Thông tin chi tiết danh mục: Nhu cầu cho công nghệ không dây tiếp tục tăng

Tác giả: Francesco Maria Pio Rugna, Quản lý Phân tích và Truyền thông, và Ashton Brown, Chuyên viên viết Tài liệu Kỹ thuật

Mỗi năm, các nhà nghiên cứu tại Amazon phân tích xu hướng mua sắm của khách hàng theo từng danh mục để khám phá những thông tin chi tiết thiết thực mà các nhà quảng cáo có thể sử dụng để thiết lập các chiến lược tiếp thị của họ.

Nội dung nổi bật:

Trong năm qua, mọi người đã phụ thuộc vào công nghệ nhiều hơn so với những năm trước. Chúng ta có thể thấy bằng chứng về điều này khi công nghệ tiếp tục phát triển trên Amazon.it (Ý). Nhìn vào thông tin chi tiết, chúng tôi đã quan sát thấy rằng khách hàng đang có ba hành vi, mà chúng tôi sẽ khám phá chi tiết hơn trong bài viết này:

  • Khách hàng đang thu hẹp sở thích mua sắm vào các thương hiệu điện thoại không dây hàng đầu.
  • 48% khách hàng Điện thoại không dây cũng mua sản phẩm từ các danh mục khác trên Amazon.it
  • 12-15% khách hàng mới đối với danh mục tham gia danh mục Điện thoại không dây trong tháng 11 và tháng 12

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá các hành vi mua sắm của khách hàng trong danh mục Điện thoại không dây, và để làm điều đó, chúng tôi đưa ra phân tích về các hành vi mua sắm của khách hàng từ tháng 9 năm 2020 - tháng 8 năm 2021 trong ngành dọc Không dây trên Amazon.it. Lấy danh mục Điện thoại không dây làm cơ sở, chúng tôi đã phân tích tốc độ tăng trưởng qua các năm trong danh mục này cũng như so sánh Điện thoại không dây với các danh mục tương đồng (Phụ kiện không dây, Thiết bị đeo, Bluetooth không dây và Thiết bị điện tử trên xe hơi).

1. Điện thoại không dây tiếp tục thu hút nhu cầu khách hàng cao nhất, trong khi các danh mục tương đồng tăng doanh số qua các năm

Tại thời điểm phân tích, Điện thoại không dây là danh mục cao nhất trong ngành dọc Không dây xét về doanh số. Trong khi doanh số Điện thoại không dây vẫn duy trì ở mức cao, một số danh mục khác cũng đã đẩy nhanh mức tăng trưởng. Ví dụ, một danh mục đã có tốc độ tăng trưởng doanh số nhanh hơn là danh mục Thiết bị đeo, có xếp hạng tăng trưởng doanh số cao nhất trong ngành dọc Không dây.

Hiệu suất danh mục Thiết bị đeo từ tháng 9 năm 2020 đến tháng 8 năm 2021 trên Amazon.it

1

Xếp hạng doanh số trong số các danh mục Không dây

6

Xếp hạng tăng trưởng doanh số trong số các danh mục Không dây

30-40%

Tăng trưởng doanh số chậm hơn các danh mục khác trong ngành dọc Không dây

2. Các thương hiệu hàng đầu đang trở nên hấp dẫn hơn với khách hàng

Khi nói đến nhận thức thương hiệu, điều quan trọng là phải hiểu rõ các thương hiệu hàng đầu (dựa trên doanh số qua các năm) so với các thương hiệu còn lại như thế nào. Trong khoảng thời gian được phân tích, các thương hiệu Điện thoại không dây hàng đầu đã có được thị phần doanh số nhiều hơn so với các thương hiệu còn lại, ở bất cứ nơi nào khách hàng dành thời gian.

3. 48% khách hàng Điện thoại không dây cũng mua sản phẩm từ các danh mục khác trên Amazon.it

Khách hàng mua sắm trong danh mục Không dây có sự mua hàng chéo đáng kể trong các danh mục khác trên Amazon.it. Khoảng 48% người mua hàng mới đối với Điện thoại không dây mua sản phẩm trong các danh mục khác trên Amazon.it (bên trong và bên ngoài danh mục Không dây) trước khi mua Điện thoại không dây. Về mặt tương đối, các giao dịch mua chéo danh mục thường chiếm trung bình 70%, có nghĩa là thị trường Amazon.it có thể vẫn đang hoàn thiện.

Tỷ lệ phần trăm khách hàng mới đối với danh mục đã mua hàng trong các danh mục khác trên Amazon.it trước khi tham gia Điện thoại không dây

48%

4. Khách hàng mua Thiết bị đeo có xu hướng tham gia danh mục này trong dịp Black Friday / Cyber Monday

Phân tích của chúng tôi cho thấy từ 12% đến 15% khách hàng Điện thoại không dây tham gia danh mục này (thực hiện mua hàng lần đầu trong năm) vào tháng 11 và tháng 12, trung bình cao hơn khoảng 2 lần so với bất kỳ thời điểm nào khác trong năm. Với tính thời vụ cao là một đặc điểm của danh mục này, các nhà quảng cáo nên cố gắng tạo ra các chiến dịch quảng cáo xây dựng nhận thức thương hiệu trong các mùa không cao điểm, điều này có thể tạo ra hiệu suất cao hơn trong mùa mua hàng cao điểm.

Các nhà quảng cáo có thể mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và nâng cao nhận thức thương hiệu bằng cách chạy các chiến dịch luôn hoạt động, điều này có thể giúp khách hàng tìm thấy các sản phẩm họ cần.

Tỷ lệ phần trăm khách hàng tham gia danh mục Điện thoại không dây trong tháng 11 và tháng 12

12-15%