2023 年亚马逊广告 unBoxed 全球大会： Beetles Gel Polish 和亚马逊广告使用增强现实技术为顾客提供虚拟美甲服务
2023 年 10 月 31 日 | 作者：Matt Miller，资深撰稿人
您的指甲最适合涂橘色、青柠色还是粉色亮片指甲油？ 也许您想涂神秘黑？ 您会选择大地色系的指甲油，比如“舒适篝火”系列， 还是想试试狂野一点的“午夜极乐”系列？ 对于网购的消费者来说，在看不到指甲油上手后的实际颜色的情况下，是很难做出这种决定的。除了去美甲沙龙试涂几十种不同的颜色外，消费者还能通过什么办法找到适合任何场合的完美颜色呢？
2023 年，Beetles Gel Polish 与亚马逊广告Brand Innovation Lab (BIL) 合作，开发了一款虚拟试妆工具，美国顾客只需使用设备上的摄像头，就可以给自己美甲。顾客可以扫描 Beetles Gel Polish 品牌旗舰店中的二维码，然后进入虚拟美甲增强现实 (AR) 体验。将摄像头对准自己的手，从几十种指甲油颜色中挑选一种，然后这种颜色就能以虚拟形式出现在指甲上。找到最合适的颜色后，他们可以直接通过定制的 AR 体验将其加入亚马逊购物车。
2023 年，Beetles Gel Polish 与亚马逊广告 Brand Innovation Lab 合作，开发了一款虚拟试妆工具，美国顾客只需使用设备上的摄像头，就可以给自己美甲
借助这一工具，Beetles Gel Polish 希望提升品牌好感度、提高顾客互动度、简化购物决策的复杂性，并降低退货率。
“这种创新技术体验可以加深消费者对品牌的好感度，还能刺激他们的购买欲望。”Beetles Gel Polish 创始人 Mykle Chan 说，“长期以来，消费者在选购时尚产品时一直存在一个痛点，那就是被产品的视觉效果吸引，但真实产品可能并不符合预期。我们旨在通过 AR 美甲功能为顾客提供高质量的购买前体验，减少因为产品不合适而导致的退货，从而解决这一痛点。”
在疫情期间，许多消费者更习惯于使用新技术来简化网上购物体验。到 2022 年，全球大多数顾客都对 AR 购物体验很感兴趣，特别是 Z 世代成年消费者，他们中有 90% 的人愿意通过虚拟方式试用美容产品。1
“在疫情期间，许多消费者适应了新的购物方式，这种趋势一直持续到疫情过后。”BIL 消费品解决方案经理 Andrew Haynes 说，“如果顾客没法去美甲沙龙，这就为他们提供了‘先试后买’体验，这样他们就能做出明智的购买决定。或者，如果他们已经是 Beetles Gel Polish 的发烧友，这种定制广告单元就能鼓励亚马逊顾客发现该品牌系列产品的新款式，他们以前可能从未考虑过这些款式。”
顾客将摄像头对准自己的手，从众多指甲油颜色中挑选一种，然后这种颜色就能以虚拟形式出现在指甲上。找到最合适的颜色后，他们可以直接通过定制的 AR 体验将其加入亚马逊购物车
BIL 团队还制作了一个自定义落地页，作为 Beetles Gel Polish 品牌旗舰店体验的一部分。该广告活动还包括媒体驱动元素，通过定制的在线视频广告单元和定制的展示广告单元，引导相关受众进入完整的 AR 体验。
对于 Beetles Gel Polish 来说，这种虚拟试妆服务有助于改善顾客的购物体验。Chan 说，借助这一工具，品牌可以吸引新顾客，顾客能够以个性化方式尝试不同的美甲风格，无需前往沙龙就能获得便捷的美甲体验。由于可以轻松地在不同颜色和图案之间进行虚拟切换，这项技术还能帮助顾客尝试大胆的新造型。
“虚拟试妆技术让顾客可以轻松尝试各种美甲款式，不用花费大量时间和金钱。”Chan 说，“这可以鼓励顾客更大胆地尝试新的美甲图案，发掘自己潜在的美丽。”
Haynes 补充说，各种图案在虚拟环境中呈现的逼真效果给他留下了极其深刻的印象。
“我真的很喜欢这些图案的效果，”Haynes 说，“它们不但看起来漂亮，同时也是 Beetles Gel Polish 品牌基因的重要组成部分，那就是顾客能够使用他们的产品打造造型。这确实能促使顾客尝试不同的颜色、不同的图案，更加敢于尝试。”
Beetles Gel Polish 自 7 月份推出虚拟试妆体验以来取得了很大成功。
Chan 说：“在体验了 AR 试妆功能后，许多顾客都在社交媒体上表达了自己的惊叹，说它让在线产品选择变得更加方便。他们还表示愿意向其他人推荐这项功能，并期待增加更多功能。AR 技术有助于提升顾客的整体购物体验。”
Chan 还指出了与亚马逊广告 Brand Innovation Lab 合作的价值。
“整个合作过程非常愉快。BIL 团队表现出了高度的专业精神，他们非常乐于接受我们的建议，并提供了宝贵的反馈和指导。”Chan 说，“这种双向沟通和尊重极大地推动了整个项目的顺利进行。另外，BIL 团队提供的资源和技术支持对项目的成功也起到了至关重要的作用。”
展望未来，虚拟试妆工具将继续作为 Beetles Gel Polish 品牌旗舰店的必备元素，并将不断增加新的季节性款式和颜色。
顾客唯一要做的就是决定哪款指甲油最适合自己的指甲。
1 Statista，2022 年