可能不是任何单个亚马逊广告活动或其组合的唯一结果。
12 亚马逊研究，意大利，2022 年 3 月 6 日至 19 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
13 亚马逊研究，意大利，2022 年 4 月 25 日至 5 月 8 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
14 亚马逊研究，意大利大促之后： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年12 月 3 日大促之前： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。亚马逊促销活动是 Prime 会员日和黑色星期五及网络星期一的组合。只有在亚马逊促销活动期间花费至少 $1 的卖家才能纳入分析范围。
15 亚马逊研究，意大利大促之后： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。大促之前： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。只有在圣诞节期间（2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日）支出至少 $1 的卖家才能纳入分析范围
* 搜索广告： 商品推广、品牌推广或展示广告与广告活动开展之前的时间范围对比。请注意，这些洞察来自供应商和卖家的 ASIN 组合，没有进一步进行细分，因为商品详情页浏览量 (DPV) 等与购买意向相关的指标无法按卖家类型进行拆分。请使用这些洞察作为指导。

西班牙

西班牙的顾客热衷社交和外出，他们喜欢在户外与朋友共度空闲时间。宠物友好型产品在西班牙很重要，因为受访者中有 75% 的顾客表示他们的宠物是家庭中备受喜爱的成员。1当谈到消费时，西班牙的顾客使用节俭的消费习惯和其他购物方案，例如二手产品购物，来省钱并适应不断上涨的生活成本。

24

根据 Kantar 的数据，在过去六个月中，西班牙有 2400 万顾客在亚马逊站内购物。2

哪些人是亚马逊西班牙站顾客？

有关亚马逊西班牙站顾客的概览3

年龄段

13%

18 - 24 周岁

28%

25 - 39 周岁

42%

40 - 55 周岁

17%

56 周岁以上

婚恋状况

43%

已婚

24%

单身

25%

处于恋爱关系

8%

离异/丧偶

西班牙的顾客对什么感兴趣？

分析对西班牙顾客来说最重要的因素。在西班牙，亚马逊顾客对以下三大品类最感兴趣：4

  1. 电影和影院
  2. 音乐
  3. 旅游

购物偏好和动机：

购物时，西班牙顾客重视以下几点：5

  • 购买更少但质量更高的商品
  • 逛购物中心
  • 寻找本地采购的商品和服务

推动西班牙顾客购买的五大因素：6

  1. 商品供应稳定
  2. 免费配送
  3. 价格
  4. 配送方便
  5. 免费退货

64%

品牌发现：

在受访的亚马逊西班牙站顾客中，有 64% 的人表示在购买前已上网研究过某款商品。7

在西班牙，顾客发现品牌商品的三大渠道：8

  1. 搜索引擎
  2. 社交媒体
  3. 买家评论

技巧： 在商品详情页上至少添加三个要点和详细的商品描述，以帮助顾客在浏览时找到您的商品和品牌。一些广告主发现，为通过搜索广告进行推广的商品添加 3 项以上描述性要点后的一周，该商品的销售额平均增长了 38%。9

西班牙的顾客会在什么时候购物？

在西班牙，假日和各类活动是吸引顾客并帮助提高商品销售额的有利时机。

在情人节期间利用搜索广告*推广商品的西班牙广告主发现，其销售额提高了 148%，商品详情页面浏览量增加了 225%。10

在父亲节期间使用搜索广告*推广商品的西班牙广告主发现，其销售额提高了 140%，商品详情页面浏览量增加了 228%。11

在母亲节期间使用搜索广告*推广商品的西班牙广告主发现，其销售额提高了 148%，商品详情页面浏览量增加了 227%。12

在亚马逊促销活动期间使用商品推广的西班牙广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 37 个百分点和 39 个百分点。13

在圣诞节期间使用商品推广的西班牙广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 72 个百分点和 67 个百分点。14

