MỤC TIÊU

Nâng cao lòng trung thành của khách hàng

Thu hút khách hàng quay trở lại

Xây dựng mối quan hệ lâu dài. Thông tin chi tiết về mua sắm của Amazon Ads và các định dạng quảng cáo hấp dẫn có thể giúp thương hiệu của bạn kết nối lại với đối tượng khách hàng phù hợp cả trong và ngoài Amazon.

Cốc cà phê màu cam với logo nụ cười Amazon cùng với thẻ màu xanh với các biểu tượng và quân cờ màu vàng.

Đạt được mục tiêu của bạn với các giải pháp dễ sử dụng dành cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

biểu tượng bàn tay cầm một mặt hàng

Sponsored Products

Sponsored Products giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn bằng cách nhanh chóng tạo quảng cáo xuất hiện trong kết quả mua sắm và trang sản phẩm liên quan. Với chiến lược luôn hoạt động, chúng tôi có thể giúp bạn kết nối với khách hàng khi họ sẵn sàng mua lại.

Tìm hiểu thêm
Bắt đầu
Ví dụ về Sponsored Products trên trang chủ gian hàng Amazon.
biểu tượng loa phóng thanh

Quảng cáo hiển thị

Giúp nuôi dưỡng lòng trung thành với thương hiệu bằng quảng cáo hiển thị thông qua việc thu hút lại đối tượng khách hàng từng mua sản phẩm của bạn. Giải pháp này giúp các nhà quảng cáo dễ dàng thu hút lại đối tượng khách hàng phù hợp trong bối cảnh có liên quan.

Tìm hiểu thêm
Bắt đầu
Ví dụ về vị trí quảng cáo Sponsored Display trên trang chủ Amazon
biểu tượng các ngôi sao

Theo dõi thương hiệu

Xây dựng mối quan hệ lâu dài và tương tác với người mua thông qua tính năng Theo dõi thương hiệu. Khi người mua nhấp vào “Theo dõi” trong Gian hàng thương hiệu của bạn hoặc trong buổi phát Amazon Live của bạn, họ sẽ nắm được các ưu đãi mới nhất của bạn.

Tìm hiểu thêm
Bắt đầu
Ví dụ về gian hàng thương hiệu Amazon có nút theo dõi thương hiệu trong giao diện người dùng của trang

Đạt được mục tiêu của bạn chỉ với nguồn lực của doanh nghiệp nhỏ, nhờ các giải pháp tiên tiến này.

biểu tượng máy tính xách tay với các ngôi sao trên màn hình

Quảng cáo hiển thị

Giúp thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu bằng cách thu hút lại đối tượng khách hàng cả trong và ngoài Amazon đã từng mua sản phẩm của bạn trước đây thông qua quảng cáo hiển thị. Kết nối lại với khách hàng của bạn trên toàn bộ trang chủ Amazon, trang chi tiết sản phẩm, trang kết quả mua sắm và Twitch, trên các thiết bị Amazon như Fire TV, máy tính bảng Fire và Echo Show, cũng như trong nội dung của bên thứ ba cao cấp.

Tìm hiểu thêm
Bắt đầu
Ví dụ về vị trí quảng cáo trên màn hình Echo Show
biểu tượng trình phát video

Quảng cáo video

Giúp tăng doanh số bán hàng bằng cách tiếp thị lại với những đối tượng khách hàng hiện tại qua quảng cáo video tương tác trên nội dung Truyền hình trực tuyến và video trực tuyến. Với quảng cáo tương tác, khách hàng có thể sử dụng giọng nói hoặc điều khiển từ xa để thêm sản phẩm vào giỏ hàng, tìm hiểu thêm hoặc thậm chí mua trực tiếp qua ứng dụng Prime Video trên Fire TV của họ. Đối với các nhà quảng cáo không bán hàng trên Amazon, người tiêu dùng cũng có thể tương tác bằng cách dùng điện thoại thông minh quét mã QR, mã này sẽ đưa họ đến trang đích của thương hiệu.

Tìm hiểu thêm
Bắt đầu

Đưa ra lựa chọn

Bạn mới sử dụng Amazon Ads? Bắt đầu tại đây

Tìm lộ trình dẫn đến thành công trong quảng cáo với Amazon Ads chỉ trong vòng chưa đầy một phút.

Đánh giá nhanh của chúng tôi sẽ đưa ra các nghiên cứu điển hình, hướng dẫn và thông tin sản phẩm chọn lọc, được điều chỉnh cho phù hợp với mục tiêu của bạn.

Bắt đầu ngay
Hình minh họa một người đang tương tác với dải ruy băng cong gồm các biểu tượng tiếp thị kỹ thuật số như giỏ hàng, ngón tay cái hướng lên và các biểu tượng phân tích

Tài nguyên hướng dẫn

{"blocks":[{"key":"bl4ql","text":"Hình ảnh một người phụ nữ cầm hai gói hàng Amazon","type":"unstyled","depth":0,"inlineStyleRanges":[],"entityRanges":[],"data":{}}],"entityMap":{}}

Hướng dẫn

Lòng trung thành với thương hiệu là gì và làm thế nào để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu?

Lòng trung thành với thương hiệu có thể giúp các thương hiệu thắt chặt mối quan hệ với khách hàng của mình. Điều này có thể giúp gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng cũng như mức độ tăng trưởng của thương hiệu. Tìm hiểu cách bắt đầu xây dựng lòng trung thành với thương hiệu thông qua các chiến lược dưới đây.

Những câu hỏi thường gặp
đã được giải đáp

Lòng trung thành của khách hàng là gì?

Lòng trung thành của khách hàng là mối quan hệ tiếp diễn giữa thương hiệu và khách hàng. Khách hàng trung thành có khuynh hướng tương tác với thương hiệu liên tục, mua sản phẩm nhiều lần và giới thiệu doanh nghiệp của bạn với người khác.

Tại sao lòng trung thành của khách hàng lại quan trọng?

Lòng trung thành của khách hàng là chiến lược kinh doanh quan trọng về lâu dài. Lòng trung thành của khách hàng có thể giúp thương hiệu đứng vững trước những thay đổi trong hành vi mua sắm, các kênh ưa thích hoặc những thay đổi lớn trong ngành.

Làm thế nào để tăng lòng trung thành của khách hàng?

Việc thu hút khách hàng vào câu chuyện và giá trị của thương hiệu giúp thúc đẩy các kết nối có ý nghĩa, vượt xa mối quan hệ giao dịch thông thường mà họ có thể đã quen khi giao dịch với các thương hiệu khác. Việc thường xuyên giao tiếp với khách hàng sẽ giúp họ cảm thấy mình thật đặc biệt, nhờ đó họ sẽ luôn nhớ tới sản phẩm của bạn và giúp củng cố thêm sợi dây liên kết cảm xúc giữa họ và thương hiệu của bạn. Khách hàng trung thành có xu hướng mua hàng thường xuyên hơn từ các thương hiệu mà họ đã biết và tin tưởng.

Làm thế nào để đo lường lòng trung thành của khách hàng?

Lòng trung thành của khách hàng có thể được đo lường thông qua giao dịch mua hàng lặp lại, lợi tức trên chi tiêu quảng cáo, tỷ lệ khách hàng mới đối với thương hiệu, số lượng bài đánh giá, số lượng người theo dõi và các chỉ số chiến dịch trên Amazon Attribution.