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Ad Intel： 如何解决 4 个最常见的创意和投放问题，提升视频广告效果
2025 年 8 月 26 日 | Destaney Wishon，BTR Media 联合创始人兼首席执行官
Ad Intel
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想要提升广告效果？ 欢迎来到 Ad Intel，广告专家在这里分享自己多年积累的洞察、战略智慧和独到见解，内容涵盖从制作引人入胜的广告活动到应对行业变革的方方面面。
无论顾客是浏览亚马逊还是观看流媒体内容，视频广告都是脱颖而出的最有效方法之一。此类广告停止滚动，吸引注意力，如果有正确的方案支持，可以取得不错的效果。但是，即使是看起来很优秀的广告活动也可能不尽人意，尤其是当规模扩大时。浏览不一定转化为点击。点击不一定转化为销售。有时候，很难知道真正有效的因素。
通常，问题不在于视频，而在于方案。例如，信息不适合受众、商品页面未准备就绪，或者您在每个广告活动中投放相同的视频，并希望它能奏效。
以下是我们了解到的四个最大问题及解决方法。
1. 信息与受众不符
最常见的问题之一是信息不适合受众。您可能制作了一个很棒的视频，但是如果您把它展示给错误的受众或在错误的时间投放，它就不会发挥作用。对于准备购买的顾客，可以讲述精彩的品牌故事。对于从未听说过您的品牌的顾客，可以展示产品演示。
即使投放方案无懈可击，创意与顾客心态不符，也无济于事。
要解决这个问题，请确保信息和广告产品契合当下的顾客需求。自助式流媒体电视广告可能更适合讲述精彩的品牌故事，而品牌推广视频可以在滚动中直接触达顾客。面对品牌新客，您需要投放富有吸引力的广告并快速介绍价值主张。面对浏览网页的顾客，您应该迅速展示品牌优势，推动顾客考虑购买您的品牌产品。面对高意向的受众，您可以利用评论、优势或证据点，增强受众信心。
您不需要从头开始。定制简介、添加字幕、调整叠加层。借助本视频广告格式指南等工具，亚马逊可以帮助您轻松保持合规性。
让顾客在第一时间看到与搜索内容高度匹配的信息，快速吸引高意向顾客。
2. 没有明确的购买路径
并非所有视频广告都能带来即时转化。自助式流媒体电视广告和流媒体电视广告用于提升品牌知名度，而不是推动顾客立即采取行动。但是对于像品牌推广视频这样的流域中部格式来说，顾客点击广告之后发生的事情很重要。即使您制作了一个精彩的视频成功吸引注意力并引流，但如果将顾客引导至通用 ASIN 页面、与其需求不匹配的商品页面或与其所看到的功能不符的页面，仍会导致顾客流失。在这些时刻，落地体验决定成效。
品牌往往忘记规划点击后的体验。然而，如果下一步出现问题，即便是很棒的视频也不会带来转化。
仔细思考一下完整路径：从广告到页面再到购买。确保 ASIN 或品牌旗舰店页面与视频展示的信息相匹配。如果您展示的是捆绑商品，请链接到捆绑商品。如果您展示的是选项，请为顾客提供选项。
使用品牌推广视频，您可以掌控顾客的落地页。确保提供畅通无阻的可购物体验。
3. 针对每个受众投放相同的广告
在所有广告活动中投放一个视频很容易。但是，如果您向品牌新客、忠实顾客和浏览类似产品的受众投放相同的创意，您的信息可能无法如您所希望的那样发挥效果。每个受众都在寻找不同的产品，所以创意应该反映这一点。
不同的受众需要不同的信息。刚接触您的品牌的顾客需要背景信息和关注的理由。已经点击广告的顾客可能只需要提醒。而浏览类似产品的受众需要选择您的品牌的理由。
