目标
清晨亲手冲泡一杯完美咖啡，这可不只是为了提神——它是一段创意时光，是尝试新事物的契机，对很多人来说，更是每天的高光时刻。雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 发现，现代咖啡爱好者可不只是单纯想靠咖啡提神，他们还渴望灵感、创意，以及能亲手冲泡出完美咖啡的能力。在大洋洲地区，雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 注意到，所有消费的咖啡杯中，超过三分之一是冰咖啡，而这主要受 Z 世代所推动。然而，在家自制冰咖啡的解决方案中，在创意、口味和多样性方面存在明显不足。2024 年，雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 推出了首款浓缩液，让消费者在家就能轻松冲泡出完美的冰咖啡。
2025 年 Prime 会员日期间，雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 与亚马逊广告 Brand Innovation Lab 携手合作，开展了一场全渠道广告活动，触达数百万受众。该广告活动激励消费者用雀巢咖啡浓缩咖啡液在家自制美味冰咖啡，推动了线上线下的销售，提升了品牌认可度。
方案
雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 发现，Prime Video 是触达数百万积极互动的观众的理想渠道，他们能在观看喜爱的娱乐内容时接触到品牌信息。这让雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 顺利打造可购物的流媒体电视广告，利用二维码将消费者引流至广告活动核心位置，即亚马逊站内的雀巢咖啡浓缩咖啡液品牌旗舰店，这里就像一个数字咖啡探索中心。该旗舰店展示了三种招牌口味，还有创意配方“秘籍”，能把简单食材变成咖啡馆的热门饮品：从清爽的冰咖啡到浓郁的提拉米苏，再到精致的浓缩咖啡马天尼。
每个配方灵感都充分考虑了无缝购物体验和 Z 世代的需求。消费者探索不同咖啡创意时，只需轻轻一点，就能把所有必要原料加入购物车。品牌旗舰店不是单纯的购物专区，它已然化身为一本互动式食谱，让购物与创意完美融合。
“我们想消除灵感与行动之间的一切阻碍，”雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 电商负责人 Jessica Smith 解释道，当有人看到美味的冰焦糖玛奇朵配方时，他们不必在多个页面上四处寻找原料。所需的一切都在那里，随时可加入购物车，让从发现到制作的过程无缝衔接。”
借助高流量活动的热度，雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 在亚马逊年度最大促销活动 Prime 会员日之前启动了广告活动。该广告活动以高影响力的展示广告为基础，旨在提升品牌知名度，并利用亚马逊的第一方数据，触达对品牌极为感兴趣的受众以及品牌新客。鉴于目标受众是 18 至 34 周岁的年轻人，且要推出一种全新的家庭咖啡消费形式，这一方案至关重要。
为扩大广告活动的受众触达能力，雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 通过亚马逊红人营销计划开展了此次合作。创作者们分享他们的个人咖啡体验和配方秘籍，通过原创内容引发了真正的热潮。
“我们想在年轻、充满活力的咖啡饮用者常出没的地方与他们相遇，向他们展示在家轻松制作出咖啡馆品质饮品有多简单，一步到位，”雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 营销经理 Natasha Jones 说。
这一方案将随意浏览的消费者转化为自信的创作者，他们既有原料又有灵感，开启了在家制作咖啡的旅程。
Natasha Jones，营销经理，雀巢咖啡 (NESCAFÉ)通过利用亚马逊的全渠道营销能力，我们扩大了在受众中的影响力，打造了一个无缝购物旅程，将内容与商业连接起来。
成果
雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 首次利用亚马逊营销云，深度洞察消费者旅程，绘制出从品牌认知、到消费考量，再到最终购买的全流程路径。这种全渠道营销方案让团队看到了完整的转化路径，发现了为广告活动每个触点提供依据的洞察。此次广告活动触达 320 万独立观众，浏览次数同比增长 54%。1 除了互动度，对消费者行为的影响也很明显——品牌购买意向提升了 20.7%，消费者购买意愿提升了 8.7%，2 品牌回忆度提升了 10.3%，3 这表明，这种关联紧密、以洞察为驱动的方法能将灵感转化为行动。
通过结合雀巢咖啡 (NESCAFÉ) 品牌旗舰店的创意、亚马逊红人的影响力和 Prime Video 的互动功能，雀巢咖啡将普通早晨转变为灵感时刻。这一方案成效显著，仅一周浏览次数就激增了 321%，广告活动期间，主打浓缩咖啡液系列的全国销量提升了 8.9%。4
亚马逊广告的全渠道广告活动不仅触达了数百万咖啡爱好者，还让他们轻松把咖啡馆品质的饮品带回家。
资料来源
1 AMC 分析周期为 2025 年 7 月 4 日至 8 月 6 日，澳大利亚
2-3 Lucid DATA，澳大利亚，2025 年 7 月 4 日至 8 月 13 日
4 Circana Media Lift Study，澳大利亚，2025 年 3 月 8 日至 9 月 13 日