Hướng dẫn đầy đủ về kiểm duyệt cho Sponsored Brands và Sponsored Display
Dưới đây là các chủ đề chúng tôi sẽ đề cập trong hướng dẫn này
Kiểm duyệt là cách để chúng tôi đảm bảo quảng cáo của bạn đạt tiêu chuẩn cao nhất và có nhiều khả năng tác động đến khách hàng. Điều quan trọng là duy trì trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Hướng dẫn này sẽ trình bày cho bạn các chính sách có thể giúp quảng cáo Sponsored Brands và Sponsored Display của bạn mang lại kết quả tốt hơn.
Chương 6
Chương 7
Giới thiệu về kiểm duyệt và các chính sách của chúng tôi
Các chính sách của chúng tôi được thiết kế nhằm mang lại lợi ích cho bạn và khách hàng. Các chính sách này đảm bảo rằng quảng cáo của bạn mang lại hiệu quả cao nhất, hiển thị sản phẩm của bạn ở hình thức tốt nhất và truyền đạt thông điệp của bạn để thu hút nhiều lượt nhấp chuột và mua hàng hơn.
Kiểm duyệt là gì?
Tại Amazon Ads, chúng tôi có quy trình kiểm duyệt để đánh giá các giải pháp quảng cáo tự phục vụ, như Sponsored Brands và Sponsored Display, trước khi chúng được xuất bản trên trang web của chúng tôi. Kiểm duyệt có thể giúp đảm bảo quảng cáo của bạn được hiển thị ở hình thức tốt nhất để tạo ra tác động cao nhất.
Trọng tâm của chúng tôi là bảo vệ trải nghiệm của người mua hàng, đồng thời cũng hỗ trợ các nhà quảng cáo. Tất cả hoạt động kiểm duyệt đều tuân theo các chính sách chú trọng vào khách hàng, và đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để giúp triển khai các tiêu chuẩn cao nhất này.
Điều gì sẽ xảy ra nếu quảng cáo của tôi bị từ chối?
Nếu quảng cáo của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được email giải thích lý do để bạn có thể sửa đổi và gửi lại quảng cáo đó. Nếu điều đó xảy ra, hãy xem lại các chính sách trong hướng dẫn này và trên trang web của chúng tôi để tìm hiểu cách điều chỉnh chiến dịch và tối ưu hóa quảng cáo của bạn trong tương lai.
Chọn thời điểm thích hợp là điều tối quan trọng
Gửi quảng cáo của bạn ít nhất một tuần trước ngày phát hành để chúng tôi có thời gian kiểm duyệt và bạn có thể gửi lại nếu cần thiết.
Bạn cũng có thể tiết kiệm thời gian và lên kế hoạch trước bằng cách kiểm duyệt trước các tài sản thành phần quảng cáo. Chọn nhiều tài sản cùng lúc (ví dụ: cho các sự kiện như ra mắt sản phẩm mới), gửi các tài sản này để kiểm duyệt và sau đó các tài sản đó sẽ sẵn sàng cho các chiến dịch quảng cáo hoặc các trang Gian hàng trong tương lai – tất cả đều có trong thư viện tài sản thành phần quảng cáo của bạn. Bạn có thể tìm thấy trạng thái kiểm duyệt trong thông tin chi tiết của tài sản và có thể lọc để tìm các tài sản đã được chấp thuận để dùng trong các chiến dịch quảng cáo.
Amazon có quyền từ chối, xóa hoặc yêu cầu sửa đổi quảng cáo theo quyết định riêng của mình, vì bất kỳ lý do gì. Amazon có thể đình chỉ hoặc chấm dứt các tài khoản quảng cáo của bạn vì những lỗi vi phạm Chính sách quảng cáo nghiêm trọng hoặc lặp lại nhiều lần. Tất cả các ví dụ đều mang tính minh họa và Amazon bảo lưu quyền từ chối những chiến dịch không đáp ứng các chính sách của mình theo quyết định riêng của mình. Đối với những chính sách yêu cầu Amazon phê duyệt trước, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn.
