案例研究

Jacked Factory 使用亚马逊引流洞察优化其广告推广和品牌建设方面的工作。

Jacked Factory 的业务发展迅猛

加拿大运动营养品牌 Jacked Factory 长期以来坚持采用基于指标的洞察数据来优化其亚马逊站外广告活动,用以帮助提升投资回报率 (ROI)、品牌建设工作和商品销量。以前,Jacked Factory 仅分析亚马逊站外活动之前、期间和之后的销售差异,因此很难衡量广告活动的成效。

2021 年 4 月,Jacked Factory 开始使用亚马逊引流洞察,并使之成为营销业务不可或缺的一部分。现在,Jacked Factory 可以分析独特的洞察数据和趋势,用以帮助衡量营销渠道的成效并支持实现整体业务目标。

Jacked Factory 在 2015 年推出并开始在亚马逊上开展线上销售。七年后,亚马逊仍然是最受 Jacked Factory 顾客欢迎的购物专区之一,迄今已售出数百万件有助于提升运动表现的商品。

多年来,Jacked Factory 的团队使用亚马逊广告产品(商品推广展示型推广品牌推广)和品牌购物体验(品牌旗舰店帖子)以及亚马逊站外营销渠道(谷歌 (Google)、Facebook、Instagram、电子邮件和关联公司)用来帮助提升品牌知名度、增加销量并建立顾客忠诚度。Jacked Factory 使用亚马逊引流洞察数据来帮助优化其亚马逊站外广告活动的创意素材、广告位、受众和落地页。

Jacked Factory 的亚马逊运营主管 Roland Penney 表示:“借助亚马逊引流洞察数据,我们能轻松了解哪些广告方案可以帮助我们实现目标,从而进一步拓展业务。”

“我们通过易于使用的亚马逊引流洞察控制面板能够快速查看所需的任何相关指标数据。优秀的设计意味着通俗易懂且方便使用,亚马逊引流洞察控制面板做到了这一点,”Penney 补充说。

作为一名经验丰富、以洞察数据为导向的营销人员,Penney 分享了亚马逊引流洞察数据帮助 Jacked Factory 优化广告并拓展业务的三种方式。

确定适合的营销渠道

Jacked Factory 能够利用亚马逊引流洞察数据来确定哪些亚马逊站外推广渠道可以匹配不同的广告目标。

根据洞察数据指出,社交媒体渠道的转化率通常更高,这表明顾客在购物旅程的这个阶段拥有的购买意愿高。Jacked Factory 现在主要使用这些渠道进行流域下部营销,整体目标是帮助提升销量。另一方面,展示广告最适合他们的流域上部营销广告活动,其重点是提升品牌和商品的知名度。此外,Jacked Factory 还发现,亚马逊广告有助于提升知名度、购买意向和销量,是帮助建立顾客对品牌忠诚度的理想渠道(与亚马逊站外渠道相比)。

此洞察数据还能帮助 Jacked Factory 了解哪些渠道可以为他们的商品带来优异的成效。例如,一款商品在一个亚马逊站外渠道的回报率是另一个渠道的 8 倍。

亚马逊引流洞察数据能让 Jacked Factory 根据适合其品牌、商品和顾客的方式,制定更简洁、以洞察为导向的多渠道广告方案。通过使用亚马逊引流洞察后发现能为 Jacked Factory 带来理想投资回报率,他们成功调整专门用于亚马逊站外广告渠道的预算。

细化受众、创意素材和内容

亚马逊引流洞察数据帮助 Jacked Factory 了解哪种受众方案最为适合他们的广告活动。例如,他们发现,在尝试定义通过激励的方式访问亚马逊品牌旗舰店的受众时,保持应用面广泛的方案可以提升广告活动的互动度。

同样,尝试使用不同的创意素材和内容,并通过亚马逊引流洞察来衡量其成效,帮助 Jacked Factory 优化了与顾客的沟通方式。例如,该团队推出了一系列的电子邮件,探讨将产品优惠信息置于电子邮件顶部与底部时,哪种方式的效果会更好,以及哪些类型的优惠通常会带来更多销量。最终,Jacked Factory 成功实现了有效优化电子邮件广告活动。

优化品牌旗舰店

Jacked Factory 测试了两项亚马逊站外广告活动中不同落地页的成效,用以确定哪种方案可以最大限度地提升点击率、加入购物车数量和销量。

Jacked Factory 通过利用亚马逊引流洞察数据后发现,在尝试触达更接近营销流域顶部的受众时,使用品牌旗舰店落地页的效果出色。通过在品牌旗舰店中打造沉浸式购物体验,Jacked Factory 实现了顺势引流顾客至流域底部。该方案所获得的“加入购物车”率提升了两倍以上。1

Penny 表示:“通过能让顾客对我们的品牌旗舰店产生共鸣的方式,为我们的品牌注入了活力,相比于将顾客引导至商品信息页面,我们现在为特定商品创建了专门的子页面,能够突出展示主要功能,而且子页面上还有“加入购物车”选项,这大幅提升了转化率。”

同时,Jacked Factory 发现,将具有积极购物心态的顾客引导至商品详情页会更有效。这能帮助 Jacked Factory 提升转化率,并在现有顾客中建立忠诚度。

基于这些亚马逊引流洞察数据,Jacked Factory 能够了解他们的品牌旗舰店对顾客购物旅程的影响,并根据顾客的需求不断对其进行优化。

“借助品牌旗舰店,我们能够从品牌的角度与顾客建立连接,而且我们通过亚马逊引流洞察来确定需要对品牌旗舰店进行哪些改进,从而为顾客提供优质的体验和必要的信息。”Penney 表示。

1 广告主提供的数据,美国,2021 年 11 月 22 日至 2022 年 4 月 7 日