在亚马逊上的购物旅程中提升顾客对品牌的认知度

了解如何提升您的品牌和选品在亚马逊上的曝光度。

插图:一位女士拿着扩音器

提升顾客对品牌的认知度有何意义?

在顾客购物旅程初期与之建立连接,帮助他们发现您的品牌。

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第 1 章

认知度: 购物旅程中的早期媒介触点

“认知度”是购物旅程的早期阶段,顾客想了解可购买的商品并准备开始探索这些商品。由于他们刚了解可供选择的商品,因此这个媒介触点是他们的购买路径中的第一步。他们与商家的每一次互动都有助于建立他们对品牌的认知,并可能影响他们的购买决策。

这对您的品牌来说是有利的契机,可让您的品牌在所在品类中脱颖而出,吸引可能还不熟悉您的品牌的顾客。您还可以再次吸引已经购买了您品牌的商品并且可能有兴趣了解您的完整商品目录的顾客。

您有机会通过具有描述性、明确且相关的信息和视觉元素来讲述品牌故事并引起顾客的兴趣,进而促使顾客考虑购买您的商品。

随着您的内容向更多的潜在受众群展示,您将能够提升品牌知名度,并创造新机会来让顾客发现您的商品。

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在顾客寻找购物灵感的过程中与之建立连接

亚马逊是一个值得信赖的零售网站,可供众多顾客在购物旅程中浏览并探索。

但是顾客有很多触手可及的商品选择,因此,重点在于当他们进行浏览时让您的品牌在您所在的品类中脱颖而出,这有助于带来潜在的销售。

借助亚马逊的自助广告产品套件,您可以在亚马逊上提高您的品牌在对您品牌感兴趣的更大顾客群中的曝光度。您可以在顾客浏览期间的关键时刻触达他们,从而帮助他们了解您的业务和可选商品。然后,您可以通过在第三方网站和应用中吸引潜在的新顾客来进一步提升您的品牌知名度

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亚马逊广告的广告产品是提升认知度和商品可见度的有效方式之一。得益于与亚马逊的合作,我们成功地在顾客面前保持了较强的影响力。

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——Hank Berger,Mad Dog Concepts 首席执行官

探索提升顾客对您业务的认知度的不同方法

使用亚马逊的核对清单来确保使用适合的方案实现目标

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第 2 章

准备好为您的品牌建立知名度了吗?

按照此方案进行推广,您可以通过吸引正在浏览您的商品或类似品类的顾客,或者直接在购物搜索结果中展示富有吸引力的视频,帮助触达与您的品牌相关的更广泛受众。这种方式可以让新顾客了解您的业务,并促使那些以您品牌为首选的老顾客与您的品牌再次进行互动,进而帮助提升销量。

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如果您的目标是提升品牌知名度,请考虑使用以下方案来优化结果:

  • 创建展示型推广受众广告活动
  • 创建展示型推广内容相关投放广告活动
  • 在您的展示型推广活动中使用自定义创意素材
  • 创建品牌推广视频格式的广告活动
  • 通过商品集来创建品牌推广活动

准备好为您的新商品发布建立知名度了吗?

以下方案可帮助您的新商品或品牌在顾客花费时间的显眼位置进行展示。采用这些方案将创造机会,触达最近浏览过与您新发布的商品类似或关联的商品的受众,从而帮助您吸引适合您业务的受众。您还将获得一些技巧,指导您如何在商品页面和品牌旗舰店等位置展示有关您发布的商品或品牌的引人入胜的内容,讲述有关您的整个品牌和商品目录最新动态的连贯故事。这可能意味着您的业务将获得更多的潜在销量、新评论甚至是满意的回头客。

如果您的目标是提高顾客对某个新商品或品牌发布的认知度,请考虑使用以下方案来优化结果:

  • 为您的品牌和商品创建富媒体素材
  • 向您的商品详情页添加视频
  • 优化您的商品详情页以进行推广
  • 在品牌旗舰店中为商品发布创建子页面
  • 创建包含品牌旗舰店链接的品牌推广活动
  • 创建展示型推广内容相关投放广告活动
  • 在展示型推广活动中使用“针对可见展示量进行优化”
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准备好增加您的商品详情页浏览量了吗?

