Chính sách chấp nhận quảng cáo cho Gian hàng

MỤC LỤC

1. Tổng quan

Các nhà cung cấp và người bán hàng có thể tạo Gian hàng thông qua bảng điều khiển quảng cáo hoặc Seller Central. Vì Gian hàng sẽ trở thành một phần chính trong trải nghiệm mua sắm trên Amazon, họ phải duy trì mức độ tin cậy mà Amazon đã thiết lập với khách hàng mua sắm của chúng tôi.

Nhà cung cấp và Người bán hàng có trách nhiệm tuân thủ tất cả các luật, quy tắc và quy định hiện hành áp dụng cho Nhà cung cấp hoặc Người bán hàng, nội dung của Gian hàng và bất kỳ vị trí nào mà Gian hàng xuất hiện. Điều này bao gồm xin cấp phép hoặc phê duyệt theo quy định từ các cơ quan quản lý địa phương về việc bán, phân phối hoặc quảng cáo các sản phẩm mà bạn dự định quảng cáo với Amazon hoặc đưa vào Gian hàng của mình. Ngoài ra, Nhà cung cấp hoặc Người bán hàng phải tuân thủ Chính sách về sản phẩm bị cấm của Amazon và Hướng dẫn chấp nhận quảng cáo cũng như Hướng dẫn cho gian hàng như dưới đây.

2. Khả năng chấp nhận đối với nội dung

2.1 Hướng dẫn chung về nội dung

Nội dung Gian hàng phải mang đến trải nghiệm khách hàng nhất quán, chất lượng cao. Các chính sách trong phần này áp dụng cho tất cả sản phẩm và nội dung trong Gian hàng của bạn.

Gian hàng của bạn phải:

• Phù hợp với đối tượng nói chung.
• Không bôi nhọ một công ty hoặc sản phẩm khác, ví dụ, “được làm tốt hơn [công ty/thương hiệu/sản phẩm được gọi tên]”, cũng không tận dụng tên công ty hoặc sản phẩm khác để quảng bá các sản phẩm của mình.
• Được trình bày bằng ngôn ngữ chính của trang web Amazon mà Gian hàng được hiển thị.
• Sử dụng đúng ngữ pháp và dấu câu.

Gian hàng của bạn không được bao gồm:

• Nghệ thuật ASCII.
• Trẻ em bị nguy hiểm, ở xung quanh súng đạn, gần với các vụ nổ, uống rượu hoặc dùng ma túy, hoặc trong các tình huống nguy hiểm hoặc tình huống người lớn.
• Nội dung có thể được coi là không phù hợp về văn hóa ở địa điểm địa lý mà Gian hàng sẽ được hiển thị.
• Nội dung khuyến khích hoặc ca ngợi hành vi hút thuốc lá.
• Nội dung quảng bá việc thực hiện các hành động có thể dẫn đến tác hại về thể chất hoặc tinh thần cho khách hàng.
• Thông tin liên lạc chi tiết, chẳng hạn như số điện thoại và email hoặc địa chỉ thực; mã QR; hoặc liên kết đến các trang web bên ngoài Amazon.
• Được phép sử dụng các nút truyền thông xã hội, để theo dõi thương hiệu trên Facebook, Twitter, v.v.
• Được phép đưa thông tin trang web thương hiệu trong video nếu thông tin đó không đi kèm với một lời kêu gọi hành động như “Mua sắm ngay tại www.”
• Tuyên bố chẩn đoán, chữa bệnh, giảm nhẹ, điều trị hoặc ngăn ngừa bệnh tật hoặc chứng nghiện.
• Hành động tàn ác với người hoặc động vật.
• Dấu câu được sử dụng quá nhiều hoặc không chính xác.
• Câu không hoàn chỉnh, lỗi đánh máy hoặc lỗi chính tả.
• Ngôn từ tục tĩu, bao gồm từ ngữ mập mờ hoặc từ đa nghĩa không phù hợp.
• Tuyên bố về vận chuyển hoặc giao hàng.
• Các chương trình khuyến mãi trong thời điểm nhạy cảm.

2.2 Lời kêu gọi hành động (CTA)

• Lời kêu gọi hành động trong hình ảnh và nội dung văn bản phải rõ ràng và trực tiếp.
• Không được phép sử dụng những lời kêu gọi hành động không cụ thể, chẳng hạn như “Nhấp vào đây”.
• Lời kêu gọi hành động phải liên kết đến trang chi tiết sản phẩm, lưới sản phẩm hoặc trang Gian hàng khác và phải có liên quan đến nội dung của trang đó. Ví dụ về lời kêu gọi hành động được chấp nhận được bao gồm: Mua sắm ngay, Tìm hiểu thêm, Xem thêm, Xem thông tin chi tiết.
• Lời kêu gọi hành động không được sử dụng ngôn ngữ có thể gây áp lực để khách hàng thực hiện hành động như “Cơ hội cuối cùng” hoặc “Đừng bỏ lỡ” hoặc ngôn ngữ có cảm xúc.

