案例研究
Mondelez 和 VML Luxembourg 使用 AMC 提供的洞察触达更多顾客
Mondelez International (Mondelez) 是全球最大的零食公司之一。他们在法国的分公司希望通过涵盖消费者旅程每个阶段的全流域营销方法来触达更多顾客。
为此，他们想深入分析受众和顾客的购物方式，以找到最有效的方案。Mondelez 与亚马逊广告合作伙伴 VML Luxembourg（前身为 Wunderman Thompson Commerce）合作，该公司是一家创意发展咨询公司，为积极进取的品牌提供广告专业知识。VML Luxembourg 使用亚马逊营销云 (AMC) 帮助 Mondelez 分析其 2022 年第四季度广告效果的洞察，并在 2023 年优化其广告活动。
通过洞察驱动的分析提升效果
这两家公司发现，亚马逊 DSP 是触达新顾客的关键驱动因素。通过 AMC 中的购买路径分析，他们发现，当亚马逊 DSP 成为购买路径的一部分时，不仅品牌新客销售额最高，而且总触达的 60% 都来自以亚马逊 DSP 开始的消费者旅程。1他们还发现，大多数销售都是顾客在搜索通用关键词后点击 Mondelez 广告产生的。借助这些洞察，Mondelez 学会了在消费者旅程的认知和考虑阶段以及通用搜索词方面加大投入。
接下来，他们在 AMC 中研究了 Mondelez 广告类型的影响。他们发现，结合使用各种搜索广告可以推动销售，尤其是结合使用亚马逊 DSP 时。此外，他们的研究还发现，与亚马逊自动生成的广告相比，自定义图片可以带来更高的点击率 (CTR)。他们还确定了每位顾客的最佳频率上限、最佳转化率以及触达受众的最佳时间。这些宝贵的信息帮助了 Mondelez 更好地分配预算，将重点放在比较有效的方案上。
VML Luxembourg 的团队提出了一项积极、详尽且深思熟虑的提案，我们完全接受了该提案。由于使用了 AMC，该广告活动推动了销售额的大幅增长，并加深了我们对最佳媒体组合的理解。这些经验为我们 2023 年在欧洲的计划提供了参考。
— Richard Houseago，Mondelez EU 国际电子商务客户经理
通过引人注目的广告增加 2023 年的销售额
Mondelez 利用从 AMC 获得的洞察来创建他们的 2023 年复活节广告活动。为了产生显著影响，他们优先考虑将点击付费广告与亚马逊 DSP 结合使用，并使用 VML Luxembourg 根据其经验和亚马逊优秀实践自行开发的引人注目的自定义图片。结果，他们增加了销售额并扩大了对新受众的触达。事实上，通过使用品牌推广，Mondelez 使用优化后的广告活动将点击率提高了 54%。2同时，他们使用亚马逊 DSP 实现了 92% 的点击率。3
在未来，Mondelez 和 VML Luxembourg 计划继续使用 AMC 进一步提高广告活动效率，衡量亚马逊广告产品的影响力，并更好地了解消费者旅程。VML Luxembourg 计划探索 AMC 的更多适用场景，以帮助 Mondelez 和其他客户利用亚马逊广告取得更大的成功。
Mondelez International France 是我们合作过的极具创新思维的品牌之一。他们对发展的不懈追求挑战着 VML Luxembourg 团队的思维极限，使我们能够利用亚马逊广告提供的产品努力提供前沿的营销和衡量服务。
— Christos Markou，VML Luxembourg 高级程序化经理
1-3 VML Luxembourg，法国，2023 年