使用此方案创建不额外收费的品牌购物体验,吸引顾客的注意力并激励他们点击进入您的商品页面。您可以在顾客花费时间的所有位置制作引人入胜的广告,这些广告经过专门优化,可以增加商品页面的访问量。使用这些解决方案可以为感兴趣的顾客带来更多访问您的商品页面的机会,在那里他们可以了解更多信息并进行购买。

如果您的目标是增加商品详情页浏览量,请考虑使用以下方案来优化结果:

  • 可购物图片添加到品牌旗舰店
  • 利用帖子展示您的商品
  • 创建品牌推广视频格式的广告活动
  • 为至少 10 件商品创建展示型推广内容相关投放广告活动
  • 在您的展示型推广活动中采用“针对页面访问次数进行优化”
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了解亚马逊广告的自助解决方案

了解我们的广告产品如何帮助您吸引消费者,无论他们在哪里花费时间。

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第 3 章

亚马逊广告的自助广告产品1可以单独使用,但建议您制定一套整体方案,在顾客的整个购物旅程中(包括认知阶段)吸引他们。

您将有机会使用多种创意素材格式和广告活动方案,以独特的方式助力触达受众并激发其购物热情。这些产品选择使您的广告有机会在更多主要媒介触点向更多顾客展示广告,从而在他们的购物旅程中为其提供支持并鼓励他们进行购买。

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借助亚马逊广告,我们得以触达新顾客,并在我们无法触达的顾客群中提升了品牌知名度。

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——Neal Mercado,Designs for Health 首席营销官

商品推广

按关键词或商品投放广告,帮助提高各个商品的可见度。广告将显示在购物搜索结果中和商品详情页上,有助于提升认知度、购买意向和销量。

品牌推广

品牌推广是一种可定制的点击付费广告解决方案,可帮助顾客在亚马逊上浏览和研究商品时发现您的品牌并与之互动。广告支持展示多种丰富的创意素材格式,在顾客选购新商品并寻找新品牌时帮助提供相关参考信息。

展示型推广

采用自动生成的展示广告在顾客花费时间的所有位置展示您的商品,帮助您提升顾客的认知度、购买意向和转化量。展示型推广提供多种不同的投放选项,包括内容相关投放和基于受众的投放,有助于您实现目标。

品牌旗舰店

品牌旗舰店是为您品牌打造的专区(不额外收费),供您在亚马逊上不间断投放广告,顾客可以在这里发现您品牌的所有内容和商品。借助让人身临其境的视频和图片,在顾客浏览新品时向其展示完整的商品目录。

帖子

帖子是美国站亚马逊移动购物体验中以图片为主导的品牌内容,在顾客积极浏览您的品牌所在品类时向其展示您品牌的内容。顾客可以点击帖子来浏览您品牌的信息流广告,直接从您的信息流广告中找到商品页面,还可以导航到您的品牌旗舰店。

关注

顾客可以选择关注他们喜爱的品牌,在亚马逊上获得定制的购物体验。您的关注者可能会在亚马逊上看到更多您品牌相关的内容,这可以帮助您提升互动度。

亚马逊广告创意服务

发现并对比值得信赖的服务提供商并直接通过该服务提供商预订,从而获得符合广告政策且有影响力的创意素材。根据您的要求搜索并筛选服务,浏览评论、作品样本,直接在广告平台中与首选服务提供商联系,从而管理端到端的创意素材投放。

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与仅使用一种自助广告产品的卖家相比,使用至少两种自助广告产品的卖家所获得的平均认知度指数要高出 20%。7

1某些商品和功能可能不适用于所有站点。
2适用于已完成亚马逊品牌注册的供应商和卖家。
3已在其希望进行推广的国家或地区的亚马逊上开店的供应商和卖家可以创建品牌旗舰店,无需额外付费。其他情况下则需要支付销售费用。
4适用于已完成亚马逊品牌注册的美国站点的供应商和卖家。
5 您必须在美国站拥有一个品牌旗舰店。
6 适用于美国站供应商、卖家和作者。
7 亚马逊研究,美国、英国、德国、法国、日本、加拿大、意大利、西班牙、澳大利亚、墨西哥,2021 年 9 月 1 日 – 2022 年 8 月 31 日

创建展示型推广受众广告活动

根据相关购物活动随时随地触达受众,进而提升品牌知名度。

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第 4 章
中间是受众的维恩图

创建您的展示型推广受众广告活动

借助展示型推广受众广告活动,您可以吸引或再次吸引浏览过以下内容的受众:您的商品、与您的商品类似的商品、相关品类,甚至是与您的商品互补或相关的品类。

您的展示创意素材可能会在受众浏览亚马逊以外的网站和应用时显示,也可能会在亚马逊首页、商品详情页和购物搜索结果页的广告位中显示,这表示您将有更多机会和媒介触点来建立品牌知名度。

在提高“品牌新客”销售额方面,展示型推广被认为是最有效的广告产品之一。使用展示型推广受众的广告主发现,高达 82% 的销售额来自品牌新客。1

提升认知度的技巧: 您可以利用亚马逊消费者,将品牌营销方案与数字广告方案相结合,从而帮助您在触达新受众并获取亚马逊上的品牌洞察的同时提升品牌知名度。

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展示型推广活动为我们提供了另一种工具,它可以帮助我们在顾客花费时间的所有位置触达他们,尤其是更广泛的、尚未触及的受众,这对我们来说非常重要。

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——David Chen,Macally 市场经理

借助亚马逊消费者建立品牌知名度

您可以考虑在您的展示型推广受众广告活动中使用以下三种方案,帮助提高您的品牌在新受众中的曝光度:

