Tinuiti 和瑞典空气净化器公司 Blueair 使用 AMC 受众制定全流域方案

Blueair 进行了一项顾客行为研究，发现空气净化器品类比亚马逊站内的其他品类更依赖搜索。他们意识到，保护搜索广告是他们的首要任务，而这项任务占其搜索营销预算的 70%。¹于是，在 2023 年 7 月的 Prime 会员日过后，Blueair 和 Tinuiti 开始使用亚马逊营销云 (AMC) 受众来获取有关 Blueair 顾客的自定义洞察，然后直接使用亚马逊 DSP 根据这些洞察采取行动。他们首先创建了自定义受众“放弃购物车的顾客”，这帮助他们了解并触达了在 Prime 会员日之后将 Blueair 商品加入购物车但没有转化的受众。

“放弃购物车的顾客”受众证明了 AMC 受众的有效性。在第一个受众获得成功之后，Blueair 和 Tinuiti 决定确定相关商品，然后创建反映了每件商品优先级的查询和搜索广告活动，再推出五个自定义 AMC 受众。

Tinuiti 采用“爬、走、跑”方法，战略性地将销售流域的各个阶段纳入了 Blueair 的 AMC 受众。他们首先利用侧重于搜索的受众获得了流域上部的展示量，然后扩展了方案，系统地引导顾客进入流域的下个阶段。这一全流域方案还整合了商品推广和视频广告，可以触达高影响力受众。

来自 AMC 受众的洞察帮助 Blueair 和 Tinuiti 提高了营销活动的效率和成本效益。事实上，在推出后的前四个月内，AMC 受众仅花费了 4% 的广告支出就带来了总销售额的 20%。²AMC 受众还将 Blueair 品牌新客的获取成本削减了 68%。³最令人印象深刻的是，AMC 受众的广告投资回报率 (ROAS) 超出 Blueair 为全流域媒体设定的混合 ROAS 目标 328%，超出亚马逊的品类再营销基准 72%。⁴

随着 Tinuiti 和 Blueair 继续扩展方案，AMC 受众将引导顾客完成整个销售流域，帮助他们保护媒体投资。展望未来，Tinuiti 计划帮助其他客户使用 AMC 受众了解其最有价值的受众并确定优先顺序。