助力中小型企业在黑色星期五和网络星期一取得成功的 5 个技巧

2021 年 10 月 12 日 | 作者: Matt Miller,资深撰稿人

随着一年中盛大的购物期的临近,各种规模的企业都在积极准备,以便充分利用黑色星期五和网络星期一 (BFCM)。近年来,消费者越来越多地购买中小型企业 (SMB) 提供的假日商品。2020 年,在亚马逊上销售商品的独立企业(几乎全都是中小型企业)从黑色星期五到网络星期一的全球销售额超过 48 亿美元,比 2019 年增长了 60% 以上。1在 2020 年的整个假日购物季,美国中小型企业在亚马逊上平均每分钟售出 9500 件商品。2无论是服装、珠宝、美妆、玩具、宠物用品、手工制品还是其他商品,中小型企业都可以在亚马逊上提高假日季的销量。

但是,在黑色星期五和网络星期一期间,中小型企业可以采取哪些措施来获得成功呢? 亚马逊广告团队联系了 Perpetua(为亚马逊广告产品提供广告优化和报告)的商品营销人员 Michelle Meleskie,向她请教了一些技巧,中小型企业可以使用这些技巧在这个关键假日期实现业务大幅增长。

大型购物活动需要更多的预算

根据福布斯的报导,2020 年网络星期一成为了美国历史上盛大的在线购物日,销售额达到 108 亿美元,年同比增长 15.1%。Meleskie 表示:“在这段时间里,您能做的重要事情就是增加广告活动的预算。”

Perpetua 发现所有广告主在黑色星期五和网络星期一的支出都增加了大约三倍。“如果您没有增加预算,广告活动将会停止投放,您将会损失流量。”Meleskie 说,“这一点非常重要,因为在这一天里,随着其他广告主的广告活动停止投放,单次点击成本将会降低。”

Meleskie 表示,Perpetua 发现广告主的预算平均增长了三倍,但支出的增加却有多有少,这具体取决于中小型企业的特定品类。

确保您的广告包含顾客所需的一切信息

亚马逊广告始终建议品牌保持其商品信息和详情页面的质量。Meleskie 认为,在黑色星期五和网络星期一等购物活动期间,这一点尤其重要,因为此时的展示量可能更高,但点击率可能会低于平时。换句话说,Perpetua 发现,在黑色星期五和网络星期一 (BFCM) 期间,顾客点击广告的可能性更低,但点击广告后转化的可能性更高。因此,品牌需要精心制作广告,以便为顾客提供所需的信息。使用内容丰富、通俗易懂的商品名称,快速向顾客提供关键信息。使用高质量的图片。选择拥有正面买家评论的商品。确保您的商品有货而且价格合理。

如果预算有限,则优先考虑网络星期一

一些中小型企业可能没有足够的预算在黑色星期五和网络星期一期间将广告支出增加三倍。但没关系,因为在这些大型购物活动期间,可以通过其他灵活的方法来管理成本。

对于预算有限的品牌,Meleskie 建议优先考虑增加网络星期一的支出。Meleskie 说:“尽管我们看到黑色星期五和网络星期一的销量都有显著增长,但网络星期一的转化率通常高得多。”

Perpetua 发现,在这些大型购物活动期间,顾客经常会观望,看看特定商品是否会打折。Meleskie 表示,在网络星期一结束之前,顾客更有可能买下一件商品(即使没有折扣),因为活动很快就要结束了。Meleskie 说:“如果您的广告预算有限,或者无法通过大幅折扣在价格上进行竞争,那么可以将更多的广告资金投入到网络星期一,而不是黑色星期五。”

实际上,Perpetua 发现中小型企业在网络星期一的销量要高于黑色星期五。

在网络星期一的下一天休息一下

Perpetua 发现,在经历了黑色星期五和网络星期一的兴奋之后,顾客也需要休息一下。Meleskie 表示,在网络星期一的下一天,单次点击成本增加,转化率下降,广告投入产出比 (ACOS) 高于平常水平。品牌可以考虑将网络星期一的下一天的资金重新分配给其他购物活动的广告。Meleskie 说:“如果您需要重新安排预算,以便增加某次购物活动的预算,请抽调网络星期一的下一天的资金。”她还建议,在购物活动期间增加广告支出的任何品牌都应该记住,应该在网络星期一之后减少广告支出。

在假日季的剩余时间里重新与顾客建立联系

购物旅程在黑色星期五之后并未结束。亚马逊广告/Kantar 最近的一项调查发现,67% 的假日顾客会等到黑色星期五和网络星期一之后才购买商品。3毕竟,假日季还有几周的时间。Meleskie 建议中小型企业使用展示型推广亚马逊 DSP 等工具,针对可能浏览过您的商品展示页面但没有在黑色星期五或网络星期一期间购买商品的受众进行再营销。

中小型企业应该勇于面对这一年中盛大的购物期。事实证明,黑色星期五和网络星期一是可以让中小型企业获得巨大成功的假日活动。利用一些明智的方案,中小型企业有可能让它成为又一个创纪录的假日季。

1“小卖家、大节省、提前买: 亚马逊顾客使 2020 年假日季成为盛大的假日季”,Aboutamazon.com,2020 年
2“小卖家、大节省、提前买: 亚马逊顾客使 2020 年假日季成为盛大的假日季”,Aboutamazon.com,2020 年
3 Kantar Quickfire 调查,美国。在 2019/2020 年第 4 季度假日季购买过商品并计划在 2021 年进行假日季购物的 500 名受访顾客