Hướng dẫn và chính sách chấp nhận quảng cáo sách

Những chính sách này áp dụng cho các chiến dịch Quảng cáo sách trong Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display và Quảng cáo trên màn hình khóa cho Máy đọc sách điện tử Kindle và Máy tính bảng Fire. Tất cả nội dung quảng cáo phải phù hợp với đối tượng khách hàng chung. Là nhà quảng cáo, bạn có trách nhiệm tuân thủ tất cả các luật, quy tắc và quy định hiện hành áp dụng cho quảng cáo của bạn và mọi địa điểm mà quảng cáo xuất hiện. Điều này bao gồm xin giấy phép hoặc sự phê duyệt cần có từ các cơ quan quản lý địa phương để bán, phân phối hoặc quảng cáo các sách mà bạn dự định quảng cáo trên Amazon hoặc đưa vào trong các quảng cáo của mình.

Là nhà quảng cáo, bạn phải tuân thủ các Chính sách quảng cáo của chúng tôi đối với các chiến dịch quảng cáo mà bạn chạy trên Amazon. Nếu quảng cáo của bạn không tuân thủ các Chính sách quảng cáo của chúng tôi, chiến dịch của bạn có thể bị từ chối cho đến khi bạn khắc phục lỗi vi phạm chính sách. Amazon có thể đình chỉ hoặc chấm dứt (các) tài khoản quảng cáo của bạn vì những lỗi vi phạm Chính sách quảng cáo nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại.

Những chính sách Quảng cáo sách này áp dụng ở tất cả các địa điểm, trừ khi chúng tôi có quy định khác, và bổ sung cho Hướng dẫn và chính sách chấp nhận của Amazon Ads. Chính sách quảng cáo sản phẩm không phải sách riêng biệt áp dụng cho quảng cáo được tài trợ, Bài đăng và Gian hàng. Để biết thông tin về các yêu cầu kỹ thuật, vui lòng xem xét phần thông số kỹ thuật quảng cáo.

Chúng tôi cập nhật các chính sách của mình theo định kỳ. Vui lòng kiểm tra trang này thường xuyên để đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật các yêu cầu chính sách mới nhất của chúng tôi.

Vui lòng đảm bảo rằng định dạng của quảng cáo của bạn tuân thủ hướng dẫn về quảng cáo được tài trợ của chúng tôi.

Các yêu cầu về nội dung sau đây áp dụng cho tất cả các yếu tố trong quảng cáo của bạn.

Quảng cáo của bạn phải đảm bảo:

• Phản ánh chính xác nội dung của trang đích.
• Phù hợp với đối tượng khách hàng chung.
• Sử dụng ngôn ngữ chính của trang web Amazon mà quảng cáo được hiển thị.
• Rõ ràng và chính xác để khách hàng nhận được thông tin chính xác trước khi tương tác với quảng cáo hoặc quyết định mua sách.
• Chỉ quảng bá sách mà bạn sở hữu hoặc được ủy quyền bán lại hoặc phân phối.

Sponsored Brands yêu cầu các tác giả và nhà xuất bản phải quảng cáo tối thiểu 3 tiêu đề duy nhất. Nếu bạn không có 3 tiêu đề duy nhất và muốn quảng cáo các định dạng khác nhau của cùng tiêu đề, bạn nên cân nhắc tạo quảng cáo Sponsored Products hoặc Sponsored Display.

Một số định dạng quảng cáo sách yêu cầu ảnh đại diện của tác giả hoặc logo nhà xuất bản để khách hàng có thể xác định bạn là nhà quảng cáo.

Ảnh đại diện của tác giả hoặc logo nhà xuất bản phải dễ đọc và không được chứa:

• Nội dung văn bản bổ sung khác ngoài tên hoặc tên viết tắt của tác giả hoặc nhà xuất bản hoặc tiêu đề bộ sách.
• Toàn bộ hoặc một phần bìa sách.
• Định dạng hình hộp ngang hoặc hình hộp dọc.
• Cắt xén cẩu thả.

Ảnh đại diện của tác giả nên là hình ảnh hoặc chân dung tác giả, tên hoặc tên viết tắt của tác giả, tiêu đề loạt sách hoặc một hình ảnh đại diện có liên quan từ những cuốn sách được quảng cáo.

