亚马逊广告如何打造负责任的 AI 驱动型工具，助力广告主解决实际问题

广告行业一直以来都是快节奏创新的领域，在过去几年间，该行业的变革速度尤为迅猛。借助全新的大型语言模型与生成式技术，AI 已重塑广告行业格局，这让各种规模的品牌都倍感振奋，他们渴望利用这些前沿技术触达顾客。无论是即时生成音频、视频与图片创意素材，还是通过优化广告活动让信息更贴合受众需求，AI 都在重塑品牌与顾客互动的方式。

为了帮助广告主了解触手可及的各类实用 AI 驱动型工具，我们专访了 AI 营销热潮中的核心人物： 亚马逊广告创意体验副总裁 Jay Richman。

从生成可直接用于广告活动的视频，到制作具有吸引力的图片素材，亚马逊广告正通过直观的 AI 工具，让各类广告主都能轻松使用先进的广告功能。Richman 分享了关于在各类规模企业中实际应用 AI 驱动型工具的洞见，并展望了广告科技的未来愿景，即规模化制作高质量的创意素材将不再是障碍，而是机遇。

这一切始于打造能够解决广告主问题的工具，以及制定一个清晰的愿景： AI 应助力广告主以更少的工作量讲述更优质的品牌故事，同时实现更理想的效果。

Jay Richman： 在过去几个月里，我们在将 AI 工具交付给广告主这件事上取得了实质性进展。这些工具并非只是噱头，而是真正具备实用价值的工具。我们的核心关注点是实用且以效果为导向的工具，这些工具可简化创意流程，并助力广告主提升工作效率。

如今，广告主只需点击几下，即可借助生成式 AI 创建可直接用于广告活动的视频、音频及图片素材。我们的系统会先了解广告主的目标、商品详情以及广告的投放场景，随后生成适配该场景的定制内容。无论是逼真的生活方式图片、包含人与宠物的多场景视频，还是针对特定广告位优化的广告，我们都在帮助广告主更顺利地规模化生成高质量的创意素材。

展望未来，我们的愿景非常简单： AI 应助力广告主以更少的工作量讲述更优质的品牌故事，同时实现更理想的效果。这意味着我们要构建这样的系统：它不仅可以生成内容，还能根据受众、场景及效果动态调整内容，同时始终以品牌形象与声音为核心。

利用亚马逊广告推出的视频生成工具，广告主可一键创建商品在实际使用场景中的逼真动态特写镜头，还可将静态图片转化为动态画面。

Richman： 当前 AI 领域的炒作之风盛行，但我们始终立足于广告主面临的实际问题。对许多广告主而言，最大的障碍并非获取广告库存或触达受众，而是能够快速、规模化地制作出高质量的定制创意素材，以适配不同的场景。这正是我们 AI 驱动型工具的用武之地。

我们正着力解决三大核心难题：第一，缩短制作有效广告内容所需的时间并降低相关成本；第二，助力广告主开发此前可能因资源不足而无法涉足的视频、音频及图片格式；第三，使广告主能够依据投放效果更轻松地对创意素材进行测试、学习和迭代。

我们的方法之所以与众不同，在于并未要求广告主学习新的工作流程或工具。我们正在将 AI 技术融入广告主日常工作的场景中，即集成到广告平台与亚马逊 DSP，这样一来，广告主只需花费几分钟（而非几周）的时间，便能完成内容的创建、发布与优化工作。而且，由于我们的系统针对亚马逊独有的展示场景与数据信号进行了优化，产出的远不止是生成式内容，更是具备营销实效意识的智能内容。

归根结底，我们的核心目标是让创意素材成为推动增长的杠杆，而非阻碍发展的瓶颈。

Richman： 这是一个关键问题。在亚马逊广告，我们认为，负责任地构建与快速构建同样重要，尤其是在 AI 领域。创新和诚信必须齐头并进。

首先，我们从一开始就在系统中设置了明确的防护机制。这其中包括品牌安全管控措施、内容审核管道及其他机制，确保生成的内容符合广告主意图、平台政策及更广泛的社会标准。

其次，我们在 AI 的应用场景选择上保持审慎考量的态度。我们专注于通过自动化消除操作摩擦，同时保留人工判断力的适用场景，例如内容生成、适配与优化。例如，我们早期推出的创意制作类 AI 创新功能（如生成图像或视频），为在 Amazon.com 上销售商品的小型企业简化了广告主体验，助力这些企业以此前无法实现的方式进行推广。

