亚马逊亚洲裔领导者： Namit 如何打造一个具有真正影响力的社区
让我们认识一下 Namit Khurana，他不仅重塑了人们购车的方式，还通过亚马逊的亚洲裔社群将大家紧密联系在一起。在这里，他将分享我们的领导力准则是如何促进他工作的，讲述构建文化交流空间所带来的影响，以及阐述为何在工作中展现真实自我是亚马逊取得成功的关键因素。
你好，Namit。 先从你的日常工作聊起： 你最近在忙些什么？
我是一名产品发布经理，负责向公众发布 Amazon Autos。我的主要工作是与各方利益相关者合作，确保产品成功发布，同时减轻产品、工程或运营方面的任何风险。
在 Amazon Autos，我们正致力于创造一种超越传统购车流程的全新体验。我们的团队通过让经销商展示库存并设定透明价格，同时让顾客通过可信赖的亚马逊购物体验来研究、选择和购买车辆，从而重塑了人们的购车方式。
Amazon Autos 的核心在于简化购车流程。顾客可以浏览多家经销商的库存，省去了购车通常所需的时间和精力。所有流程均在线上完成，包括申请融资、支付首付以及审阅文件。结账时的价格就是他们支付的价格。最后，顾客可以预约前往经销商处提取他们的新车。我们的目标是使整个购买体验尽可能顺畅无阻。
亚马逊领导力准则在你的工作中起到了怎样的指导作用？
领导力准则是我们一切行动的根基。以顾客至尚为例，这不仅仅是一个流行词。对于我们的每一个决定，我们都会扪心自问：“这对客户有益吗？” 例如，我们期望 Amazon Autos 的顾客能够迅速达成与花费六周时间深入研究或在经销商处耗费六小时谈判相近的交易条件。
我们还非常注重敏捷性和崇尚行动。在准备将 Amazon Autos 推向公众的过程中，我们遇到了不少意外情况，每次都不得不迅速调整方向。
最终，当我们在 2024 年 12 月 10 日发布 Amazon Autos 时，知道我们团队的韧性、坚持和努力工作为顾客创造了尽可能卓越的体验，这让我倍感自豪。这次发布具有里程碑意义，我感觉我们为创造历史贡献了一份绵薄之力！
你还是亚马逊亚洲裔社群的全球联合主席。请分享一下更多有关这方面的信息。
亚马逊的亚洲裔
亚马逊亚洲裔社群是公司十三个官方认可的亲和团体之一，是一个促进文化交流和提高文化意识的动态平台。我们致力于促进亚洲文化之间的理解，弥合亚洲和非亚洲社区之间的差距。我们的使命远不止于举办文化庆典；我们致力于招聘、培养和留住亚洲裔人才，并积极倡导提升亚洲裔在亚马逊领导层中的代表性。
五年前加入亚马逊时，我希望在工作中展现完整的自我——不仅仅是作为员工，而是作为一个人。我最初担任阿灵顿办公室亚马逊亚洲裔社群分会的传播负责人，帮助推广各种活动和项目。为了能做出更多贡献，我申请了全球董事会的拓展负责人一职。我们制定了相关指南，以帮助在全球范围内吸引并成立新的分会。仅在一年内，亚马逊亚洲裔社群的分会数量就从 25 个增长到了 90 个！
三年前，我与 Ming Huang 一起担任联合主席，他是另一位充满激情的领导者，曾任西雅图分会主席。我从未想过自己会坚持这么久。现在，我们在全球拥有大约 190 个分会，大约有 26,000 名亚马逊员工参与。亲和团体的旨在营造一个让不同社群能够紧密团结的环境，而亚马逊亚洲裔社群正在努力实现这一目标。
我们致力于提供恰当的项目支持、资金援助和治理机制，助力亚洲裔员工在亚马逊蓬勃发展。我们珍视并庆祝团队的多元化，从全球成员中汲取力量。我们的亚洲员工遍布世界各地，有的在罗马尼亚，有的在哥斯达黎加，还有的在南非等遥远的国度。亚洲涵盖48个国家，因此亚马逊亚洲裔社群远非单一的侨民团体，我们的成员源自多样的种族、国籍和文化背景。我们携手共建了一个极其多元且丰富多彩的社区，这里充满了独一无二的活力体验与纷繁多样的视角。
亚马逊亚洲裔社群的部分成员
个人而言，参与亚马逊亚洲裔社群对你意味着什么？
对我来说，这是为了营造一个安全的环境，让大家都能保持真实自我。我们在这里不仅仅是为了工作，更是为了展现完整的自我，全身心投入。我们庆祝 50 多个节日，包括农历新年、排灯节、诺鲁孜节、斋月、洒红节以及开斋节等，让大家能与同事和家人一同欢度，共享他们的文化盛宴。
有些活动规模宏大，而有些则规模较小、简约朴实，但同样富有意义。当你对社区满怀热情时，创造力的发挥真是神奇无比。
你显然已经建立了一些特别的东西。你最为自豪的成就是什么？
那肯定是我们一起打下的基础，绝非我一个人的功劳。我们拥有一个由企业领导和运营专家组成的庞大社区，他们是我们工作的幕后策划者，负责规划、协调、执行，并产生实实在在的影响力。如果没有那些甘愿牺牲个人时间，全身心投入到这项事业中的无名英雄，亚马逊亚洲裔社群将一无所成。
对我来说，特别令人欣慰的是，看到有人分享中国新年庆祝活动中员工欢呼舞龙表演的视频，或是看到同事们脸上涂满了紫色、蓝色、绿色和红色的洒红节颜料，眼睛里闪烁着光芒，脸上洋溢着灿烂笑容的照片。当我们目睹人们沉浸在活动、庆典及文化体验中的喜悦时，便觉得一切努力都是值得的。
你多次提到了包容性和社群。你认为这些价值观在亚马逊为何如此重要？
亚马逊的工作节奏非常快，而且入职门槛也相当高。但与此同时，这里是一个领导层真正致力于推动多样性、公平性和包容性 (DEI)，并大力支持像亚马逊亚洲裔社群这样倡议的地方。亚马逊在 DEI 方面不只是说说而已，而是言行一致，说到做到。
我们的高层领导对社区投入了大量资源和精力。我有幸能够全身心投入到这些社区建设工作中，而且这并不会被视为分心之举。实际上，这真的非常鼓舞人心。这能让员工感受到自己的价值，也让亚马逊成为一个更好的工作场所。
您对于那些打算申请这个职位的人有什么建议？
我想说，要做好充分准备，因为亚马逊的标准很高。不过，同时也不要害怕展现真实的自己。要想办法融入社区，因为这样能让你保持归属感，也能让你与他人建立连接。成为亚马逊亚洲裔社群的一员，让你有机会转换思路，在不同层面上从事有意义的工作。它能让你从日常工作中暂时抽离，从更宏观的角度去思考问题。所以，要做好努力工作的准备，但也要对个人和社群成长的机会保持开放态度。在面试中，谈谈你的动力所在，为什么某件事对你很重要，以及你不仅是一名优秀的员工，还是一个与众不同的人。