Ví dụ về hình ảnh đại diện của tác giả và logo nhà xuất bản được chấp nhận:

Nếu bạn đưa ra một tuyên bố trong nội dung quảng cáo, tuyên bố đó không được gây mâu thuẫn trong trang chi tiết sản phẩm.

Tuyên bố, giải thưởng hoặc danh hiệu phải được chứng minh trên trang chi tiết sản phẩm hoặc trong quảng cáo có ghi rõ nguồn và ngày chỉ định. Ví dụ: tuyên bố như “Bán chạy nhất ở Hoa Kỳ” trong tiêu đề sẽ yêu cầu ghi rõ “Bán chạy nhất ở Hoa Kỳ, NY Times, tháng 3 năm 2020” trên trang chi tiết sản phẩm hoặc trong quảng cáo và không được quá 18 tháng.

• Ví dụ về tuyên bố, giải thưởng hoặc danh hiệu yêu cầu chứng minh bao gồm sách bán chạy nhất, loạt sách bán chạy nhất, tác giả bán chạy nhất, cuốn sách từng đoạt giải thưởng và tác giả từng đoạt giải thưởng.
• Tuyên bố, giải thưởng hoặc danh hiệu không được trình bày theo cách gây hiểu lầm. Ví dụ: quảng cáo không được tuyên bố “Cuốn sách hay nhất năm nay”... nếu giải thưởng được trao vào năm ngoái.
• Amazon không yêu cầu chứng minh bổ sung cho các tuyên bố trên bìa sách hoặc các tuyên bố chủ quan liên quan đến một ý kiến, hoặc các tuyên bố không thể được chứng minh khách quan. Ví dụ: “Bạn sẽ yêu thích XXX”, hoặc “Bạn sẽ cảm thấy tràn đầy năng lượng sau khi đọc cuốn sách này”.

Nếu quảng cáo của bạn đề cập đến một tiêu đề khác, quảng cáo không được nêu rõ hoặc ngụ ý rằng cuốn sách của bạn vượt trội so với sách, tác giả hoặc nhân vật trung tâm khác (ví dụ: chúng tôi sẽ không chấp thuận tuyên bố như “hồi hộp hơn [Tiêu đề sách khác]”).

Hình ảnh tùy chỉnh cho phép bạn sử dụng những hình ảnh hấp dẫn đại diện cho sách hoặc thương hiệu của bạn phù hợp với hoàn cảnh hoặc bối cảnh lối sống trong quảng cáo của bạn. Hình ảnh không được mâu thuẫn với trang đích và phải có độ phân giải và chất lượng cao cũng như có tính thẩm mỹ. Hình ảnh không được:

• Là một hoặc nhiều bìa sách trên nền màu đặc hoặc màu trong suốt.
• Là hình ảnh đại diện của tác giả hoặc logo nhà xuất bản hoặc kết hợp giữa các logo.
• Là một trong những hình ảnh cuốn sách đã chọn của bạn.
• Có chứa những hình ảnh trùng lặp.
• Có chứa các thành phần dày đặc, với số lượng quá nhiều, không được cắt xén phù hợp hoặc không đọc được.
• Có chứa văn bản khác ngoài văn bản có sẵn trong hình ảnh.
• Có chứa các định dạng hộp thư hoặc hòm thư.

• Đánh giá của khách hàng phải phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.
• Không được kết hợp nhiều đánh giá của khách hàng vào một đánh giá duy nhất.

Ngôn ngữ của quảng cáo phải phù hợp với ngôn ngữ của trang web Amazon chính nơi quảng cáo sẽ hiển thị.

Nếu tiêu đề sách hoặc nội dung bằng tiếng nước ngoài, sẽ áp dụng các điều kiện sau đây:

• Tiêu đề sách trong quảng cáo và trang chi tiết sản phẩm phải bao gồm tuyên bố từ chối trách nhiệm về ngôn ngữ, chẳng hạn như “Cuốn sách tôi đã viết (Ấn bản tiếng Pháp)” hoặc “Un Deux Trois (Ấn bản tiếng Pháp)”.
• Tiêu đề tùy chỉnh hoặc văn bản tùy chỉnh, nếu có, phải bằng ngôn ngữ của trang web Amazon chính nơi quảng cáo sẽ hiển thị.
• Nếu có thể, bản dịch bằng ngôn ngữ địa phương của tiêu đề sách phải nằm trong tiêu đề sách, tiêu đề hoặc văn bản tùy chỉnh.