2.3 Viết hoa

• Khuyến nghị viết hoa đầu câu với tất cả tiêu đề và văn bản mô tả.
• Từ viết hoa cho các chữ viết tắt phổ biến (chẳng hạn như DIY), hoặc các trường hợp viết hoa tên sản phẩm hoặc thương hiệu đã đăng ký đều được chấp nhận.
• Nội dung văn bản kết hợp các từ viết hoa ngẫu nhiên với chữ viết thường, ví dụ “tiêu đề NÀY thật TUYỆT VỜI” hoặc “Nội dung này thật TUYỆT VỜI” là không được phép.

2.4 Tuyên bố và phát biểu so sánh

Tuyên bố quảng cáo trong Gian hàng phải trung thực và chính xác.

Bạn phải có bằng chứng để chứng minh các tuyên bố quảng cáo của mình:

• Nếu bạn đưa ra tuyên bố về thương hiệu của mình trong Gian hàng, tuyên bố đó phải được chứng minh trong Gian hàng, kèm theo ngày và bằng chứng để chứng minh tuyên bố đó.
• Nếu bạn đưa ra tuyên bố về sản phẩm của mình, tuyên bố đó phải nêu rõ sản phẩm áp dụng và các sản phẩm đó nên được đặt bên cạnh tuyên bố trong Gian hàng. Thông tin chứng minh phải dễ tìm kiếm trên trang chi tiết sản phẩm hoặc bao bì sản phẩm của các sản phẩm liên quan.

Vui lòng xem một số ví dụ về tuyên bố cần được chứng minh như dưới đây:

• Phần thưởng và giải thưởng: Phải được chứng minh bằng thông tin chi tiết như ngày và tổ chức trao giải, và không được trao quá 18 tháng trước.
• Kết quả khảo sát: Tuyên bố về kết quả khảo sát người tiêu dùng phải được chứng minh ngay cả khi cuộc khảo sát thu thập ý kiến chủ quan. Ví dụ: “33% những người như XXX” phải đi kèm với thông tin trích dẫn nguồn và ngày thực hiện cuộc khảo sát (“*US Surveys Ltd, tháng 1 năm 2017”).
• Hiệu suất định lượng: Tuyên bố ngụ ý với khách hàng về việc đã tiến hành một số phép đo thống kê khách quan. Ví dụ: “Giảm 99% nếp nhăn” hoặc “Răng trắng hơn ba cấp độ” hoặc “kem dưỡng ẩm tốt nhất.”
• Tuyên bố so sánh: Phải được chứng minh bằng việc trích dẫn nguồn thông tin độc lập, được đưa ra trong vòng 12-18 tháng trước đó. Ví dụ: “Mũ tốt nhất tại Hoa Kỳ, tạp chí Hat Makers, 2017.“ Chúng tôi không cho phép so sánh trực tiếp với các thương hiệu của đối thủ cạnh tranh.

2.4.1 Bảo hành và bảo đảm

Gian hàng phải mô tả rõ ràng chính sách bảo hành hoặc bảo đảm, bao gồm cả các hạn chế được áp dụng.

Bên chịu trách nhiệm thực hiện bảo hành hoặc bảo đảm phải được nêu trong Gian hàng hoặc trên trang chi tiết sản phẩm của sản phẩm liên quan.

2.5 Tính năng giả

Tính năng giả có thể lừa khách hàng nhấp chuột vào quảng cáo do họ tin rằng một số yếu tố không hoạt động của Gian hàng có tính tương tác và có thể mang lại giá trị cho họ.

Ví dụ: các ô không cho phép nhấp chuột theo kèm nút CTA đều bị cấm.

2.6 Ưu đãi nổi bật

• Tiện ích Ưu đãi nổi bật phải được sử dụng để hiển thị các Ưu đãi trong Gian hàng.
• Trong trường hợp tiện ích Ưu đãi nổi bật có trong Gian hàng là một phần của trang Gian hàng cũng chứa thông điệp hoặc các sản phẩm không liên quan đến ưu đãi:
• Chỉ được phép sử dụng thông điệp quảng cáo trong Ô văn bản hoặc hình ảnh ngay phía trên hoặc bên cạnh tiện ích.
• Trang Gian hàng không được có tiêu đề “Giảm giá”, “Hạ giá”, “Ưu đãi” hoặc các khái niệm khác ngụ ý khuyến mãi.
• Nếu trang Gian hàng được tạo riêng để quảng cáo ưu đãi, trang phải:
• Được đặt tiêu đề phù hợp. Ví dụ: “Giảm giá”, “Hạ giá”, “Ưu đãi” hoặc các khái niệm khác ngụ ý khuyến mãi.
• Chỉ bao gồm tiện ích Ưu đãi nổi bật để lựa chọn sản phẩm. (Không được phép sử dụng lưới sản phẩm và các ô lựa chọn sản phẩm động khác).
• Nội dung quảng cáo kèm theo tiện ích Ưu đãi nổi bật phải:
1. Chỉ sử dụng ngôn ngữ quảng cáo chung như:
1. Khám phá chương trình giảm giá/hạ giá của chúng tôi.
2. Xem chương trình giảm giá/hạ giá của chúng tôi.
3. Giảm giá theo Thương hiệu hoặc Tên sản phẩm.
2. Không bao gồm:
1. Các từ hoặc cụm từ nhằm tạo cảm giác khẩn cấp. Ví dụ: “Chỉ hôm nay” hoặc “Cơ hội cuối cùng”
2. Đề cập đến một mức giá hoặc giảm giá cụ thể (ví dụ: giảm 20 USD hoặc Tiết kiệm 5%).
3. Dấu chấm than, trừ khi đó là một phần của tên thương hiệu.

