Dani Izzie 改写了她的残障故事。现在的她正在帮助品牌提高包容性。
2024 年 1 月 16 日 | 作者：Matt Miller，资深撰稿人
过去，围绕着残障人士的谈论往往是单一维度的。与其是关于“克服”或“茁壮成长”的故事，Access Social 创始人 Dani Izzie 却以不同的方式看待她的生活经历。她的残障只是她身份的另一个积极方面。
Izzie 说：“全世界都告诉你，残障是不体面的。”“所以，用相反的角度来看待它反而会让人感到一种自由和反叛。”
在遭受脊髓损伤 15 年后，Izzie 经历了她所称之为“不可思议的旅程”，引领着她走到现在这个充满力量的地方。多年来，她学会了如何挑战自己的观点、冒险和抓住机遇。
“我仅凭自己的残障人士身份就抓住了时机。这是很多人可能不想做的事情，因为残障总伴随着负面的耻辱，”她说。“但是我能够做的是创造一些非常积极正面的东西——利用我在该行业获得的专业知识和作为残障人士的经验来建立一家企业。”
在一家高性能的轮椅轮毂公司领导数字营销多年之后，在 2022 年 Izzie 决定放手一搏，创办了自己的企业。Access Social 是一家提供全方位服务的社交媒体机构，专注于为希望触达残障人士社区的品牌提供包容性营销和广告服务。该公司涵盖了从方案到内容创作和红人营销的所有服务。
她还成为残障人士社区中有影响力的代言人。2021 年，记录片《Dani’s Twins》讲述了 Izzie 怀孕和育儿过程，展示了残障生活和为人父母的意义。
以下内容是 Dani Izzie 分享了她如何面对挑战的故事，品牌如何打造更具包容性的广告活动，以及如何真正地与残障人士社区建立连接的建议。
首先，您能分享一下您的背景和职业生涯发展到今天的一些经历吗？
作为残障人士，这对我来说是一个重要因素。从积极的角度来看，我确实认为这是我身份的一部分。我的生活中肯定有过一段时间不是积极的。15 年前我遭受脊髓损伤时，情况太糟糕了。但是随着时间的推移，我已经适应了，这确实是一段不可思议的旅程。直到我变成了残障人士，才真正开始了自己的职业生涯，有趣的是，这无疑影响了我的人生道路。
我开始在一家专为运动员和日常轮椅用户生产高性能轮椅轮毂的公司工作，（公司名）非常通融且理解我的处境。我最初是一名社交媒体经理，这也是我真正开始接触这些特定受众并磨炼与之交谈的技能的地方。这项工作不断发展，我最终成为了他们的数字营销负责人。我意识到我有一项非常具体且专业的技能。而且因为那里的市场需求足够大，所以我决定创建一家名为 Access Social 的公司。
您能否为我们介绍一下 Access Social 以及您在企业中的职责？
对包容性营销和广告服务有着强烈的需求。在服务残障人士的行业中也有强烈的需求。我们还看到一些品牌开始拓展业务，因为他们希望进入这个庞大的市场： 在美国，4 分之 1 的人为残障人士。当我这样告诉人们这个事实时，他们不相信。但我认为，这会让您意识到残障的定义到底有多么广泛。我们是一家提供全方位服务的社交媒体机构，从方案到内容创作和红人营销，应有尽有。作为我们所提供的全部服务的一部分，最重要的部分便是每个流程都嵌入无障碍环境，甚至是方案中。它不仅是人们访问内容的方式，无障碍也可以意味着： 可以无障碍发送信息吗？
那么，在这段职业生涯中，您得到或学到的最好的建议是什么？
我想有时候我得到的建议是错误的。我被告知要确保获得稳定的收入，留在原地并小心谨慎。这些建议让我退缩了很多年，直到我听从了自己的心声，便是我应该去做我想做的事情，去追逐自己的梦想和愿望。我认为，当你看到大门敞开时，抓住机会很重要。我仅凭自己的残障人士身份就抓住了时机。这是很多人可能不想做的事情，因为残障总伴随着负面的耻辱。但是我能够做的是创造一些非常积极正面的东西——利用我在该行业获得的专业知识和作为残障人士的经验来建立一家企业。
2021 年，记录片《Dani’s Twins》讲述了 Izzie 怀孕和育儿过程，展示了残障生活和为人父母的意义。
您之前曾谈过，您对自己作为残障人士的看法是如何随着时间的推移发生了变化。这似乎也是我们正在讨论的，即转变观念。
我认为这非常重要。整个世界都在告诉你有残疾是不体面的。所以，用相反的角度来看待它反而会让人感到一种自由和叛逆。我正在研究如何才能充分利用这一点并将其影响他人。我的残疾经历在我开始融入残障社区后变得充满力量。我看见所有其他人都在拥抱接受自己的样子。他们不认为自己的残障是一种弱点或局限。如果要找一个理由，那就是使他们更加坚强，并赋予他们独特的技能、价值观和视角。
我喜欢您提到的以不同的方式思考是多么的反叛。媒体和广告中的故事是即将面对的挑战。您在这个领域做得非常出色。各大品牌如何围绕无障碍的主题扭转局面，打造更具包容性的广告活动？
当谈及对残障人士有包容性的广告时，无障碍环境的组成部分对于人们能够获得您的产品或服务来说至关重要。但也有一些信息，我认为团队中若没有专业顾问或拥有相关生活经验的人员，非残障人士很难对其妥当处理。就像刚刚谈到的，四分之一的人是残障人士，他们对此也会拥有不同的看法。这就是为什么传递信息是如此至关重要，这样就不会孤立任何人。这需要微妙的处理。我想说的是，对于残障人士来说，信任尤为重要。社区很大。有时只有通过社区才能获得信任。因此，与残障人士社区合作开展项目或广告活动通常是最明智的选择。
品牌如何避免表演性营销？ 以及如何以真实的方式与这些受众建立信任？
在研究和开发阶段，获取来自残障人士社区的不同意见是真的至关重要。一直以来，我们通常只使用一种方法，那就是品牌常说的：“是的，残障人士真的非常鼓舞人心。” 一直采用那一种故事述说方式确实有些平平无奇。这种叙述方式针对的是非残障人士，因此并不适用于残障人士。给予残障人士自主权非常重要。这是一种冷漠的想法。让残疾人首先以普通人的身份存在。不需要总是关注于残障。广告可以只是展示一个多元化人群的广告。
作为这个主题的领导者，品牌需要具备什么样的责任来创建这些包容性的广告活动?
包容性非常之重要，因为品牌可以做很多事情来真正改变残障人士的游戏规则。大众消费者注意到了这一点，并且已慢慢发展为常态。这将有助于推动残障人士代表权和残障人士面临的不平等问题。残障人士希望购买东西、希望获得媒体的关注、希望被代表，因此这都具有商业潜力，而从道德来说，这也是正确的做法。无障碍环境让每个人都能从中受益。
这个领域的进展如何？ 还有哪些工作要做？
诚然，有许多这样的大品牌正在设立致力于无障碍环境的角色和领导职位。认为这真的具有深远的影响，因为那些担任这些职务的人真的关心这个问题。他们将吸引更多有实际经验的人。在这方面有很多工作要做，好在大型公司在这方面引领潮流。