Nếu tiêu đề hoặc văn bản tùy chỉnh chứa một chương trình khuyến mãi cho một sự kiện nghỉ lễ một ngày cụ thể như Halloween, Ngày Valentine (chẳng hạn như “Một cuốn sách tuyệt vời cho người yêu của bạn?”), thì ngày của các chiến dịch đó phải bắt đầu trong vòng 8 tuần trước sự kiện và phải kết thúc trong vòng 24 giờ sau ngày sự kiện, hoặc một thời gian hợp lý sau đó, tùy thuộc vào sự kiện.

Đối với các sự kiện theo mùa dài ngày như Giáng sinh, vui lòng đảm bảo chiến dịch kết thúc trong một khung thời gian hợp lý sau sự kiện, chẳng hạn như 7 ngày.

Nếu bạn gia hạn chiến dịch sau khi sự kiện theo mùa kết thúc, bạn phải sửa đổi tiêu đề hoặc văn bản tùy chỉnh bằng cách xóa thông điệp không còn phù hợp nữa.

Tất cả sách được quảng cáo phải phù hợp với đối tượng khách hàng chung, tuân thủ Hướng dẫn và chính sách chấp nhận của Amazon Ads, và tuân thủ mọi luật pháp, quy tắc và quy định áp dụng cho nhà quảng cáo, nội dung quảng cáo và bất kỳ vị trí nào mà quảng cáo có thể xuất hiện.

Amazon cho phép quảng cáo sách ở hầu hết các danh mục miễn là quảng cáo tuân thủ các quy định hạn chế nội dung được nêu trong chính sách này. Để giúp mang lại trải nghiệm chào đón cho tất cả khách hàng, chúng tôi đặt thêm các quy định hạn chế cho các danh mục được liệt kê trong phần này.

Các chính sách trong phần này áp dụng cho các cuốn sách có nội dung liên quan đến ma túy, lạm dụng ma túy và các hoạt động liên quan đến ma túy.

Quảng cáo không được:

• Chứa hình ảnh của các loại thuốc cấm hoặc giải trí hay hình ảnh sử dụng ma túy.
• Tuyên bố là giúp cai nghiện ma túy.
• Khuyến khích hoặc ca ngợi việc tiêu thụ hoặc sử dụng ma túy bất hợp pháp và các dụng cụ hút chích liên quan.
• Khuyến khích hoặc ca ngợi việc lạm dụng các loại thuốc hợp pháp hoặc thuốc kê toa.
• Khuyến khích buôn bán ma túy.
• Cung cấp hướng dẫn về việc chuẩn bị và/hoặc tiêu thụ các loại thuốc bất hợp pháp hoặc tiêu khiển cùng các dụng cụ tiêm chích có liên quan.

Các chính sách trong phần này áp dụng cho các cuốn sách cờ bạc phi hư cấu như hướng dẫn đánh bạc hoặc mẹo và thủ thuật về cách đánh bạc.

Các chính sách trong phần này áp dụng cho các cuốn sách liên quan đến bầu cử, chính trị gia, hoặc có một chủ đề trung tâm là chính trị.

Các chính sách trong phần này áp dụng cho các cuốn sách có nội dung tôn giáo.

Quảng cáo Sách lãng mạn chỉ có thể có nội dung khêu gợi tối thiểu. Quảng cáo không được chứa hình ảnh khoả thân, tình dục quá mức, nội dung kích thích ham muốn rõ ràng hoặc các từ và tiêu đề nhạy cảm.

• Vui lòng xem phần 6.5 Nội dung gợi dục dưới đây để biết hướng dẫn về hình ảnh.

Các chính sách trong phần này áp dụng cho các cuốn sách có nội dung nhạy cảm hoặc riêng tư. Các danh mục sách sau đây bị cấm trên Quảng cáo trên màn hình khóa và (Các đối tượng khách hàng) Sponsored Display.