2.7 Trang và ô

• Mỗi trang trong Gian hàng của bạn phải chứa một liên kết có thể nhấp vào đến trang chi tiết của một sản phẩm hoặc một trang khác trong Gian hàng và không được cung cấp cho khách hàng trải nghiệm phức tạp.
• Không được phép sử dụng ô hoặc các ô trống với nội dung văn bản mặc định ban đầu “Điền nội dung văn bản ở đây”.

2.8 Ký tự đặc biệt

• Chỉ được sử dụng các ký tự chữ và số.
• Cấm sử dụng quá nhiều dấu chấm lửng; chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng quá 3 dấu chấm lửng cho mỗi khối văn bản.
• Được phép sử dụng các biểu tượng cảm xúc; tuy nhiên, vui lòng tránh sử dụng lặp đi lặp lại hoặc sử dụng quá nhiều lần.

2.9 Văn bản

Tất cả nội dung văn bản phải tương phản rõ ràng với hình nền và kích thước – cao tối thiểu 32 pixel với Hình ảnh chủ lực, thư viện ảnh hoặc ô hình ảnh ở chế độ Kích thước rộng hơn (chiều rộng đầy đủ) và cao 16 pixel cho các ô hình ảnh khác.

3. Khả năng chấp nhận hình ảnh và video

Ngoài các nguyên tắc chấp nhận nội dung trong phần 2, phần này trình bày các hướng dẫn bổ sung cho tất cả nội dung hình ảnh và video trong Gian hàng của bạn.

3.1 Hướng dẫn chung về hình ảnh và video

Hình ảnh và video phải:

• Có độ phân giải cao và đáp ứng các thông số kỹ thuật tối thiểu cho ô đã chọn.
• Không bị vỡ, biến dạng rõ ràng hoặc kéo dài.

Video phải:

• Phát trực tuyến chính xác và có liên quan đến sản phẩm và Gian hàng.
• Không dài hơn 5 phút.

3.2 Hướng dẫn về quảng cáo hình ảnh và video

• Nên xem chế độ xem trước về Gian hàng trên máy tính và thiết bị di động để đảm bảo hình ảnh không bị cắt và bị che khuất các yếu tố quan trọng của hình ảnh.
• Hình ảnh chủ lực không nên bao gồm các yếu tố nằm xen kẽ hoặc chồng chéo với nhau.
• Logo thương hiệu không được chồng chéo với hình ảnh sản phẩm hoặc nội dung quan trọng khác của hình ảnh chủ lực.
• Nội dung trong ô Lớp phủ văn bản không nên che khuất các nội dung văn bản hình ảnh cơ bản, cũng như các yếu tố quan trọng khác của hình ảnh bên dưới.

3.2.1 Hướng dẫn về hình ảnh sản phẩm dành cho người lớn

• Hình ảnh và video không được bao gồm các hình ảnh sau đây:
• Hình ảnh khoả thân, bao gồm các bộ phận vùng kín (như cơ quan sinh dục, ngực, mông) bị che khuất bằng tay, thanh che, ngôi sao hoặc đồ họa khác.
• Các bộ phận vùng kín phải được che bằng quần áo.
• Hình ảnh thể hiện cơ quan sinh dục của con người, bao gồm cả trên bao bì.
• Có thể được phép sử dụng đường viền cơ quan sinh dục nam hoặc nữ nếu không gợi dục.
• Ngôn từ tục tĩu, bao gồm những lời tục tĩu bị che khuất.
• Hình ảnh người mẫu trẻ em hoặc người mẫu người lớn mô phỏng trẻ em.
• Sản phẩm đang sử dụng (ví dụ: trong video hướng dẫn), bao gồm cả hình ảnh lối sống hoặc bằng ma nơ canh, phim hoạt hình hoặc các phương tiện khác.
• Được phép sử dụng nội dung mô tả bằng lời nói và hình minh họa trừu tượng của sản phẩm nếu ngôn ngữ không gây phản cảm.
• Nội dung khiêu dâm hoặc gợi dục quá mức.
• Hoạt động hoặc tư thế tình dục.
• Tư thế hoặc cử chỉ gợi tình.
• Nội dung hung hăng hoặc bạo lực.

3.2.2 Hướng dẫn về hình ảnh khó chịu

Hình ảnh mô phỏng hành vi bạo hành thực tế hoặc ngụ ý như con người hoặc động vật đang bị đau đớn, cảnh tra tấn, cảnh sàm sỡ, hiếp dâm thực tế hoặc ngụ ý đều bị cấm sử dụng.

3.2.3 Hướng dẫn video giới thiệu giải trí

Phân loại nội dung cho sản phẩm phải được hiển thị trước khi video giới thiệu bắt đầu. Chúng tôi không chấp nhận các video giới thiệu được gắn nhãn hạn chế người xem hoặc hạn chế độ tuổi người xem, cũng như video giới thiệu cho các bộ phim gắn mác NC-17 hoặc các trò chơi video được gắn mác Chỉ dành cho người lớn hoặc tương đương tại địa phương. Nếu không có phân loại, video phải phù hợp với đối tượng gia đình.