但是，应该改变的不仅仅是信息，还有风格。用户生成内容 (UGC) 风格的视频可能在晒黑乳液或睫毛等产品上效果优异，对于这些产品，随意的现实场景演示会有真实感。但这种风格可能不适用于烧烤架或科技产品，因为对于这些产品，顾客期望看到更精致、制作更优良的广告。确保将创意的基调和质量与产品相匹配。
这并不意味着您需要五个新视频。即使是细微的调整，例如更新简介或行动号召 (CTA)，也可以提升效果。如果您使用自助式流媒体电视广告，请考虑不同的格式如何触达流域中的受众。定制每条信息，使其更符合顾客的心态。
避免为每个顾客投放相同的广告。根据心态、意图和受众类型投放不同的视频。
| 受众类型 | 心态/意图 | 视频重点 | 创意线索 |
| 品牌新客 (NTB) | 好奇但不熟悉。首次浏览或发现解决方案。 | 帮助顾客了解的内容和富有吸引力的简介 | 大胆的开场白、情绪感染、快速介绍产品重要性、社会证明 |
| 竞争对手顾客 | 积极考虑类似产品，可能会通过比较进行购物。 | 产品竞争优势和品牌权威 | 清晰的并排比较、价值标注、问题解决功能 |
| 品类浏览者 | 流域中部。浏览某个品类，但尚未对品牌做出承诺。 | 强调品牌价值和出色优势 | 生活方式视觉效果、卓越的功能、与相应品类匹配的基调 |
| 回头客 | 浏览过您的产品但尚未转化。 | 提醒和营造紧迫感的信息 | 再营销语气、评论引用、基于优惠的 CTA |
| 现有顾客 | 已经购买过您的品牌产品。有可能产生交叉销售或追加销售。 | 新品介绍或捆绑商品 | “如果您喜欢这款产品，可以试用看看”、关联商品演示，体现忠诚度的 CTA |
4. 未在每个阶段投放视频
大多数品牌在流域上部使用视频，然后将其删除。这会导致错失机会。我们已经看到，在某些账户中，品牌推广视频带来的转化比静态品牌推广创意高出 32%。1
不应将视频视为一项单独的方案。它适用于整个消费者旅程。浏览过您的商品页面或放弃购物车的顾客可能只需要一个以优惠为重点的简短视频即可回过头来购买您的产品。
借助自助式流媒体电视广告，您可以触达在您所属品类中积极购物的受众。与其重复完整的品牌故事，不如专注于可能促使受众采取行动的一件事。
通过使用亚马逊营销云（Amazon Marketing Cloud，简称 AMC），您可以了解这些触点实际上是如何影响转化的。AMC 可让您洞悉浏览后的行为、购买时间以及哪些顺序效果优异。如果使用得当，视频可以缩小兴趣与购买之间的差距。
提升认知度仅仅是开始。在整个流域中使用时，视频可以带来更好的效果。
| 误区 | 事实 |
| 视频是为了提高品牌知名度 | 在流域中部和下部使用时，视频可以推动转化 |
| 只适合扩大受众触达和提高浏览次数 | 帮助与放弃购物车或浏览过 PDP 的顾客进行再互动 |
| 一个视频 = 一条信息 | 可通过以意图为导向的信息进行编辑并在流域各个阶段重复使用 |
| 静态广告的转化效果总是更好 | 在某些账户中，我们已经看到，品牌推广视频带来的转化比静态创意高出 32% |
展望未来
根据顾客的实际购物方式定制视频。如果视频没有效果，问题不一定在于创意，可能是您的使用方式不对。无论是信息不匹配、落地页没有吸引力，还是方案不正确，导致顾客在首次浏览后便结束，一些微小的修正都会有很大的不同。开始考虑将视频作为整个消费者旅程的工具。
关于作者
Destaney Wishon 是亚马逊广告高级合作伙伴 BTR Media 的首席执行官兼联合创始人。作为亚马逊广告领域值得信赖的声音，BTR Media 在培训领域处于领先地位。我们分享有效的方法、正在发生的变化以及品牌接下来需要了解的内容。
资料来源
1广告主提供的数据，美国，2024 年