Labelium 使用品牌推广帮助 Lexmark 触达新顾客

Lexmark 在成像和文件服务领域拥有 30 年的经验,见证了新技术对商业领域中的打印、扫描、复印和一般文件处理所产生的改变。Lexmark 始终肩负使命,屹立在全球企业相关需求的最前沿。

从 2019 年 10 月开始,Lexmark 与数字效果营销代理商 Labelium 合作,以改善其在亚马逊上的品牌推广效果和销售业绩。Labelium 的客户遍布全球,自 2001 年以来,Labelium 一直专注于电子商务和电子零售战略。

优化品牌旗舰店和搜索广告

当 Lexmark 第一次与 Labelium 接触时,他们的重点是该品牌的“GO Line”系列专业成像和文件处理产品。在对 Lexmark 的零售准备工作进行初步审计后,Labelium 与 Lexmark 合作优化了其品牌旗舰店和商品详情页内容,然后实施了新的商品推广品牌推广广告策略。Labelium 在此次审计中使用了 Lexmark 的 Amazon Brand Analytics(亚马逊品牌分析)所得出的深度见解。

品牌推广活动是 Labelium 针对 Lexmark 制定的策略的关键。根据 Lexmark 对品牌推广广告中要展示的三种主打商品的建议,Labelium 使用了 A/B 测试和来自商品推广活动的商品级深度见解,以优化品牌推广活动,从而提高点击率 (CTR)。由于 Lexmark 的可见度低于同行,品牌推广有助于将 Lexmark 商品引入消费者行为历程的认知和购买意向阶段。

使用品牌推广视频吸引顾客

Labelium 的品牌推广策略进一步包含了品牌推广视频,这是一种品牌推广广告形式。

“[品牌推广视频] 使我们能够利用 Lexmark 商品视频的影响力,并利用我们其他源的数据,”Labelium 电子零售执行副总裁兼总经理 Chris Apostle 说道,“与传统的静态商品图片相比,视频广告更具吸引力,用户更有可能参与互动。”
Labelium 利用品牌推广视频,通过在移动设备和桌面设备的购物搜索结果中展示引人入胜的视频内容,努力为顾客创造机会,让他们能够发现 Lexmark 品牌和商品并与之互动。

消费者体验

如前所述,Labelium 与 Lexmark 合作优化了商品详情页和 Lexmark 品牌旗舰店的内容和消费者体验。正如 Apostle 所解释的那样:“如果一个品牌的详情页没有从一开始就进行优化,您就无法准确衡量自己的广告效果,因为影响转化率的变量太多了。”

对于 Lexmark 的品牌旗舰店,Labelium 还创建了子页面,以便按功能对 Lexmark 商品进行分组,包括彩色/黑白打印机,以及单功能打印机与多功能打印机。

超额完成全流域目标

最初,Lexmark 对 Labelium 提出的目标是让 2020 年的广告投资回报率 (ROAS) 达到之前的 3 倍。其最终的 2020 年广告投资回报率 (ROAS) 比目标值提高 122%,达到之前的 6.7 倍。

Labelium 采用了全流域策略(从广告到商品详情页,再到品牌旗舰店内容), 这是一个成功的广告策略,使最大细分规模 (MSS) 增加了 4 倍,这代表 Lexmark 获得了大量品牌新客。

Apostle 将广告活动的成功归功于透明的“真正合作”: “Lexmark 的业务目标和 KPI 都是公开透明的,而且最重要的是,他们对新的想法、功能和产品持开放态度。这种信任和前瞻性思维方法使我们能够利用专业知识真正推动他们的业务增长,不仅是在目前,在未来许多年都会如此。”

Lexmark 营销运营总监 Mike Dattilo 对此表示赞同: “我们知道,亚马逊广告还有很多可以执行的功能,仅靠我们的内部专业知识是远远不够的。与 Labelium 的合作使我们能够利用全球专业知识和营销实践的历史,并在参与该领域的工作中取得先机。”