芬德 (Fender) 和飞轮 (Flywheel) 高管与亚马逊广告一起探讨广告活动
目标
每位音乐家，不分流派与世代，都有一个共同点： 他们皆从起点开始。传说中，在吉米·亨德里克斯 (Jimi Hendrix) 成为史上最伟大的吉他手，并颠覆 Fender Stratocaster 的极限之前，他的第一件乐器是父亲送给他的一把旧单弦尤克里里。在史蒂维·雷·沃恩 (Stevie Ray Vaughan) 用 Stratocaster 奠定德州布鲁斯摇滚风格前，他通过西尔斯 (Sears) 的玩具吉他自学了演奏。
近 80 年来，芬德 (Fender) 始终通过支持塑造音乐与文化的艺术家和吉他手，定义其传承。创始人利奥·芬德 (Leo Fender) 的一句名言巧妙地总结了这一点： “艺术家就是天使，我们的职责是赋予他们飞翔的翅膀。”
这一精神延续至今。芬德 (Fender) 制作的乐器始终激发着音乐家的创作之旅，从起点到未来，无论去向何方。
“我们知道，吉他爱好者初识吉他的那一刻至关重要。”芬德 (Fender) 美洲营销副总裁基思·莱格罗 (Keith Legro) 表示，“该乐器的音色、手感与风格，将决定他们是否会成为终身吉他手。”
对于初学音乐者而言，最初的几次拨弦至关重要，芬德 (Fender) 深知如何第一时间激发他们的兴趣。但是芬德 (Fender) 发现，触达这些首次在线购物的音乐家颇具挑战。
“在线销售高端乐器的挑战在于顾客与乐器的互动受限。在传统乐器行，吉他爱好者能看、摸、试听和演奏乐器。”莱格罗 (Legro) 表示，“在亚马逊站内，我们发现吉他的销售价格比我们在传统零售店看到的价格低得多，而且我们知道，如果我们不以这个价位提供商品，那么我们就没有机会为这些新的吉他爱好者提供服务。”
凭借深入的顾客洞察，芬德 (Fender) 打造了独家入门级吉他系列，并启动了一项强有力的广告活动，以帮助触达数百万怀揣音乐梦想的初学者。
方法
广告活动就像一首完美的歌曲一样，其效果取决于构成它的每一音符。因此，芬德 (Fender) 首先与亚马逊广告合作，使用其专有机器学习工具分析 456 个变量的 1700 万条洞察，以进一步了解他们的顾客以及如何更好地与他们建立连接。
“亚马逊广告令人耳目一新。”莱格罗 (Legro) 表示，“它使我们能够洞察消费者旅程，无论是消费者在 Twitch 上与之互动的创作者，还是他们在 Prime Video 上观看的流媒体内容，它都使我们能够以前所未有的方式了解受众，并确定我们可以触达这些消费者的节点。”
凭借这些洞察，芬德 (Fender) 得以确认在亚马逊站内购买商品的顾客主要为礼品购买者和初学者，其消费低于忠实顾客。
“这些洞察让我们对顾客有了更丰富、更全面的认知，更重要的是，找到了触达他们的路径。”莱格罗 (Legro) 表示，“这种程度的顾客洞察，是其他渠道无法实现的。这为在亚马逊站内向芬德 (Fender) 品牌吸引新音乐家提供了有利时机。”
基思·莱格罗 (Keith Legro)，芬德 (Fender) 美洲营销副总裁这种程度的顾客洞察，是其他渠道无法实现的。
以这些洞察为乐谱，Fender 谱写了一项创新方案，专为亚马逊店铺开发了名为 Fender Debut Series 的原声吉他与电吉他新系列。该系列吉他专为初学者设计，价格更平易近人。
莱格罗 (Legro) 表示：“我们的目标是让吉他更容易上手。”
结果
随着 Fender Debut Series 的推出准备就绪，芬德 (Fender) 与亚马逊广告及其广告代理商飞轮 (Flywheel) 合作，将这一信息传递给目标受众。
“在芬德 (Fender) 和飞轮 (Flywheel) 之间，我们结合使用了程序化展示、在线视频和付费搜索，利用了亚马逊的第一方信号。”飞轮 (Flywheel) 首席运营官克里斯汀·甘比诺 (Christine Gambino) 表示，“亚马逊的一大优点是它们提供的信号使我们能够了解消费者的某些行为，以及我们最终可以在消费者旅程中触达他们的节点。”
在短短六个月内，Debut Series 的销售额占了芬德 (Fender) 在亚马逊站内销售额的 15%，同比增长了 44%。1
“Fender Debut Series 的推出取得了令人难以置信的成功，对我个人来说，这也是一件令人兴奋的事情。”莱格罗 (Legro) 表示，“我们已为新一代吉他爱好者开启大门，未来仍会延续。每年都有新用户加入亚马逊平台，他们如今有机会成为 Fender 社区的一员。”
展望未来，芬德 (Fender) 和飞轮 (Flywheel) 将专注于利用亚马逊广告效果衡量解决方案来分析全渠道业务影响，包括芬德 (Fender) 在亚马逊的影响如何影响实体销售。他们还通过亚马逊营销云 (Amazon Marketing Cloud) 采用更精细的方法来分析完整的消费者旅程，将这些洞察应用到未来的媒体计划和优化决策中，并继续利用亚马逊广告 AI 解决方案来确定商品的优秀组合，以保持与新吉他爱好者互动并帮助他们成长为终身音乐家。
莱格罗 (Legro) 表示：“在亚马逊站内上推出 Debut Series 帮助我们继续将吉他作为一种乐器普及化，因为它使每个人都有机会拿起芬德 (Fender) 吉他弹奏。”
资料来源
1 亚马逊研究，美国，2025 年