塑造鲜明的品牌个性，其作用远不止于让您的业务脱颖而出；它能为品牌注入人性化特质、增进与受众的连接，还能培养品牌忠诚度。正如每个人都有独特之处，品牌同样可以展现出能让消费者产生共鸣的鲜明个性。
什么是品牌个性？
品牌个性是指赋予品牌的一系列人性化特质。这一理念能够帮助品牌确立易于引发共鸣的基调，以此反映品牌的核心价值观，从而实现与受众更高效的沟通。
为什么品牌个性很重要？
品牌个性的重要意义在于，它能改变受众对品牌的认知方式以及与品牌建立连接的模式。了解和培养品牌个性至关重要，原因如下：
在竞争激烈的行业中，鲜明的品牌个性能够让您在众多品牌中脱颖而出。
情感连接
品牌通过与受众建立情感连接来培养忠实的拥护群体。当品牌与顾客的核心信念及价值观相契合时，这种连接会进一步深化，将交易转化为基于共同目标的有意义关系。
一致性
在所有触点保持一致的品牌声音，能确保您的信息与自身形象高度契合。
有效沟通
明确的品牌个性有助于针对各渠道（无论是社交媒体还是直效营销）制定清晰、能引发共鸣的沟通方案。
指导
明确定义的品牌个性能够为各项营销决策提供指导，确保所有举措均与品牌核心价值观一致且契合。
品牌个性如何塑造？
品牌个性要转化为有形存在，需要借助各类触点来实现。具体包括：
品牌传播时采用的语言风格会影响顾客对品牌的认知。品牌声音通过特定的语言表达选择将品牌个性特质具象化，具体包括词汇选用（口语化表达与正式用语）、句式结构（短小精悍与优美流畅），以及贯穿于所有传播内容的情感基调。这些经过深思熟虑的表达选择能将抽象的品牌个性特质转化为顾客能听到和感受到的语言，渗透到从包装文案到客户服务电子邮件的每一个传播渠道中。
视觉识别形象
徽标设计、排版和色彩搭配等营销材料在彰显品牌独特个性方面能发挥关键作用。视觉识别形象将品牌个性转化为直观的感官体验，让顾客一眼就能识别，并与之产生情感连接。通过精心的设计，品牌构建出统一的视觉语言体系，顾客甚至无需阅读任何文字，就能感知到品牌的核心特质。在所有触点一致应用这些视觉元素，既能强化品牌个性，又能提升品牌辨识度。
社交媒体互动度
品牌在社交媒体上的互动方式既能彰显个性，也可能对其造成损害。社交媒体通过实时展现品牌特质，赋予品牌个性以生命力。回复速度与对话风格、内容策划选择、品牌对社区贡献的表彰方式，以及参与文化热点的方式，这一切都将品牌所宣称的个性特质转化为可观察到的行为。每一次互动都是品牌展现真实底色、与顾客建立真挚连接的契机。
品牌个性的维度
社会心理学家 Jennifer Aaker 提出了一套认可度极高的品牌个性分析框架，她界定的五大核心品牌个性维度1至今仍在指导着品牌定位工作：
- 真诚： 诚实正直的特质。
- 激情： 彰显热情与活力的品牌。
- 能力： 与可靠性、智慧及成功相关的特质。
- 精致： 体现优雅与品位。
- 坚韧： 代表坚韧特质和户外生活方式。
该模型为品牌提供了结构化框架，助力其精准定位并塑造能引起消费者共鸣的品牌形象。
品牌个性的常见误区
尽管品牌个性至关重要，但围绕这一概念，仍存在不少认知误区：
误区 1： 品牌个性只关乎徽标和标语
虽然徽标和标语能传递品牌个性的部分元素，却并非全部。品牌个性涵盖更广泛的维度，包括客户服务、沟通风格及整体品牌行为。
误区 2： 只有消费品品牌才具备品牌个性
这一误区忽略了一个事实，那就是即便是 B2B 品牌，也能塑造出鲜明的个性，与目标受众的价值观和需求产生共鸣。
误区 3： 品牌个性不会随着时间推移而改变
随着消费者偏好的变化，品牌可能随之演变。调整品牌个性以保持市场相关性，对品牌发展大有裨益。
品牌个性的真实例子
案例研究
Holy Stone 利用亚马逊广告视频制作服务和流媒体电视广告，制作了一个 30 秒的广告。该广告以“精彩瞬间”为创意核心，融入攀岩画面象征人生挑战，同时充分展示其无人机的各项功能，以此传递品牌个性。通过亚马逊的视频制作流程，该品牌成功将其鼓舞人心的品牌形象转化为极具吸引力的内容，最终实现品牌搜索量提升 279%，并触达超 100 万名亚马逊独立顾客。
案例研究
