案例研究
亚马逊广告如何帮助 Citizen 在“Climate Pledge Friendly”活动日期间提升品牌认知度和购买意向
目标
- 提升对 CPF 产品的认知度
- 提升购买意向
方法
- 在首次举办的“Climate Pledge Friendly (CPF)”活动日期间触达更多客户
- 通过 CPF 产品的全流域营销激发客户兴趣
成效
- 3,740 万次展示量
- 与去年“地球月”相比，广告总销售额增长了52％
欢迎学习 The Sprout，该系列探讨了企业如何努力塑造更具可持续性的未来。
20 世纪 70 年代中期，当全球许多地区因石油生产中断而遭遇困扰时，Citizen 腕表的设计师们便开始尝试利用替代能源为他们的腕表提供动力。当时，石英表的电池寿命极其短暂，经常需要更换。在全球关注资源节约的背景下，Citizen 抓住了为顾客省去更换腕表电池这一烦恼的机会，开发了一项突破性的创新：太阳能腕表。1976 年，Citizen 发布了首款光能驱动的模拟石英表。
Citizen 品牌的董事总经理埃里克·霍洛维茨说：“当时我们就已经走在了前沿。”“当时可持续发展这个词还没有被广泛使用，但 Citizen 品牌从一开始就注重这一理念，已经有将近 50 年的历史。Citizen 从来不需要调整或改动我们的品牌信息以适应当今的需求。我们早在人们普遍谈论可持续发展之前，就已经坚守这一信息数十年了。”
该品牌一直在持续开发这项技术，并将可持续发展作为重点。这项技术如今被称为 Eco-Drive，能够将任何类型的光转化为能量，为腕表提供动力。一次充电可持续使用长达一年。
“公司的理念已经真正发展成为以人、社区和地球为核心。这一理念推动着我们所做的工作，不仅是为了服务我们的客户，还包括他们所在的社区以及更广阔的地球。” 霍洛维茨说道。“这一切源自 Eco-Drive 技术，这项技术使得腕表无需更换传统电池，也避免了电池被丢入垃圾填埋场。因此，数百万颗电池成功逃过了被丢进垃圾填埋场的命运。”
触达关注可持续发展的买家
如今，可持续发展已成为全球许多消费者最关心的问题之一。根据亚马逊广告发布的《2023 年更高影响力报告》， 66% 的全球消费者正在积极寻找那些践行以可持续发展为核心的商业实践的品牌。这意味着品牌不仅要开发符合可持续发展理念的产品，还需要找到有效的方式，向关注环保的消费者传达这些产品的价值。
而传达进展对于与关注可持续性的买家建立联系至关重要。《2023 年更高影响力报告》发现，77% 的消费者已经厌倦了品牌方自诩不需要对环境问题负责的行为。消费者在购买前会自行研究，以寻找更具可持续性的产品功能。这意味着品牌方需要向消费者传达其在环保方面的行动。
“如今的企业面临巨大挑战，尤其是当消费者表示他们非常关心所支持品牌的价值观时，企业必须迅速调整和转变。”霍洛维茨说道。“现在的消费者能够独立辨别那些源源不断涌向他们的信息。作为品牌方，您必须找到自己真实的品牌信息传递方式。我们正在做的事情的真实性，是令我感到非常自豪的一点。这让人感觉真实，因为无论对消费者还是对地球来说，好处都是真实存在的。”
首次举办的“Climate Pledge Friendly”活动日可帮助顾客发现更具可持续性的商品
在 2024 年“地球月”期间，亚马逊广告推出了有史以来第一个“Climate Pledge Friendly (CPF)”活动日，该计划旨在帮助客户发现更具可持续性的产品，这些产品被公认至少具有一个可持续功能。该计划与 50 多个值得信赖的可持续发展认证机构合作，重点展示了从碳排放影响到有机成分再到制造实践等多个可持续发展影响领域。
Citizen 利用这个机会，在“Climate Pledge Friendly”活动日期间展示了他们对可持续发展的承诺。Citizen 发起了一项全流域广告活动，旨在提升对品牌及其 Eco-Drive 技术的认知度和购买意向。他们的营销策略包括展示广告、视频内容、亚马逊直播品牌赞助、首页广告位、高档品牌旗舰店及其 CPF 认证产品的推广优惠。
通过可持续发展营销广告活动提升业绩
“Climate Pledge Friendly”活动日的广告活动在 Citizen 的可持续发展营销战略中发挥了重要作用，帮助他们触达了更多客户并提升了腕表销量。通过这一策略，Citizen 获得了3740 万次展示量，广告总销量相比去年“地球月”增长了 52%。
霍洛维茨表示：“与亚马逊的合作让我们能够清晰而简洁地传达品牌的核心价值观，我觉得这引起了共鸣。”“信息量太大，想要脱颖而出变得越来越难。“Climate Pledge Friendly”活动日帮助 Citizen 放大了其核心价值观以及 Eco-Drive 技术的优势。”
通过多个广告位在整个购物旅程中与顾客互动，帮助实现了高效触达、强劲参与和出色的销售业绩。而且，通过广告促销有助于提升商品详情页的浏览量和购买量。
“目标是将更多流量引导到我们的品牌旗舰店，它成功地做到了这一点。我们是中等价位、价格合理的腕表第一品牌，而亚马逊拥有国际影响力和广泛多样的顾客群体。这是我们如此成功的原因之一，” 霍洛维茨说道。“亚马逊能够帮助放大我们的信息，所以这个广告活动看起来不费吹灰之力，结果也证明了这是一个正确的决定。”
霍洛维茨解释道，“地球月”已成为 Citizen 的一项重要活动，这项活动为他们提供了一次展示品牌核心价值的机会。未来，Citizen 将把“地球月”作为其可持续营销战略的标志性活动。这一战略也包括了亚马逊广告。
“我们与亚马逊合作已久。关系牢固。我们对此深感自豪，” 霍洛维茨说道。
