Marshall 获奖的方案帮助 Kenmore 在亚马逊站内实现了 720% 的增长

目标

质量、寿命和可靠性是任何家用电器品牌的基石。自 1913 年以来，Kenmore 在所有这些方面都取得了成就，人们在其值得信赖的家用电器系列的帮助下，打造了一代又一代的家居环境。

2023 年，Kenmore 的大型家电部门试图在亚马逊站内建立业务势头。他们设计了一项方案，目标是为 Kenmore 带来全新顾客，并与 Kenmore 的忠实顾客再互动，以展示显著而持续的销售增长，并通过可衡量的结果向领导层证明广告的效果。

Kenmore 与 Marshall Associates 开展了合作，后者是亚马逊广告合作伙伴，专注于通过撰写文案、制作视频和照片以及提供销售支持来实现可持续的在线零售增长。他们共同制定了一种方法，这为 Marshall 赢得了 2024 年亚马逊广告合作伙伴奖的新品牌架构师奖。

方案

Kenmore 和 Marshall 制定了一项全面的广告方案，在整个亚马逊站内扩大了该品牌的影响力。他们的方法包括从品牌旗舰店到商品页面的多样化广告投放，为顾客创造了多个发现 Kenmore 产品的机会。他们专注于两种消费者类型：他们通过浏览行为和生活方式特征发现的全新受众，以及在亚马逊站内从被授权商那里购买该品牌产品的现有 Kenmore 顾客。

这两家公司从头开始制定了受众建立方案。他们先是在一周内发布了 73 篇帖子，利用生活方式内容推动了产品发现和品牌互动。这使该品牌的关注者人数增加到 6,300 人，此后平均每月增长 20％。接下来，他们投放了商品推广和品牌推广广告，提高了 Kenmore 的产品在家电购物搜索中的可见度。然后，他们通过投资流域下部亚马逊 DSP 广告，重点关注顾客在哪里消磨时光。最后，他们使用经典的 Kenmore 徽标启动了流域中部展示广告方案，以激发品牌忠实顾客的忠诚感和怀旧感。

Kenmore 和 Marshall 使用来自 Amazon Marketing Stream 的工具和洞察，尽可能地提高了这一全流域广告活动的效果。Amazon Marketing Stream 让他们能够实施分时段投放和搜索结果首页首位竞价调节系数，这确保了 Kenmore 的产品在关键时段通过关键广告位触达受众。此外，洞察帮助 Marshall 和 Kenmore 发现了效果优异的关键词和方案并对其进行了投资。效果信号帮助这两家公司完善了方案，以重点推广特定产品。这种战略转变帮助提高了点击率和广告效率，从而提高了互动度和广告投资回报率。

结果

Marshall 的广告活动帮助 Kenmore 在短短一个月内取得了成果。尽管销售额在 2023 年第 4 季度下降了 51%¹，但在 2024 年第 1 季度增长了 25%²。仅在 2024 年 4 月，该品牌的总销售额同比增长了 720%³。此外，Kenmore 实现了推动首次销售和持续业务增长的目标。在所有销售额中，75%⁴ 来自品牌新客，25%⁵ 来自现有 Kenmore 顾客。与 2023 年第 4 季度相比，Kenmore 从其竞争洞察工具中提取的数字货架占有率在 2024 年第 1 季度增长了 38%⁶。

鉴于他们在更新 Kenmore 品牌产品方面所做的工作，Marshall 获得了 2024 年亚马逊广告合作伙伴奖的新品牌架构师奖。Marshall 从这次成功的广告活动中获得了宝贵的洞见，特别是在了解品类趋势和发现有效的浏览词方面。展望未来，该合作伙伴将运用这些洞见，通过制作富有吸引力且能引起顾客共鸣的广告来帮助更多品牌实现目标。

资料来源

^1-6Marshall Associates，美国，2024 年