如何在当今竞争激烈的内容环境中触达 FinServ 受众

2022 年 3 月 24 日 | 作者:特蕾莎·耶格,金融服务部高级内容营销经理

从移动银行到加密电子货币、点对点支付服务和金融科技工具,如今的消费者都希望金融服务品牌在当今技术驱动的世界中适应他们的需求。1 2022 年,金融服务品牌正试图通过在数字广告上支出近 280 亿美元(较 2021 年增长12.8%)来吸引这些数字优先的消费者,仅次于零售和 CPG。2

数字广告支出的增长凸显了在适当的时间以正确的信息吸引相关受众,从而在嘈杂声中取胜的重要性。在亚马逊广告美国广告代理商控股公司峰会与金融服务数字营销纽约虚拟峰会期间,我们分享了见解,以帮助营销人员通过让其数字媒体活动更具吸引力的方式来完善其广告策略,并帮助他们保持对消费者的首要关注。

亚马逊的直播和购物信号可以帮助金融服务营销人员更好地了解受众的关键生活事件,并在适当的时间触达他们。

“客户进入每一个关键的生活阶段都会做出重要的财务决策。亚马逊广告与 Kantar 共同进行了一项调查,发现十分之八的经纪人消费者在开设新的投资账户之前都在迎来生活阶段的改变3,同时银行及支付消费者受到生活事件的影响而开设银行账户、注册信用卡或贷款的可能性要高出三倍。4

结婚、买房——了解这些生活事件发生的时机对金融服务营销人员来说非常重要。亚马逊广告利用购物洞见在适当的时间触达并吸引受众方面处于独特的地位,这可以帮助品牌为今年处于特殊生活阶段的客户提供支持。”

——Chris Fuller,亚马逊广告,广告合作伙伴部金融服务主管

采用新技术来接触互联消费者可以帮助金融服务营销人员与观看流媒体内容的受众建立联系。

“消费者之间的联系比以往任何时候都更加紧密,因为有无数的内容可供流式传输、有众多的应用可以浏览,并且有非常多的品牌可供购买。金融服务营销人员可以考虑更深入地了解此类互联受众,从而以相关的方式触达消费者。亚马逊广告最近与 Ipso 共同对 3,000 名年龄在 18-64 岁的美国消费者进行了一项调查,发现互联消费者对 “思想开放”(44%)和 “好奇”(32%)等自我描述的指数过高,这表明他们更有可能成为早期使用者和潮流引领者。5

与互联消费者互动意味着拓展流媒体电视领域,这是一个充满创意和创新推广机会的领域。
流媒体电视广告可以让品牌出现在受众家中最大的屏幕上,我们的研究表明,30% 的互联消费者更有可能在电视上关注视频内容之前、期间或之后播放的广告,而有 21% 的人可能会关注社交媒体供稿中的视频广告。”6

——Maggie Zhang,亚马逊广告,成功衡量部主管

进一步了解金融服务营销

1《美国 Z 世代的金融行为》,eMarketer,2021 年 11 月
2《2021 年美国各行业数字广告支出情况》,eMarketer,2021 年 9 月
3《亚马逊和 Kantar 自定义经纪人消费者调查》,2020 年 8 月
4Kantar 与亚马逊广告金融服务受众研究,2020 年 12 月
5-6亚马逊互联消费者 Ipsos 研究,2021 年 7 月,美国