MaryRuth's 与亚马逊广告 Brand Innovation Lab 展开合作，打造了别出心裁的“为健康干杯”(Toast to Good Health) 广告活动。作为一家创新型保健用品公司，该品牌将其液态维生素融入创意无酒精鸡尾酒配方，以此传递契合自身定位的品牌个性。通过使用亚马逊 DSP、流媒体电视及亚马逊直播的整合式多渠道方法，他们打造出富有吸引力的品牌体验，包含定制落地页、配方及网络红人活动现场的无酒精鸡尾酒吧。该广告活动使品牌新客消费额增长 174%，充分印证了品牌该如何巧妙地将商品融入顾客的日常生活场景。
如何塑造品牌个性
以下切实可行的步骤有助于您明确自身的品牌个性：
1.了解您的受众
进行市场研究，了解他们的价值观和偏好。
2.明确品牌的独特之处
分析您的核心价值观以及您与其他品牌的区别。
3.选择核心特征
选择能引起目标受众共鸣的个性特征。
4.创建品牌声音
打造统一的品牌语言风格，并在社交媒体、网站内容等所有渠道中彰显这种个性。
5.创建品牌指南
详细记录您的品牌个性，确保在所有触点保持一致。
6.不断调整品牌个性
根据需要不断评估和调整您的品牌个性，同时忠于您的核心价值观。
品牌个性洞察
亚马逊广告《打破代际壁垒》调研2与 2025 年发布的高影响力研究3表明，品牌能够突破人群特征的局限，通过共同的价值观、行为和社群与相关受众建立连接。在品牌个性塑造层面，核心在于应聚焦基于共同价值观与行为的真实连接；这意味着品牌在塑造个性时，需以行为洞察与社区价值为导向，而非仅凭代际标签主观臆断。
以下是一些关键洞察：
基于价值的连接
社区驱动的品牌形象
- 娱乐与媒体体验催生了共同的文化热点
- 85% 的消费者在选择娱乐内容时会受到所处社区的影响
- 品牌个性应当契合社区围绕共同兴趣自然形成的特点
行为层面的真实性
- 相较于代际身份认同，行为偏好对消费者的凝聚力要高出 2.1 倍
- 69% 的消费者愿意为那些真实可靠的品牌、产品和服务支付更多费用
- 购物选择、流媒体内容偏好以及与内容创作者的连接方式，能够折射出消费者真实的自我认同
- 品牌个性的塑造应立足于真实的行为模式，而非基于人群特征的主观臆断
借助亚马逊广告展示您的品牌个性
品牌旗舰店是品牌在亚马逊站内的专区，助力品牌打造差异化优势。借助品牌旗舰店，品牌可以全面展示商品系列，普及商品知识，并用富有吸引力的内容（例如生活方式图片或视频）讲述独特品牌故事。
品牌推广通过在购物旅程中显眼的广告位展示的视频、商品集和品牌创意将品牌置于核心位置，助力品牌突破单纯的商品展示模式，从而脱颖而出。
Prime Video 广告助力品牌无缝融入优质流媒体内容，与全球流媒体观众建立情感共鸣的连接。
借助亚马逊直播，品牌能在亚马逊站内打造实时视频购物体验，将沉浸式故事讲述、社交互动以及无缝衔接的购物流程融为一体。
品牌个性的关键要点
鲜明的品牌个性是与顾客建立有意义连接的关键要素。通过了解核心价值观的动态变化，基于受众洞察定义品牌特质，并借助品牌声音保持沟通一致性，您能够建立一个颇具吸引力的品牌形象，推动消费者产生深刻共鸣。
如果您经验有限，请联系我们，获取由亚马逊广告团队提供的服务。您需要满足最低预算要求。
其他学习资源
资料来源
1 Journal of Marketing Research 第 34 卷，1997 年 8 月，第 347-356 页
2 亚马逊广告与 Strat7 Crowd.DNA 合作开展的专项调研，Beyond the Generational Divide: The new rules for customer connection。调研时间范围：2024 年 12 月至 2025 年 1 月。数据反映了澳大利亚、巴西、加拿大、德国、西班牙、法国、意大利、日本、墨西哥、英国和美国的汇总情况。基数： 全体受访者（26,400 人）、Z 世代（6,680 人）、千禧一代（6,680 人）、X 世代（6,668 人）、婴儿潮一代（6,372 人）
3亚马逊广告与 Environics Research 合作开展的专项调研，2025 Higher Impact。调研时间：2024 年 12 月数据反映了加拿大、英国及美国的汇总情况。受访者所属调研国家： 加拿大： 1,042，英国 1,036，美国： 1,033.总计 n=3,111同比对比数据反映了各地区受访者样本的变化情况，2023 年针对加拿大、德国、法国、意大利、西班牙、日本、英国以及美国开展了调研。2024 年，针对加拿大、英国和美国的消费者开展了调研