Đặt bánh pizza hoặc mua vé xem hòa nhạc: Tính năng Alexa+ Agentic Ads mới cho phép người mua mua hàng trực tiếp ngay trong quảng cáo

Hôm nay đánh dấu sự khởi đầu của Prime Day, sự kiện ưu đãi thường niên của Amazon dành riêng cho các thành viên Prime, mang đến bốn ngày ngập tràn các ưu đãi không thể bỏ lỡ từ các nhãn hiệu hàng đầu. Bên cạnh việc vô cùng thu hút người mua, đây cũng là thời điểm các nhà quảng cáo được hưởng lợi đáng kể. Trong tuần lễ Prime Day năm 2025, các thương hiệu sử dụng quảng cáo được tài trợ đã ghi nhận số lượng sản phẩm bán ra trên toàn cầu tăng trung bình 30% nhờ vào hoạt động quảng cáo của họ.

Năm nay, số lượng người mua khám phá các ưu đãi tuyệt vời thông qua những trải nghiệm tự chủ và trải nghiệm dưới dạng hội thoại (bao gồm Alexa for Shopping và Alexa+) sẽ nhiều hơn bao giờ hết. Các nhà quảng cáo sẽ là một phần của những cuộc trò chuyện đó, giúp người mua tìm kiếm và khám phá sản phẩm thông qua một loạt các định dạng quảng cáo bao gồm quảng cáo được tài trợ và lời nhắc Sponsored Products và Sponsored Brands trên Alexa for Shopping, cũng như Quảng cáo dưới dạng hội thoại trên Alexa+. Tìm hiểu thêm về các định dạng quảng cáo dưới dạng hội thoại do AI hỗ trợ có sẵn với Amazon Ads.

Hôm nay, Amazon giới thiệu Alexa+ Agentic Ads - định dạng quảng cáo đầu tiên đưa khách hàng từ bước xem quảng cáo đến bước hoàn tất giao dịch mua hàng hoàn toàn trong cuộc trò chuyện, mà không bao giờ phải rời khỏi quảng cáo. Đặt đồ ăn, mua vé xem hòa nhạc, hoàn thành tác vụ - tất cả đều thông qua một cuộc trò chuyện tự nhiên với Alexa+.

Hôm nay, Alexa+ Agentic Ads ra mắt cùng một số đối tác, bao gồm Papa Johns (đặt đồ ăn) và các nghệ sĩ Beck, Jill Scott cùng Omar Courtz (mua vé cho các buổi biểu diễn sắp tới). Chúng tôi sẽ mở rộng việc cung cấp giải pháp này đến nhiều thương hiệu và dịch vụ hơn trong tương lai.

Xem cách khách hàng có thể dễ dàng đặt bánh pizza Papa Johns với Alexa+ Agentic Ads.

Alexa+ Agentic Ads trong thực tế

Hãy tưởng tượng bạn là một người yêu âm nhạc và thường xuyên yêu cầu Alexa phát những giai điệu yêu thích của mình. Bạn có thể thích những giai điệu Latin Urban sôi động của Omar Courtz, yêu mến các bản hit nhạc soul và R&B của Jill Scott hoặc đắm chìm trong những âm thanh đa phong cách của Beck. Giờ đây, quảng cáo cho các buổi biểu diễn của những nghệ sĩ này có thể xuất hiện trên thiết bị Echo Show của bạn. Bạn có thể hỏi Alexa về buổi hòa nhạc sắp tới, kiểm tra tình trạng chỗ ngồi, nhận thông tin giá cả, đặt những chỗ ngồi bạn chọn và nhận vé được gửi thẳng đến tài khoản Ticketmaster của bạn mà không bao giờ phải rời khỏi cuộc trò chuyện.

Khách hàng có thể mua vé xem hòa nhạc của Omar Courtz trực tiếp thông qua một cuộc trò chuyện với Alexa+.

Quảng cáo Alexa+ Agentic đưa khách hàng từ giai đoạn nhận thức đến giai đoạn mua hàng chỉ trong một cuộc trò chuyện duy nhất - giúp người hâm mộ của Jill Scott chọn chỗ ngồi và đặt vé một cách liền mạch.

Bạn cũng có thể cảm thấy đói vào một tối thứ sáu và tìm đến Alexa để xin gợi ý cho bữa tối. Bạn nhìn thấy quảng cáo bánh pizza Papa Johns và bắt đầu đặt hàng. Nhờ các cuộc trò chuyện trước đây, Alexa biết các loại topping pizza yêu thích của bạn và hỏi xem bạn có muốn đặt một chiếc pizza pepperoni cỡ lớn cho một buổi tối thư giãn ở nhà hay không. Alexa có thể thay mặt bạn đặt hàng, tất cả đều nằm trong cùng một cuộc trò chuyện.

Từ bước xem quảng cáo đến bước đặt hàng, khách hàng có thể nhận bánh pizza được giao tận cửa thông qua một cuộc trò chuyện đơn giản với Alexa+.

Alexa+ Agentic Ads cho phép khách hàng xem quảng cáo, đặt câu hỏi, xem xét các lựa chọn và hoàn tất giao dịch mua hàng, tất cả đều thông qua một cuộc trò chuyện đơn giản với Alexa.

“Khách hàng đã và đang tìm đến Alexa+ để khám phá và đưa ra quyết định”, Charlotte Maines, Phó Chủ tịch phụ trách Nội dung và Quảng cáo của Alexa, cho biết. “Alexa+ Agentic Ads thu hẹp khoảng cách giữa ý định và hành động - một khách hàng có thể đi từ sự tò mò đến việc hoàn tất mua hàng chỉ trong một cuộc trò chuyện duy nhất. Đây là một trải nghiệm đơn giản và hữu ích đối với khách hàng, đồng thời là cơ hội tuyệt vời để các nhà quảng cáo thúc đẩy mức độ tương tác và hành vi mua hàng ngay lập tức.”

Trải nghiệm này hiện đã có mặt trên các thiết bị Echo Show từ hôm nay.

Những trải nghiệm tự chủ xuyên suốt các giải pháp quảng cáo của chúng tôi

Ngoài các định dạng quảng cáo tự chủ và dưới dạng hội thoại, chúng tôi cũng giúp bạn dễ dàng tạo, khởi chạy và tối ưu hóa các chiến dịch trên toàn phễu bằng cách sử dụng các công cụ do AI hỗ trợ của Amazon Ads. Phạm vi này trải dài từ Trợ lý nội dung quảng cáo, tính năng sản xuất các quảng cáo chuyên nghiệp trong vài giờ, cho đến Ads Agent, tính năng biến quá trình thiết lập và nhắm mục tiêu chiến dịch kéo dài nhiều tuần thành chỉ vài phút, cho đến máy chủ Amazon MCP, giải pháp kết nối các tác nhân AI bên ngoài với Amazon Ads API thông qua các lời nhắc đơn giản mà không yêu cầu viết mã tùy chỉnh - qua đó hạ thấp rào cản để các nhà quảng cáo xây dựng các luồng công việc tự chủ vốn được hưởng lợi từ toàn bộ các khả năng đo lường và quản lý chiến dịch của Amazon.

Tất cả những trải nghiệm tự chủ và dưới dạng hội thoại này đều đã có sẵn từ hôm nay và chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới - trên các trải nghiệm này cũng như trên các giải pháp toàn diện hơn của chúng tôi - để thúc đẩy những kết quả có tác động mạnh mẽ và tốt nhất cho các thương hiệu.