请考虑采纳以下建议，开始在西班牙进行推广，帮助尽可能提高触达并吸引顾客的几率。

1,5,6 Consumer Lifestyles in Spain，Passport，2022 年 7 月
2 Europa TGI Net Survey，Kantar，西班牙，2023 年第 1 季度
3,4,7,8 GWI Survey Data，西班牙，2022 年第 1 季度至第 4 季度
9 亚马逊研究，全球，2022 年 7 月 1 日至 12 月 31 日以上内容基于以往数据，不能保证未来的表现。
10 亚马逊研究，法国、意大利、西班牙、德国、英国、荷兰，2022 年 2 月 1 日至 14 日以上分析数据基于广告活动效果中位数构建，且包括两周的活动筹备时间。结果基于之前的观察数据，并且会受到各种外部因素的影响，可能不是任何单个亚马逊广告活动或其组合的唯一结果。
11 亚马逊研究，西班牙，2022 年 3 月 6 日至 19 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
12 亚马逊研究，西班牙，2022 年 4 月 18 日至 5 月 1 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
13 亚马逊研究，西班牙大促之后： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年12 月 3 日大促之前： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。亚马逊促销活动是 Prime 会员日和黑色星期五及网络星期一的组合。只有在亚马逊促销活动期间花费至少 $1 的卖家才能纳入分析范围。
14 亚马逊研究，西班牙大促之后： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。大促之前： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。只有在圣诞节期间（2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日）支出至少 $1 的卖家才能纳入分析范围
* 搜索广告： 商品推广、品牌推广或展示广告与广告活动开展之前的时间范围对比。请注意，这些洞察来自供应商和卖家的 ASIN 组合，没有进一步进行细分，因为商品详情页浏览量 (DPV) 等与购买意向相关的指标无法按卖家类型进行拆分。请使用这些洞察作为指导。

德国

德国的顾客很务实，喜欢在购买前花时间研究商品。对德国顾客来说，找到可持续的产品很重要。根据一项调查，德国有 39% 的顾客表示家居节能很重要，42% 的顾客表示他们正在努力减少能源消耗或使用更节能的产品。1

45

根据 Kantar 的数据，在过去六个月中，德国有 4500 万顾客在亚马逊站内购物。2

哪些人是亚马逊德国站顾客？

有关亚马逊德国站顾客的概览3

年龄段

14%

18 - 24 周岁

30%

25 - 39 周岁

35%

40 - 55 周岁

21%

56 周岁以上

婚恋状况

39%

已婚

28%

单身

23%

处于恋爱关系

10%

离异/丧偶

德国的顾客对什么感兴趣？

分析对德国顾客来说最重要的因素。在德国，亚马逊顾客对以下三大品类最感兴趣：4

  1. 音乐
  2. 食品和饮料
  3. 烹饪

购物偏好和动机：

购物时，德国顾客重视以下几点：5

  • 购买更少但质量更高的商品
  • 寻找本地采购的商品和服务
  • 购买可持续性商品

推动法国顾客购买的五大因素：6

  1. 价格
  2. 免费配送
  3. 支持随时随地订购
  4. 配送方便
  5. 能买到本地未销售的商品

61%

品牌发现：

在受访的亚马逊德国站顾客中，有 61% 的人表示在购买前已上网研究过某款商品。7

在德国，顾客发现品牌商品的三大渠道：8

  1. 搜索引擎
  2. 比价网站
  3. 社交媒体

技巧： 如果您是品牌所有者，您可以使用卖家平台的品牌分析功能来查找德国站（及其他国家/地区站点）的热门关键词以及购物搜索词。

德国的顾客会在什么时候购物？

在德国，假日和各类活动是吸引顾客并帮助提高商品销售额的有利时机。

在情人节期间利用搜索广告*推广商品的德国广告主发现，其销售额提高了 167%，商品详情页面浏览量增加了 260%。9

在母亲节期间使用搜索广告*推广商品的德国广告主发现，其销售额提高了 168%，商品详情页面浏览量增加了 253%。10

在父亲节期间使用搜索广告*推广商品的德国广告主发现，其销售额提高了 161%，商品详情页面浏览量增加了 248%。11

在马逊促销活动期间使用商品推广的德国广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 30 个百分点和 31 个百分。12

在圣诞节期间使用商品推广的德国广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 65 个百分点和 62 个百分点。13

希望在德国拓展您的品牌业务？ 了解总部位于柏林的健康和营养公司 Foodspring 如何使用亚马逊广告来提升欧洲地区的品牌知名度。然后阅读这些建议，创建对顾客有吸引力的广告活动。

quoteUp在亚马逊上推广我们的商品非常轻松。无论顾客身在何处，您都能随时向他们展示内容。亚马逊广告可以帮助您提升可见度来实现推广。
—Aakriti Malhotra，Foodspring 高级市场经理