Tổng quan về các chính sách
Đây là những yêu cầu chung cho quảng cáo.
Quảng cáo của bạn phải đảm bảo:
- Phù hợp với đối tượng khách hàng chung
- Trung thực về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
- Tránh nội dung có thể gây hiểu lầm hoặc xúc phạm khách hàng
- Phản ánh chính xác nội dung của trang chi tiết sản phẩm của bạn để những thông tin khách hàng nhìn thấy là chính xác trước khi họ nhấp vào quảng cáo hoặc quyết định mua hàng
- Sử dụng ngôn ngữ chính của trang web Amazon nơi quảng cáo xuất hiện
- Rõ ràng và dễ hiểu với đối tượng khách hàng chung
- Chỉ quảng bá sản phẩm mà bạn sở hữu hoặc được ủy quyền bán lại hoặc phân phối
Chính sách của chúng tôi không nhằm mục đích tư vấn pháp lý. Bạn có trách nhiệm đảm bảo phải tuân thủ tất cả luật, quy tắc, quy định và tiêu chuẩn ngành hiện hành ở từng khu vực địa lý nơi quảng cáo của bạn có thể xuất hiện. Hãy tham khảo ý kiến với cố vấn pháp lý của bạn nếu bạn có thắc mắc.
Xin lưu ý rằng danh sách này không bao gồm các chính sách quảng cáo đầy đủ của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết, hãy xem Hướng dẫn và chính sách chấp nhận của Amazon Ads
Amazon cập nhật định kỳ các chính sách của mình. Vui lòng kiểm tra thường xuyên Nhật ký thay đổi chính sách quảng cáo của chúng tôi để đảm bảo quảng cáo của bạn luôn được cập nhật.
Tuyên bố và chứng minh
Quảng cáo của bạn phải trung thực và chính xác, đặc biệt là đối với bất kỳ tuyên bố nào do bạn đưa ra.
Tuyên bố trong quảng cáo phải giống như trên trang chi tiết sản phẩm của bạn. Tuyên bố trên trang chi tiết sản phẩm, trong tiêu đề và/hoặc trên bao bì sản phẩm cũng sẽ yêu cầu bằng chứng và chứng minh.
Xem danh sách đầy đủ các tuyên bố và chứng minh.
Nội dung, sản phẩm và dịch vụ bị cấm và hạn chế
Chúng tôi muốn khách hàng có trải nghiệm tốt nhất có thể khi họ truy cập Amazon, vì vậy các chính sách của chúng tôi đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi quảng cáo và nội dung quảng cáo phù hợp với khách hàng và tuân thủ các luật, quy định tại địa phương và các phương pháp hay nhất trong ngành.
Để đạt được mục đích đó, không phải tất cả các sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung đều đủ điều kiện để quảng cáo. Các sản phẩm này thuộc danh mục bị cấm và mọi quảng cáo liên quan sẽ không được phát hành.
Nội dung bị cấm bao gồm nội dung không thích hợp, nguy hiểm, phản cảm, bất hợp pháp hoặc vi phạm hướng dẫn biên tập của chúng tôi. Xem danh sách đầy đủ nội dung bị cấm.
Các sản phẩm và dịch vụ bị cấm là những sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi không cho phép quảng cáo.
Xem danh sách đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ bị cấm.
Nội dung, sản phẩm và dịch vụ bị hạn chế là những nội dung mà chúng tôi cho phép, nhưng kèm theo các yêu cầu và hướng dẫn cụ thể. Nói chung, đây là những nội dung liên quan đến sức khỏe và an toàn của khách hàng, và/hoặc các chủ đề nhạy cảm và các danh mục như giảm cân và chăm sóc sức khỏe. Cũng có thể có các hướng dẫn của địa phương và khu vực cần phải tuân thủ.