3.2.4 Hướng dẫn về hình ảnh trang phục đồ lót

• Hình ảnh và video quần áo vùng kín, đồ lót và sản phẩm đồ bơi không được khiêu dâm hoặc gây phản cảm, như được xác định theo quyết định riêng của Amazon. Ngoài ra, hình ảnh của các sản phẩm đó phải tuân thủ những quy định sau:
• Hình ảnh người ở các tư thế mô phỏng tư thế quan hệ tình dục hoặc ám chỉ đến hoạt động tình dục dù có mặc quần áo hay không mặc quần áo.
• Hình ảnh và video hiển thị ảnh khỏa thân toàn bộ (ngực, bộ phận sinh dục, mông, v.v.) đều không được phép.
• Có thể được phép sử dụng hình ảnh và video người mẫu trực tiếp mặc các sản phẩm xuyên thấu hoặc mờ với điều kiện bộ phận sinh dục và ngực không bị lộ ra hoặc thể hiện một cách khiêu dâm hoặc gợi dục. Không được phép sử dụng thanh che hoặc hình đồ họa khác để che các bộ phận cơ thể lộ ra.
• Quần lót dây và quần lót phải sử dụng hình ảnh mặt trước cho hình ảnh hoặc video sản phẩm chính.
• Quần lót dây và quần lót không có vải che ở mặt trước và mặt sau phải có hình ảnh hoặc video không sử dụng người mẫu thật. Không được sơn phun các vùng da lộ.

3.2.5 Hướng dẫn về hình ảnh khiêu dâm

Hình ảnh và video không được bao gồm:

• Các tư thế gợi dục, chẳng hạn như dạng rộng hai chân, hai tay nắm tóc hoặc làm nổi bật phần hông cùng với biểu cảm khuôn mặt gợi dục.
• Hình ảnh thu hút sự chú ý quá mức đến các bộ phận riêng tư, chẳng hạn như ngực hoặc mông, một cách khiêu dâm.
• Mô tả trẻ vị thành niên trong các tình huống tình dục.
• Hình ảnh cởi quần áo mang tính gợi dục, chẳng hạn như kéo dây đeo áo ngực hoặc đồ lót xuống.
• Người mẫu trong đồ lót gợi cảm như vớ, dây đeo áo ngực hoặc đồ dùng như roi da và dây xích.
• Ôm ấp gợi dục hoặc ôm ấp trong một bối cảnh gợi dục như trong phòng tắm hoặc trên giường.

3.2.6 Hướng dẫn về hình ảnh bạo lực

Hình ảnh bạo lực quá mức hoặc máu me như nhân vật bị vết thương hở rất lớn, đang bị tấn công bằng vũ khí, hình ảnh phân tách cơ thể, hình ảnh mô tả xác chết đều bị cấm. Xin lưu ý rằng hình ảnh có máu nhưng không mang tính bạo lực hoặc không có vết thương hở có thể được chấp nhận trong các đoạn giới thiệu giải trí hoặc video.

3.2.7 Hướng dẫn về hình ảnh vũ khí

Hình ảnh về vũ khí (bao gồm súng thật và súng giả, kiếm, cung và mũi tên, v.v.) không:

• Được thể hiện một cách bạo lực, mang tính đe dọa, ví dụ như sử dụng để gây thương tích cho một người khác.
• Được hiển thị một cách ghê rợn (ví dụ, có máu).
• Chĩa vào một nhân vật cụ thể.
• Chĩa vào khách hàng.
• Được xử lý bởi hoặc liên quan đến trẻ vị thành niên.
• Được thể hiện trong hành động bắn (ví dụ: đạn đi ra khỏi vũ khí, khói hoặc vỏ đạn xung quanh nòng súng).

4. Khả năng chấp nhận sản phẩm

Tất cả các sản phẩm phải phù hợp với đối tượng chung và phù hợp với địa điểm mà Gian hàng được hiển thị.
Các loại sản phẩm sau đây bị cấm trong Gian hàng trên toàn cầu:

