案例研究
Reckitt 通过订购省广告活动提高巴西站的顾客忠诚度
Reckitt Benckiser 为世界各地的消费者生产健康、卫生和家居用品。该公司经营多个品牌，包括 Veja、Vanish、Lysol、Bom Ar、SBP 和 Finish。
专注于顾客忠诚度
作为一家成熟的跨国公司，Reckitt 认识到持续增长是保持竞争力的关键。2022 年，Reckitt 与亚马逊广告及其当地服务商 Cadastra 合作，帮助促进他们在亚马逊巴西站的业务增长。虽然获取新顾客（通过流域顶部营销吸引潜在顾客）是一种常见的增长营销方案，但 Reckitt 认识到了他们现有的顾客群体在推动他们持续成功方面所起的重要作用。在广告活动中，他们选择专注于流域底部，通过重复购买来提高忠诚度。
我们很自豪能参与像这个这样大型的项目。成为零售媒体等指数型市场的运营标杆，令我们的团队感到非常满意，该团队力求充分利用数据科学，为我们的客户提高行动质量表现。Reckitt 和 Cadastra 团队之间的协同作用，加上像亚马逊广告这样的强大营销技术工具的可能性，是支持这一制胜方案的支柱，为广告活动带来了创纪录的结果。
——Henrique Casagranda，Cadastra 副合伙人兼媒体总监
实现订阅者数量增长
订购省计划是 Reckitt 广告活动的核心。通过该计划，购物者可以订阅特定产品并以10％或15％的折扣获得定期发货，具体取决于订阅数量。通过促进客户最常用的产品的供应，Subscripe & Save可以帮助鼓励忠诚度，使品牌和购物者都受益。
该活动通过亚马逊 DSP 利用了市场内和生活方式受众，并向之前购买过 Reckitt 产品的购物者进行了再营销。这使他们能够接触到最相关的受众，这些受众可能对 Reckitt 的产品和订阅并保存计划都感兴趣。这些广告以他们的品牌为特色，同时传达了订阅和保存的优势。为了提高知名度并吸引新客户，Reckitt 还通过赞助广告提高了产品知名度。
在广告活动期间，Reckitt 的品牌订购省顾客数量月度环比增长了 346%。1
所有站点中日益激烈的竞争使获得新顾客成为一项越来越艰巨的任务。从这个意义上讲，“订阅并保存” 活动对于建立更有利可图的业务至关重要。事实证明，该活动是重要的收入来源，在我们的运营中获得了最高的广告支出回报率之一，并且通过平均门票和购买频率高于非订阅客户来转化客户。在未来几年，订购省肯定会继续成为我们运营的战略支柱。
——André Canabrava，Reckitt 电子商务和媒体绩效经理
1-3广告主提供的数据，巴西，2022
