Tiếp thị ngành
Tiếp thị viễn thông
Người tiêu dùng được kết nối nhiều hơn bao giờ hết. Giúp tiếp cận khách hàng viễn thông bất cứ nơi nào họ dành thời gian với Amazon Ads.
Thúc đẩy khách hàng chuyển sang thương hiệu của bạn và nuôi dưỡng lòng trung thành
Tìm hiểu sự khác biệt mà Amazon Ads có thể tạo ra với phạm vi tiếp cận khổng lồ và lịch sử lâu đời với những người tiêu dùng được kết nối.
Duy trì kết nối với ngành viễn thông ngay hôm nay
Bối cảnh viễn thông tiếp tục thay đổi. Nhu cầu dịch vụ của người tiêu dùng đang phát triển khi họ thích nghi với những cách làm việc, học tập và thư giãn mới. Điều quan trọng hơn bao giờ hết là tiếp cận khách hàng tiềm năng ở nơi họ đang hiện diện bằng thông điệp quan trọng.
Xu hướng ngành viễn thông
Tăng khả năng kết nối
Ngày nay, trung bình một hộ gia đình Mỹ sở hữu 21 thiết bị được kết nối, với gần một nửa (48%) mua ít nhất một thiết bị và 16% mua ba thiết bị trở lên chỉ trong năm qua.1
Quan hệ đối tác giữa các công ty viễn thông và phát trực tuyến video theo yêu cầu
Khoảng 1 trong 4 thuê bao xem video phát trực tuyến theo yêu cầu (SVOD) dự kiến sẽ được bán thông qua các công ty viễn thông vào năm 2028.2
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty viễn thông
Khoảng 64% tổng số thuê bao không dây của các công ty cáp tại Hoa Kỳ đến từ cơ sở khách hàng trả sau của ba nhà cung cấp dịch vụ mạng không dây lớn của Hoa Kỳ.3
Nhiều thách thức đang đối mặt với ngành công nghiệp viễn thông
Quay trở lại công việc trực tiếp và trường học
Khoảng 90% các công ty sẽ yêu cầu nhân viên trở lại văn phòng. Nhiều người tiêu dùng có thể không còn cần đến các dịch vụ băng thông rộng mà họ vẫn sử dụng để làm việc tại nhà.4
Chương trình trợ cấp sắp hết hạn
Chương trình kết nối giá cả phải chăng, trợ cấp dịch vụ internet cho hơn 22 triệu hộ gia đình Hoa Kỳ, vẫn chưa được gia hạn. 5
Độ bão hòa
Khoảng 95% người tiêu dùng Hoa Kỳ đã mua dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ internet.6 Trong khi đó, 97% người tiêu dùng Hoa Kỳ đã sở hữu điện thoại di động.7
Đối tượng khách hàng thích hợp trong ngành viễn thông
Người tiêu dùng chuyển nhà ở
Khoảng 15% khách hàng được khảo sát của Amazon đã chuyển đi trong sáu tháng qua hoặc dự định chuyển nhà trong sáu tháng tới.8
Khách hàng doanh nghiệp
Khoảng 78% những người ra quyết định kinh doanh được khảo sát đã sử dụng trang web hoặc ứng dụng Amazon trong tháng qua.9
Game thủ
Đối tượng khách hàng trên Twitch có khả năng chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cao gấp 2 lần so với người không chuyển đổi.10
Đối tượng khách hàng trên Twitch được định nghĩa là người tiêu dùng đã tương tác với Twitch trong 12 tháng qua.
Người chuyển đổi dịch vụ
Khoảng 41% khách hàng được khảo sát của Amazon đã đổi sang nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác trong sáu tháng qua hoặc có kế hoạch chuyển đổi trong sáu tháng tới.11
Chiến lược tiếp thị viễn thông
Tiếp cận đối tượng khách hàng thích hợp của dịch vụ băng thông rộng, không dây và cáp ở bất cứ nơi nào họ dành thời gian của mình. Giúp nâng cao nhận thức thương hiệu bằng các giải pháp như Truyền hình trực tuyến và quảng cáo âm thanh thông qua Amazon DSP. Đưa thông điệp mạnh mẽ về trang chủ và khuyến khích các bước tiếp theo bằng các liên kết đến trang web hoặc trang chủ thương hiệu mong muốn của bạn.
Sử dụng thông tin chi tiết trên Amazon Marketing Cloud để tiếp cận đối tượng khách hàng thích hợp trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Sử dụng thông tin chi tiết của riêng Amazon để đo lường chính xác tác động của quảng cáo đối với cách người tiêu dùng khám phá, nghiên cứu và mua dịch vụ trên nhiều điểm tiếp xúc khác nhau. Xem xét các cơ hội tiếp thị lại giúp thúc đẩy đối tượng khách hàng chuyển đổi và khuyến khích sự gắn bó với thương hiệu.
Brand Innovation Lab có thể giúp thương hiệu của bạn trở nên nổi bật với khách hàng bằng cách tạo các chiến dịch xung quanh các chương trình khuyến mãi, đợt ra mắt thiết bị và các ưu đãi đi kèm sắp tới. Đội ngũ quảng cáo tùy chỉnh giúp các thương hiệu kể câu chuyện của họ một cách sống động bằng những trải nghiệm đáng nhớ có thể gây bất ngờ và làm hài lòng khách hàng.
Giúp các đối tượng khách hàng trong lĩnh vực viễn thông dễ dàng thực hiện bước tiếp theo với thương hiệu của bạn thông qua các sản phẩm quảng cáo âm thanh, video và tương tác trên Amazon.
1Deloitte, 09/2023
2Statista, 01/2024
3Fierce Network, Hoa Kỳ, 12/2023
4Forbes, Hoa Kỳ, 09/2024
5CNET, Hoa Kỳ, 01/2024
6Forbes, Hoa Kỳ, 03/2024
7Pew Research Center, Hoa Kỳ, 01/2024
8Nghiên cứu của Harris Poll và Amazon Ads Telco Switchers, Hoa Kỳ, 11/2023. N = 506 người tiêu dùng trả lời.
9GWI Core, Hoa Kỳ, Q1—Q4 2023, N = 7.6K người trả lời
10Nghiên cứu của Harris Poll và Amazon Ads Telco Switchers, Hoa Kỳ, 11/2023. N = 506 người tiêu dùng trả lời.
11Nghiên cứu của Harris Poll và Amazon Ads Telco Switchers, Hoa Kỳ, 11/2023. N = 506 người tiêu dùng trả lời.