亚马逊广告的 Claire Paull 概述了在不断变化的消费领域中浮现的营销趋势
2021 年 10 月 26 日
在今年为全球众多消费者带来天翻地覆变化的时期，亚马逊广告举行了年度 unBoxed 全球大会。在为期两天的会议中，亚马逊广告全球营销与培训主管 Claire Paull 担任主持人，并在其开幕主题演讲中概述了广告领域现状，以及营销人员和广告主如何以真实的方式更好地与顾客建立连接。
“居家避疫一年多后，其中某些地方的居家避疫期更久，我们中许多人，包括我在内，都很高兴能回归正常生活，重新与我们所爱的事物、地方以及所爱的人建立连接。”Paull 发言道，“但我们并没有完全回到原来的样子。世界改变了，我们也变了。对于我们许多人来说，过去的一年帮助我们重新思考了人生的重心。这让我们想起了家人、朋友和连接的重要性。”
Environics Research 和亚马逊广告 2021 年的一项研究表明，美国和欧洲有 75% 的消费者最近改变了生活方式，将更多精力放在有价值的事物上。1此外，墨西哥、欧洲、加拿大和美国有 68% 的消费者表示，他们更有可能购买愿意在社会问题上表明立场的品牌的商品。2Environics Research 研究显示，在消费者看重的各种问题中，可持续发展、多元化、公平和包容性占首位，而在为期两天的亚马逊广告 unBoxed 全球大会中，这些主题成为了谈论要点。3
“在展望未来的同时，我们也在适应重大的行业发展，从 Cookie 的终结到品牌行动主义的兴起，以及对提高可持续性的迫切需求。”Paull 说道，“应对这些变化不仅会给品牌带来竞争优势，还将带来竞争筹码。”
Paull 强调，对于品牌来说，了解顾客关心的问题非常重要。
——Claire Paull，亚马逊广告全球营销与培训主管作为品牌和故事讲述者，我们拥有独特的机会来帮助顾客找到他们想要、需要和喜欢的东西。帮助他们感受到连接和理解。为了与顾客建立连接，品牌必须赢得信任，而要做到这一点，他们需要保持真实性。
Environics Research 研究表明，美国有 72% 的消费者希望看到广告中体现出更多多元化和代表性。4同时，美国和欧洲有 80% 的消费者更有可能从符合自身价值观的品牌那里购买产品或服务。5
“我们所讲的故事能够塑造我们周围的世界。”Paull 说道，“作为品牌，我们可以分享有助于使世界充满公平和包容性的故事和想法。”
对于当今的消费者来说，可持续发展是另一个重要主题。Environics Research 研究表明，超过 70% 的消费者表示，他们已经厌烦了品牌不顾环境责任般的行事风格。6
“务必要谨记目的驱动型故事的影响力。这提醒我们，作为营销人员和故事讲述者，我们应当发挥相关作用，为人们的生活带来积极影响。”Paull 表示，“现今，可持续发展和气候变化问题最为紧迫。”
Paull 在闭幕词中总结了品牌需要注意的关键点。
“首先，致力于解决对您和您的顾客来说重要的问题。创造能够切实改善顾客生活的产品、服务和体验。”Paull 总结道，“最后，在追求创新的同时考虑未来。”
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进一步了解预计将在 2023 年影响广告主及其品牌的营销趋势。
1-6Environics Research，“亚马逊广告 | 社会价值全球消费者主题”，美国、英国、西班牙、法国、德国、意大利，2021