  • 生活方式受众反映了各种购物活动(包括浏览、购买、直播等),这些活动对应了特定的生活方式兴趣,例如美食家、体育迷、科技爱好者等。
  • 基于兴趣的受众让您能够根据顾客频繁浏览及购买的商品来触达受众。
  • 生活事件受众让品牌有机会根据受众生活中的重要时刻来提高对相关商品的认知度,例如,把要去度假的顾客与“即将开始度假”这一细分相对应。
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1亚马逊研究,全球,2021 年 1 月 16 日至 2021 年 3 月 6 日

创建展示型推广内容相关投放广告活动

投放特定商品或相关商品品类,帮助提升商品曝光度。

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第 5 章

创建您的展示型推广内容相关投放广告活动

创建采用内容相关投放方案的展示型推广1,无论顾客在什么位置花费时间,您都可以在顾客查看与您的商品投放方案相关的内容时,在购物旅程中的高度相关时刻触达更多受众。在亚马逊上,您的广告可能会展示在商品详情页、买家评论旁、购物搜索结果页面或首选商品下方。展示型推广还将帮助您找到合适的机会,在亚马逊以外的第三方网站和移动应用中扩大受众触达量,从而可能帮助您提升品牌知名度并吸引潜在的新顾客。

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例如,销售运动服装的品牌可以使用内容相关投放在“运动与健身”品类的亚马逊商品详情页上展示广告,这有助于在浏览相关商品的顾客中建立对该品牌的认知度。

但是,您仍有更多机会在健身爱好者一天当中的不同时间触达他们,例如当他们浏览网页或使用他们喜爱的移动应用期间。在此示例中,浏览其他网站中的运动服装的顾客可能还处于购物旅程的早期阶段,并不了解正在销售这些商品的品牌。通过在顾客花费时间的位置投放内容相关广告,即使这些受众之前没有在亚马逊上浏览过与推广的商品相关的商品,该品牌也可以通过这些内容相关的页面上的广告来触达潜在的新受众。这有助于品牌在有利时机吸引可能不熟悉其品牌的新顾客,并将顾客引导至其品牌在亚马逊上的商品详情页,并在该页面可以继续分享他们的品牌故事。

首次为其品牌创建展示型推广内容相关投放广告活动的广告主发现,与未采取此方案的广告主相比,在接下来的一个月内将该品牌的商品加入购物车的顾客数量平均增长了 5%。2

选择投放方法

在内容相关投放广告活动中,您可以选择类似商品投放和品类投放这两种方式:

  • 类似商品投放: 如果您希望通过交叉销售来建立品牌认知度,商品投放可以帮助向正在顾客花费时间的所有位置浏览与您的广告相关的商品的顾客推广您的商品。您可以投放与推广的商品类似或关联的特定商品,吸引高意向受众了解您的商品。您也可以考虑投放自己的商品,让您的广告有机会出现在商品详情页上,而不是其他品牌的广告中。
  • 品类投放: 您还可以触达以下受众:“在通道货架中”浏览的受众,或在与您在广告活动中选择的相同品类中浏览的受众。使用此品类投放选项,您可以在更广泛的潜在顾客群中提升品牌知名度,因为这些顾客正在积极浏览您自己的品类或相关品类中的其他商品或内容。
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1该方案之前称为商品投放
2亚马逊研究,美国,2021 年 11 月

在您的展示型推广活动中使用自定义创意素材

讲述您的品牌故事,并通过这些创意素材选项来与顾客建立连接。

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第 6 章

选择“针对转化量进行优化”竞价方案

虽然展示型推广可以为您的广告活动自动生成创意素材,但您也可以考虑使用创意素材编辑功能为新的广告活动或现有广告活动定制创意素材。编辑广告活动创意素材可帮助您更好地讲述品牌故事,突出您的品牌的主要特质,并与顾客建立更深层次的连接。

以下是可用的自定义创意素材选项:

  • 自定义标题: 通过定制的标题,将品牌故事的讲述与投放方案相结合。自定义标题可帮助顾客更好地了解您广告的相关性,突出不明显的功能,标记独特的卖点,并针对当地假日活动和销售活动添加季节性特征。创建自定义标题时,您可以在广告活动创建工具中使用实时政策检查功能,帮助您避免创意素材在审核中被拒。
  • 自定义商品图片: 为了帮助在生活场景中展示您的商品,通过上传商品图片并尽量避免使用纯白色背景来帮助建立顾客对商品的认知度。使用简单而有效的优质图片有助于顾客与您的品牌互动。
  • 品牌徽标: 添加您的自定义品牌徽标来获得更具吸引力的广告素材,并在新顾客购物时帮助提升其对品牌的熟悉度。
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帮助提升新顾客对品牌的认可度

