James Fayal 始终坚信自己会成为一名企业家。亚马逊广告帮助他的品牌 Zest Tea 获得了成功

2022 年 10 月 7 日 | 作者:Matt Miller,资深撰稿人

Zest 产品

本文是 2022 年亚马逊广告 unBoxed 全球大会报道的一部分。在亚马逊广告 unBoxed 全球大会上,亚马逊将发布新的功能、洞察和解决方案,帮助各种规模的品牌与顾客建立连接、发展业务并为未来的推广做好准备。

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James Fayal 第一次创业是在高中,他开发了一种工具,可以帮助人们为快要熄灭的炉火充氧。他在康涅狄格州一栋有壁炉的老房子里长大,所以这项发明是他在日常生活中能用到的东西。

“灵感必须来源于我真正感兴趣的内东西。如果一样东西对我不适用,就不是我要追求的”,他回忆说,“长期以来,我深受创业精神的影响,始终坚信这是我要走的方向,但我并不知道什么时候可以做,也不知道怎么做。”

16 岁时,Fayal 去当地的家居用品店推销他的工具,这在他的家乡引起了一些关注。但当他准备离开家去上大学时,他需要开始思考人生的下一个阶段。是继续经营壁炉工具生意? 还是想出下一个不错的主意?

Zest Tea 创始人 James Fayal 的头像

——Zest Tea 创始人 James Fayal

“这么说吧,为 18 世纪的老房子里的壁炉重新点火的设备市场相当有限,只限于新英格兰的一个特定地区”,他说,“但那时我已经接受了多年的创业精神教育。”

点火工具的生意可能做不下去了,但 Fayal 在大学期间一直坚守着他的创业精神。毕业后,在担任金融分析师时,他有了下一个创业想法。

“在处理财务工作时,我需要一种方法来帮我保持清醒”,他说,“糟糕的是,我有很严重的胃反流问题,因为我曾经是一名竞技游泳运动员。所以我成了一个狂热的喝茶爱好者。但是,喝茶并不足以让你应对每天 12 或 14 小时的金融工作。”

于是,Fayal 开始萌生一种想法,希望发明一种更清淡、更健康的茶能量饮料产品。就像炉火工具一样,茶能量饮料是他真正能用到的东西。为了实现这个想法,他发起了一项众筹活动,并于 2014 年推出了 Zest Tea,主要通过口碑在自己的网站上销售。

慢慢地,借助亚马逊广告和学习在线提供的学习资源,Fayal 将 Zest Tea 发展成为了一个全国知名品牌,在数千家实体店和网上销售。2020 年,他入选“福布斯 30 位 30 岁以下精英”榜,同时扩大了品牌范围,不仅包括袋装茶,还包括罐装冰茶能量饮料、CBD 茶、气泡茶等。

将想法发展为成功茶叶公司

截至 2015 年,Fayal 每周要工作超过 110 个小时,用来平衡日常工作和刚起步的茶叶公司的工作。

“我开始审视自己和自己的心理状态,我想,要么全职上班,要么辞职专心发展事业。这是我的两个选择。”他说。

决定辞掉工作全职发展 Zest Tea 是有很大压力的。

早期,公司面临着提升品牌知名度的挑战。

“没人知道你是谁”,Fayal 说,“刚开始面临的最大挑战是,如何把这款口碑良好且复购率高的产品以经济高效的方式推广给更大范围的受众?”

Fayal 说,该品牌的一个重大转变是开始与亚马逊广告合作。到 2017 年,亚马逊广告已成为 Zest Tea 的主要战略合作伙伴。

Fayal 说:“意识到亚马逊本身就极具曝光度真的太重要了。它让我们从‘需要在自己的网站上销售’转变成‘可以随时随地满足顾客需求’,这是一种截然不同的思维方式。这是我们品牌发展的一个重要转折点。”

学习如何借助亚马逊广告打造成功品牌

Fayal 的进取精神、勤奋精神一直是 Zest Tea 品牌的核心。事实证明,消费者也深受其影响。随着品牌的发展,Fayal 发现医疗从业者、技术工作者和 IT 专业人员是他们最忠实的顾客群体。

“我们经常使用‘知识工作者’这个词”,Fayal 说,“我们逐渐意识到,我们的客户是那些使用 Zest 来提高工作效率的人,这为我们提供了参考。”

Fayal 要做的就是了解如何最高效地触达那些正在寻找 Zest Tea 这种品牌的顾客。Fayal 表示,在品牌刚起步时,他只能“得到大杂烩式的在线资源和建议,而其中的大多数在很多方面都相互矛盾。这种学习方式太让人沮丧了。”

当他开始使用亚马逊广告学习在线时,这种学习方式发生了转变,他说:“所有内容都以一种易于理解的、全面的方式汇集在一起。”

与 Fayal 在 Zest Tea 初期自己摸索获得的知识相比,学习在线中的学习资源更加全面和深入。

“你会发现自己学到了很多东西,甚至是最基本的东西,比如广告优化关键词优化,以及如何优化页面商品信息。”

——Zest Tea 创始人 James Fayal

现在,Zest Tea 使用亚马逊广告的学习在线来吸纳新成员加入团队。

Fayal 说:“能够让新成员参加亚马逊品牌训练营并帮助他们快速上手,这是最有帮助的。”

对于新品牌,Fayal 建议先从这里开始,学习如何使用自动广告和搜索广告。他说:“这会带来巨大的影响。”他补充道,对于品牌来说,学习如何衡量亚马逊广告提供的指标以及如何了解自己的广告活动效果也非常重要。

在此期间,Zest Tea一直在发展壮大。“我们公司正在经历重大转变”,他说,他们正在扩大规模,为顾客提供更多产品、更多口味和更多选择。“高咖啡因能量茶是第一步,但目前我们正在扩大产品范围,专注于生产各种干净、有效和美味的食品和饮料,满足所有功能性需求。我们即将推出三款新的有助消化、免疫和睡眠的热茶,以及一系列用于增加能量、保持注意力和补充身体水分的非茶粉茶包。”

Fayal 表示,随着品牌的发展,运用他和 Zest Tea 团队在与亚马逊广告合作的过程中所积累的知识是非常关键的。他说:“这就是品牌指标页面发挥重要作用的地方,因为我们需要了解如何在这些新品类中竞争。我们发现品牌训练营非常有帮助,因为我要在一个新品类中从头开始,所以要通过全新的受众来重新打造品牌。”

无论是少年时销售点火工具,还是在成年后运营一家成功的茶叶公司,Fayal 的创业历程始终围绕着学习和成长。而这一点永远不会停止。Fayal 说:“我已经坚持了很多年,但总有需要提升的价值,你仍然需要每隔一段时间就去学习。”

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