Quảng cáo không được mang tính tương tác trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như “Bạn bị thừa cân?”, cũng không đưa ra các tuyên bố không thực tế hoặc phóng đại, bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Khách hàng có thể giảm cân bằng cách chỉ đọc sách mà không cần tuân thủ chế độ ăn uống có kiểm soát hoặc chương trình tập thể dục.
• Các kết quả đều có hiệu quả cho tất cả mọi người, hoặc kết quả đó có hiệu quả vĩnh viễn.
• Giảm cân ở một mức độ cụ thể trong một khoảng thời gian xác định.
• Giảm cân đáng kể cho dù khách hàng ăn gì hay bao nhiêu.

Quảng cáo không được nhắm mục tiêu hoặc thu hút trẻ em thông qua nhắn tin, hình ảnh hoặc nhắm mục tiêu khác.

Các từ khóa hoặc sản phẩm được nhắm mục tiêu trong Quảng cáo của bạn phải có liên quan đến sản phẩm đang được quảng cáo. Quảng cáo không nhắm mục tiêu theo từ khóa hoặc sản phẩm có thể tạo ra những trải nghiệm mua hàng khó chịu, vô cảm hoặc không mong muốn

Ví dụ:

• Sách có nội dung nhạy cảm hoặc riêng tư, chẳng hạn như giảm cân, y tế, tôn giáo và tự lực chỉ có thể sử dụng nhắm mục tiêu theo sản phẩm hoặc từ khóa liên quan trực tiếp đến cuốn sách được quảng bá.

Ngoài những yêu cầu trên, hướng dẫn về nội dung sau đây áp dụng cho nội dung hình ảnh và video trong quảng cáo của bạn.

6.1 Chất lượng hình ảnh

• Nếu hình ảnh gồm có đường viền, thì đường viền phải được phân bố đều.
• Hình ảnh phải có chất lượng cao, chuyên nghiệp và hấp dẫn trực quan.
• Hình ảnh trên màn hình khóa phải có tỷ lệ chiều rộng so với chiều cao từ 0,6 đến 1.
• Hình ảnh phải thể hiện hình ảnh 2 chiều của cuốn sách được quảng bá.
• Chỉ có thể có văn bản tối thiểu trên hình ảnh.

Yêu cầu về nội dung video
Vui lòng đảm bảo video của bạn tuân thủ các hướng dẫn sau:

• Định dạng hộp thư hoặc hòm thư: Video không được có các thanh ở bất kỳ bên nào trong nội dung video.
• Chúng tôi không cho phép khung trống hoặc khung màu đen khi bắt đầu hoặc kết thúc video.

Hướng dẫn về nội dung
Video phải phù hợp với đối tượng khách hàng chung và bao gồm tên hoặc hình ảnh của tác giả, logo nhà xuất bản, hoặc cuốn sách thể hiện rõ tác giả, nhà xuất bản hoặc cuốn sách được quảng bá. Video phải tuân thủ các chính sách của chúng tôi.

Quảng cáo Video Sponsored Brands tự động phát và chạy ở chế độ tắt tiếng, và âm thanh sẽ được bật khi khách hàng nhấp chuột, do đó chúng tôi khuyến cáo sử dụng các video dễ hiểu và hấp dẫn mà không cần âm thanh.

Video không có âm thanh được chấp nhận, tuy nhiên:

• Cần phải nói rõ với khách hàng rằng video không có âm thanh (ví dụ: quảng cáo có dòng chữ “không có âm thanh” hoặc không có nhân vật nào có vẻ như đang nói).
• Khách hàng phải hiểu được video mà không cần âm thanh.

Chúng tôi đặc biệt khuyến khích sử dụng chú thích hoặc phụ đề.

Âm thanh và bất kỳ văn bản nào trong video phải bằng ngôn ngữ chính của vùng miền mà quảng cáo được hiển thị.

