英菲尼迪如何提供从线上到线下的顺畅购车体验

英菲尼迪是一家立足奢华和创新理念的汽车公司。用其员工自己的话说就是：

我们认为奢华应该是生活的一部分。对部分人而言，奢侈品是地位的象征。它使您保持本真、不受外界影响并脱离现实生活。奢侈品对我们更有意义。它激励我们坦然接受自己、欣赏细节之美、追求我们最疯狂的梦想。从我们设计的车辆到我们走过的道路，这都是我们工作的核心。

2019 年，英菲尼迪面临的挑战是建立品牌知名度并提高购买意向。英菲尼迪生产的豪华汽车性能出众，但在竞争激烈的市场中，很难吸引消费者积极体验这种奢侈品。英菲尼迪的目标是向消费者展示自己的汽车，让其了解自己的品牌，并亲身体验他们生产的豪华汽车，而借助传统媒体难以实现此目标。

通过全新体验，英菲尼迪能够利用其在创新方面的历史和传统，向加拿大市场提供卓越的购车体验。

– UNION 合作伙伴 Subtej Nijjar

该广告活动包括为消费者提供从线上到线下的顺畅体验。

1. 数字广告活动。 线上广告活动包括使用亚马逊首页上具有高影响力的广告位和自定义品牌页面，以帮助提升知名度并帮助消费者体验品牌。亚马逊 DSP 可用于在亚马逊独家受众之间传递品牌信息；支持用不同形式的广告触达使用不同设备的受众；并获取相关洞察和业绩报告。
2. 体验式激活。 通过以下方式为线上广告活动注入活力：在 Yorkdale 购物中心（加拿大最大的奢侈品购物中心）内推出试驾快闪体验活动，通过采用概念外观模式打造了一个配有各种精选名贵品牌用品的家来模拟“日常生活”，这些用品均可通过 Amazon SmileCode 购买。消费者可以方便地了解和体验英菲尼迪 QX50，而我们也鼓励消费者到当地经销商处进行了解。然后，通过红人营销、Amazon.ca 上具有高影响力的广告位以及自定义落地页来扩大实体广告活动的覆盖范围。

最终，该计划解决了我们的品牌挑战。我们成功地在品牌好感度和购买意向方面实现了显著提升。我们将品牌好感度提高了 5%，并且将购买意向提高了 3%，远超行业基准。我们的此项活动还获得了大量媒体报道。[1]

– 英菲尼迪营销部经理 Jennifer Dobbs

该广告活动成功地实现了品牌提升，并提升了相关受众的购买意向。“我正打算购买新车。英菲尼迪其实不在我的考虑范围内，但我肯定会考虑 QX50，”Yorkdale 购物中心的一位消费者说道。

体验式激活通过一对一品牌互动吸引了购物中心的消费者，并达成了试驾 KPI。该广告活动还为经销商成功引流。通过为期 10 天的活动，2000 多位消费者与商品专家展开了互动；300 多位消费者在活动现场试驾²；600 多位消费者在经销商处试驾。³

使用亚马逊广告是一个简单的决定。该计划将数字体验与亲身体验相结合，打造了“可购买”的试驾体验。这种全新的方法使我们能够以创新的方式与潜在消费者建立联系。

– OMD 首席人才和支持官 Christine Wilson

观看以下视频，详细了解英菲尼迪的故事。