Xem danh sách đầy đủ các nội dung, sản phẩm và dịch vụ bị hạn chế.
Danh sách kiểm tra tổng quan về các chính sách
Quảng cáo của bạn phải đảm bảo:
- Phù hợp với đối tượng khách hàng chung
- Trung thực về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
- Tránh nội dung có thể gây hiểu lầm hoặc xúc phạm khách hàng
- Phản ánh chính xác nội dung của trang chi tiết sản phẩm của bạn để những thông tin khách hàng nhìn thấy là chính xác trước khi họ nhấp vào quảng cáo hoặc quyết định mua hàng
- Sử dụng ngôn ngữ chính của trang web Amazon nơi quảng cáo xuất hiện
- Rõ ràng và dễ hiểu với đối tượng khách hàng chung
- Chỉ quảng bá sản phẩm mà bạn sở hữu hoặc được ủy quyền bán lại hoặc phân phối
Danh sách việc cần làm:
- Kiểm tra thường xuyên các chính sách quảng cáo của chúng tôi (liên kết đến trang chính sách quảng cáo chính) để đảm bảo quảng cáo của bạn được cập nhật.
- Đảm bảo rằng các tuyên bố phải có bằng chứng và chứng minh đi kèm.
- Xem lại danh sách các nội dung, sản phẩm và dịch vụ bị cấm để xem liệu sản phẩm của bạn có được phép quảng cáo hay không.
- Xem lại danh sách các nội dung, sản phẩm và dịch vụ bị hạn chế để xem sản phẩm của bạn có trong đó hay không và liệu có chính sách bổ sung cần tuân thủ hay không.
Xây dựng thương hiệu và logo: Làm thế nào để xây dựng sự hiện diện thương hiệu
Dưới đây là hướng dẫn về việc trình bày thương hiệu của bạn theo cách nổi bật.
Những việc nên làm và không nên làm đối với logo
Logo của bạn là đặc điểm nhận diện của thương hiệu của bạn. Logo đại diện cho sản phẩm của bạn là gì, chúng hoạt động như thế nào và đáp ứng những nhu cầu nào. Khi người mua hàng nhìn thấy logo, họ nên ngay lập tức nhận ra logo và tất cả những gì thương hiệu của bạn đại diện. Vì vậy, logo của bạn cần phải có một sự hiện diện mạnh mẽ và rõ ràng.
Logo thương hiệu phải là logo bạn đã đăng ký cho thương hiệu của mình. Bạn phải có quyền hợp pháp sử dụng logo cho thương hiệu bạn đang quảng cáo để sử dụng logo đó trong quảng cáo của bạn.
Logo của bạn nên:
- Phủ kín hình ảnh hoặc nằm trên nền trắng hoặc nền trong suốt
- Thể hiện chính xác thương hiệu hoặc sản phẩm bạn đang quảng bá
- Sử dụng chữ dễ đọc trên thiết bị di động và máy tính để bàn
- Sử dụng logo nhất quán trên tất cả các quảng cáo để khách hàng nhận ra thương hiệu của bạn ngay lập tức
Logo của bạn không nên:
- Là một sản phẩm, ASIN (bao gồm cả phiên bản cắt bớt), hình ảnh tùy chỉnh hoặc hình ảnh lối sống hoặc kết hợp cả hai
- Được sử dụng dưới dạng phần mở rộng của tiêu đề hoặc bao gồm văn bản bổ sung
- Là kết hợp của nhiều logo
- Bao gồm nhiều thành phần dày đặc hoặc lộn xộn
- Xuất hiện trên hình nền đồ họa phức tạp
Lời khuyên về các phương pháp hay nhất với logo:
Logo có thể xuất hiện với các kích thước khác nhau, trên các thiết bị khác nhau và trên các hình nền khác nhau. Điều quan trọng là phải tính đến các yếu tố này khi tải lên logo của bạn.
