Twitch 十周年 Twitch 首席营销官 Rachel Delphin 专访，大规模触达受众

TwitchCon 十周年庆典今年在圣地亚哥举行，这场汇聚主播、观众与合作者的年度盛会比以往更令人兴奋。Twitch 首席营销官 Rachel Delphin 见证了这段发展历程。加入 Twitch 这七年半的时间里，她见证了这个社群变得如此活力四射且多元：超过 500 万名主播和每月 1.05 亿观众使 Twitch 成为数百万人欢聚的平台，他们在此展现创意、建立联结，并将共同兴趣转化为真实社群，覆盖游戏、音乐、艺术、体育、烹饪等众多领域。

随着社群规模的扩大，Twitch 始终以审慎周密的态度规划广告主在该生态中的存在方式，确保品牌并非简单植入，而是真正成为社群的一部分。诸如《The Glitch》（在《堡垒之夜》中打造的定制可玩场景）这类机会正使品牌融入用户体验。数据显示，52% 的受众每日在 Twitch 停留超三小时，72% 的用户信任他们喜爱的主播推荐的产品，这一事实清晰表明： Twitch 是品牌必争之地。

在 TwitchCon 开幕前夕，我们与 Rachel 深入探讨了 Twitch 的成长轨迹、TwitchCon 十周年庆典的亮点展望，以及品牌如何参与这场盛宴。

Rachel Delphin： 七年前我刚加入 Twitch 时，平台正值 Drake 与 Ninja 联动带来的爆发式增长节点，可以说正处在迈入主流视野的临界点。当时我仅带领两人团队负责传播业务，如今作为首席营销官，我的职责已发生巨大变化。现在我需要管理规模更大的团队，并负责 TwitchCon 等各类活动，这就是我的全部工作职责，多元而精彩，旨在激发灵感、传递资讯、点燃热情。

Delphin： Twitch 蕴藏着独特而巨大的营销机遇，因为这里不仅以创作者为核心，还打造了各种社群。观众不仅是内容的观看者或使用者，还通过聊天功能成为社群的积极参与者，并随时间推移建立起真正的友谊。他们找到并感受到一种归属感。我想说这就像在群聊中提及你的品牌一样。高度信任，高影响力。

我们帮助品牌无缝融入直播场景，无论是通过站点范围采买还是沉浸式体验，都能实现无缝融入。成功建立这种关系的关键在于实现社群与创作者的精准匹配。我们在此领域造诣深厚，与品牌紧密合作，确保其呈现方式真实可信且能激发受众热情。在 Twitch，我们常说：品牌不止于留下瞬间印象，更要打造长远回响。

TwitchCon

Delphin： 我们超过 70% 的受众属于 Z 世代与千禧一代，其中多数是取消有线电视和从未订阅有线电视的用户。这意味着通过传统渠道触达他们颇具挑战，尤其在受众日益碎片化的当下。我们还知道，当观众直接支持主播时，他们对品牌的好感度显著提升。与普通人群中的年轻人相比，Twitch 上的年轻用户认同观看视频广告或推广内容有益的比例高出 13%，因为他们认为观看行为可以支持创作者。两者之间的联系极具价值。

Delphin： 最令我兴奋的是，TwitchCon 已从社群线下聚会发展成为年度顶尖的创作者盛会，吸引了成千上万的参与者。它从纯粹的"以游戏为中心"的聚会，进化成容纳多元兴趣和热情的盛会。规模也已大幅扩张。如今这个盛会更像是一个节日：主播、游戏玩家、音乐人、创作者与粉丝在此建立真实、有意义的联结，且众所周知，能实现这种深度联结的平台日益稀缺。这个盛会侧重于培养归属感与社群建设，所有专题讨论均由社群成员主导，服务于社群。现场遍布沉浸式活动、涵盖各类兴趣的社群聚会，以及从休闲竞赛到舞台剧的多元娱乐选择。

Delphin： 我每年最期待的都是变装秀环节，在我们十周年庆典上，虽然目前还不能透露主持人身份，但可以肯定的是这位嘉宾绝对令人惊叹。这个环节始终保持着极高的娱乐价值。我们将在 Glitch 剧场推出趣味十足的游戏节目，Fanfan 与好友们会进行爆笑派对游戏。还有 Roblox Dress to Impress 真人时尚竞赛。另有一个名为《cosPLAY！》的环节，融合了角色扮演与日本综艺节目风格。说实话，精彩内容太多，难以抉择…这注定是一场狂欢盛宴。

Delphin： 品牌在 TwitchCon 通过多种方式发挥着至关重要的作用，尤其是我们的首席赞助商，但首先想到的便是它们所提供的这些精彩纷呈的互动体验。展区汇聚了 Embark Studios、Kinetic Games、《PUBG： 绝地求生》、Netmarble 和 Wargaming 等游戏大厂的最新发布，而 Twitch Rivals 竞技场正与我们的 Twitch Rivals 官方营销合作伙伴 State Farm、本田及英特尔联袂呈现重磅电竞赛事。今年的亮点有：Going to Need Milk 将在 TwitchCon 举办 The Milk Cup 电竞赛事，这将是 TwitchCon 史上规模最大的女子《堡垒之夜》锦标赛。喀普康也准备了定制直播室、《生化危机》恐怖体验和《街头霸王 6》锦标赛。为与会者提供绝佳体验的机会不少。