Mindgruve 通过网络红人主导的方案帮助 Fackelmann 实现 83.1% 的品牌新客占比

目标

Fackelmann 是一家创立于 1919 年的德国传统厨具品牌，百余年来在忠实顾客中积累了深厚的品牌认知度。然而，来自亚马逊营销云 (AMC) 的洞察显示，存在显著的受众缺口： 亚马逊站内 65% 的自然触达集中在 45 周岁及以上的顾客群体中。尽管这一核心受众仍具有重要价值，但该品牌需要进一步扩大在 45 周岁以下年轻顾客群体中的影响力，以实现长期持续增长。

Fackelmann 与 Mindgruve（一家现代媒体、商业及数据技术公司）建立合作，将品牌重新定位为契合当代文化的生活方式选择，吸引新一代顾客。作为亚马逊广告的高级合作伙伴，Mindgruve 凭借深厚的渠道专业知识和广告技术，帮助品牌在亚马逊站内实现规模化增长。目标颇具雄心：获得 3200 万次展示量，实现高于品类基准 0.2% 的点击率，达到超过 35% 的视频完整播放率，推动商品详情页浏览率超过 0.45%，以及最关键的一点：大规模吸引年轻群体中的品牌新客 (NTB)。

方法

Mindgruve 意识到，Fackelmann 面临的并非产品质量或价格方面的问题，而是如何与当地文化产生共鸣。年轻顾客并非在排斥这个品牌，只是从未有过考虑它的理由。Mindgruve 没有依赖传统的以产品为核心的推广方式，而是协助开发了一种情感化故事讲述方法，将该品牌与年轻受众所向往的生活方式紧密相连。

此次活动的核心是与德国健身网络红人 Pamela Reif 携手合作，她成为了 Fackelmann 全新“Signature Series”厨具系列的代言人。这并非一次普通的代言，而是一次战略性的重新定位，将一个拥有百年历史的品牌与现代健康文化及对美好生活的向往紧密相连。

Mindgruve 协助制定了一套覆盖亚马逊各渠道、从认知到购买的全链路方案。在上层渠道，Prime Video 广告将 Pamela Reif 合作内容推介给广泛受众，借助高影响力视频广告建立情感联结并提升认知度。亚马逊 DSP 扩大了在更多渠道的触达范围，吸引了符合目标年轻受众群体画像的顾客。序列式再营销进一步强化了广告信息。量身定制的创意内容引导积极互动的观众完成考量阶段，并深化了品牌叙事。在下层渠道，搜索广告吸引了具有高购买意向、准备完成转化的顾客。

该方案借助 AMC 进行受众分析，并利用 Performance+ AI 优化功能，根据实时信号在各触点之间动态分配预算。这使 Mindgruve 能够持续优化受众定向，并将投入向转化效果出色的路径倾斜。

整个过程中，创意的一致性至关重要。从 Prime Video 广告、亚马逊 DSP 到商品详情页，每个触点都保持了以生活方式为导向的统一视觉形象，确保顾客无论在哪里接触到 Fackelmann，都能感受到连贯一致的品牌故事。

结果

总展示量达到 3680 万，超出 3200 万目标 15.1%。¹点击率达到 0.635%，是 0.2% 品类基准的三倍有余。²

视频广告的表现同样出色。视频完整播放率达到 43.6%，比 35% 的基准高出近 25%。³商品详情页浏览率达到 0.67%，比 0.45% 的基准高出 49%。⁴

全渠道方法在推动转化方面效果尤为显著。同时接触 Prime Video、亚马逊 DSP 和搜索广告全链路的顾客，购买率达到 7.75%，是仅接触商品推广和品牌推广广告的顾客 (1.07%) 的 7 倍以上。⁵

最重要的是，83.1% 的新增顾客属于品牌新客 (NTB)，这证实了该方案成功触达了首次购买 Fackelmann 产品的买家。⁶

该广告活动还实现了其核心受众目标，在 18~34 周岁年龄群体中产生了约 300 万次展示量。⁷除即时获客效果外，结果还显示出持久的品牌权益：新顾客平均重复购买 1.2 次，表明生活方式的重新定位带来了真实的品牌认同，而非一次性尝试。⁸

这一成功案例表明，传统品牌可以在不失去自身特色的前提下实现定位升级——借助网络红人主导的故事讲述与全渠道统筹布局，触达全新受众，同时守护数十年积累的品牌信任。

资料来源

^1-8 Fackelmann，德国，2025~2026