案例研究

XPN 与 Skai 借助基于 AMC 的关键词和产品效果洞察分析，助力 JLab 优化广告花费

主要成果

30%

广告预算节省了 30%

50%

支出最高的品牌关键词的竞价降低了 50%

使用的解决方案

亚马逊营销云 (AMC)

商品推广

亚马逊 DSP

在竞争激烈的消费者技术品类中，消费者的期望变化很快。了解消费者旅程和提高转化率往往需要收集详细的信息，这些信息可以提供有用的洞察，帮助我们了解应在哪些方面分配支出以及应将广告工作重点放在何处。

自 2014 年以来，JLab 一直在亚马逊站内销售其消费类电子产品，但他们希望提高品牌知名度和销售收益。通过与亚马逊营销云（Amazon Marketing Cloud，简称 AMC）服务和软件提供商 XPN 合作，JLab 从 AMC 获得了洞察，帮助他们更深入地了解自然零售信号，并优化了广告支出。

开拓新的广告方案以提高品牌知名度

JLab 利用搜索广告和亚马逊 DSP 实现了可观的全球增长，他们希望开拓新的广告方案（包括使用亚马逊流媒体电视 (STV) 广告）来进一步扩大广告受众触达。

该品牌决定创建一个 AMC 账户，以获取有关其顾客的更多信息。为了帮助创建账户，2022 年 8 月，他们再次与亚马逊广告的高级合作伙伴 Skai 接洽。Skai 是一家领先的全渠道广告平台，专门提供跨商业媒体的独特决策、激活和优化解决方案。随后，在 2023 年初，JLab 开始与 XPN 合作，利用 AMC 的洞察来强化其广告方案。

提高知名度并进行优化以实现成本效益

XPN 利用 AMC 让广告主深入了解顾客的线上购物旅程，并优化其数字媒体方案。通过使用 AMC 中的订阅制功能 AMC 灵活购物洞察（可提供与归因于广告以及非归因于广告的信号），XPN 对 JLab 在其品牌旗舰店中的表现有了更为全面的认知。他们帮助 JLab 确定了要向品牌新客 (NTB) 推广的合适商品，最大程度地提高了顾客终身价值并尽可能地降低了获客成本。

借助 AMC，品牌可以拆解其广告和零售数据，以发现有助于做出明智商业决策的洞察。XPN 让品牌能够轻松获取所需洞察，深入挖掘亚马逊营销云的潜力。
——Michele Giliberti，XPN 首席执行官

在使用 AMC 灵活购物洞察的基础上，XPN 还创建了品牌防御预算优化器。这是一种为 JLab 定制的可视化工具，用于跟踪品牌商品详情页的自然流量和付费流量与给定关键词总搜索量之比。利用该工具，JLab 能够识别带来最大销售增量的关键词。这样，该品牌就可以了解如何调整广告支出以提高效率。

品牌往往不太了解如何优化品牌关键词支出。AMC 的灵活购物洞察和 XPN 开发的高级分析工具提供了机会，让品牌可以在 Skai 平台上建立分析，从而解决这个问题。
——Kevin Weiss，Skai 零售媒体副总裁

调整关键词支出以降低成本，同时保持稳定的流量

根据通过 XPN 解决方案获得的 AMC 洞察，JLab 对其方案进行了调整。在三个月内，他们将支出最高的七个品牌关键词的竞价降低了 50%，从而节省了 30% 的广告预算，同时保持了商品详情页的稳定流量。¹然后，他们使用 Skai Bulksheets 和 Automated Actions 将预算集中用于推广最有可能吸引 NTB 顾客的商品，并根据效果目标自动优化竞价。

通过与 Skai 和 XPN 合作并使用 AMC，我们优化了支出并腾出了预算，用于在方案中测试亚马逊 DSP。对 JLab 来说，这是一个激动人心的机会，我们受到启发，去探索更多方法来利用 AMC 洞察触达高潜力潜在顾客。
——Andy Curtis，JLab 电子商务高级副总裁

了解 AMC 洞察如何帮助品牌找到优化广告方案的新方法

资料来源

¹XPN，美国，2024 年