1,5,6 Consumer Lifestyles in Germany，Passport，2022 年 7 月
2 Europa TGI Net Survey，Kantar，德国，2023 年第 1 季度
3,4,7,8 GWI Survey Data，德国，2022 年第 1 季度至第 4 季度
9 亚马逊研究，法国、意大利、西班牙、德国、英国、荷兰，2022 年 2 月 1 日至 14 日以上分析数据基于广告活动效果中位数构建，且包括两周的活动筹备时间。结果基于之前的观察数据，并且会受到各种外部因素的影响，可能不是任何单个亚马逊广告活动或其组合的唯一结果。
10 亚马逊研究，德国，2022 年 4 月 25 日至 5 月 8 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
11 亚马逊研究，德国，2022 年 5 月 13 日至 26 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
12 亚马逊研究，德国大促之后： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年12 月 3 日大促之前： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。亚马逊促销活动是 Prime 会员日和黑色星期五及网络星期一的组合。只有在亚马逊促销活动期间花费至少 $1 的卖家才能纳入分析范围。
13 亚马逊研究，德国大促之后： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。大促之前： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。只有在圣诞节期间（2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日）支出至少 $1 的卖家才能纳入分析范围
* 搜索广告： 商品推广、品牌推广或展示广告与广告活动开展之前的时间范围对比。请注意，这些洞察来自供应商和卖家的 ASIN 组合，没有进一步进行细分，因为商品详情页浏览量 (DPV) 等与购买意向相关的指标无法按卖家类型进行拆分。请使用这些洞察作为指导。

英国

在英国，顾客渴望获得能够简化他们生活的产品，因为受访的英国顾客中有 36% 的人表示他们愿意花钱来节省时间。1英国脱欧和生活成本上涨是顾客最关心的问题，这使得他们在购物时更加注重价格。为了获得乐趣，英国的顾客喜欢把钱花在体验上，受访的千禧一代顾客中有 31% 表示他们喜欢在购物时善待自己。2

12

根据 Kantar 的数据，在过去六个月中，英国有 1200 万顾客在亚马逊站内购物。3

哪些人是亚马逊英国站顾客？

有关亚马逊英国站顾客的概览4

年龄段

15%

18 - 24 周岁

31%

25 - 39 周岁

35%

40 - 55 周岁

19%

56 周岁以上

婚恋状况

43%

已婚

29%

单身

22%

处于恋爱关系

6%

离异/丧偶

英国的顾客对什么感兴趣？

分析对英国顾客来说最重要的因素。在英国，亚马逊顾客对以下三大品类最感兴趣：5

  1. 电视
  2. 音乐
  3. 电影和影院；食品和饮料

购物偏好和动机：

购物时，英国顾客重视以下几点：6

  • 购买更少但质量更高的商品
  • 寻找本地采购的商品和服务
  • 为家人和朋友购买礼物

推动英国顾客购买的五大因素：7

  1. 价格
  2. 支持随时随地订购
  3. 免费配送
  4. 配送方便
  5. 品牌多样

60%

品牌发现：

在受访的亚马逊英国站顾客中，有 60% 的人表示在购买前已上网研究过某款商品。8

在英国，顾客发现品牌商品的三大渠道：9

  1. 搜索引擎
  2. 买家评论
  3. 零售网站

技巧： European Expansion Accelerator 可以在三个工作日内在欧洲的九个站点上架您的商品，从而帮助尽可能触达潜在顾客。

英国的顾客会在什么时候购物？

在英国，假日和各类活动是吸引顾客并帮助提高商品销售额的有利时机。

在情人节期间利用搜索广告*推广商品的英国广告主发现，其销售额提高了 174%，商品详情页面浏览量增加了 242%。10

在母亲节期间使用搜索广告*推广商品的英国广告主发现，其销售额提高了 187%，商品详情页面浏览量增加了 251%。11

在父亲节期间使用搜索广告*推广商品的英国广告主发现，其销售额提高了 179%，商品详情页面浏览量增加了 241%。12

在亚马逊促销活动期间使用商品推广的英国广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 40 个百分点和 38 个百分点。13

在圣诞节期间使用商品推广的英国广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 75 个百分点和 71 个百分点。14

