来认识一下，来自商品推广团队的高级应用科学专家 Rhea Goel
来认识一下，亚马逊广告部门的高级应用科学专家 Rhea。她的职业生涯始于软件开发实习生，现在管理着一支由科学专家和工程师组成的团队。
在本次访谈中，Rhea 讨论了她如何利用自身的工程背景与机器学习专业知识，以应对公司广告业务中的一些极具挑战性的难题。她还分享了科学专家如何优化商业战略，同时探索出人意料的职业发展路径。
您好，Rhea。能和我们分享一下到目前为止您在亚马逊的职业发展历程吗？
我最初是一名工程实习生。我一直计划转行从事科学领域的工作，因为这是我的教育背景。不过，我特意选择从工程师这个岗位开始，以便掌握构建和部署生产系统的技能，并了解为实际应用开发的优秀实践。
加入亚马逊时尚部门的应用科学岗位后，我专注于推荐系统、排名算法和个性化技术领域。现在我正朝着科学领域的管理岗位前进着。强大的工程背景帮助我在科学领域更加独立和自信，同时也使我能够领导一支由科学和工程专家组成的多元化团队，大家紧密协作以实现目标。
吸引您加入亚马逊广告的特别因素是什么？
广告行业挑战重重。我们需精准投放广告，既确保顾客能看到行之有效的内容，又能让广告主获得最大化的回报，并推动亚马逊出版商的业务增长。在三者之间保持平衡是非常具有挑战性且复杂微妙的。我非常喜欢亚马逊的快速实验文化，我们可以在多样且往往相互冲突的目标下运行测试新的机器学习模型。
在亚马逊广告部门，科学专家 与业务之间的合作有多紧密？
在亚马逊，应用科学专家确实能够对业务方案产生更为广泛的影响。每年有多个正式机会，包括年度规划、季度规划和定期安排的编程马拉松活动，无论是初级科学专家还是首席科学专家，都可以提出创意，从顾客痛点或业务目标出发，进行逆向推演。无论职位高低，我们都被鼓励将我们的想法付诸行动，供领导层审核并推进。
您的教育背景是应用科学，想必您对技术在广告中的应用会感到兴奋不已吧。您现在最感兴趣的是什么？
大型语言模型 (LLMs) 的诸多实际应用可能有望革新广告排名领域。例如，我们目前正在研究如何利用 LLMs 更好地了解顾客的搜索查询，从而在品牌等不同的产品属性方面提供更具相关性的搜索结果。LLM 为我们简化了这一过程，因为它内置丰富的世界知识储备，开箱即用。
多年来，亚马逊是如何助力您的职业发展？
我感到领导层非常关注我的职业发展。例如，不久之前，我的经理向我的总监提及我对管理岗位有兴趣。我的总监对此印象深刻，并在一段时间内评估了我的能力，随后为我提供了一个晋升的机会。我最近开始管理一个团队，这是一次宝贵的学习经历。
这里还有丰富的导师资源。一加入亚马逊，新员工通常会由经理指派一位入职伙伴和一位导师。亚马逊设有“女性工程师导师计划”以及全公司范围的正式导师制度；您的经理可以帮助您找到合适的导师。
科学专家有机会做研究吗？
当然。亚马逊每年都会举办亚马逊机器学习大会 (AMLC)，这是一场高标准、低接受率的内部科学会议。科学家们常常参与涉及知识产权的项目，因此可能难以对外发表研究成果，但加入 AMLC 后，您将有机会发表科学研究。由于其高标准和低接受率，入选本身已是一种认可。如果您的研究成果被选为口头报告或海报展示，将有机会在整个亚马逊体系内进行展示，这对提升影响力和个人成长大有裨益。
能和我们分享一个您特别引以为豪的项目吗？
我最近致力于开发一个模型，可以在搜索结果页上定制商品推广广告，向顾客展示更多符合其兴趣的产品。亚马逊的理念是“顾客至尚”，因此我们的最终目标是让广告体验对顾客更有用且更具相关性。我们的模型极大地提升了消费者体验。
该模型采用了强化学习技术，这是较难实现产品化的应用领域之一。我们在团队内部针对强化学习与因果机器学习之间的交集进行了富有成效的讨论。团队从这两个领域中汲取灵感来开发这个模型。这是一个有收获的项目，因为它既有科学挑战性，又能够对顾客产生切实的影响。
鉴于您目前的职业发展，您会对正在考虑加入亚马逊广告团队的人有什么建议？
这可能是您职业生涯中节奏最快的工作环境，也是一个您可以找到自我定位的地方。如果您对深入研究的职业道路感兴趣，亚马逊广告部门设有相应的专业团队。如果您更热衷于快速实验和最新机器学习技术的商业应用，这里也有许多团队适合您。
最后，亚马逊规模宏大，为有志之士提供了向行业优秀人才学习的宝贵机会。只要愿意学习，就有机会成为这个领域的专家，因为周围都是出类拔萃的人才。无论何种兴趣，这里都能满足。
