在东京工作： Yuki 分享了他如何在亚马逊广告重塑广告新貌

大家好！我在东京工作，今年是我在亚马逊工作的第四年。

亚马逊是我工作的第二家公司。我的职业生涯始于电信行业，向企业客户销售产品，并向他们介绍新技术。

我一直对亚马逊这样的全球科技公司感兴趣。我年轻的时候在德克萨斯州生活了五年，并在澳大利亚读了高中，所以我想在我的职业生涯中使用英语。在以前的公司，我没有这样的机会。

那时，我的一个好朋友已经在亚马逊工作，他一直告诉我，亚马逊的文化有多棒：优秀的人才、可供探索的多种业务、出色的顾客洞察，以及与全球同事合作的机会。这听起来令人心动，于是我开始寻找合适的职位。在电信行业任职期间，我曾接触过一些广告业务，因此广告部门似乎很适合我。

这绝对是一个不断学习的过程！ 起初，我既缺乏广告领域的专业知识，也不熟悉行业术语。我的大多数同事都来自广告公司，他们能流利使用“广告语言”，我初期只能埋头苦学。但同事们给予了我极大的帮助和支持，这样的支持使我的过渡变得容易很多。

这项工作符合我的个性。比起单纯的销售，我更热衷于深入研究客户的问题，为广告主提供支持性咨询解决方案。我喜欢解决问题，客户管理工作让我得以发挥所长。

两个技能：沟通和分析。在内部，我们与技术、政策和全球团队合作，因此需要清晰地沟通。然后是我们获得的洞察。我们必须从不同的角度看待问题，然后解决客户的问题。这些技能的组合造就出优秀的客户经理。

亚马逊的顾客信号，我们可以用这些信号来支持客户的广告活动。分析这些信号并向客户提供独特的洞察，这是我工作中最有趣的部分。

这是一个很大的误解。虽然每天都有机会使用英语，但这取决于职务。比如，我负责管理全球娱乐客户，所以我每天都使用英语。但是，如果你管理的是日本国内客户，那么可能根本用不到英语。关键是您可以选择。如果您想使用英语，机会就在那里。如果您不想，也还有其他适合您的职位。

在亚马逊日本分公司的面试中，根据职位不同，可能会一两个面试官用英语提问，但招聘团队会提前做好准备工作，确保你充分理解该职位的要求。

有，有很大不同。在亚马逊，员工与经理和同事之间的关系要开放得多。而在日本公司中，与老板或年长的人交谈时，应使用非常礼貌的语言。当然，英语中也有礼貌用语，但是美国文化不那么拘谨。我发现这样沟通更顺畅，与不同级别的同事交流想法更轻松，工作推进也更高效。

这是我在广告行业的第一份工作，因此我的首要任务是学习更多知识，成为该行业的专业人士。我计划在未来几年内继续从事广告相关业务，但是在亚马逊，有很多选择。你可以选择不同的职业发展方向，因此我可能会选择不同的职位来拓展自己的职业生涯。

强烈推荐。这里节奏很快，每年、每季度都有新东西要学，所以你永远不会感到无聊。这是一个非常令人兴奋的地方。此外，还有许多才华横溢的人可以合作，工作会变得更加愉快。

对于客户经理来说，“刨根问底”是最重要的。我们必须深入研究广告活动的细节，向客户提供有助于他们发展业务的提案。但是在整个亚马逊，“崇尚行动”和“顾客至尚”这两条准则随处可见，在与我共事的每一位同事身上都有体现。

对我来说，重塑广告意味着始终在已经存在的基础上再接再厉，构想新事物，让它成为现实，然后问自己：“我们还能怎样再进一步？” 亚马逊不断推出新产品，因此能够不断提升广告主的体验。

对我来说，亚马逊广告最强大的部分是它背后的科学。我们提供基于顾客实际购买行为的洞察，而不仅仅是他们搜索的内容。日本的其他公司主要提供搜索数据，但亚马逊呈现的是真实的购买行为。对于客户来说，这是颠覆性的变革。

我在加入亚马逊时并没有广告背景，所以我是从客户的视角看待问题的。我真的对我们工作所蕴含的艺术与科学感到很兴奋，而这种热情帮助我向客户阐明了亚马逊广告的独特之处。这就是我们重塑广告的方式：为客户提供比之前更具体、更强大、更有价值的洞察。