目标

数百万人寻求缓解干敏肌的解决方案。珂润是一个日本护肤品牌，隶属于花王公司。该品牌于 2022 年在英国发布，推出了一系列富含神经酰胺的产品来满足这些护肤需求。到 2023 年初，该品牌已在亚马逊英国站的高端护肤品类中占有一席之地，并迎来了增长机会。

为了在第 4 季度之前提高品牌知名度和销售额，珂润在 2023 年与 Tambo 合作制定了广告方案，用于优化其有限的预算。亚马逊广告合作伙伴 Tambo 擅长通过广告、分析、咨询、内容和托管式服务加速品牌增长。

方案

Tambo 对珂润业绩的分析表明，该品牌在英国发布后取得了初步增长。但是随后，他们的品牌搜索量趋于平稳，销售额同比 (YoY) 增长也出现了一些停滞。

Tambo 的分析揭示了一个机会： 89% 的珂润产品获得了四星或以上的评价，超过了 78% 这一品类平均值。¹Tambo 制定了一项全流域方案，利用商品评论来提高珂润的销售额和品牌知名度。亚马逊营销云 (Amazon Marketing Cloud) 的洞察显示，珂润的广告触达的是 26–45 岁的受众，其中 77% 的受众为女性，57% 的受众表示家庭收入超过 £40,000。²

在流域顶部，Tambo 利用了具有“特别优惠”功能的 Fire平板电脑来触达相关受众。该广告活动在设备的主屏幕上展示定制创意素材，并突显珂润的正面买家评论。Tambo 通过 Amazon Publisher Direct (APD) 进一步扩大了受众触达，在《Marie Claire》、《Elle》和《Cosmopolitan》等美妆和时尚类杂志上投放广告。他们还使用了亚马逊 DSP 来吸引对护肤品表现出兴趣的受众。

在流域中部，Tambo 将重心放在了很有可能推动转化的非品牌浏览词上。他们混合使用了商品推广和品牌推广广告来吸引这些搜索流量并展示珂润的产品系列。在流域底部，Tambo 使用了品牌搜索和亚马逊 DSP 再营销。亚马逊 DSP 用于吸引那些对珂润产品表现出兴趣但尚未购买的受众。Tambo 为之前浏览过珂润产品的受众量身定制了专属信息。

在整个广告活动中，Tambo 使用了亚马逊营销云来创建自定义受众，例如那些浏览过 Fire 平板电脑广告活动但没有浏览过其他展示广告活动的受众，以及那些浏览过 Fire 平板电脑广告活动但没有购买的受众。利用这些洞察，该合作伙伴在整个流域的各个阶段不断优化了广告活动方案。

结果

Tambo 的广告活动共计带来了 1500 万次展示量；仅 Fire 平板电脑广告活动就带来了 130 万次独立展示量和 48,000 次商品详情页浏览量，点击率为 1.04%。³这些努力化作了切实的业务成果，珂润在整个广告活动中（从 2023 年 10 月到 12 月）实现了 52% 的销售额同比增长。⁴

10 月，珂润在 Prime 会员日期间实现了 101% 的销售额同比增长。⁵珂润还发现，核心品牌词的搜索量增长了 190%。⁶这表明英国顾客对该品牌的认知度和兴趣有所提高，这将有助于公司实现长期增长。

通过利用买家评论的力量和战略性地部署亚马逊广告解决方案，Tambo 帮助珂润在高端护肤品类中站稳了脚跟。Tambo 在亚马逊广告合作伙伴奖颁奖典礼上荣获 2024 年挑战者奖（欧洲、中东和非洲地区），这是对他们所做的工作和取得的可衡量影响的认可。

资料来源

^1–6 Tambo，英国，2023 年