使用此选项来分别通过定制标题、图片和徽标来展示您的品牌,或者轻松地将这些元素相结合来满足您的广告素材需求,并提供更多展示您的品牌的机会。您的广告可能会使用您用来生成创意素材的所有定制素材,或者您的定制创意素材还可能包含商品图片和相关详情。所有符合条件的广告都将显示适用的促销和优惠标记。

亚马逊广告建议您在所有的展示型推广活动中使用自定义创意素材,但您在开始时可以先采用品类投放,通过受众广告活动和内容相关投放广告活动来测试是否能够显示上述内容。这些广告活动类型可以帮助您触达“通道货架外”的顾客或是浏览不同品类(但与您的品牌相关)的顾客。通过定制创意素材,您可以帮助那些不知道您的品牌但可能会对您的品牌感兴趣的顾客逐渐认识您的品牌。

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根据您的目标利用展示型推广的自定义竞价优化

针对展示量或页面访问量进行优化。

一位女士在用手机自拍
第 7 章

选择“针对可见展示量进行优化”竞价方案

展示型推广通过自定义竞价优化提供精细但灵活的竞价控制功能,这些功能可以帮助您在亚马逊上发展业务时吸引和重新吸引受众。

在创建内容相关投放广告活动时,您可以根据自己的特定需求优化竞价,包括增加可见展示量。借助这种优化方案,您可以表达自己的广告活动需求,根据这些需求开展广告活动,并进一步优化广告活动。

借助内容相关投放广告活动,您能够使用广泛的商品投放选项来向新的相关受众推介您的商品,同时仍能提高业绩来助力业务发展。通过选择“针对可见展示量进行优化”这种竞价优化方案,您可以对这些工作进行补充并帮助增加广告活动的触达量。

一位男士在书上写字

选择“针对页面访问次数进行优化”竞价方案

在创建内容相关投放或受众广告活动时,您可以根据自己的特定需求来优化竞价,包括增加商品详情页浏览次数。这使您能够表达自己的广告活动需求,根据这些需求开展广告活动,并根据点击量和展示量等指标进一步优化广告活动。

通过选择“针对页面访问次数进行优化”这种竞价优化方案,您的广告将展示给更有可能点击您的广告的顾客,帮助进行优化以实现更高的点击率。这有助于提高商品知名度,鼓励顾客点击进入您的商品详情页来进一步探索,从而有可能促成销售。

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通过商品集来创建品牌推广活动

分享有趣且富有吸引力的生活方式图片,在顾客购物期间为其带来灵感。

一位女士面带微笑地端着咖啡杯
第 8 章

使用带有自定义图片的商品集来创建广告活动

使用商品集格式的品牌推广活动可以帮助您推广一系列商品,并可以通过涉及品牌内容的图片来打造更丰富的购物体验。

创建商品集广告活动时,您可以从您的品牌旗舰店或新的落地页中选择多件商品来进行推广。亚马逊建议您将广告活动链接到您的品牌旗舰店,帮助顾客深入了解您的所有选品并进一步了解您的品牌,从而让您的品牌成为顾客购物过程中的首选。

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将品牌推广活动链接到品牌旗舰店的广告主发现,平均而言,顾客在其品牌旗舰店中所停留的时间延长了 2 倍。同时,其商品详情页浏览量和销售额分别增长了 55% 和 15%。1

借助热门商品和富有吸引力的图片,让您的商品获得顾客的青睐

向广告活动添加商品时,请选择评级较高的畅销商品,这些商品会在顾客浏览时吸引其注意力并促使他们访问您的品牌旗舰店来进行更深入的互动。

使用丰富的自定义图片来体现您的品牌商品组合,进而有助于在顾客查看购物搜索结果时快速展示您的商品并讲述品牌故事。

引语图标

我们使用品牌推广是为了帮助提高我们品牌在亚马逊上的人气和知名度。

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——Joe Song,AstroAI 总经理

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注意: 如果您选择品牌旗舰店作为落地页,则必须至少选择一件商品作为首选商品来进行展示,以便您的广告活动保持开展状态。您希望推广的商品必须已在品牌旗舰店内销售。
1亚马逊研究,2021 年 11 月至年 2022 年 3 月,针对美国 25,000 位广告主展开的分析

创建品牌推广视频格式的广告活动

借助直接在购物搜索结果中展示的自动播放视频,推动顾客探索您的品牌和商品。

一位男士微笑着把手放在脸上
第 9 章

采用视频创意素材来创建品牌推广活动

采用视频创意创建的品牌推广广告提供了独特的品牌故事分享机会。这些广告将直接在购物搜索结果中展示自动播放的短视频,从而在顾客浏览搜索结果时激发其购买兴趣、为其提供相关信息,同时还能让顾客乐在其中。当顾客点击视频时,他们将进入商品详情页,了解更多商品相关的信息。

