Godrej Properties 利用亚马逊广告来吸引优质潜在顾客

Godrej Group 的房地产部门 Godrej Properties 是印度领先的开发商之一,业务范围超过 12 个城市。他们希望通过吸引相关潜在买家关注即将在诺伊达中部启动的项目,来优化其数字广告活动的媒体效率。该项目包括配备有最先进设施和令人惊叹的健身便利设施的高端豪华公寓,旨在提升居民的生活水平。其目的是提高受众对新启动项目的认知度,并以最优成本为该项目大规模挖掘优质潜在顾客和散客。

触达相关的潜在顾客

亚马逊广告与 Godrej Properties 和 Madison Digital 团队合作,根据购买倾向、人群特征、位置和购物信号来识别相关的细分受众群,例如寻找电子产品、电器、高档品牌时尚配饰以及汽车和旅行用品的消费者。

此类受众是通过 amazon.in 广告位上的亚马逊 DSP触达的。广告素材传达了 Godrej 新物业在健身和其他便利设施方面的独特性。通过点击,受众会进入亚马逊登录页面,进一步了解该项目,并在表格中分享其详细联系信息,以便品牌联系。该表格包括一些自动填写的详细信息和一些自定义字段,供品牌评估潜在顾客的意图。收集的潜在顾客信息通过自定义 CRM(顾客关系管理)集成发送给品牌团队,以便他们联系感兴趣的受众。Godrej Properties 是印度最早整合到定制 CRM API 集成的少数品牌之一,这使他们能够实时获取潜在顾客信息。

“我们希望与亚马逊广告合作,通过不断尝试新的解决方案来推动我们的业务增长。凭借相关的受众解决方案、潜在顾客挖掘表格和投注了大量精力的账户管理团队,亚马逊广告已成为我们有用且可靠的渠道。借助自定义 CRM API 集成,我们不仅看到了潜在顾客渠道的整体改善,而且能够实时为顾客提供服务,从而带来更好的消费者体验。我们期待着更多此类创新,并将与亚马逊广告团队密切合作,进一步拓展我们的业务。”

— Vishal Gonsalves, Sr.Godrej Properties 顾客关系管理和数字业务部门高级总经理

输送优质的潜在顾客

使用自定义 CRM 集成后,对 Godrej Woods 项目 (Delhi NCR) 的2021 年第三季度来说,与之前的亚马逊广告活动相比,亚马逊广告挖掘的潜在顾客的单位成本 (CPL) 降低了 14%,不可接触的潜在顾客比率降低了 31%。

“我们一直致力于通过以技术和洞察为核心来减少摩擦,不断优化营销流域。使用亚马逊上的 API 将潜在顾客挖掘表格直接集成到 CRM,就是这方面的一个真实例子,成为第一批利用这种 CRM 集成的广告主真是令人兴奋。

对于线上
生成需求 、线下进行配送的任何品牌,周转时间都至关重要。媒体和 CRM 之间基于 API 的直接集成真正利用了技术。不可接触的比率从 66% 下降到 35%,潜在顾客成功预约的比率有所提高,这确实是一个切实的成果。”

— Chintan Soni,数字产品和绩效营销部门副总裁,Madison

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