您是否已做好在英国推广商品的准备？ 前往下一章内容，获取有关如何通过广告活动吸引顾客的建议。

1,2,6,7 Consumer Lifestyles in the U.K.，Passport，2022 年 7 月
3 Europa TGI Net Survey，Kantar，英国，2023 年第 1 季度
4,5,8,9 GWI Survey Data，英国，2022 年第 1 季度至第 4 季度
10 亚马逊研究，法国、意大利、西班牙、德国、英国、荷兰，2022 年 2 月 1 日至 14 日以上分析数据基于广告活动效果中位数构建，且包括两周的活动筹备时间。结果基于之前的观察数据，并且会受到各种外部因素的影响，可能不是任何单个亚马逊广告活动或其组合的唯一结果。
11 亚马逊研究，英国，2022 年 3 月 14 日至 27 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
12 亚马逊研究，英国，2022 年 6 月 6 日至 19 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
13 亚马逊研究，英国大促之后： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年12 月 3 日大促之前： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。亚马逊促销活动是 Prime 会员日和黑色星期五及网络星期一的组合。只有在亚马逊促销活动期间花费至少 $1 的卖家才能纳入分析范围。
14亚马逊研究，英国大促之后： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。大促之前： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。只有在圣诞节期间（2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日）支出至少 $1 的卖家才能纳入分析范围
* 搜索广告： 商品推广、品牌推广或展示广告与广告活动开展之前的时间范围对比。请注意，这些洞察来自供应商和卖家的 ASIN 组合，没有进一步进行细分，因为商品详情页浏览量 (DPV) 等与购买意向相关的指标无法按卖家类型进行拆分。请使用这些洞察作为指导。

如何通过广告吸引欧洲的顾客

现在，您对自己的受众有了更多的了解，请考虑采纳这些建议，帮助您通过广告触达欧洲各国的顾客并推动销售增长。

开箱

选择要推广的商品：

一些广告主发现，对于通过搜索广告进行推广的商品，将可缩放商品图片的比例设置为 25% 后的一周，该商品的销售额平均增长了 64%。1

洞察

制定广告方案：

  • 在欧洲各个国家/地区创建品牌旗舰店，以帮助提高您的品牌在该地的知名度。品牌旗舰店可以帮助顾客了解您的品牌故事，并推动购物互动。
  • 请考虑使用商品推广自动投放，以快速入门并帮助欧洲顾客发现您的商品。通过自动投放，我们会将您的广告与关键词和商品进行匹配。
  • 在启动广告活动时，设置一个足够高的每日预算，确保全天展示您的广告，以免错过潜在销售机会。对于法国、意大利、西班牙和德国，我们建议的最低每日预算为 €10，对于英国的建议最低每日预算为 £10。
  • 对于竞价方案，请使用“动态竞价-仅降低”，通过减少不太可能转化为销售的点击支出，帮助实时控制成本。
quoteUp如果您刚开始投放广告，我建议创建一个自动投放的广告活动。创建广告活动非常容易，而且您可以获得真正的洞察。
— Travis Marziani，Better Nut Butter 创始人
置顶

投放全球广告活动：

  • 在当地活动期间进行推广，提高商品和品牌的可见度，因为顾客会在此时浏览商品。使用假日日历查找欧洲各国的区域性购物活动，并考虑为全球性活动进行推广。如果您选择加入 European Expansion Accelerator 计划，请在您开展销售业务所在的每个国家/地区推广您的产品，以帮助尽可能扩大受众触达。
  • 广告平台的工具可以帮助您在欧洲的多个国家/地区进行推广。进一步了解可以帮助您完成从管理广告活动、选择关键词到翻译广告创意等各项工作的工具和功能。
  • 在多个国家/地区投放广告后，请使用这份国际广告核对清单，准备好您的广告活动，以获得长期成功。
  • 在欧洲站点销售并推广时，请确保考虑税费和监管费。

以下是您在欧洲进行推广之前进一步了解优秀实践案例的方法。

1 亚马逊研究，全球，2022 年 7 月 1 日至 12 月 31 日以上内容基于以往数据，并不保证未来的表现。

准备好开始推广了吗？

前往 advertising.amazon.com 注册或启动广告活动，开始提升您在欧洲的销售额。

意大利

第 2 章

意大利是世界上人口老龄化（65 周岁以上的居民）最严重的国家之一，仅次于日本。1在意大利，许多顾客非常重视基本支出。由于食品和能源成本的上涨，消费者持谨慎态度，并相应地调整了家庭预算。尽管如此，购物仍然是该国一种受欢迎的休闲活动。根据一项调查，意大利 58% 的顾客每月至少进行一次休闲购物，2许多顾客喜欢寻找廉价商品和折扣商品。