• Sản phẩm dành cho người lớn: Nội dung khiêu dâm hoặc nội dung liên quan. Xem phần 2. Hạn chế đối với Sản phẩm, để biết chi tiết về sản phẩm dành cho người lớn được phép quảng cáo.
• Chăm sóc sắc đẹp và cá nhân: cấm các sản phẩm tuyên bố thay đổi vĩnh viễn các đặc điểm tự nhiên của cơ thể.
• Cuộc thi và rút thăm trúng thưởng.
• Bộ dụng cụ xét nghiệm ma túy.
• Bộ dụng cụ chẩn đoán bệnh.
• Dịch vụ và sản phẩm tấn công kỹ thuật số và máy tính.
• Kem bôi ăn mòn và các loại kem, gel, chất lỏng hoặc dung dịch ăn da khác.
• Dịch vụ làm giả giấy tờ.
• Thực phẩm và thực phẩm chức năng có chứa ephedrine alkaloid, Salvia divinorum hoặc salvinorin A.
• Sản phẩm làm giàu nhanh.
• Sơn, bút vẽ, bột pha, vòi phun, mực đổ và video “hướng dẫn” liên quan đến vẽ graffiti và các nội dung khác.
• Ma túy bất hợp pháp dùng để tiêu khiển và dụng cụ hút chích ma túy.
• Thiết bị y tế được phát triển hoặc bán trên thị trường để sử dụng bởi người có chuyên môn.
• Hộp đựng nitrous oxit và bộ sạc.
• Thuốc và thiết bị kê đơn.
• Các sản phẩm kèm tuyên bố chẩn đoán, chữa bệnh, giảm nhẹ, điều trị hoặc ngăn ngừa bệnh tật hoặc chứng nghiện.
• Các sản phẩm được thiết kế để xâm phạm quyền riêng tư, chẳng hạn như camera gián điệp, hoặc để trốn tránh thực thi pháp luật như máy quét tần số radio của cảnh sát.
• Sản phẩm hoặc nội dung khuyến khích sự thù ghét, kích động bạo lực hoặc hành vi không khoan dung, hoặc ủng hộ hay phân biệt đối xử với một nhóm được bảo vệ, dù dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, tình trạng khuyết tật, giới tính, khuynh hướng tình dục, tuổi tác hay một đặc điểm khác.
• Sản phẩm liên quan đến dịch vụ cờ bạc.
• Các sản phẩm có thể vi phạm, khuyến khích hoặc hỗ trợ hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ hoặc quyền cá nhân.
• Các sản phẩm hoặc nội dung thô tục, tục tĩu.
• Các sản phẩm có thể được sử dụng cho những hoạt động đáng ngờ hoặc có thể gây nguy hiểm, chẳng hạn như Pháo hoa.
• Hình xăm và sản phẩm quảng bá thương hiệu trên cơ thể.
• Thuốc lá và các sản phẩm, phụ kiện hút thuốc khác, bao gồm các sản phẩm có chứa nicotine, giấy gói thuốc lá, thuốc lá điện tử và các sản phẩm tương tự (bao gồm cả các sản phẩm tương đương không chứa nicotine).
• Dịch vụ và thiết bị tắm nắng UV.
• Vũ khí (Vui lòng xem phần Chất nổ, vũ khí và các sản phẩm liên quan để biết danh sách đầy đủ), bao gồm:
• Đạn dược hoặc đạn được nạp để sử dụng lại.
• Các bộ phận, linh kiện vũ khí tấn công hoặc sản phẩm được bán trên thị trường dưới dạng các bộ phận, linh kiện vũ khí tấn công, bao gồm nội dung tham chiếu đến các mẫu sản phẩm vũ khí tấn công khác nhau.
• Các thiết bị phá hoại và gây nổ, chẳng hạn như pháo hoa.
• Giấy chứng nhận sử dụng an toàn súng ngắn.
• Súng lục, súng ngắn ổ xoay hoặc các loại súng khác.
• Các sản phẩm giống hoặc bao gồm vũ khí thực, các bộ phận vũ khí hoặc đạn dược.
• Vũ khí hoặc các vật dụng khác chỉ dành cho mục đích thực thi pháp luật hoặc sử dụng quân sự.

5. Hạn chế đối với sản phẩm

Ngoài các hướng dẫn chấp nhận nội dung và hình ảnh được liệt kê ở trên, phần này trình bày các hướng dẫn bổ sung với từng nhóm sản phẩm cụ thể.

5.1 Sản phẩm dành cho người lớn

• Gian hàng sản phẩm dành cho người lớn chỉ được bao gồm các sản phẩm dành cho người lớn. Gian hàng sản phẩm dành cho người lớn không được đăng bán các sản phẩm không dành cho người lớn. Tương tự, Gian hàng không dành cho người lớn không được bao gồm bất kỳ sản phẩm dành cho người lớn nào.
• Sau đây là các sản phẩm dành cho người lớn và chỉ được giới thiệu trong Gian hàng sản phẩm dành cho người lớn (danh sách này không liệt kê toàn bộ):
• Thiết bị cường dương, thực phẩm chức năng tăng cường tình dục khác và thuốc kích dục.
• Đồ lót khiêu dâm với ý định gợi dục rõ ràng, ví dụ như sử dụng chất liệu lưới.
• Trò chơi, sách, trang phục và truyện cười khiêu dâm.
• Các sản phẩm tình dục theo mẫu thiết kế chung hoặc không theo lối tự nhiên (không được phép thiết kế sống động như thật hoặc tự nhiên).
• Chất bôi trơn.
• Dầu massage, kem, nến, sơn & bột phủ cơ thể.
• Đồ dùng hỗ trợ (phụ kiện, đệm và ghế tựa), cột.
• Gian hàng sản phẩm dành cho người lớn phải:
• Không bao gồm nội dung khêu gợi hoặc kích thích ham muốn.
• Không bao gồm các nội dung tình dục công khai, ngôn từ tục tĩu hoặc ngôn từ tục tĩu bị che khuất (ví dụ: trong tiêu đề sản phẩm).
• Bao gồm logo thương hiệu Gian hàng hoặc tên hiển thị rõ ràng trong hình ảnh chủ lực cho tất cả các trang trong Gian hàng.
• Bao gồm thông điệp “chỉ dành cho người lớn” trong hình ảnh chủ lực cho tất cả các trang trong Gian hàng.
• Dành mỗi trang của Gian hàng cho một danh mục sản phẩm dành cho người lớn duy nhất hoặc cho các sản phẩm dành cho người lớn có liên quan nhất.
• Gian hàng chăm sóc sức khỏe tình dục, bao gồm các sản phẩm dành cho người lớn, phải hiển thị các sản phẩm đó trong một trang phụ riêng biệt và được dán nhãn thích hợp. Trang phụ phải bao gồm thông điệp “chỉ dành cho người lớn” trong Hình ảnh chủ lực.
• Vui lòng xem Phần 3 (Hướng dẫn chấp nhận hình ảnh và video) để biết thêm thông tin chi tiết.