Tìm hiểu thêm các yêu cầu về logo.
Các yếu tố thương hiệu Amazon
Sử dụng tên Amazon hoặc các phần tử thương hiệu có thể giúp bạn đạt được kết quả. Nhưng vì thương hiệu Amazon là một trong những tài sản có giá trị nhất của chúng tôi, tất cả các phần tử thương hiệu của Amazon phải tuân theo hướng dẫn sử dụng thương hiệu của chúng tôi. Quảng cáo không được trông giống, bắt chước hoặc bị nhầm lẫn với nội dung Amazon.
Chúng tôi cho phép nhà quảng cáo sử dụng các phần tử thương hiệu Amazon với sự chấp thuận bằng văn bản. Tất cả các tài liệu phải được gửi trước cho Amazon để xem xét, vì vậy hãy tính đến việc đó trong thời gian của bạn.
Mọi hoạt động sử dụng các nhãn hiệu của Amazon hoặc nhắc đến Amazon hoặc các sản phẩm của Amazon đều phải tuân thủ Hướng dẫn sử dụng thương hiệu.
Danh sách kiểm tra cho các chính sách về thương hiệu và logo:
- Logo có thể dễ dàng nhận ra
- Logo dễ đọc
- Logo gọn gàng và rõ ràng, cũng như không có các phần tử lộn xộn
- Logo giống nhau trên tất cả các quảng cáo để có được sự nhất quán
- Nền màu trắng hoặc trong suốt
- Tên thương hiệu khớp với logo thương hiệu
- Logo không phải là sự kết hợp của nhiều logo
- Logo không được sử dụng làm phần mở rộng của tiêu đề
- Logo không chứa văn bản bổ sung
- Logo không phải là một sản phẩm, ASIN (bao gồm phiên bản cắt bớt), hình ảnh tùy chỉnh hoặc hình ảnh về lối sống hoặc kết hợp cả hai
- Các phần tử thương hiệu Amazon tuân theo hướng dẫn sử dụng thương hiệu
Hướng dẫn về hình ảnh: Làm thế nào để tạo ấn tượng tốt
Hình ảnh là thứ đầu tiên khách hàng nhìn thấy trong quảng cáo, vì vậy hãy đảm bảo hình ảnh hiển thị thương hiệu và các sản phẩm của bạn theo cách thu hút và hấp dẫn nhất.
Chất lượng hình ảnh
Hình ảnh nên có độ phân giải hình ảnh cao nhất có thể là 72 ppi. Chúng tôi muốn đảm bảo sản phẩm của bạn xuất hiện ở chất lượng cao nhất, đó là lý do tại sao hình ảnh chất lượng thấp sẽ bị từ chối. Hình ảnh phải đáp ứng các thông số kỹ thuật về độ phân giải của chúng tôi, cũng như các yêu cầu về kích thước tệp và loại tệp cho mỗi kích thước/vị trí quảng cáo.
Hình ảnh chất lượng thấp bao gồm:
- Hình ảnh dày đặc hoặc lộn xộn với quá nhiều phần tử hình ảnh
- Hình ảnh bị mờ, méo, bị vỡ, bị nhòe hoặc kéo dãn
Hình ảnh tùy chỉnh
Hình ảnh tùy chỉnh thể hiện thương hiệu và các sản phẩm của bạn trong bối cảnh cụ thể hoặc bối cảnh đời thường, đồng thời cho thấy cách sản phẩm của bạn gia tăng giá trị cho cuộc sống của khách hàng và trải nghiệm khi sử dụng chúng.
Tạo hình thức đẹp mắt nhất cho thương hiệu của bạn
- Sử dụng hình ảnh chất lượng cao hấp dẫn và thu hút.
- Sử dụng ảnh hoặc đồ họa minh họa công dụng của thương hiệu của bạn trong cuộc sống thực.
