三星成为首个将亚马逊直播引入英国的品牌，为其新款 Galaxy S25 系列推出创新的全流域广告活动。三星与颇具影响力的创作者 Moyo Ajibade 和 Gee Nelly 以及Galaxy 专业团队 Luke Norbury 合作，推出充满活力的直播内容，展示手机最新功能，同时在消费者旅程的各个环节（从品牌旗舰店到自定义落地页，再到支持营销活动的创意素材）打造多个触点。

延续成功经验，再创辉煌成就

三星已借助亚马逊直播在美国细分市场成功推出新产品，且有确凿的数据表明，这一方案具备在全球范围内推广的价值。在美国，借助亚马逊直播，消费者在直播购物活动期间购买科技品类商品的可能性提升了 68%。¹ 三星敏锐地捕捉到这一有利契机，计划借助 Galaxy S25 系列的发布，率先在英国采用这种充满活力的直播购物形式。

以方案整合驱动显著成效

数据显示，在购物旅程中访问过品牌旗舰店的顾客互动更高，加入购物车率提升 52%。² 三星敏锐地察觉到这一机遇，在其广告活动中策略性地运用了品牌旗舰店中的全新亚马逊直播服务。

英国及爱尔兰地区移动端体验 (MX) 产品与营销副总裁 Annika Bizon 解释道：“我们的亚马逊品牌旗舰店是顾客发现并购买三星产品的地方，因此，它成为了我们广告营销活动中最重要的渠道之一。”我们将亚马逊直播购物体验无缝嵌入这一商业场景之中，并邀请知名人士现场展示 Galaxy S25 系列的新功能，从而在顾客即将做出购买决策的时刻，巧妙融合了娱乐性与教育性。这种独特的组合通过一次连贯的体验推动了全流域指标的提升。”

通过内部数据分析，我们发现，在广告活动开展期间，受亚马逊直播广告触达的消费者贡献了三星总销售额的 32%。³ 更令人信服的是，这些消费者中有 67% 是在接触到亚马逊直播创意广告素材后，才开启了他们的购物旅程。这充分表明，亚马逊直播不仅能够激发消费者的探索兴趣，还能有效推动其完成购买行为。⁴

通过互动演示让商品特性鲜活呈现

直播购物内容中，最吸引人的亮点之一当属 Galaxy S25 革命性的“音频消除”功能展示。在一场富有吸引力的直播演示中，网络红人 Ajibade 现场用手机播放音乐并搅拌番茄酱，营造出真实场景；与此同时，Galaxy 专业团队 Norbury 则在一旁拍摄另一位创作者 Nelly，记录她畅谈自己最喜爱的手机功能。最初拍摄的视频同时捕捉到了 Nelly 的声音和搅拌机巨大的噪音，这是视频创作中常见的困扰。然而，当观众亲眼目睹音频消除技术如何精准分析并隔离六种不同的噪音源——不仅将搅拌机的声音完全消除，还让 Nelly 的解说声清晰如常时，整个演示效果瞬间发生了令人惊叹的转变。

此类直观演示引起了观众的共鸣。根据 Latitude Brand Effectiveness 的一项调研显示，79% 的受访者表示，亚马逊直播中的演示能让他们亲身体验新产品，从而更容易判断产品是否适合自己。⁵ 消费者对直播购物体验的高度信赖，与三星通过互动视频内容展示复杂功能的方案完美契合。

打造令人难忘的顾客体验瞬间

这场直播活动的互动特性，为三星创造了别具一格的参与契机。在引发观众热烈反响的惊喜时刻，一位三星代表加入直播聊天，为观众带来了独家优惠信息。这一意料之外的互动，为营销增添了专属感与即时性，这是传统营销渠道根本无法复制的。Latitude 调研发现，如果该优惠活动当前可享，82% 的顾客表示会倾向于参与⁶

通过全流域整合实现影响力最大化

直播内容虽已营造出精彩瞬间，但三星进一步扩大影响力，启用直播中的相同制作班底与人才阵容，精心打造了一支定制广告片。这一创意为一场全面的全流域广告活动注入活力，活动不仅强势登陆亚马逊首页包版广告，还辅以配套的展示广告和视频创意素材。该广告活动策略性地将亚马逊直播内容融入多个触点，从三星品牌旗舰店落地页到品牌旗舰店内的智能手机品类专区，确保顾客在整个购物旅程中都能接触到富有吸引力的内容。这种方法创造了一种连贯的体验，既保持了直播活动的活力与真实性，又提供了详细的商品信息和引人注目的促销优惠，延长了广告活动的相关性。

资料来源

1. ¹ GWI Core, Amazon Ads Livestream Shoppers U&A 2024 年第 3 季度（样本数 n=324），美国
2. ² 亚马逊研究，全球，2024 年 8 月
3. ^3-4 亚马逊研究，英国，2024 年 10 月 2 日至 2025 年 2 月 4 日
4. ^5-6 Latitude Brand Effectiveness Study，英国，2025 年 3 月（对照组 n=300，接触组 n=300）