18

根据 Kanta 的数据，在过去六个月中，意大利有 1800 万顾客在亚马逊站内购物。3

哪些人是亚马逊意大利站顾客？

有关亚马逊意大利站顾客的概览4

年龄段

18 - 24 周岁

18 - 24 周岁

25 - 39 周岁

25 - 39 周岁

40 - 55 周岁

40 - 55 周岁

56 周岁以上

56 周岁以上

婚恋状况

已婚

已婚

单身

单身

处于恋爱关系

处于恋爱关系

离异/丧偶

意大利的顾客对什么感兴趣？

分析对意大利顾客来说最重要的因素。在意大利，亚马逊顾客对以下三大内容最感兴趣：5

  1. 电影和影院
  2. 音乐
  3. 旅游

购物偏好和动机：

购物时，意大利顾客重视以下几点：6

  • 购买更少但质量更高的商品
  • 寻找本地采购的商品和服务
  • 逛购物中心

推动法国顾客购买的五大因素：8

  1. 价格
  2. 免费配送
  3. 支持随时随地订购
  4. 极速当日达
  5. 品牌多样

技巧： 如果您不确定要推广哪些商品，请在商品推广活动中添加优选广告商品，以帮助增加顾客与您的广告互动的机会。我们建议至少推广两款优选广告商品，因为此类商品具有高质量的商品详情页，如果推广这些商品，更有可能获得点击量。与非优选广告商品相比，优选广告商品在获得推广时产生归因于广告的销售额的可能性高出 403 倍。8

61

品牌发现：

在受访的亚马逊意大利站顾客中，有 61% 的人表示在购买前已上网研究过某款商品。9

在意大利，顾客发现品牌商品的三大渠道：10

  1. 搜索引擎
  2. 买家评论
  3. 比价网站

意大利的顾客会在什么时候购物？

在意大利，假日和各类活动是吸引顾客并帮助提高商品销售额的有利时机。

在情人节期间利用搜索广告*推广商品的意大利广告主发现，其销售额提高了 153%，商品详情页面浏览量增加了 236%。11

一位男士和一位女士

在父亲节期间使用搜索广告*推广商品的意大利广告主发现，其销售额提高了 148%，商品详情页面浏览量增加了 232%。12

一位男士和一个孩子

在母亲节期间使用搜索广告*推广商品的意大利广告主发现，其销售额提高了 143%，商品详情页面浏览量增加了 225%。13

一位女士拿着礼物

在亚马逊促销活动期间使用商品推广的意大利广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 39 个百分点和 40 个百分点。14

一位女士拿着礼物

在圣诞节期间使用商品推广的意大利广告主发现，与品类平均增长率相比，其销售额和已售商品数量分别增长了 72 个百分点和 69 个百分点。15

两只狗

需要灵感？ 了解意大利咖啡烘焙商 Caffè Vergnano 如何使用亚马逊广告来帮助其在欧洲拓展品牌业务，然后查看这些建议来帮助触达顾客并通过广告活动提高销售额。

quoteUp我们使用亚马逊广告取得了巨大成功。我们从 2018 年开始（使用亚马逊广告解决方案），从那时起，我们一直保持两位数的增长。我们看到了立竿见影的增长，又实现了能够长年保持的长期 [增长]。
—Carolina Vergnano，首席执行官，Caffè Vergnano

1,2,6,7 Consumer Lifestyles in Italy，Passport，2022 年 6 月
3 Italy TSSP Survey，Kantar，意大利，2023 年
4,5,9,10 GWI Survey Data，意大利，2022 年第 1 季度至第 4 季度
8 亚马逊研究，意大利，2023 年 3 月 26 日至 4 月 1 日
11 亚马逊研究，法国、意大利、西班牙、德国、英国、荷兰，2022 年 2 月 1 日至 14 日以上分析数据基于广告活动效果中位数构建，且包括两周的活动筹备时间。结果基于之前的观察数据，并且会受到各种外部因素的影响，可能不是任何单个亚马逊广告活动或其组合的唯一结果。
12 亚马逊研究，意大利，2022 年 3 月 6 日至 19 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
13 亚马逊研究，意大利，2022 年 4 月 25 日至 5 月 8 日分析时间包括活动前两周的筹备期在内。
14 亚马逊研究，意大利大促之后： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年12 月 3 日大促之前： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。亚马逊促销活动是 Prime 会员日和黑色星期五及网络星期一的组合。只有在亚马逊促销活动期间花费至少 $1 的卖家才能纳入分析范围。
15 亚马逊研究，意大利大促之后： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。大促之前： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增长率计算方法为（与之前同期相比，促销活动期间商品推广广告主实现的增长率）减去（与之前同期相比，促销活动期间品类的平均增长率）。只有在圣诞节期间（2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日）支出至少 $1 的卖家才能纳入分析范围
* 搜索广告： 商品推广、品牌推广或展示型推广与广告活动开展之前的时间范围对比。请注意，这些洞察来自供应商和卖家的 ASIN 组合，没有进一步进行细分，因为商品详情页浏览量 (DPV) 等与购买意向相关的指标无法按卖家类型进行拆分。请使用这些洞察作为指导。