美宝莲通过口红搜索器和虚拟试妆将印度商城的转化率提高了 63%

目标

在 Amazon.in 的彩妆品类中，美宝莲纽约正面临着直接面向消费者 (D2C) 品牌所带来的日益激烈的竞争。为了应对这一挑战，美宝莲纽约与亚马逊广告合作，将目光聚焦于 Amazon.in 彩妆品类中增长最快的子品类 - 口红，帮助美宝莲从相关受众群体（如成年 Z 世代和千禧一代）中吸引新消费者。对口红顾客的深入分析表明，口红色号不适配是导致负面评价的主要原因，而印度消费者肤色差异较大，因此顾客在购买前需要试用产品。我们希望帮助顾客根据喜好选择心仪的口红，并使用虚拟试妆集成来推动亚马逊站内的数字试妆，从而解决这个问题。我们设定了三个主要目标：为浏览和购买口红的顾客提供个性化购物体验，提高美宝莲口红系列的受众参与度，以及为美宝莲吸引品牌新客。

方法

我们为美宝莲制定的广告活动方案正是基于我们在分析中获得的几个关键洞察。搜索关键词的分析结果显示，消费者对通用术语的依赖程度很高，这表明他们乐于接受关于色号和质地的建议。我们还发现，在该子品类中，商品捆绑购买现象十分普遍，消费者会根据心情和需求选购多种商品。这两项洞察对打造个性化购物体验起到了关键作用。此外，我们还发现婚礼和节日季会推动亚马逊站内美妆产品的转化率提升。借助这些洞察，我们设计了一场广告活动，旨在提升顾客对美宝莲唇妆产品的参与度。

我们意识到，所有这些洞察（尤其是捆绑购买现象以及婚礼季转化率的提升）都能帮助美宝莲吸引品牌新客。基于这些发现，我们围绕定义唇妆产品的三大属性（色号、质地和肤色）设计了创意素材，并将 100 多款口红按这些属性进行分类，引导顾客进行选择。鉴于目标受众是 Z 世代和千禧一代的成年人，我们确保针对合适的受众群体开展互动，重点锁定那些热衷于美妆科技、并乐于尝试虚拟试妆 (VTO) 等功能的人群。我们还在美宝莲的商品详情页和品牌旗舰店中集成了口红色号适配器和 VTO 功能。

口红色号适配器集成在品牌旗舰店和商品详情页中

美宝莲纽约的口红商品详情页提供虚拟试妆功能

为了推动虚拟试妆，我们实施了基于页面的再营销方案，利用色号和质地主题的横幅广告来吸引受众。在整个顾客旅程中，我们还使用多个触点与受众互动，包括搜索广告、高级网关广告库存、亚马逊 DSP 第三方 (3P) 广告和视频广告中的二维码扫描仪，以触达高意向受众，同时推动新顾客获取。

运用展示广告来推动口红色号适配器的采用

结果

口红色号适配器和虚拟试妆活动以极具成本效益的方式为美宝莲带来了强劲的转化率和顾客参与度，在营销流域的各个阶段均表现出色，并使该品牌在细分市场中的份额提升了 10% 以上。¹ 该广告活动触达了 1200 多万美妆爱好者，获得超过 4850 万次展示，促成了超过 1400 万卢比的销售额。² 该品牌获得了超过 160 万次商品详情页访问量，“口红色号适配器”页面迅速成为美宝莲品牌旗舰店内访问量最高的页面。³ 该广告活动还以不到常规成本一半的投入，使品牌新客数量增长了 40%，转化率提升了 63%，这表明我们的受众更倾向于在购买前获得个性化指导。⁴ 本次广告活动真正实现了让口红选购回归简约与个性化。通过帮助顾客探索、尝试并自信地找到最适合自己的产品，此次广告活动彰显了美宝莲致力于为顾客提供便捷高效的美妆产品，确保她们随时都能从容应对各种场合的承诺。市面上有成千上万个彩妆品牌，虽然选择越多越好，但如果没有正确的指导，难免会让人感到无从下手。通过巧妙的合作与前沿技术的融合，该广告活动为彩妆消费者开辟了一条全新的途径，帮助她们挑选最适合自己的口红色号。

资料来源

^1-4 亚马逊研究，印度，2025 年

免责声明： 上述广告活动成果仅针对美宝莲纽约 2025 年第 4 季度的“虚拟试妆”广告活动。