虽然您可以像创建其他品牌推广活动一样以熟悉的方式创建视频广告活动,但使用这种创意素材格式的广告有自己独有的广告位及竞拍方式。这意味着品牌推广视频格式的广告活动不会与您的品牌推广广告或您正在投放的其他自助广告活动相互竞争。

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广告主使用品牌推广视频广告格式后发现,平均而言,其 83% 的销售额来自品牌新客。1

创建视频来提高顾客对精选商品的认知度

  • 借助生动有趣的视觉素材,将视频的重点放在打造顾客与产品之间的情感连接上。与顾客建立连接或在情感上产生共鸣的视频有助于品牌和商品脱颖而出。
  • 除了分享品牌信息之外,还可以快速展示使用中的商品并突出其主要功能,帮助顾客进一步了解您的品牌和商品。
  • 视频的 80% 可用于突显商品,其余 20% 则可用于专门介绍品牌以及其他相关商品信息,在这两者之间取得平衡。例如,如果您的广告中展示了一段割草机的视频,顾客可能还会对您品牌提供的草坪及园艺品类中的其他商品产生兴趣。
  • 在视频的前两秒内展示引人入胜的商品图片或视频,并在前五秒内加入商品功能方面的介绍,吸引顾客的注意力。
  • 让您的徽标出现在视频的开头或末尾,帮助向顾客展示您的品牌形象。
  • 还需关注移动端的视频体验,确保商品在整个视频中保持合适的大小。
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提升认知度的技巧: 您的视频出现在购物搜索结果中时,就有机会向正在浏览商品的顾客展示其中的内容。

首次为其品牌创建视频广告格式的品牌推广活动的广告主发现,与未采取此操作的广告主相比,其次月的品牌知名度平均提升了 5.3%。2

1亚马逊研究,2021 年 5 月至 2022 年 4 月,全球 30,000 名广告主
2亚马逊研究,美国,2021 年 11 月

创建包含品牌旗舰店链接的品牌推广活动

借助与品牌旗舰店中精选商品和品类相关的内容,让品牌在购物搜索结果的顶部脱颖而出。

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第 10 章

创建包含品牌旗舰店链接的品牌推广活动

使用品牌旗舰店焦点模式创意素材格式,您的广告可能会出现在购物搜索结果的顶部,从而帮助您充分利用品牌旗舰店的优势,引导可能有兴趣了解您的新商品、浏览整个目录并进一步了解您的品牌的顾客访问品牌旗舰店。

您最多可以在广告中展示三个品牌旗舰店子页面,包括用于商品发布的新子页面,还可以自定义标题以及子页面图片和标签。当顾客点击您的广告时,将被引导至这些子页面,从而有机会继续与您的品牌旗舰店中的内容进行互动。

一位男士微笑着拿着亚马逊包裹

提升认知度的技巧: 在向每个子页面的广告素材添加图片时,请选择能够代表您的品牌形象、醒目地出现在购物搜索结果中并引导顾客点击进入您的品牌旗舰店的自定义生活方式图片。

您的品牌旗舰店必须有三个或三个以上子页面,每个子页面包含一件与众不同的商品,才能符合条件。系统为品牌推广创意预选的是您品牌旗舰店页面的前三个子页面,但您可以对其进行更改。您还可以输入自定义标题、选择品牌徽标并更改您广告活动中代表子页面的标签和图片。

将品牌推广活动链接到品牌旗舰店的广告主发现,平均而言,顾客在其品牌旗舰店中所停留的时间延长了 2 倍。同时,其商品详情页浏览量和销售额分别增长了 55% 和 15%。1

提升认知度的技巧: 如果您希望触达更多顾客,请尽可能在您的广告活动中使用多种投放方式。请记住,处于认知阶段的顾客刚开始浏览和探索要购买的商品,因此,他们可能已有心仪的目标商品,但无论是随意浏览喜爱的品类,还是积极了解新品来满足其特定需求,他们仍乐意进一步探索。

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品牌推广是一种具有视觉吸引力的广告格式,亚马逊认为从一开始就将它纳入广告方案很重要,尤其是因为这是顾客在亚马逊上搜索相关商品时首先看到的内容。根据以往的经验,我们知道很多广告主都希望使用这种广告格式,而我们希望比竞争品牌先出现在搜索结果中。

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——Pilar Martínez Sanz,Labelium 资深顾问

使用多种投放方案来触达不同的受众

对于这种广告活动类型,您有两个投放选项:

商品投放: 尝试使用商品投放,帮助触达在特定品类中进行浏览并有兴趣了解您的新商品的相关受众。选择更大范围的品类,其中可包括与精选子页面相同的品类以及与其他相关和关联品类相同的品类,从而让商品投放的范围更加广泛。这将为您的广告提供更多机会,在购物旅程的认知阶段触达顾客。