最后，我们高度重视反馈。在推进这些工具的规模化应用过程中，我们始终与广告主、创意人员及行业组织保持密切沟通，确保所构建的工具不仅具备实效，更能赢得广泛信任。

负责任的 AI 是一项持续的承诺。它已融入我们的思维方式、交付方式以及在发展过程中的自我问责机制。

Richman： 这是一种非常普遍的观点，我们对此高度重视。我们深知，AI 可能会让人觉得难以驾驭，对于那些没有专属创意团队或技术资源的小型品牌而言，尤为如此。所以，我们致力于打造简便易用、直接集成到广告主现有工作流程中的工具。

您无需了解提示、模型或编辑软件即可使用我们构建的工具。您只需了解自己的产品和受众就足够了。我们对体验进行了设计，只需输入少量内容（例如商品图片或简短描述），即可在几分钟内生成高质量的视频、图片或音频素材。无需学习新工具，也无需复杂的设置。

对于刚起步的品牌，我建议从小处着手。利用这些工具测试创意变体、探索视频等新格式，或拓展至以往难以触达的广告位。不要将 AI 视为品牌创意声音的替代品，而是要当作扩展它的一种方式，使其更快、更高效、更具一致性。

而且，由于这些工具旨在学习和改进，因此您的反馈很重要。我们对品牌使用这些工具的方式越了解，就能越精准地优化体验，无论品牌规模大小或 AI 应用经验深浅。

Richman： 毫无疑问，这个领域的发展日新月异，每天都能看到新颖出色的适用场景，这种快速变革的态势令人倍感兴奋。就在最近，我们度过了一个美好的时刻，使用自己的其中一款实验性 AI 工具制作了视频。在父亲节前几天，我们向一位广告主展示了该视频，原本只期望获得反馈，但对方的反响极为热烈，当即决定在假日期间投放。看到品牌能以如此高的热情与敏捷度接纳这些 AI 工具，着实令人感到振奋。近期我还看到一个有趣案例，这个案例与我们合作的某个婴儿纸板书品牌有关。他们此前从未尝试过视频广告，想必大家也能理解，婴儿并不是理想的模特。他们模样可爱，却很难摆出合适姿势，有孩子的人都可以证明这一点。我们使用一款自有工具为他们制作了视频，而他们对于开启视频广告投放也感到无比兴奋，因为在此之前，他们一直未能实现这一目标。

Richman： 我们观察到 AI 视频领域发生了切实转变。具体而言，这一转变正助力中小型企业以此前难以实现的方式投放广告。过去需要投入大量资金、耗费数周时间制作的内容，如今借助相关 AI 工具，只需几分钟即可完成。这些工具可以生成多场景、商品专属的视频，视频中将包含文字叠加、背景音乐，甚至虚拟人物或宠物。单就这一点，对于希望提速运营、以更少投入实现更多目标的广告主而言，就是一项重大突破。

对于品牌来说，关键在于开始使用 AI 工具。从小规模开始。尝试使用 AI 技术生成一些视频素材。测试和学习。您会发现，AI 技术可帮助团队省去大量繁重工作。这样一来，团队就能将更多时间花在信息传递、故事创作与获取洞察上。这正是魔力永存之处，也是人类始终不可或缺的关键领域。

Richman： 代理 AI 的发展势头无疑正在增强，而这种发展是有充分理由的。我们正从辅助型工具向能够自主规划、调整并优化的系统转变。这一转变催生了大量潜力，尤其在瓶颈问题切实存在的创意领域。

这项技术可帮助中小型企业实现广告业务转型。我们从中看到了巨大机遇，能够将过去耗时且耗费资源的工作转化为具备自适应、可扩展且持续学习能力的系统。我们对代理 AI 的未来发展充满期待，也致力于持续创新，为客户创造价值。

Richman： 以下是我想给亚马逊卖家的建议： 从简入手，循序渐进。

请记住： AI 的作用是提供帮助，而非取而代之。这些工具与您已经了解的品牌和顾客信息结合使用时，效果较好。将 AI 视为工具箱中的工具，而非人类洞察的替代品。当您将 AI 功能与专业经验相结合时，就能切实看到广告效果的提升，从效率优化到全平台业绩改善。

关键是要开始使用。这些工具已准备就绪，它们不仅易于使用，还可以切实改变您触达顾客并与之建立连接的方式。