目标
Sensalou 是一家中型医药健康及药房品牌，凭借出色的订购省采用率和稳定的复购表现，在美国积累了忠实的顾客群体。他们的增长得益于针对现有顾客的渠道下层商品推广活动。尽管这一方法带来了稳健的回报，但仍有一些机会尚未充分挖掘，包括：充分发挥亚马逊 DSP 的潜力、将外部渠道纳入投放组合，以及构建结构化的渠道下层方案，以触达新受众。总广告投入产出比 (TACOS) 随着投入增加而波动，表明额外的投资并未带来增量增长。
该品牌意识到，如果缺乏一套可扩展的机制来触达品牌新客 (NTB)，即便留存表现强劲，增长空间也将受到限制。Sensalou 制定了三项宏伟目标：新顾客数量同比增长 25%、总销售额同比增长 20%，以及自然销量同比增长 12%。
方案
为实现这一目标，Sensalou 与亚马逊广告高级合作伙伴 Quartile 展开合作。Quartile 专注于 AI 驱动的广告管理与数据分析，为 Sensalou 量身打造了一套全渠道方案，助力其开启新一轮增长。Quartile 帮助 Sensalou 从零重构推广方案，将原本仅聚焦于渠道下层的模式升级为完整的全渠道获客体系。
在渠道下层，亚马逊 DSP成为主要的增长引擎。Quartile 部署了 Performance+ 广告活动，围绕三个细分方向：获客、再营销和顾客留存，旨在大规模与新受众互动。由于 Sensalou 在医药健康类目中运营，且受到基于状况的限制，Quartile 充分利用亚马逊的原生受众信号和情境化覆盖能力，在合规的前提下触达高购买意向的顾客。亚马逊营销云 (AMC) 提供的洞察帮助识别了尚未开发的细分受众群，并为此次广告活动如何在整个渠道中分层布局受众提供了参考依据。
在渠道中层，Quartile 通过亚马逊引流洞察激活了外部渠道来源，吸引了已在亚马逊站外搜索失禁产品的高意向顾客，并将其引导至 Sensalou 的亚马逊商品信息页面。这将品牌的覆盖范围从亚马逊延伸至开放互联网。
在渠道下层，搜索广告经过优化，旨在转化并留住上游产生的新需求。这些广告活动并非独立运作，而是与亚马逊 DSP 及外部渠道协同配合，构建起一套统一的联动体系，持续吸引新顾客流入，同时高效地将其转化为复购用户。
结果
Quartile 的全渠道方案帮助 Sensalou 大幅超越了其三项既定目标。
品牌新客同比增长 64%，远超 25% 的既定目标，实现了翻倍以上的增长。¹ 这一显著提升印证了通过亚马逊 DSP Performance+ 加大渠道下层投入的正确方向，也表明该品牌有能力突破现有顾客群体，实现更大规模的增长。
总销售额同比增长 38%，接近 20% 目标的两倍。² 亚马逊 DSP、亚马逊引流洞察与搜索广告的协同配合，确保新增需求转化为可衡量的整体业务回报增长。
自然销量同比增长 25%，超出 12% 目标的两倍有余。³ 这表明需求扩张已超越付费媒体的影响范围，体现了真实的品牌构建成效，以及在亚马逊站内持续增长的良好势头。
通过挖掘此前尚未开发的细分受众群，并将受众人群扩展至亚马逊站内及开放互联网，Quartile 帮助 Sensalou 建立了一套可扩展、可持续的用户获客机制，为长期增长奠定了坚实基础。
数据来源
1-3 Sensalou，美国，2026 年