Blog
Tiếp thị công nghiệp
Tiếp thị khách sạn
Người tiêu dùng đang khám phá nhiều cách hơn để trải nghiệm du lịch và giải trí với sự trợ giúp của các tài nguyên trực tuyến và nội dung phát trực tuyến. Với ngành khách sạn toàn cầu dự kiến đạt 5.297,78 tỷ đô la vào năm 2025 với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 6%, hãy tìm hiểu làm thế nào thương hiệu của bạn có thể nổi bật với khách hàng. 1


Tiếp thị khách sạn là gì?
Tiếp thị khách sạn giúp các nhà quảng cáo trong du lịch, nhà hàng và dịch vụ tiêu dùng mang lại nhận thức và cân nhắc về sản phẩm và dịch vụ của họ cho người tiêu dùng. Các chiến lược tiếp thị khách sạn có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp các thương hiệu thúc đẩy sự tham gia của khách hàng và luôn được chú ý nhất.
Ngành khách sạn ngày nay
Có một cảm giác phiêu lưu mới cho người tiêu dùng. Điều này xảy ra vào thời điểm ngành khách sạn đang thay đổi để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Ngày nay, ngày càng có nhiều người tiêu dùng tập trung vào việc không chỉ đi phiêu lưu và tìm kiếm những trải nghiệm mới, mà họ còn nghĩ về tác động lớn hơn của các hoạt động của họ trong các lĩnh vực như sức khỏe, sức khỏe và môi trường. 2 Với những cân nhắc mới này, người tiêu dùng đang hình dung lại cách họ dùng bữa, dành thời gian giải trí và đi du lịch khi thế giới thích nghi với các mô hình làm việc lai, khám phá các lựa chọn du lịch bền vững và xem xét các bữa ăn dựa trên thực vật. 3
Xu hướng tiếp thị khách sạn
Dự kiến tăng số lượng đặt phòng
Dự kiến sẽ tăng 40% tổng mức tăng đặt phòng cho các công ty du lịch trực tuyến toàn cầu vào năm 2022, điều này sẽ đưa khối lượng trở lại mức trước đại dịch. 4

Người lớn thoải mái khi ra ngoài ăn
67% người Mỹ trưởng thành nói rằng họ cảm thấy thoải mái khi đi ăn ở nhà hàng. 5

Chi tiêu cho tính bền vững
Gần 60% người tiêu dùng nói rằng họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn để làm cho chuyến đi của họ bền vững hơn. 6

Thông tin chi tiết cho các nhà tiếp thị khách sạn

Tính đến cuối năm 2021, 71% người mua sắm trên Amazon có kế hoạch đi du lịch trong 12 tháng tới. 7

81% người mua hàng Amazon.com có ý định đi du lịch trong 12 tháng tới mua sắm trên Amazon hàng tuần. 8

Quảng cáo thực phẩm là danh mục quảng cáo trực tuyến được tương tác nhiều nhất trong số những người tiêu dùng. 9

Khóa học
Phát triển kỹ năng của bạn thông qua các khóa học và chứng chỉ để cung cấp các chiến dịch thành công trong ngành khách sạn với Amazon Ads. Tìm hiểu về những cải tiến mới nhất về sản phẩm, thông tin chi tiết về Amazon và các phương pháp hay nhất về quảng cáo.
Những thách thức đối với các thương hiệu khách sạn

Chuẩn bị cho những nhu cầu không chắc chắn
Sự gia tăng du lịch tự phát có nghĩa là các thương hiệu có thể muốn xem xét chuẩn bị để tiếp cận những người tiêu dùng sẽ đặt các chuyến đi với thời gian giao hàng ngắn hơn. Hơn một phần tư, 28%, người tiêu dùng nói “có” với nhiều chuyến đi vào phút chót hơn và 25% không lên kế hoạch cho chuyến đi ủng hộ việc tự phát khi họ đến điểm đến. 10

Truyền đạt lợi ích khách hàng thân thiết
64% người tiêu dùng thế hệ Z và 61% người tiêu dùng Millennials tham gia vào các chương trình khách hàng thân thiết tại một hoặc hai trong số các nhà hàng phục vụ bàn mà họ thường xuyên sử dụng, các cuộc khảo sát cho thấy. 11 Thương hiệu có thể muốn xem xét tiếp cận thế hệ những người ra quyết định này thông qua quảng cáo sáng tạo tập trung vào giá trị và trải nghiệm độc quyền.

Điều hướng các kênh phân mảnh
Người tiêu dùng ngày càng có nhiều khả năng đặt du lịch, ăn uống và giải trí từ điện thoại thông minh của họ. 12 70% người tiêu dùng sử dụng điện thoại của họ để tìm những điều thú vị để làm, 66% sử dụng điện thoại của họ để nghiên cứu các điểm đến và 58% sử dụng điện thoại của họ để lên kế hoạch cho chỗ ở. 13 Các thương hiệu có thể muốn xem xét thay đổi chiến lược tiếp thị của họ để tăng khả năng hiển thị giữa những người tiêu dùng ưu tiên thiết bị di động.
Giải pháp Amazon Ads
Với Amazon DSP, các thương hiệu có thể mua quảng cáo theo chương trình để tiếp cận đối tượng mới và hiện tại bất cứ nơi nào họ dành thời gian. Thông tin chi tiết và tín hiệu mua sắm độc quyền của chúng tôi có thể giúp các thương hiệu khách sạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn có thể thúc đẩy tăng trưởng.
Phòng thí nghiệm đổi mới thương hiệu của Amazon có thể giúp các thương hiệu khách sạn nổi bật với khán giả theo nhiều cách khác nhau thông qua các chiến dịch sáng tạo và phù hợp. Quảng cáo sáng tạo giúp thu hút sự chú ý và trí tưởng tượng của khán giả thông qua nhiều vị trí khác nhau, bao gồm việc tiếp quản trang chủ, vị trí Fire TV, trang đích tùy chỉnh, quảng cáo trên hộp và chiến dịch đa kênh.
Người xem ngày nay đang nghiêng về các dịch vụ phát trực tuyến. Với quảng cáo truyền hình trực tuyến của Amazon, các thương hiệu khách sạn có thể giữ vị trí hàng đầu bằng cách hiển thị cùng với các bộ phim, chương trình truyền hình, tin tức và thể thao trực tiếp yêu thích của khán giả.
Nguồn:
1 “Báo cáo thị trường khách sạn toàn cầu năm 2021: Thị trường dự kiến sẽ đạt 5297,78 tỷ đô la vào năm 2025 - Dự báo đến năm 2030,” Nghiên cứu và Thị trường, toàn cầu, tháng 6 năm 2021
2, 3 “Chủ đề du lịch cho năm 2022? 'Go lớn',” Thời báo New York, tháng 2 năm 2022
4 Capital IQ, Thay đổi dữ liệu nghiên cứu tính đến tháng 11 năm 2021
5 “Theo dõi sự trở lại bình thường: Ăn uống. “ Morning Consult, Tháng 2 năm 2022
6 Giải pháp truyền thông của Tập đoàn Expedia + Thay đổi, Tháng 10 năm 2021
7 - 9 Khảo sát phát trực tuyến khán giả Amazon Kantar, tháng 12 năm 2021
10 “Nâng cấp năm 2021", Hotels.com, tháng 1 năm 2021
11 “Báo cáo phân chia kỹ thuật số: Quan tâm đến khoảng cách trung thành,” Pymnts.com, tháng 11 năm 2021
Khảo sát du lịch 12, 13 của Ad Colony, Tháng 7 năm 2021