获客

认知

在这个阶段，人们首先认识到您的品牌、商品或服务，例如通过看广告或从口口相传中听说。

感兴趣

潜在顾客会寻找有关您的企业的更多信息。他们可能会通过访问您的网站或研究您的品牌表现出兴趣。

购买意向

潜在顾客通过采取行动表明他们正在考虑您的商品或服务，例如订阅您的邮件列表或注册试用（不额外收费），从而成为符合条件的潜在顾客。

意愿

在此阶段，潜在顾客表现出购买倾向。他们可能会将商品添加到您网站上的购物车中。

购买

这是转化阶段，他们购买您的商品或服务并成为您的顾客。

内容营销

在认知阶段通过内容营销吸引新受众的注意力。您可以在品牌网站上发布博客，提供可下载的内容，举办网络研讨会等等。专注于创作与目标受众相关且实用的内容，并使用搜索引擎优化 (SEO) 让这些内容被发现。在这个阶段，不要积极地推销商品，目的是向新的受众介绍您的品牌名称，并让他们产生积极的联想。

社交媒体

您的社交媒体渠道可以帮助您触达潜在新顾客，尤其是他们在流域的感兴趣阶段了解到您的品牌时。您可以在发布的内容中传达自己的品牌形象和公司价值观。您可以与有影响力的红人合作，让他们在其关注者社区展示您的商品。

展示广告、视频广告、音频广告

跨渠道的付费广告，例如展示广告、视频广告和音频广告，以及搜索引擎营销有助于让潜在新顾客了解您的品牌，并且在考虑购买阶段将您的品牌列为首选。您还可以使用这些广告来宣传具体的优惠或折扣，以此来提升顾客的购买意愿。

电子邮件营销

请考虑为那些已经表现出兴趣，但尚未成为您的顾客的人群创建一个电子邮件列表。向他们发送实用的内容或商品信息有助于让他们记住您的品牌，并在将来购买时想到您。电子邮件营销也是一个机会，可以告知订阅者新顾客可以享有哪些特别优惠或折扣，从而鼓励他们转化。