5.2 Vật tư cung ứng nghệ thuật và công nghiệp

Chúng tôi cho phép các Gian hàng về vật tư cung ứng cho nghệ thuật và công nghiệp được sản xuất và tiếp thị trên thị trường chỉ với mục đích sử dụng trong gia đình, công nghiệp, ô tô hoặc nghệ thuật. Sản phẩm không được khuyến khích hoặc cổ xúy hành vi làm mất mỹ quan tài sản công cộng hoặc tư nhân, phá hoại công trình văn hóa hoặc chống đối xã hội.
Các sản phẩm dưới đây bị cấm trong Gian hàng:

• Sơn, bút vẽ, bột pha, vòi phun, mực đổ và video hướng dẫn liên quan đến vẽ graffiti và các nội dung khác.
• Kem bôi ăn mòn.
• Kem, gel, chất lỏng hoặc dung dịch ăn da tương tự.

5.3 Rượu bia và sản phẩm liên quan đến rượu bia

5.3.1 Hướng dẫn chung

• Hình ảnh, video và nội dung văn bản phải khuyến khích việc sử dụng đồ uống có cồn có trách nhiệm và không được:
• Gợi ý hoặc ngụ ý rằng rượu bia có lợi ích đối với trị liệu hoặc các lợi ích khác (ví dụ: đồ uống có cồn giúp cải thiện hiệu suất, góp phần tạo nên thành công hay giúp giải quyết các vấn đề) hoặc tuyên bố rằng việc sử dụng một chất hoặc một thiết bị sẽ hỗ trợ ngăn ngừa, chẩn đoán, điều trị và tiêu diệt bệnh tật, ốm đau, khuyết tật hoặc chấn thương, hay sẽ tác động, ức chế hoặc điều chỉnh một quá trình sinh lý.
• Hiển thị hình ảnh nhiều người tích cực tham gia uống rượu bia.
• Bao gồm hình ảnh người lớn có ngoại hình giống người dưới 25 tuổi.
• Hướng tới hoặc bao gồm hình ảnh hoặc nội dung được thiết kế để thu hút trẻ vị thành niên.
• Liên quan đến uống rượu bia khi đi xe cơ giới, hoạt động lái xe hoặc vận hành máy móc.
• Chỉ trích hành vi kiêng khem đồ uống có cồn.
• Khuyến khích hành vi uống rượu bia một cách vô trách nhiệm.
• Khuyến khích sử dụng rượu bia quá mức.
• Tập trung vào nồng độ cồn của đồ uống.
• Liên hệ đến tình trạng mang thai, thai sản, hoặc nuôi dạy con cái.

5.3.2 Đồ uống có cồn và hàng hóa rượu bia

• Ngoài các hướng dẫn chung trên, Gian hàng đồ uống có cồn và hàng hóa rượu bia phải tuân thủ các hướng dẫn dưới đây:
• Tất cả các trang trong Gian hàng phải có logo thương hiệu nhà quảng cáo ở chế độ hiển thị trong hình ảnh chủ lực.
• Gian hàng không được bán hỗn hợp các sản phẩm có cồn và sản phẩm không cồn.

5.3.3 Cồn kế

Ngoài các hướng dẫn chung liên quan đến sản phẩm rượu bia như ở trên, các sản phẩm trong danh mục này không được gợi ý rằng các sản phẩm giúp sử dụng rượu bia một cách an toàn hơn.

5.3.4 Biện pháp điều trị chứng mệt mỏi sau uống rượu bia

Ngoài các hướng dẫn chung về đồ uống có cồn như ở trên, các sản phẩm trong danh mục này không được đưa ra tuyên bố điều trị như “chữa chứng mệt mỏi sau uống rượu bia của bạn” hoặc tuyên bố rằng các thành phần trong sản phẩm có chức năng đó.

5.4 Sản phẩm làm đẹp

Sản phẩm trong danh mục này không được:

• Tuyên bố thay đổi vĩnh viễn một chức năng hoặc tình trạng cơ thể bình thường.
• Trực tiếp dẫn chiếu đến các vấn đề thể chất hay y tế riêng tư, cá nhân hoặc nhạy cảm.
• Tương tác trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như “Bạn xấu hổ về ngoại hình của mình? Vậy hãy dùng thử sản phẩm này.”
• Đưa ra tuyên bố điều trị hoặc cải thiện sức khỏe liên quan đến bệnh, bệnh tật, tình trạng thể chất hoặc cảm giác khó chịu, khiếm khuyết, chấn thương, hoặc tình trạng tâm lý.