  • 示例: 如果您要推广展示耳机的子页面,除了选择“音频耳机”品类之外,还可添加属于“电子产品”的所有品类,例如“计算机和配件”、“可穿戴技术”和“视频游戏配件”等。
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关键词投放: 在单独的广告活动中,使用关键词投放来添加与子页面上的新商品和其他商品相关的一系列关键词,帮助您的广告出现在相关的购物搜索结果中。

  • 示例: 在上面的耳机示例中,除了使用建议关键词列表中更具体的搜索词(例如“蓝牙耳机”)之外,还可使用“耳机”等通用关键词。

您还可以将同样销售耳机的其他品牌的名称添加为关键词,帮助浏览这些品牌的顾客发现您的新商品。选择广泛匹配可让您的广告获得最广泛的展示,并帮助您深入了解顾客在亚马逊上寻找您的商品时可能使用的各种路径,进而利用这些路径来优化广告活动。

1亚马逊研究,2021 年 11 月至年 2022 年 3 月,针对美国 25,000 位广告主展开的分析

在品牌旗舰店中为商品发布创建子页面

将此内容用作指导专区页面。

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第 11 章

在品牌旗舰店中为商品发布创建子页面

将您的品牌旗舰店视为商品发布的指导专区页面。您可以创建一个专门介绍您的新商品的子页面,使用该空间来描述商品优势并向顾客展示商品的使用方式,通过高质量的创意素材来支持您的信息传递,让顾客一目了然地了解详细信息。

请考虑在您的子页面上使用视频素材来介绍商品和演示实际操作过程。高质量的视频可以帮助您与顾客建立更有意义的连接,从而让顾客快速了解有关您商品的关键信息。提供顾客无法从图片或文字中获得的详情,例如在苛刻条件下正常发挥作用的商品或与您的品牌互动的人员。这有助于培养新顾客和回头客的忠诚度。

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或者,在新页面上加入可购物图片,以丰富的生活方式图片激发顾客的购物热情,这些图片可以采用不同的背景展示您的商品,或者通过在商品组合中加入关联商品的方式展示您的商品。首次向品牌旗舰店添加可购物图片的广告主发现,与未添加可购物图片的广告主相比,其在接下来的两个月内,顾客停留时间平均增加 52.7%。1 您可以选择将图片中的任何商品设为可购物商品,使顾客能够点击主推商品以查看基本信息,例如名称、价格、客户评分和 Prime 可用性。顾客还可以将商品添加到购物车或进入商品详情页。

1 亚马逊研究,美国,2021 年 2 月至 10 月

将可购物图片添加到品牌旗舰店

帮助顾客了解商品详情并点击进入您的商品页面。

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第 12 章

将可购物图片添加到品牌旗舰店

通过在您的品牌旗舰店中用可购物图片展示您的商品,您可以使用丰富的生活方式图片激发顾客的购物热情,这些图片可以采用不同的背景展示您的商品,或者通过在商品组合中加入关联商品的方式展示您的商品。

您可以选择将图片中的任何商品设置为可购物状态,使顾客点击精选商品即可查看基本信息,如名称、价格、顾客评级和 Prime 资格。然后,他们可以导航到商品详情页,甚至可以直接从图片将商品加入购物车。

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品牌旗舰店是您展示商品的良好方式,同时也为顾客提供了深入了解您品牌的机会。

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——Ritu Java,PPC Ninja 广告主

首次向品牌旗舰店添加可购物图片的广告主发现,与未使用该方案的广告主相比,其接下来两个月的顾客停留时间平均高出了 52.7%。1

1 亚马逊研究,美国,2021 年 2 月至 10 月

利用帖子展示您的商品

与相关顾客分享真实的生活方式图片和品牌内容。

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第 13 章

利用帖子展示您的商品

在帖子中向相关顾客讲述您的品牌故事,帮助提升品牌知名度。使用帖子无需额外付费,而且您可以自行选择帖子发布频率。顾客可以点击帖子来访问您的商品页面和浏览您品牌的信息流,还可以关注您的品牌和导航到您的品牌旗舰店。

借助帖子,您可以通过以下方式建立认知度:

提高品牌可见度: 顾客可以在亚马逊的各种广告位(包括商品详情页)中浏览您的帖子,从而帮助他们在浏览丰富内容的同时选购您的商品。

一位男士在书上写字

增加商品页面的访客数量: 从您的帖子中获得启发的顾客若希望进一步了解,则可以直接从您的每个帖子导航到您的商品详情页。

提升关注量: 顾客可以点击您的帖子并在亚马逊上关注您的品牌,因此使用帖子可以帮助增加您的品牌关注量。

精心打造一致的品牌形象: 利用广告平台中的创意素材,轻松提取品牌的现有视觉素材并在帖子中使用。在帖子、商品详情页、品牌旗舰店、社交媒体内容以及其他内容中打造统一的视觉设计可以帮助您建立一致的品牌形象,从而帮助您的品牌脱颖而出。

2020 年 4 月至 2021 年 7 月期间,帖子为广告主带来了超过 144 亿的可见展示量和 7.26 亿次互动且没有额外收费。1

借助以下提示来发布帖子:

  • 发帖频率没有限制,请确保经常发布高质量的内容来帮助增加触达量并进一步提升商品和品牌的知名度。一致的品牌形象可增加顾客发现您内容并点击进入您的商品页面的机会。
  • 创建与您的品类和受众相关的内容。我们会根据精准相关性和购物互动度自动在您的品牌旗舰店和商品详情页上展示您的帖子。
  • 避免使用包含过多文本或白色背景的图片,确保您的帖子达到质量标准。质量不佳的帖子可获得的展示量可能非常有限。
  • 分析您的帖子中绩效优异的商品类型,无论它们是新发布的商品、畅销商品还是促销商品。
  • 对于复杂的图片,顾客需要更长的时间才能理解其中内容,因此更容易被忽略。请避免使用拼贴画或过于密集的图片,而是使用以商品为焦点的单张图片。
一位男士在使用笔记本电脑

首次为其品牌创建帖子的广告主发现,与未采取此方案的广告主相比,在接下来的一个月内浏览该品牌商品详情页的顾客数量平均增长了 9.7%。2

1 亚马逊研究,美国,2020 年 4 月至 2021 年 7 月 31 日
2 亚马逊研究,美国,2021 年 9 月

为您的品牌和商品创建富媒体素材

投资于可在亚马逊和其他地方使用的富有吸引力的内容。

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第 14 章

为您的品牌和商品投资富媒体素材

当您努力在亚马逊上建立顾客对新商品或品牌的认知度和兴趣的时候,创建高质量的视觉素材是一项有价值的投资。您可以在商品详情页、品牌购物体验和广告活动中使用这些素材。确保这些图片和视频与众不同、引人入胜并真正代表您的业务和商品,这将有助于您吸引顾客的注意力,鼓励他们进一步探索您的品牌。

这些数字化素材可能包括:

  • 白色背景或简单背景下的高分辨率商品图片
  • 展示商品使用场景的生活方式图片
  • 简短的视频,以快速演示的形式突出了商品的使用场景及其主要功能
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使用亚马逊广告创意服务创建您的视觉素材

要开始创建这些素材,亚马逊广告创意服务可帮助您发现和比较服务提供商以及直接通过值得信赖的服务提供商预订,从而获得符合政策且有影响力的创意素材。根据您的要求搜索并筛选服务,浏览评论、作品样本,直接在广告平台中与首选服务提供商连接,从而管理端到端的创意素材投放。服务包含视频和图片制作和编辑、品牌旗舰店构建以及文本和视频翻译。

向您的商品详情页添加视频

生动地呈现您的新商品并吸引顾客的注意力。

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第 15 章

在您的商品详情页上使用视频

创建视觉素材后,请务必将视频添加到商品详情页。高质量的视频可以发挥重要作用:确保商品页面上的内容足够引起顾客的兴趣。借助视频,您可以在不同的场景中展示您的商品,快速提供关键信息,并展示商品的使用实例。

您可以上传视频,使其显示在您的实时展示商品的主图片块、商品详情页的视频部分和搜索结果中。

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要添加与您的商品相关的视频,请执行以下操作:

1. 前往上传和管理视频页面。
2. 查看亚马逊的社区准则受限商品政策
3.点击右上角的“上传视频”。
4. 输入必填字段:

  • 视频文件: 亚马逊建议上传最高可用质量的文件(分辨率最高为 1080p,但大小不得超过 5 GB)。目前可接受的文件格式为 .mov 和 .mp4。
  • 缩略图: 这是顾客在开始播放视频之前将看到的预览图片。将自动为您生成一个缩略图。如果您决定替换它,请使用 .jpg 或.png 格式的高质量图片。
  • 视频标题: 这是显示在您的视频旁边的标题。
  • 关联的 ASIN: 选择与您的视频相关的商品。如果您的视频获得批准,亚马逊会将其显示在您选择的商品的商品详情页上。

优化您的商品详情页以进行推广

通过高质量的商品页面帮助改善您的广告结果。

女士微笑着使用手机
第 16 章

优化您的商品页面以帮助改善广告结果

商品详情页的质量是决定广告能否取得成功的重要因素之一。亚马逊上针对新商品的高质量商品详情页是向顾客展示您的商品为何能够满足其需求的重要机会。它可以吸引顾客并向其提供信息,同时帮助顾客做出购买决定。具备高质量的商品详情页可能是顾客点击您的广告或购买您的商品的原因,这有助于为您的发布造势。

使用品牌旗舰店焦点模式的品牌推广

对于您的新商品和现有商品,请确保您已对商品详情页实施了以下建议,以帮助优化您的广告活动:

  • 准确的描述性标题: 内容丰富且易于阅读的商品名称可以让顾客快速了解商品的关键信息。亚马逊建议您使用长度约为 60 个字符的商品名称。
  • 高质量图片: 添加专业的高分辨率图片,从不同的角度展示您的商品,突出重要的细节,并生动地呈现商品的适用场景。确保图片的高度或宽度至少为 1,000 像素,以便在亚马逊上启用缩放功能,让顾客能够更清晰地查看您的商品。
  • 相关商品描述: 借助商品描述,您可以更详细地说明要点中所介绍的简要功能。尝试撰写富有吸引力的简短说明来突出您商品的优点、用途和价值主张。利用这个版面介绍您商品的独特之处,以及为何该商品应成为顾客的首选。
  • 至少 5 个要点: 借助这些要点,顾客可以清楚了解商品的主要特征,例如用途、尺寸、操作注意事项、年龄分级、技能水平和原产国家或地区等。
  • 搜索词元数据: 为了帮助顾客在亚马逊上找到您的新商品,请确保添加顾客在浏览要购买的商品时可能会使用的搜索词。搜索词应侧重于与您的商品最相关的元素,因此请着重添加那些能提升商品曝光度的通用词,例如主要特征、材料、尺寸和用途等。
一位男士在微笑着使用手机

针对提升认知度的广告活动进行成效衡量

了解如何使用品牌指标来衡量广告活动的成效。

一位女士在打电话
第 17 章

了解品牌指标

品牌指标(测试版)1提供了一种成效衡量解决方案,可以量化您的品牌在亚马逊品牌旗舰店中的消费者旅程的每个阶段的机会,并帮助品牌了解影响该旅程各阶段的不同购物互动的价值。您可以查看“认知度”“购买意向”和“购买量”指数,使用购买意向预测模型和销量预测模型将您的业绩与同类品牌业绩进行比较。

品牌指标可量化处于“认知”和“有购买意向”营销流域阶段的顾客人数,并可大规模衡量您的品牌在亚马逊上的所有购物互动次数(不仅仅是广告产生的互动次数)。除此之外,品牌指标提取出购物旅程各个阶段的关键购物互动以及互动回报率 (ROE) 等数据,这样您就可以衡量在认知行为或购买行为发生之后产生的历史销售额。

品牌指标的优势

品牌指标可以从以下方面为您提供帮助:

  • 通过衡量亚马逊上的实际顾客互动次数,了解您的品牌绩效情况。
  • 衡量流域上部和流域中部的方案所产生的影响来了解这些方案如何促使顾客完成购买过程。
  • 评估互动度的指标,从而了解品牌意向的价值以及了解品牌购买者如何在购买后的 12 个月内带来更多销售额。
  • 在购买过程的每个阶段并随着时间的推移监控您相对于同一品类和同行的业绩。
  • 优化您在亚马逊品牌旗舰店中的营销和推广工作,吸引更多顾客并打造您的品牌。
一位女士一边微笑一边摆姿势
引语图标

亚马逊广告帮助让成千上万的潜在顾客开始认识我们的品牌。显然,亚马逊广告为我们的品牌和公司发展提供了重要动力。

引语图标

——Richard Lacombe,Ghost Controls 销售副总裁

与认知度相关的重要指标

指标定义
认知度百分位数用于表示您的品牌与同行相比,在顾客认知度方面的表现。如果您的品牌处于较高的百分位数,则意味着您的业绩优于您品类中卖家群体的 x%。
仅品牌搜索量在选定品类中搜索了您的品牌或商品但没有与您的品牌进一步互动的顾客。
顾客互动率在选定时间范围内、在选定品类中与您的品牌产生过一次互动或购买过您的品牌商品的顾客数,除以浏览特定品类商品详情页 1 次以上的顾客总数所得到的百分比范围。与品牌互动是指顾客查看了商品详情页、搜索了品牌并查看了商品详情页、将商品加入购物车或购买了商品。
品牌顾客总数在选定时间范围内、选定品类中的顾客总数。这些顾客按其最近的互动情况被分为多个细分受众群。与品牌互动是指顾客查看了商品详情页、搜索了品牌并查看了商品详情页、将商品加入购物车或购买了商品。
互动回报率顾客在过去 12 个月内的互动为您的品牌带来的销售额均值。互动回报率使用历史洞察信息来进行计算,即某个细分的顾客在过去 12 个月内为您的品牌在选定的品类中带来的总销售额除以该细分的新顾客总数。借助这些数据,您可以了解每种类型的顾客互动为您的品牌所带来的价值。

1 品牌指标适用于在美国、加拿大、英国、德国、西班牙、意大利、法国和日本站点销售商品的符合条件的品牌所有者卖家和供应商,这些卖家和供应商必须至少拥有一个月的销售数据,并满足每月最低订单量要求。

其他学习资源

浏览其他学习资源,来帮助制定在亚马逊上提升品牌知名度的方案。

一位男士在微笑着使用手机

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感谢您的阅读

在亚马逊上的购物旅程中提升顾客对品牌的认知度