Attends Healthcare 与 ChannelAdvisor 合作制定亚马逊广告战略

利用品牌旗舰店和品牌推广视频提升业绩

作为母公司 Domtar Personal Care 旗下的三个品牌之一,40 多年来,Attends Healthcare Products 一直是成人尿失禁领域的领先制造商。

最初,Attends Healthcare Products 专注于医疗保健企业对企业的销售渠道,例如医院、疗养院和长期护理院。但在过去的几年里,该品牌探索了直接面向消费者的方法,并于 2015 年开始在亚马逊上销售商品来触达该品牌的新受众:在家购物的顾客。

2019 年,Attends Healthcare Products 求助于 ChannelAdvisor,后者是一家亚马逊广告管理服务和软件服务商,因为它位于北卡罗来纳州附近,能够提供实践方法。ChannelAdvisor 帮助客户以统一的体验管理数字营销、站点和实现策略。ChannelAdvisor 与亚马逊广告 API 集成,除了管理服务外,还提供自动竞价和关键词优化、批量竞价和关键词更改、灵活的广告活动安排及详细的业绩报告。

Attends Healthcare 确定合作关系成功的关键衡量指标

Attends Healthcare Products 希望通过增加对亚马逊广告的投资来拓展自身在亚马逊上的直接面向消费者的业务,因此它首先需要加强策略,帮助增强品牌影响力,并更好地向顾客讲述品牌故事。Attends Healthcare Products 求助于 ChannelAdvisor,请他们帮助制定有助于实现以下目标的策略:

  1. 改善整体亚马逊策略和品牌影响力,从而拓展直接面向消费者的业务。
  2. 通过自动化广告活动管理实现时间和投资效率
  3. 加深新购物受众的互动和购买意向

ChannelAdvisor 通过自动化提高效率,打造更强大的品牌体验

ChannelAdvisor 的策略侧重于加强 Attends 品牌,使用自身专有的自动化工具来帮助提升业绩,同时利用品牌推广的广告素材功能。

  • 通过品牌旗舰店讲述品牌故事,提升认知度 在亚马逊上构建 Attends Healthcare Products 品牌旗舰店不仅帮助加深了顾客的互动,还帮助该品牌利用同情心、同理心和可访问性通过 A+ 商品描述传达关键信息。ChannelAdvisor 将商品关联到品牌旗舰店,帮助将在亚马逊网站外研究和购物的顾客连接到品牌旗舰店,从而提升认知度。
  • 通过自动化提高效率和业绩: ChannelAdvisor 的平台让 Attends Healthcare Products 改善了自身管理和使用亚马逊广告预算的方式。自动化让该品牌相信,即使在增加投资的情况下,它也能实现广告投入产出比 (ACOS) 目标,因为它可以根据业绩目标持续优化广告活动。
  • 利用品牌推广视频加深品牌互动: ChannelAdvisor 更新了现有的品牌推广活动来将流量引导至品牌旗舰店,还帮助 Attends Healthcare Products 利用品牌推广视频,这是一种新的广告素材格式,使该品牌能够在搜索结果中向顾客讲述商品故事,从而帮助他们的商品从竞争对手的商品中脱颖而出。
  • quoteUp品牌通常在向顾客传达他们商品与众不同方面面临挑战。亚马逊广告提供了一系列解决方案来帮助品牌脱颖而出。品牌推广和品牌旗舰店对于品牌来说是非常重要的工具。Attends 对品牌推广视频的创新使用帮助激发了顾客的兴趣。在 ChannelAdvisor 的支持下,Attends 提高了商品可信度,帮助顾客做出了购买决定。quoteDown
    – Mike Shapaker,ChannelAdvisor 首席营销官

Attends Healthcare 通过新策略取得亚马逊广告成果

通过与 Attends Healthcare Products 密切合作执行此策略,ChannelAdvisor 利用亚马逊广告帮助实现了有意义的业务成果。

  • 与 2019 年相比,从 2020 年年初到 2020 年 8 月,亚马逊广告销售额实现了增长,其中由广告产生的销售额增长了 74%。
  • 通过提升认知度,获得品牌新客顾客。 从 2020 年年初到 2020 年 8 月,品牌推广广告产生的销售额中有 45% 都是品牌新客顾客带来的。
quoteUp在我们与 ChannelAdvisor 合作之前,我们感觉自己在亚马逊领域处于停滞状态。从一开始,ChannelAdvisor 团队就带来了解决方案和想法,为成功打开新的大门。现在,我们已经看到了这支团队可以在亚马逊上做的事情,我们正在探索其他方法,以便通过其他渠道拓展业务。我们很高兴看到我们的合作关系未来的发展方向。quoteDown
– Chris Lee,Attends Healthcare Products 资深营销经理