5.5 An toàn cho trẻ em

• Sản phẩm cho trẻ em không được thể hiện sản phẩm đang được sử dụng theo cách không an toàn. Ví dụ: bể bơi nhỏ cho trẻ em hoặc các sản phẩm khác có thể gây hại cho trẻ nếu sử dụng sai, phải thể hiện sản phẩm được sử dụng dưới sự giám sát của người lớn.

5.6 Cây gai dầu

• Gian hàng các sản phẩm từ hạt gai dầu không được liên kết với hoặc khuyến khích sử dụng các loại thuốc bị cấm, bao gồm cả việc sử dụng hình ảnh cần sa.

5.7 Sữa công thức cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ

Gian hàng sữa công thức cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ không được chứa thông điệp ngăn cản việc nuôi con bằng sữa mẹ hoặc tuyên bố rằng sản phẩm có thể thay thế cho việc nuôi con bằng sữa mẹ.

5.8 Dao

Chúng tôi cấm quảng cáo các sản phẩm dao có mục đích chính là, hoặc được bán trên thị trường, để chiến đấu hoặc sử dụng trong quân sự, tự vệ hoặc để khuyến khích các hành vi bạo lực. Ví dụ bao gồm dao zombie, dao bowie, dao chiến đấu, dao tấn công, dao ném tay, dao găm, dao bấm, dao gấp có trợ lực mở nhanh, dao chiến đấu hoặc tấn công ở phạm vi gần, dao mở bằng trọng lực, lưỡi lê, dao lưỡi vát (chỉ Mexico), kiếm, dao tự vệ và phi tiêu ninja.

5.9 Sản phẩm y tế, thuốc và chất bổ sung không kê đơn (OTC)

Sản phẩm trong danh mục này không được:

• Tuyên bố chẩn đoán, chữa bệnh, giảm nhẹ, điều trị hoặc ngăn ngừa bệnh tật hoặc chứng nghiện.
• Đưa ra các tuyên bố không thực tế hoặc không liên quan về tính hiệu quả của sản phẩm.
• Trực tiếp dẫn chiếu đến các vấn đề thể chất hay y tế riêng tư, cá nhân hoặc nhạy cảm.
• Không khuyến khích khách hàng đến thăm khám với chuyên gia y khoa.

5.9.1 Bộ dụng cụ kiểm tra tại nhà

Chúng tôi cho phép quảng cáo Gian hàng về các sản phẩm bộ dụng cụ kiểm tra tại nhà mà không kèm tuyên bố chẩn đoán, điều trị hoặc đánh giá nguy cơ của một bệnh hoặc bệnh tật. Bạn chỉ có thể quảng cáo những sản phẩm tuân thủ các quy định địa phương hiện hành ở tất cả (các) quốc gia/vùng lãnh thổ mà quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị. Bạn có trách nhiệm xin cấp phép hoặc phê duyệt theo quy định từ các cơ quan quản lý địa phương về việc bán, phân phối hoặc quảng cáo các sản phẩm mà bạn dự định quảng cáo với Amazon, nếu áp dụng.

Các sản phẩm được phép quảng cáo bao gồm, nhưng không giới hạn ở, bộ dụng cụ theo dõi bệnh tiểu đường và lượng đường trong máu, máy theo dõi huyết áp, bộ dụng cụ xác định đặc điểm di truyền cá nhân, DNA và thông tin tổ tiên, bộ dụng cụ phân tích nước tiểu, thiết bị lấy máu (chỉ dùng trong y khoa) và que xét nghiệm mang thai và khả năng sinh sản. Các danh mục sản phẩm này phải tuân theo các yêu cầu cụ thể theo địa điểm, bao gồm:

5.9.2 Sản phẩm y tế

• Các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp không kê đơn không được tuyên bố là có hiệu quả như các sản phẩm kê đơn.

5.9.3 Giảm cân

Nội dung không được mang tính tương tác trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như “Bạn bị thừa cân?” , cũng không đưa ra các tuyên bố không thực tế hoặc phóng đại, bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Rằng khách hàng có thể giảm cân bằng cách chỉ sử dụng sản phẩm mà không cần tuân thủ chế độ ăn uống có kiểm soát hoặc tập thể dục.
• Sản phẩm sẽ mang lại hiệu quả cho tất cả mọi người hoặc kết quả đó sẽ kéo dài vĩnh viễn.
• Giảm cân ở một mức độ cụ thể trong một khoảng thời gian xác định.
• Giảm cân đáng kể dù khách hàng ăn gì hay ăn nhiều đến mức nào.
• Khách hàng sẽ giảm cân bằng cách mặc một sản phẩm trên người hoặc cọ xát sản phẩm đó vào da.
  

5.10 Sản phẩm chính trị

Chúng tôi không chấp nhận nội dung hoặc sản phẩm liên quan đến các chiến dịch, bầu cử, hoặc vấn đề chính trị trong các cuộc tranh luận công khai; mà ủng hộ hoặc chống lại một chính trị gia hoặc một đảng phái chính trị; hoặc tấn công cá nhân một nhân vật chính trị.

