Publicis 帮助业界领先的美妆品牌提高其在 Amazon.ae 上的护肤品的品牌认知度

Publicis 是一家跨国广告和公关公司,与一家传统的全球护肤品牌已经合作了 25 年。该品牌成立于 20 世纪 50 年代,主营的护肤商品种类繁多,从而提供一个帮助满足所有不同类型皮肤需求的商品组合。该品牌在亚马逊上面向全球销售,并在亚马逊于 2019 年在阿联酋推出后开始向阿联酋顾客提供其商品。

自 2020 年以来,Publicis 一直在帮助该品牌推广商品。该品牌希望制定针对阿联酋站点的亚马逊广告策略,因此向 Publicis 寻求帮助。

“搜索广告活动在阿联酋推出后,Publicis 就与亚马逊广告合作开展了搜索广告活动。从那时起,他们已经建立了自己的技术和咨询能力,以解决各种品牌挑战并实现各种目标,这使他们能够就我们的亚马逊广告活动展开可靠合作。”

— 本地品牌经理

该护肤品牌在亚马逊阿联酋站点的目标

由于该护肤品牌想在亚马逊阿联酋站点开展业务,它希望 Publicis 实现以下目标:

  • 提高其品牌在浏览护肤品类的亚马逊阿联酋顾客中的品牌认知度
  • 提高关键商品和捆绑商品的品牌关键词的广告投资回报率 (ROAS)
  • 为优质商品创造销售动力

专注于零售准备工作,帮助建立广告基础

Publicis 意识到该品牌的商品详情页尚有改进的空间。他们首先评估了商品描述,并交叉引用了护肤品类中最常见的搜索词。然后,Publicis 向该品牌展示了哪些商品可能通过在商品详情页中包含这些搜索词而受益。包含这些搜索词可以帮助该品牌为浏览商品的顾客创造更相关的体验。

在此过程中,Publicis 帮助该品牌确定了与特定商品系列对应的搜索词,从而帮助指导品牌推广策略。这一系列搜索词及其相应的商品系列融入到了单独的品牌推广活动中。

使用商品推广和品牌推广来帮助实现不同的目标

在零售准备工作优化完毕后,Publicis 就开始推出搜索广告活动,以帮助提高广告效果,从而实现该品牌的目标。他们使用以下亚马逊广告产品实现了不同的目标:

  • 商品推广: 商品推广活动专注于品牌关键词(围绕品牌名称和子品牌)。这些广告活动帮助在营销流域底部触达处于购物过程中的购买阶段的顾客。这些广告活动还可以帮助提高更多优质商品的可见度,进而帮助提高 ROAS 业绩。
  • 品牌推广: 品牌推广活动能够通过在完善该品牌的零售准备工作时实施的关键词优化而受益。将相关关键词与特定商品进行分组,使该品牌能够创建具有自定义标题文案的广告活动,这些广告活动将与在探索护肤品类的顾客最为相关。Publicis 的重点从品牌搜索词转移到了通用的品类搜索词,因为这些搜索词代表了吸引品牌新客类型的顾客的最大机会。他们将竞价设置为比建议竞价高 10-15%,以帮助该品牌增加展示量,并吸引浏览该品类的顾客。

“了解您的商品所属的品类非常重要。像皮肤护理这样的品类要求您不仅要关注销售情况,还要牢记更广泛的业务目标,例如,专注于通用的品类搜索词可以帮助您提高可见度,并触达那些可能尚未决定购买某个特定品牌的新顾客。这些搜索词可能不会实现与以品牌为中心的搜索词相同的 ROAS,但它们有助于提高认知度并触达潜在的品牌新客类型的顾客”

——Siham Arif,电子商务经理,Publicis Media - 中东和北非地区

帮助改善结果的策略性转变

该品牌寻求在阿联酋进一步拓展业务时愿意通过亚马逊广告策略尝试新策略,Publicis 对此有以下看法。

“测试和学习很重要,该品牌团队随时准备建立假设并实时测试假设。该团队的假设是,去品牌化的品牌推广活动将帮助该品牌实现所有关键指标(展示量和总销售额)。我们决定在阿联酋使用所有的预算、关键词和竞价调整来测试这个理论,最后发现我们的结果得到了证实。”

——Siham Arif,电子商务经理,Publicis Media(中东和北非地区)

通过数字呈现出的效果

  • 第二季度由商品推广活动的推广产生的销售额同比增长了 178%
  • 第二季度由商品推广活动的推广产生的销售额同比增长了 98%
  • 品牌推广展示量增加了 32%,广告投入产出比 (ACOS) 下降了 38%

“明确您想要实现的目标,为您的业务建立重要的背景,然后与您的代理商团队深入合作,针对这些目标实现有效的 KPI。数字化提供了一个很好的测试和学习基础,所以不要犹豫,一定要尝试您坚信的东西。”

— 区域品牌经理

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