Minh họa rằng sản phẩm của bạn dành cho tất cả mọi người
- Sử dụng nhiều người mẫu đa dạng, chẳng hạn như những người thuộc mọi chủng tộc, lứa tuổi, kiểu cơ thể, dân tộc và bản dạng giới tính.
- Xây dựng tài sản nội dung hoạt động tốt ở mọi nơi, trên các thiết bị, vị trí quảng cáo và khu vực.
- Tránh nội dung không thích hợp như hình ảnh đáng sợ, bạo lực hoặc đẫm máu.
Xây dựng nội dung nhất quán
- Đảm bảo sản phẩm, mức giá và tuyên bố trong quảng cáo giống như trên trang đích của bạn.
Hình ảnh không được:
- Là một hoặc nhiều hình ảnh sản phẩm trên nền đồng màu hoặc nền trong suốt
- Là một logo thương hiệu cụ thể hoặc sự kết hợp của nhiều logo
- Là một trong những hình ảnh sản phẩm mà bạn đã lựa chọn
- Chứa văn bản khác ngoài văn bản thường xuất hiện trong hình ảnh (chẳng hạn như trên bao bì sản phẩm)
- Có chứa các định dạng letterbox hoặc pillarbox
Lời khuyên về các phương pháp hay nhất về hình ảnh:
Đảm bảo sản phẩm của bạn được hiển thị nổi bật, trong bối cảnh sử dụng hoặc là hình ảnh của chính sản phẩm, và sử dụng một hình ảnh thể hiện chính xác sản phẩm để thu hút người mua hàng hiệu quả hơn và thiết lập kỳ vọng của họ.
Màu nền và đường viền
Chính sách của Amazon về màu nền và thiết kế giúp đảm bảo quảng cáo của bạn nổi bật và khách hàng có thể xác định rõ nơi để nhấp vào quảng cáo của bạn.
Quảng cáo không có đường viền
Quảng cáo không có đường viền không được có nền màu trắng hoặc màu trắng ngà. Chúng phải có màu nền tương phản với nền màu trắng/trắng ngà của trang đó để đảm bảo chúng có thể dễ dàng nhận biết là một quảng cáo chứ không phải là một phần của trang.
Ví dụ: quảng cáo không có đường viền có thể có nền màu xám nhạt.
Xem thông số kỹ thuật cụ thể để biết thêm chi tiết về yêu cầu nền và đường viền cho mỗi sản phẩm quảng cáo.
Danh sách kiểm tra cho các chính sách về hình ảnh và đối tượng trực quan:
Chất lượng hình ảnh:
- Có độ phân giải cao nhất có thể có là 72 ppi
- Hấp dẫn về mặt thẩm mỹ
- Không có nhiều yếu tố lộn xộn, dày đặc
- Không bị mờ, méo, bị vỡ, bị nhòe hoặc kéo dãn
- Đáp ứng thông số kỹ thuật về độ phân giải, loại tệp, kích thước tệp
Hình ảnh tùy chỉnh:
- Sử dụng nhiều người mẫu và hình ảnh đa dạng để đại diện cho đối tượng khách hàng chung
- Mình họa công dụng của sản phẩm và thương hiệu trong cuộc sống của khách hàng
- Không có nội dung không thích hợp và không đáng sợ, bạo lực hoặc đẫm máu
- Có thể hoạt động trên nhiều thiết bị, vị trí quảng cáo và khu vực địa lý
- Không mâu thuẫn với trang đích
- Không chứa một hoặc nhiều hình ảnh sản phẩm trên nền đồng màu hoặc có màu trong suốt
- Không phải là một logo thương hiệu hoặc sự kết hợp của nhiều logo
- Không phải là một trong những hình ảnh sản phẩm mà bạn đã lựa chọn
- Không chứa văn bản khác ngoài văn bản thường xuất hiện trong hình ảnh (chẳng hạn như trên bao bì sản phẩm)
- Không chứa các định dạng letterbox hoặc pillarbox
Quảng cáo không có đường viền:
- Không có nền màu trắng hoặc trắng ngà
- Không có màu nền tương phản với màu nền trắng/trắng ngà của trang
Bạn cần trợ giúp để phát triển quảng cáo?
