您可以从 CommerceIQ 采用亚马逊的销售商 API 的方法中学到什么

CommerceIQ 徽标

2022 年 1 月 4 日

CommerceIQ 高级工程总监 Karthik Kolappan

CommerceIQ 高级工程总监 Karthik Kolappan

CommerceIQ 是电子商务决策管理领域的领导者,电子商务决策管理是一种运用机器学习、分析和自动化来跨供应链、营销和销售运营优化在线渠道业绩的实践。各品牌使用其机器学习和自动化 SaaS(软件即服务)平台,在购买时通过自动实时响应数百种商品中不断变化的变量来提供支持。我们与 CommerceIQ 高级工程总监 Karthik Kolappan 进行了交谈,共同讨论 CommerceIQ 采用销售商 API 的方法如何帮助其客户推动收入和业务增长。

关于 CommerceIQ

我们的创始人兼首席执行官 Guru Hariharan 多年来一直致力于在亚马逊构建软件系统和服务,助力亚马逊的品牌旗舰店蓬勃发展。Guru 坚信应用软件和自动化是所有零售商的唯一出路,因此创办了 Boomerang Commerce,该公司专注于为希望发展数字业务的传统零售商提供动态定价。2019 年 6 月,该公司转向通过机器学习和自动化帮助各品牌在在线零售领域取得成功,并将公司更名为了 CommerceIQ。虽然 CommerceIQ 最初专注于美国的亚马逊渠道,但我们已将亚马逊的业务范围扩展到了全球,包括加拿大、英国、德国、法国和印度,并增强了我们的广告功能,为其他零售网站提供支持。

2021 年,亚马逊推出了新的 API,为供应商共享零售、品牌分析和目录数据。这些新功能如何使您能够更好地为顾客提供服务?

我们的顾客是财富 500 强消费品牌,他们作为供应商向亚马逊销售商品。我们的客户通常肩负着逐年增加亚马逊销售额的任务,因此希望了解影响整体销售额的所有驱动因素。借助亚马逊的新销售商 API,现在可以下载销售额、内容和采购订单数据以及供应商平台中传统上提供的其他信息。CommerceIQ 已经构建了复杂的 ETL(提取、转换、加载)流程,在我们的平台上对这些数据进行规范化和存储,从而使我们的客户更容易了解提升销售额的方法。我们构建了一套机器学习算法来识别异常情况和异常趋势,并深入分析根本原因,从而帮助客户制定长期解决方案。得益于销售商 API,我们的顾客现在可以轻松掌握所有信息,并更好地了解促成更多销售额提升、更高利润和在亚马逊品牌旗舰店中更高的话语权份额的方法。

贵组织如何利用销售商 API 提供的信息和功能为媒介计划和执行提供信息?

我们利用搜索词频率报告来发现亚马逊上的热门商品。通过直接使用来自亚马逊的信息,我们能够准确找出数量快速增长的搜索词,以便针对这些关键词推出新的广告活动。我们的客户还会根据消费者的需求使用这些信息来指导创新和商品发布。例如,如果消费者突然想购买采用新风格或新设计的某款商品,我们可以在 CommerceIQ 的市场洞察控制面板上突出显示这些热门关键词,而且我们的客户将利用这些信息来确定广告花费的优先级并进行转移。我们还开发了自动化功能,以使搜索广告促销与库存状况强劲的 ASIN 保持一致。当某个 ASIN 的库存不足时,我们可以推广替代商品,一旦库存水平恢复正常,我们将恢复对该 ASIN 的广告宣传。这些自动化功能一直在为我们的客户运行,确保花费的每一美元都在亚马逊上展示有存货的 ASIN。

您如何结合使用销售商 API 和亚马逊广告 API 来支持零售和广告策略?

各品牌一直希望统一亚马逊的销售和广告指标信息,但是从供应商平台手动提取信息曾一度颇具挑战性。销售商 API 现已推出,我们将通过亚马逊广告 API 获取销售和广告信息,并将这些信息关联起来以创建一个通用数据湖。信息与我们的专有算法相结合,使我们的客户能够投放真正具有零售意识的广告策略。例如,我们的算法可以自动暂停对周销售额较低或盈利能力较差的 ASIN 的投资,并将广告花费转移到不同的策略和/或 ASIN,从而推动销售额的增长。一切都受到全天候监控,并且全天候利用自动化功能,以最大限度地利用花费的每一美元。

对于想要最大限度地利用销售商 API 提供的指标以提升其在亚马逊上的品牌形象的品牌,您有哪三条建议?

  1. 内容: 内容是实现转化的巨大推动力,各品牌花费大量时间和精力在亚马逊上制定自己的内容策略。但是,上传内容不是一劳永逸的任务,往往需要有一种一致的方式来监控内容,以确保内容不会被更改。通过组合使用目录商品和商品-商品 API,品牌可以监控商品详情页上的内容,并在第三方卖家进行任何未经授权的更改时收到提醒。推广商品时,确保内容处于一流状态是基本的转化推动力: 标题中包含 5 个要点、6 张图片、1-2 个视频、A+ 页面以及 100 多个字符。
  2. 搜索词: 借助来自销售商 API 的品牌分析搜索词报告,各品牌可以检测搜索词并提升频率排名,从而帮助他们了解不断变化的消费者偏好和购物行为。更好地了解热门搜索字词可以确保各品牌适当地更新推广内容,并对相关关键词进行竞价,以保持可发现性,并成为研究该品类的新顾客的首要关注点。我们的客户也可以利用分析热门搜索词,根据消费者的购物需求来计划创新或新商品的发布。
  3. 供应情况和预测: 通过来自销售商 API 的供应商需求预测报告提供的供应情况预测信息,各品牌可以每天/每周监控亚马逊的预测和周存货量,并做好准备,在采购订单发出后立即发货。高补货率可确保亚马逊品牌旗舰店的稳定供应,这是提高销售业绩的最大推动力之一。尽管我们已经创建了自动化功能,可以自动关闭低库存 ASIN 方面的广告花费,但我们希望客户在亚马逊保持一定水平的库存,以最大限度地提高其搜索广告广告活动效果,而销售商 API 可以让我们的品牌更清楚地了解预测情况。

进一步了解各品牌如何通过销售商 API 受益。