Định dạng và chất lượng video
Để đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng, các video trong quảng cáo không được chứa:

• Hình ảnh mờ, không rõ nét hoặc không thể nhận ra.
• Những thành phần quảng cáo khiến các mẫu quảng cáo khó đọc hơn, ví dụ: thẻ được tài trợ hoặc nút tắt tiếng. Vui lòng xem lại mẫu Vùng an toàn video của chúng tôi để biết thêm thông tin.
• Đánh giá của khách hàng (bao gồm xếp hạng sao) ngay cả khi đó là những đánh giá trên Amazon.
• Ưu đãi, giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi tiết kiệm khác.
• Hình ảnh khiến người xem mất tập trung (ví dụ: chớp, quay, nhấp nháy, đối tượng hoặc văn bản rung hoặc hình ảnh chuyển tiếp có độ tương phản cao).
• Âm thanh chói tai, bất ngờ, bạo lực hoặc khiến người nghe mất tập trung. Các âm thanh này có thể bao gồm những thay đổi đột ngột về âm lượng, giọng nói có âm cao bất thường, hoặc âm thanh bất ngờ hoặc không liên quan đến ngữ cảnh.
• Văn bản không đọc được.
• Chất lượng âm thanh kém, ví dụ như thông điệp nhiễu, rè hoặc không rõ ràng, hoặc giọng nói tông thấp, tốc độ nói nhanh, không nghe được, không rõ ràng hoặc không thể nhận biết.
• Chất lượng video kém và độ phân giải thấp.
• Ngôn ngữ gây áp lực, phản đối hoặc khẩn cấp nhằm khuyến khích khách hàng nhấp chuột hoặc mua hàng.

Bìa sách, hình ảnh và video không được hiển thị việc sử dụng đồ uống có cồn, thuốc lá, ma túy hoặc dụng cụ tiêm chích ma túy.

Quảng cáo không được khuyến khích hoặc cổ xúy việc sử dụng đồ uống có cồn, thuốc lá và ma túy.

Vũ khí bao gồm súng, kiếm, cung tên và các vật dụng vốn có tính bạo lực khác.

Quảng cáo có thể có hình ảnh thiết bị và phương tiện quân sự (xe tăng, máy bay chiến đấu, máy bay trực thăng, v.v.).

Vũ khí (bao gồm súng thật và súng giả, kiếm, cung và mũi tên, v.v.) không được:

• Chĩa về phía khách hàng.
• Được sử dụng bởi hoặc có liên quan đến trẻ vị thành niên.
• Thể hiện theo cách ghê rợn (ví dụ: thấm đẫm máu).
• Thể hiện theo cách bạo lực, đe dọa (ví dụ như đang sử dụng để gây thương tích cho nhân vật khác).
• Hướng vào một nhân vật.

Các chính sách trong phần này áp dụng cho cả hình ảnh con người và hoạt hình.

Những điều sau đây bị cấm trong tất cả các quảng cáo:

• Quảng cáo thu hút sự chú ý quá mức đến các bộ phận cơ thể, chẳng hạn như ngực hoặc mông.
• Mô tả trẻ vị thành niên trong các tình huống tình dục.
• Các bộ phận riêng tư trên cơ thể có thể nhìn thấy hoàn toàn như bộ phận sinh dục, ngực phụ nữ và mông.
• Quảng cáo có thể sử dụng trang phục nửa kín nửa hở (người mẫu để lộ da trần mà không lộ bộ phận riêng tư hoặc lộ đường cong cơ thể hoặc hình dáng các khu vực nhạy cảm) nếu đã tiết giảm tối đa và phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo. Ví dụ: có thể sử dụng hình ảnh một người phụ nữ mặc bikini để quảng bá bikini, nhưng không thể dùng hình ảnh đó để quảng bá xe hơi vì người phụ nữ mặc bikini không liên quan đến xe cộ.
• Hình ảnh cởi quần áo mang tính gợi dục, chẳng hạn như kéo dây đeo áo ngực hoặc đồ lót.
• Những người mẫu mặc đồ lót gợi cảm như bít tất dài, dây treo quần hoặc phụ kiện như roi da và dây xích.
• Ôm ấp mang tính kích dục hoặc ôm ấp trong một khung cảnh kích dục như dưới vòi sen hoặc trên giường ngủ.
• Các tư thế gợi dục mô phỏng tư thế tình dục hoặc ám chỉ đến hoạt động tình dục, cho dù mặc quần áo hay không, chẳng hạn như dạng chân hoặc ưỡn hông, cùng với nét mặt đa tình hoặc gợi dục.
• Ẩn ý tình dục trong văn bản, hình ảnh, hoặc video.

Ví dụ về bìa sách được chấp nhận và không được chấp nhận