亚马逊引流洞察如何帮助 Finch“快速做出正确决策”

2022 年 10 月 17 日 | 作者:Gabriella Kursman,高级营销经理

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衡量亚马逊站外营销渠道的归因有助于广告主发现不同的媒介触点如何影响顾客的购物旅程。这正是亚马逊引流洞察的价值所在。Finch 的亚马逊全球总监 Onur Özkan 表示:“亚马逊引流洞察帮助我们拓宽渠道,进而帮助我们的客户实现收入增长。”利用数字化广告分析和洞察,广告主可以根据他们所掌握的能引起顾客共鸣并提升品牌在亚马逊站内的价值的数据,优化并规划其数字化营销方案。

亚马逊广告与 Özkan 探讨了亚马逊引流洞察如何帮助 Finch 通过亚马逊广告营销渠道以及亚马逊广告站外营销渠道来制定针对不同客户广告组合的广告方案

Onur Özkan,Finch 的亚马逊业务全球总监

Onur Özkan,Finch 的亚马逊业务全球总监

您能否分享一下 Finch 如何使用亚马逊引流洞察来衡量品牌的亚马逊站外广告活动?

除了亚马逊广告,我们还与不同的广告渠道合作,例如社交渠道、非亚马逊 DSP 和搜索引擎。过去,了解亚马逊站外渠道对品牌在亚马逊站内的销售的影响力和效率是个难题。虽然只衡量一个外部渠道对亚马逊站内销售的影响力可能不难,但开展多个广告活动或多渠道营销是鼓励品牌采纳的优秀实践,这种情况下进行成效衡量就会变得困难。

因此,亚马逊引流洞察让我们如释重负,因为我们现在不仅能够开展更高效的亚马逊广告活动,还可以衡量各种亚马逊站外广告渠道的业务增长。Finch 的主要目标是通过为多个渠道提供服务来帮助公司拓展业务。亚马逊引流洞察对于我们来说很有价值,因为它让我们有机会将不同渠道在亚马逊站内的影响力整合起来,包括商品详情页浏览量、购买量和广告投资回报率 (ROAS) 等洞察。

亚马逊引流洞察如何帮助提升客户业绩?

亚马逊引流洞察尤其帮助我们了解了在亚马逊站外触达的顾客的受众模式。过去很难直接衡量外部广告活动对亚马逊站内销售的影响,由于缺乏深刻的洞察,卖家和供应商难以捕捉增加收入的机会。现在,能够识别有效的广告活动可以帮助我们和客户快速做出正确的决策。

亚马逊引流洞察不仅有助于寻找新的优质流量来源,而且还帮助客户通过吸引新的受众在亚马逊站内了解他们的产品来加速增长。特别是对于没有长期在亚马逊上投放广告的客户,亚马逊引流洞察可以帮助品牌了解如何提升在站内的影响力,并为顾客打造内容更丰富的商品详情页,我们也看到这可以对品牌的商品推广活动效果产生积极影响。例如,我们已经看到了对流量和广告投入产出比 (ACOS) 的长期积极影响,并且能够从其他渠道识别出新的关键词,从而改进手动商品推广关键词广告活动。现在,借助亚马逊引流洞察,我们既可以了解受众在不同渠道中的互动对象,还可以分析每个广告活动对亚马逊站内销售的影响力。

亚马逊引流洞察对您的多个渠道和整个购物旅程的方案有何影响?

许多广告主、广告代理商、卖家和供应商的典型点击付费 (PPC) 方案以逻辑广告为基础。例如,在亚马逊广告中,我们已经有了适合营销流域不同阶段的广告活动类型。我们不仅关注商品推广活动,还关注品牌推广活动和展示型推广活动,这可以帮助触达可能对某个品牌或特定商品感兴趣但尚未积极互动的受众。

亚马逊引流洞察帮助我们拓宽渠道,从而帮助客户实现收入增长。在确保亚马逊广告活动是根据我们的优秀实践设置之后,我们要确保了解客户正在使用其他的哪些渠道。为了吸引更有可能购买的潜在受众,我们首先要拓宽渠道,例如使用不同的搜索引擎。这是因为受众已经对我们的商品表现出了兴趣。这样一来,我们就能够与相关受众建立连接,并根据客户的价值观和目标开展有效的广告活动。第二步,加入能够吸引可能对我们的商品感兴趣的受众的渠道。

最后,亚马逊引流洞察对我们方案的影响不仅限于付费渠道,还包括内容、网红或电子邮件营销等自然搜索渠道。例如,我们已经看到电子邮件广告活动的效率更高,这些类型的广告活动的成效在过去是无法衡量的。现在,我们不仅能够比较广告活动的订单价值,还可以比较商品详情页浏览量和加入购物车次数,并进一步优化广告素材和其他影响广告活动成功的因素。

您能否分享一下,您使用亚马逊引流洞察成效衡量所观察到的客户的任何趋势? 是否有什么行业特定或渠道特定的内容?

实施亚马逊引流洞察后,我们能够快速识别亚马逊站外营销渠道中具有成本效益的流量来源。我们了解到,有些受众购买商品的可能性较高,其行为与直接在亚马逊品牌旗舰店中寻找商品的受众类似。因此,我们有信心通过外部渠道触达潜在受众,这些受众的表现与商品推广受众类似。这帮助我们的客户充分利用了定性流量,如果一个账户已经达到较高的展示量份额百分比,将无法做到这一点。有趣的是,我们在不同的行业中都观察到了这种模式。

另一个有趣的发现是社交渠道的表现。在大多数情况下,我们能够更好地了解相关受众并扩大我们的受众触达量,即使是那些对品牌或商品没有积极表现出兴趣的受众亦是如此。与搜索渠道相比,这种方法采取了长期方案。特别是对于生活方式行业的客户而言,我们已经看到这种方案可以带来收益。总体而言,借助亚马逊引流洞察,我们可以制定受众至上的方案并实现不同的目标,无论是销量、购买意向还是品牌知名度。

Finch 是一个可实现在线零售增长的销售平台,它通过专用软件和对领域专业技术的数字化操作来帮助品牌管理其在线零售增长,而无需广告代理商或内部团队。Finch 的软件可帮助品牌定义其业务目标,跟踪和沟通进展情况,自动优化跨渠道支出,持续自动优化广告活动等。

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