5.11 Sức khỏe tình dục

Chúng tôi cho phép quảng cáo các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tình dục, với điều kiện Gian hàng tuân thủ các yêu cầu sau:

• Sản phẩm không được bao gồm các tuyên bố liên quan đến nâng cao khả năng tình dục hoặc tăng ham muốn tình dục.
• Sản phẩm không được dẫn chiếu cụ thể đến các vấn đề bệnh tật/thể chất riêng tư, cá nhân hoặc nhạy cảm cũng như các vấn đề hoặc chức năng cơ thể nhạy cảm.

Sản phẩm chăm sóc sức khỏe tình dục không được kết hợp với các sản phẩm không nhằm mục đích chăm sóc sức khỏe tình dục. Nhà quảng cáo bán nhiều sản phẩm không liên quan cần đặt các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tình dục vào một trang phụ có tiêu đề phù hợp trong Gian hàng, chẳng hạn như “Sức khỏe tình dục.”

5.12 Sản phẩm thể thao và ngoài trời

Gian hàng cho các sản phẩm thể thao và ngoài trời không được:

• Khuyến khích khách hàng ít chú ý hoặc ít chịu chăm lo hơn về sức khỏe và sự an toàn của họ.
• Phớt lờ hoặc khuyến khích hành vi bạo lực hoặc chống đối xã hội.
• Đánh lừa khách hàng, cả bằng cách tuyên bố đó là sản phẩm an toàn mà thường được coi là không an toàn nếu không được sử dụng theo cách phù hợp và thận trọng.

5.12.1 Hướng dẫn hình ảnh

Ngoài các hướng dẫn về chấp nhận nội dung và hình ảnh được trình bày ở trên, Gian hàng cho các sản phẩm thể thao và ngoài trời có chứa hình ảnh vũ khí hoặc phụ kiện vũ khí phải:

• Tập trung vào phụ kiện vũ khí chứ không phải là vũ khí.
• Không thể hiện vũ khí đang được sử dụng hoặc sẽ được sử dụng (ví dụ: một quảng cáo bao da súng không được có hình ảnh rút súng ra hoặc chuẩn bị rút súng ra).
• Không bao gồm các sản phẩm hoặc phụ kiện thừa hoặc không liên quan đến sản phẩm chính. Ví dụ: một sản phẩm bao da súng không được có hình ảnh dao chiến đấu.

5.12.2 Khả năng chấp nhận sản phẩm

Chúng tôi cho phép các sản phẩm sau trong Gian hàng:

• Phụ kiện Airsoft như mặt nạ và găng tay.
• Giá kê mũi tên, bộ ổn định mũi tên, dây cung.
• Ống nhòm hai mắt, ống nhòm một mắt và ống nhòm một mắt có thể quan sát ban đêm.
• Mồi nhử.
• Đèn pin.
• Camera chụp trò chơi và vệt chuyển động.
• Ống ngắm cầm tay.
• Mặt nạ, mũ nón và kính bảo vệ khi chơi súng sơn.
• Ống nhòm đo khoảng cách.
• Bia bắn.
• Kho chứa đạn dược như thùng và két.
• Bút EDC/đa chức năng/chiến thuật.
• Bộ dụng cụ vệ sinh súng.
• Bao đựng súng.
• Két giữ súng.
• Hộp, túi đựng đồ, dây dù.

6. Xây dựng thương hiệu Amazon

Nội dung Amazon

Nghiêm cấm sử dụng các nhãn hiệu, sản phẩm hoặc dẫn chiếu đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của Amazon trong Gian hàng. Điều này bao gồm:

• Dẫn chiếu đến các chương trình Amazon như Subscribe and Save và Kindle Unlimited.
• Logo và các yếu tố giao diện người dùng của Amazon như nút Thêm vào giỏ hàng hoặc các yếu tố bắt chước những đặc điểm này.
• Nội dung tĩnh không được bao gồm đánh giá khách hàng động, xếp hạng doanh số, giá cả và chi phí tiết kiệm tại Amazon.

Việc tham chiếu chính xác đến các sản phẩm Amazon để đảm bảo khả năng tương thích, chẳng hạn như “Works with Alexa”, là được phép, miễn là sản phẩm chính được đặt đầu tiên trong dòng tiêu đề hoặc hình ảnh và các sản phẩm Amazon được tham chiếu chính xác.

Đánh giá của khách hàng

• Đánh giá của khách hàng bên thứ ba, xếp hạng sao hoặc các yếu tố khác mà có thể bị nhầm lẫn với Đánh giá của khách hàng Amazon đều không được phép.
• Không được thực hiện thay đổi đối với Đánh giá của khách hàng Amazon, bao gồm cả sửa lỗi chính tả hoặc ngữ pháp. Phải tránh đưa ra các đánh giá có nhiều lỗi chính tả hoặc lỗi ngữ pháp.
• Để lược bớt các phần không mong muốn trong đánh giá của khách hàng, hãy sử dụng dấu chấm lửng (“...”) mà không có khoảng trắng trước hoặc sau; việc cắt giảm thông tin không được làm thay đổi ý nghĩa của đánh giá.
• Được phép sử dụng dấu chấm lửng tối đa ba lần trong mỗi đánh giá của khách hàng: một ở đầu, một ở giữa và một ở cuối đánh giá.
• Đánh giá của khách hàng Amazon không được bao gồm tên khách hàng.
• Đánh giá của khách hàng Amazon phải có thể xác minh được trên trang chi tiết được liên kết.