打破人群特征局限： AI 支持的广告技术如何改善与受众的联系

根据亚马逊广告打破代际壁垒研究的结果，正如我们在之前探索代际营销中所分享的那样，受众的价值观、社群和行为能够比单纯代际划分更有力地凝聚受众。更重要的是，80% 的受访消费者认为他们的心态比年龄更能定义自己，而 74% 的人表示他们与各个年龄段的人都有共同之处。¹

尽管这些洞察表明，广告主在建立与受众的联系时，应考虑传统人群特征之外的因素，但真正的挑战在于如何将这些信息转化为行动。这就是人工智能 (AI) 提供助力的用武之地。

为了探讨 AI 支持的解决方案在营销方面的演变，亚马逊广告应用科学总监 Ben Allison 与亚马逊广告英国广告技术负责人 Katie Field 一起，于 2025 年 6 月亚马逊广告英国广告技术代理商活动“新广告时代”（The New Advertising Era）期间，接受了 The Drum 的采访。

Ben Allison 和 Katie Field 探讨受众方案的演变

AI 解决方案： 信息透明造就广告效果

亚马逊在人工智能和机器学习领域拥有超过 25 年的经验，将行业领先的人工智能技术与无与伦比的购物和流媒体信号相结合，帮助营销人员提高效率和影响力。

Allison 指出：“我们正在努力构建工具和功能，使广告主能够将自己的独特知识引入亚马逊 DSP，以便通过我们的第一方洞察以及使用的机器学习模型和人工智能进行辅助。这实际上是关于两者如何在优化和购物旅程的各个阶段更好地协作的故事。”

亚马逊广告提供 AI 支持的解决方案，帮助广告主根据行为、兴趣和购买意向触达相关受众，而不仅仅是根据他们的人群特征。正如 Allison 在采访中指出的那样，Performance+ 通过将广告主信号与亚马逊的购物洞察信息相结合来优化广告活动的转化，而 Brand+ 根据流媒体行为和内容互动情况触达受众，从而打造长期的品牌知名度。当广告主希望扩大受众覆盖范围时，只需一次点击，相似受众功能即可自动将触达范围拓展至与优质受众具有相同购物、流媒体观看或网页浏览模式的顾客群体。

Allison 表示：“我们可以根据顾客的兴趣以及他们与我们的互动体验，以独特的方式了解所有顾客，而不是关注他们属于哪个年龄段的人群。这为实现前所未有的深度互动和提供更高价值创造了契机。”

Brand+、Performance+ 和“相似受众”等工具使营销人员能够基于价值观、社群和行为与顾客建立联系，而这三者才是真正重要的因素。

为现代营销构建一套完整的 AI 解决方案

除了受众优化外，亚马逊广告还在整个广告工作流（从广告活动方案到创意素材制作）中扩展 AI 功能。这些创新在亚马逊广告 unBoxed 全球大会 2025 上发布，展示了 AI 如何简化复杂的流程，同时使各种规模的企业都能平等地使用专业级工具。

AI 支持的解决方案可增强人类的专业能力（而不是取而代之），从而使营销人员能够专注于方案和创造力，解锁更具相关性和影响力的全新互动方式。世界已不再局限于人群特征信息——如今，广告也是如此。

资料来源

¹亚马逊广告与 Strat7 Crowd.DNA 合作开展的专项调研，打破代际壁垒： The new rules for consumer connection。调研时间范围：2024 年 12 月至 2025 年 1 月。数据反映了澳大利亚、巴西、加拿大、德国、西班牙、法国、意大利、日本、墨西哥、英国和美国的汇总情况。群体： 全体受访者（26,400 人）、Z 世代（6,680 人）、千禧一代（6,680 人）、X 世代（6,668 人）、婴儿潮一代（6,372 人）