CTV đạt hiệu quả cao hơn khi kết hợp: Amazon và Roku hợp tác để tiếp cận những khách hàng tiếp theo của bạn

Khách hàng tiếp theo của bạn đến từ đâu? Việc chuyển đổi những người tiêu dùng vốn đã quan tâm đến sản phẩm của bạn có thể tương đối đơn giản (dù không hề dễ dàng). Thách thức thường trực đối với các nhà quảng cáo là tìm kiếm khách hàng mới để bổ sung nhu cầu mới vào đầu phễu – trong khi đối tượng khách hàng bị phân tán trên nhiều nền tảng tiêu thụ nội dung khác nhau. Phân tích mới nhất của Amazon và Roku cho thấy cách TV kết nối internet (CTV) có thể giúp các nhà quảng cáo giải quyết thách thức này.

Năm ngoái, Roku và Amazon Ads đã hợp tác để cho phép các nhà quảng cáo tiếp cận đối tượng khách hàng CTV đã được xác thực lớn nhất tại Hoa Kỳ, với phạm vi tiếp cận trên 80% hộ gia đình. Kể từ khi triển khai, chúng tôi đã phân tích hơn 400 thương hiệu kích hoạt Roku thông qua tích hợp Amazon DSP độc quyền của mình. Tích hợp này bao gồm tính năng đối sánh dữ liệu được xác thực ở cấp hệ điều hành (OS), áp dụng trên tất cả các đường cung ứng được tích hợp trong Amazon DSP, cũng như đường cung ứng trực tiếp giữa Sàn giao dịch Roku và Amazon DSP. Nghiên cứu của chúng tôi đã so sánh hiệu suất chiến dịch thương hiệu trong thời gian triển khai Roku Media so với những ngày không triển khai, đồng thời kiểm soát các yếu tố như chương trình khuyến mãi, tính thời vụ và các yếu tố khác.

Bằng cách kết hợp dữ liệu từ Roku Media với thông tin chi tiết từ Amazon DSP, kết quả này mang đến cho nhà quảng cáo một giải pháp để giải quyết thách thức cần đạt được kết quả CTV có thể đo lường, đồng thời cung cấp chiến lược mới để thúc đẩy nhu cầu ở đầu phễu.

Quảng cáo CTV tạo ra nhu cầu mới từ những người mua là khách hàng mới đối với thương hiệu

Quảng cáo CTV đã tạo ra nhu cầu mới, đặc biệt khi Roku Media được truy cập thông qua Amazon DSP trong một thời gian dài. Khả năng tiếp cận Roku Media trên CTV đã giúp tăng doanh số, với hơn một nửa (55%) doanh số đến từ khách hàng mới đối với thương hiệu. Đây là những người mua mới, chưa từng mua sản phẩm của thương hiệu tham gia trong 12 tháng trước đó. Phương tiện truyền thông CTV đã đưa họ vào hành trình của khách hàng.

Kết quả của chúng tôi cho thấy rằng nếu mục tiêu chính của nhà quảng cáo là mở rộng đối tượng khách hàng, thì CTV là một kênh cực kỳ hiệu quả để tiếp cận những người mua mới đối với thương hiệu.

Vậy nếu CTV tạo ra nhu cầu, các nhà quảng cáo nên tối ưu hóa CTV như thế nào để tìm kiếm người tiêu dùng mới đối với thương hiệu?

Xây dựng phễu thương hiệu của bạn trước

Theo nghiên cứu, mức tăng tối thiểu 10% chi tiêu cho Roku giúp tăng 5,6% số lượt tìm kiếm thương hiệu và tăng 6,4% số lượt xem trang chi tiết trên Amazon. CTV giới thiệu thương hiệu đến khách hàng khi khách hàng đang xem nội dung trên màn hình lớn. Sau đó, khi sử dụng điện thoại hoặc máy tính xách tay, khách hàng sẽ tìm kiếm thương hiệu đó, khám phá trang sản phẩm và mua hàng.

Thêm CTV để mở rộng kế hoạch truyền thông tổng thể của bạn

Nhờ Roku Media CTV tạo ra nhu cầu ở đầu phễu, tất cả các quảng cáo không phải CTV của bạn sẽ hoạt động hiệu quả hơn. Trong thời gian bạn chạy chiến dịch trên Roku Media CTV, các quảng cáo Amazon DSP không phải CTV của bạn tạo ra lợi nhuận cao hơn 87% so với thời gian bạn không chạy chiến dịch trên Roku Media CTV. Kết quả này đã kiểm soát các yếu tố như tổng mức đầu tư tương đương, đối tượng khách hàng tương đồng và nội dung quảng cáo tương tự, việc phân phối hay không phân phối quảng cáo trên Roku Media CTV là điểm khác biệt duy nhất về mặt cấu trúc.

