案例研究
WHISKAS® 和 MediaCom 为猫咪们提供了定制的亚马逊箱子供它们玩耍。这是一个很棒的想法
使用的产品:
目标
- 与精通科技的成年宠物主人建立连接
方法
- 启动了盒内广告活动
结果
- 亚马逊上归因于广告的销售额增长 70%
- 投资回报率提高 4.6%
- 品牌购买意向提高 5%
- 在媒体节全球大奖中获得 3 个奖项
欢迎来到 Neo 的猫咪办公室。Instagram 上的标题写着:“如有疑问,去找我的家人”,旁边还有一张装在 WHISKAS® 促销亚马逊箱子里的布偶猫咪的照片,这个箱子看起来像个猫咪办公室。在 Instagram 上滚动浏览 #catsinboxes2.0 标签话题,您还会找到猫咪过山车箱子里的 Scrumpy 和守卫猫咪箱子城堡的“恐怖野兽”Louis。有些装着猫咪的箱子堆叠放着,一个箱子里有四只猫咪,如果您仔细观察,您会发现其中一只猫咪实际上是小狗,另一只是兔子。不过,这没关系,因为对于 WHISKAS® 和 MediaCom 的这个备受赞誉的广告活动,不论是猫咪、人类、狗狗还是其他各类宠物,都是可行的。
2021 年,WHISKAS® 与 MediaCom 和亚马逊广告合作,更好地与 45 岁以下精通技术的成年宠物主人建立连接。他们想出了将亚马逊的经典纸板送货箱变成猫咪游乐场的计划。在 2021 年的两个月里,他们向澳大利亚的顾客发送了采用特殊猫娱乐设计的箱子。这些定制箱子还促使宠物主人使用主题标签 #CatsInBoxes2.0 在线分享欢乐。
2021 年,WHISKAS® 与 MediaCom 和亚马逊广告合作,目的是更好地与 45 岁以下精通技术的宠物主人建立连接。他们想出了将亚马逊的经典纸板送货箱变成猫咪游乐场的计划。他们向澳大利亚的顾客发送了 250,000 个采用特殊猫娱乐设计的箱子。亚马逊广告与 WPP 的玛氏全球负责人 Simon Sadie 进行了交流,了解他的团队是如何制作出备受赞誉的 #CatsInBoxes2.0 广告活动的。
“反应超出了我们的预期,”玛氏宠物营养类别战略负责人 Georgia Slonim 谈到 #CatsInBoxes 广告活动时说,“收到定制箱子的顾客都留下来自用了。作为一个团队,我们会在星期一早上碰面,以便了解上周用户生成的内容,我觉得我们当中没有人曾如此高兴地在周一早上直接参加会议。有些戴着皇冠的猫咪坐在猫咪城堡里,正在工作的猫咪躲在他们的猫咪办公室里,在谈话框里写着幽默的评论。我们甚至有一些 #rabbitsinboxes 和 #dogsinboxes。不过,我最喜欢的是用户分享的一则视频,在视频中,一只玩着过山车的猫咪在发光的滑板上滚来滚去,并配着朗朗上口的音乐。我觉得我还是会每个周都看那个视频。”
跳出盒子思考以便与猫主人建立连接
WHISKAS® 在猫粮行业发展了 80 多年。但是在 2021 年,Slonim 表示品牌希望“摆脱怀旧观念”,并表明 WHISKAS®“真正了解猫,尤其是我们的年轻成年受众”。 他们与 MediaCom 合作,成为澳大利亚第一家参与亚马逊包装箱广告的供应商。
“我们发现,在家里待的时间越长,猫主人就会花越多的时间陪伴宠物,他们发现猫把简单的送货箱变成了游戏世界。”Mediacom Australia 首席战略官 Sophie Price 说道,“这种行为源于猫咪的自然本能。它们躲在里面,从箱子上猛扑,还睡在里面。在封锁期间,所有这些包装箱都会送达,家里最幸福的就是猫咪了。”
MediaCom 和 WHISKAS® 知道顾客在订购送货上门的箱子,而且猫咪喜欢在箱子里玩耍,因此看到了为猫咪制作专门设计的箱子的机会,这些箱子上还有该品牌的广告。他们想出了三个方案: 猫咪城堡、猫咪办公室和猫咪汽车。
“我们想确保广告活动推广的不只是一个箱子,”Price 说道,“猫咪可以在箱子里玩耍,而箱子上的二维码使它们具有参与性和可共享性,因为当顾客扫描箱子上的二维码之后,他们会转到亚马逊站内的品牌页面。品牌页面上有商品信息、箱子制作方法,以及用户分享的猫咪在箱子里玩耍的照片和视频。我们希望使用数字媒介触点创建一个社区。”
备受赞誉的猫咪和箱子组合
2021 年 6 月,WHISKAS® 猫咪箱子开始发送给澳大利亚的亚马逊顾客,这些顾客收到了采用中号和大号箱子包装的订单。“我们很快就发现顾客使用二维码访问了定制落地页。”Price 说道,“当猫咪开始在箱子里玩耍并且顾客开始分享之后,我们看到了一些可笑又可爱的东西。我最喜欢的是澳大利亚有人拿了我们的箱子模板,然后在底部加了轮滑鞋。他们添加了圣诞灯饰,并制作了一段带有音乐的视频,他们的猫咪在箱子里如痴如狂地奏摇滚乐。太神奇了。”
宠物主人用箱子享受着快乐的时光,事实证明,对于 WHISKAS® 来说,这项广告活动很成功。广告活动启动后,WHISKAS® 发现与广告活动启动前的对照时间段相比,亚马逊上由广告产生的销售额增长了 70%。根据 IRI 的独立销售额增长幅度研究,与对照组相比,该广告活动的 ROI 为 $3.79。1这意味着 ROI 提高了 4.6%,高于宠物食品广告活动的 1.8% 的行业基准。2对收到 WHISKAS® 促销亚马逊包装箱的顾客进行的调查还表明,与对照组相比,品牌购买意向提高了 5%。3
“这次广告活动非常成功,”斯洛尼姆说,“但说实话,对我来说,最好的部分就是亲自听到顾客表达他们的欣喜之情。您可以从所有用户生成的内容中看出宠物主人有多喜欢和猫一起玩耍,而且,看到 WHISKAS® 在这个过程中所起到的作用,对我们来说是一种特别的体验,这也正是我们的目标。”
5 月,#CatsInBoxes 广告活动在全球媒体节颁奖典礼上获得了三个奖项: 最佳互动方案金奖、最佳活动或体验式营销活动金奖、最佳直面消费者营销活动银奖。
#CatsInBoxes 广告活动
“我为这个团队和这个广告活动获得的认可感到非常自豪。”Slonim 谈到了荣誉,“这个广告活动从开始策划到启动经历了大约五个月的时间,这个过程如白驹过隙。很高兴看到辛勤工作得到回报,顾客认为 #CatsInBoxes 和我们都表现得很出色,这同样是值得高兴的事。”
Slonim 表示,本次广告活动的成功表明,品牌可以通过创造性的方式与顾客建立连接。
“您要做的是确保将所有要素连接在一起,制定全流域营销方案。”Price 补充道,“对我们来说,这些要素包括箱子、二维码、箱子上的广告和社交。您需要确保消费者旅程以无缝的方式连接起来。”
Slonim 表示,该品牌在未来将继续努力,让 WHISKAS® 在猫咪及其主人的生活中发挥重要的作用。
“我们怎么能对猫咪说不?”Slonim 说道,“它们才是家里真正的主人。”
1-3亚马逊研究洞察,2021 年,澳大利亚