案例研究
亚马逊合作伙伴奖得主 OpenMind 助力 Nescafé Dolce Gusto 触达 1310 万独立用户
为在竞争加剧的市场中巩固其高端定位，Nescafé Dolce Gusto 与 OpenMind 携手合作，实施了一项全渠道亚马逊广告方案，成功触达 1310 万独立用户，并推动了品牌认知度和销售业绩双增长。
目标
2024 年，随着新款咖啡胶囊品牌进入市场，且消费者对价格愈发敏感，Nescafé Dolce Gusto 面临巨大压力。该品牌与亚马逊广告高级合作伙伴、领先媒体服务商 OpenMind 携手，共同应对这些挑战并巩固其市场地位。
在竞争日益激烈且价格驱动的市场中，该品牌需要脱颖而出。其主要目标是大规模触达新的相关受众，同时强化 Nescafé Dolce Gusto “在家享受咖啡馆体验”的品牌形象。该广告活动意在与那些追求品质的咖啡爱好者建立富有意义的情感连接，向他们呈现：即便没有咖啡馆那高昂的价格标签，其产品同样能带来高端且多元的体验。
方案
OpenMind 摒弃了孤立的方法，而是创建了一个整合的购物旅程，在每个触点满足受众需求，并充分利用亚马逊的全套广告解决方案。在认知阶段，他们在 Prime Video 上投放能产生情感共鸣的品牌视频，与相关受众建立初步的情感连接。
该广告活动利用亚马逊 DSP 的受众互动功能，确保广告在内容相关的广告位中展示，从而助力在整个购物旅程中提升品牌影响力。他们实施了定制的自适应电子商务创意 (REC)，并通过自动化优化方案来提升互动体验及广告效果达成率。一项关键创新举措在于率先采用了亚马逊营销云 (AMC) 的自定义受众创建功能。这一全方位方案，通过聚焦于在家营造咖啡馆体验所带来的高端体验与价值主张，助力 Nescafé Dolce Gusto 在价格主导的市场领域中脱颖而出。该方案在着重突出产品品质与多功能特性的同时，充分考量了预算因素，成功在高端定位与价值信息传递之间达成了精妙平衡。
Miriam Bakkali，高级品牌经理，Nescafé Dolce Gusto亚马逊广告解决方案的全方位整合，以消费者为核心，让我们的品牌焕发出了勃勃生机。
成果
此次广告活动影响力显著，借助流媒体电视广告与亚马逊 DSP 推广举措，触达了 1310 万独立用户。1 咖啡胶囊商品详情页在第 4 季度的访问量大幅增长，增幅达 79%。2 Prime Video 广告位的受众注意力超出Lumen 注意力评估基准值3 18%，这表明选择高关注度、低干扰的广告投放环境取得了成功。
该方案成功地在竞争日益激烈且价格敏感的市场中使品牌脱颖而出。通过专注于高端咖啡体验同时保持可及性，Nescafé Dolce Gusto 巩固了其在家咖啡品类的领导地位。该广告活动在推动认知度和转化率方面的卓越效果，使 OpenMind 荣获亚马逊全渠道广告（欧洲、中东及非洲地区）合作伙伴奖类别的奖项。
这些成果彰显了整合式全渠道方案的强大效能，该策方案巧妙平衡了品牌建设与效果营销的双重目标。通过借助亚马逊全方位的广告解决方案，并专注于提供优质体验而非价格竞争，此次广告活动助力 Nescafé Dolce Gusto 在竞争激烈的市场环境中稳固其高端定位，同时实现了显著增长。
资料来源
1-2 Nescafe Dolce Gusto，英国，2024 年
3 Lumen 注意力评估基准 (LumenAttention Benchmarks) 数据基于大型全球眼动追踪数据集，这些数据集衡量的是人类对广告的实际注意力，而不仅仅是可见度。