案例研究
HEYDUDE 是如何通过亚马逊 DSP 和 Prime 畅享购提升 ROAS 和触达新顾客的
主要成果
11.4 倍
HEYDUDE.com 上的 ROAS 提升 11.4 倍
47%
47% 的转化来自品牌新客
13.3%
平均订单价值 (AOV) 提升 13.3%
3.9%
购买率提升 3.9%
HEYDUDE 是以舒适和时尚著称的休闲鞋品牌，一直将让顾客轻松购物放在首位。在过去的几年中，实现增长和触达新顾客一直是 HEYDUDE 的工作重点，他们希望继续保持因居家办公的生活方式而产生的对舒适家居服和鞋靴的需求所带来的快速增长。他们不仅想要拓展业务，还希望触达新顾客，提升转化率和广告投资回报率 (ROAS)。通过利用 Prime 畅享购和亚马逊 DSP，HEYDUDE 发现了新的增长机会。
利用 Prime 畅享购提升购物体验
对于 HEYDUDE 来说，Prime 畅享购是一大契机。该计划使他们能够直接从 HEYDUDE.com 为 Prime 会员提供快速、可靠的配送服务，同时利用亚马逊值得信赖的配送网络。看到该计划的潜力，HEYDUDE 很快将其作为自己在线零售方案的核心部分。HEYDUDE 通过 Prime 畅享购激活了几个 SKU，然后“我们立即就收到了大量销售订单，没有进行任何营销，甚至还没有启动我们的首个亚马逊 DSP 广告活动。”HEYDUDE 数字商务副总裁 Tommy Kowalski 如是说道。
在通过 Prime 畅享购进行 A/B 测试后，该品牌发现购买率提升 3.9%。1Momentum Commerce 媒体副总裁 Walker 说：“结果非常有意义，尤其是因为 HEYDUDE 是一个大品牌，所以即使是很小的提升也会产生很大的影响。”
利用亚马逊 DSP 触达新顾客
为了保持这一势头，HEYDUDE 与其服务商 Momentum Commerce 展开合作，开始利用亚马逊 DSP。亚马逊 DSP 为使用 ASIN 级别购物信号的 Prime 畅享购提供了一项独特功能。这使品牌能够通过展示 Prime 畅享购商品的相关广告，触达对其商品或类似商品和品类感兴趣的亚马逊顾客。通过利用亚马逊购物信号，他们触达了全网的相关受众，将其引到自己的在线零售网站。此外，他们还利用了现有广告活动，通过强调提供快速的免费配送服务来触达新顾客。结果很有影响力： HEYDUDE 将其网站的 ROAS 提升了 11.4 倍，同时确保了 47% 的转化来自品牌新客。2该品牌还发现 Prime 畅享购订单的 AOV 提升了 13.3%。在 Prime 会员日和假日季等购物旺季，AOV 的增长尤为有价值。
“我们正在尝试使用流域上部媒体将平均销价较高的品牌和商品展示给高端顾客。”Ryan Walker 说，“自广告活动启动以来，Prime 畅享购订单的 AOV 一直在攀升。考虑到我们正在推动鞋靴销量，所以除了销量的总体提升外，能够保持较高的价位也是一大胜利。”
满足顾客的期望
随着消费者购物行为的转变，HEYDUDE 也在向前发展，通过提供顺畅、快速且灵活的购物体验，建立品牌忠诚度并取得长期成功。通过利用 Prime 畅享购和亚马逊 DSP，他们不仅可以推动即时销售，还能制定可扩展的未来增长方案。提到这一方案，Kowalski 强调说：“消费者的期望和行为每天都在变化，具体就是他们怎么购物，在哪里购物。我们需要向前发展，否则就会落后。”
资料来源
- 1–2 亚马逊研究，美国，2024 年