Sự kiên trì sẽ mang lại thành quả

Chúng tôi ghi nhận lợi nhuận trung bình ở tất cả các mức đầu tư cao hơn 87%. Tuy nhiên, những thương hiệu duy trì mua không gian quảng cáo trên Roku Media CTV trong hơn 6 tháng đạt mức tăng tổng thể cao hơn khoảng 26% so với mức trung bình này. Các nhà quảng cáo chạy quảng cáo trong thời gian ngắn, khoảng một hoặc hai tháng, chỉ đạt được một phần nhỏ của hiệu ứng khuếch đại. Kết quả cho thấy việc đầu tư lâu dài vào CTV (6 tháng trở lên) sẽ mang lại hiệu suất mạnh mẽ hơn.

CTV cũng phát huy hiệu quả trong các thời điểm thời vụ mang tính quyết định. Một thương hiệu đồ chơi chạy quảng cáo trên Roku trong 4 tháng vào mùa lễ đã thúc đẩy doanh số bán hàng theo mùa tăng mạnh. Kết quả này cho thấy tác động của CTV trong những giai đoạn trọng điểm, khi việc nắm bắt nhu cầu là yếu tố then chốt. Các thương hiệu vẫn tiếp tục đầu tư sau thời gian cao điểm theo mùa còn đạt được hiệu ứng khuếch đại lớn hơn. Kết quả này cho thấy CTV không chỉ mang lại hiệu quả cho chiến thuật kích hoạt chiến dịch theo mùa mà còn cho cả cam kết đầu tư liên tục.

Quan hệ đối tác giữa Amazon và Roku: Tích hợp nguồn cung ứng trực tiếp và tính năng đối sánh đối tượng khách hàng đã được xác thực

Amazon DSP cung cấp đường cung ứng trực tiếp đến nguồn không gian quảng cáo Roku Media CTV thông qua tích hợp trực tiếp với Sàn giao dịch Roku. Các chiến dịch cũng được hưởng lợi từ biểu đồ danh tính đã xác thực của Amazon và Roku, gồm những người dùng đã đăng nhập, cho phép đối sánh đối tượng khách hàng chính xác, mang tính xác định trên tất cả các đường cung ứng, dù thông qua tích hợp trực tiếp với Amazon DSP hay Amazon DSP thông qua bất kỳ nền tảng bên cung (SSP) gián tiếp nào và trên toàn bộ nguồn cung ứng CTV trên Hệ điều hành Roku.

Một thương hiệu thức ăn cho thú cưng gần đây đã thử nghiệm hình thức tích hợp trực tiếp và đối sánh đối tượng khách hàng này với hình thức tích hợp gián tiếp (thông qua SSP), trong đó tính năng đối sánh đối tượng được vô hiệu hóa có chủ đích. Việc tiếp cận trực tiếp thông qua Roku Exchange, kết hợp với đối sánh đối tượng khách hàng đã xác thực, giúp giảm 21% chi phí trên mỗi người xem không trùng lặp được tiếp cận và tăng 29% tỷ lệ lượt xem trang sản phẩm, trong khi vẫn kiểm soát các yếu tố như không gian quảng cáo Roku tương đương, cài đặt chiến dịch và ngân sách. Tần suất lãng phí thấp hơn đồng nghĩa với chi phí để tiếp cận mỗi hộ gia đình không trùng lặp ít hơn, trong khi tỷ lệ tương tác cao hơn cho thấy quảng cáo sẽ được hiển thị trước những người xem có nhiều khả năng hành động hơn.

Một thương hiệu ô tô đã tiếp cận hơn 66% người xem không trùng lặp thông qua Roku Media và Amazon DSP nhờ phương thức kết nối trực tiếp và kích hoạt đối tượng khách hàng. Thương hiệu đạt được tần suất và chi phí trên mỗi lượt tiếp cận thấp hơn so với việc mua quảng cáo thông qua SSP bên thứ ba với tính năng đối sánh dữ liệu được vô hiệu hóa có chủ đích (với cùng mức chi tiêu và CPM).

Lộ trình phát triển cơ sở khách hàng đã được chứng minh

Việc mua không gian quảng cáo trên Roku CTV giúp cải thiện hiệu quả cho toàn bộ kế hoạch truyền thông của bạn. Nếu mục tiêu của bạn là thu hút khách hàng mới thì việc sử dụng Amazon DSP để tiếp cận Roku Media là một lộ trình đã được chứng minh để giới thiệu thương hiệu đến người mua mới. Điều này giúp tạo dựng sự cân nhắc ở giai đoạn đầu phễu, từ đó thúc đẩy chuyển đổi ở giai đoạn giữa phễu – giúp từng đô la trong kế hoạch của bạn mang lại hiệu quả cao hơn. Và những thương hiệu cam kết đầu tư lâu dài và mua quảng cáo thông qua lộ trình trực tiếp đã được xác thực từ Amazon DSP sẽ nhận được lợi ích lớn nhất. CTV là công cụ thúc đẩy nhu cầu mà phễu cần để thu hút khách hàng mới đến với thương hiệu của bạn.

Nguồn:

Nội bộ Amazon, toàn bộ khảo sát gồm hơn 400 thương hiệu, Hoa Kỳ, tháng 01/2025 – tháng 03/2026.