Nếu việc tự tạo quảng cáo cho một chiến dịch quảng cáo có vẻ quá khó khăn, hãy tìm một chuyên gia có thể phát triển nội dung chất lượng cao cho bạn. Mạng lưới các đối tác đã được chấp thuận của chúng tôi có thể giúp tạo, thiết kế và thực hiện các chiến dịch đáp ứng các hướng dẫn, thông số kỹ thuật và các phương pháp hay nhất của chúng tôi, đồng thời cung cấp hướng dẫn chiến lược và tối ưu hóa. Tìm một đối tác phù hợp với bạn trong danh mục đối tác của chúng tôi.
Phần văn bản của quảng cáo và nội dung: Truyền đạt thông điệp của bạn
Trong quảng cáo, thông điệp của bạn và cách bạn truyền đạt thông điệp đó là rất quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Chính tả và dấu câu đóng vai trò quan trọng, tính chính xác và sự trung thực cũng vậy. Dưới đây là hướng dẫn của chúng tôi để nội dung văn bản không bị từ chối.
Những việc nên làm và không nên làm với nội dung văn bản và nội dung
Điều quan trọng không chỉ là thông điệp trong quảng cáo, mà còn là cách bạn truyền đạt nó, sử dụng chính tả và dấu chấm câu.
Sử dụng các công cụ kiểm tra ngữ pháp và chính tả
Các vấn đề về chính tả, lỗi chính tả và ngữ pháp là một số lý do hàng đầu mà quảng cáo bị từ chối. Những lỗi đơn giản này có thể khiến bạn trông không chuyên nghiệp, từ đó có thể làm giảm đi lòng tin vào sản phẩm của bạn. Vì vậy, hãy đọc kiểm tra nội dung văn bản trước khi gửi đi để xem xét, sử dụng các công cụ kiểm tra ngữ pháp và chính tả, và/hoặc nhờ ai đó kiểm tra cho bạn.
Lưu ý đến dấu chấm câu
Bắt buộc phải sử dụng đúng dấu câu. Không được sử dụng dấu câu không đúng, chẳng hạn như dấu hỏi hoặc dấu chấm than trùng lặp (“!!!”) hoặc quá nhiều dấu ba chấm, thường không quá hai dấu ba chấm trên mỗi tiêu đề.
Chính xác:
Bạn đang tìm kiếm ghế sofa nhiều phần?
Không chính xác:
Bạn đang tìm kiếm ghế sofa nhiều phần????
Chính xác:
Hãy xem ghế sofa nhiều phần, ghế sofa đôi của chúng tôi... và nhiều sản phẩm khác!
Không chính xác:
Hãy xem ghế sofa nhiều phần... ghế sofa đôi... của chúng tôi và nhiều sản phẩm khác!!!
Sử dụng ngôn ngữ của khách hàng
Đảm bảo quảng cáo của bạn sử dụng ngôn ngữ chính tại trang web nơi quảng cáo xuất hiện. (Xem chi tiết đầy đủ trong Chương 5).
Viết hoa chính xác
Đối với sản phẩm quảng cáo tự phục vụ, cách sử dụng chữ hoa tuân theo định dạng viết hoa đầu câu. Bạn chỉ nên viết hoa từ đầu tiên trong tiêu đề, trong câu, các danh từ riêng hoặc nhãn hiệu (bao gồm tên thương hiệu chính thức, mẫu sản phẩm hoặc khẩu hiệu).
Chính xác:
Viết hoa đầu câu: Hãy xem ghế sofa nhiều phần của chúng tôi
Kiểu viết hoa Tiêu đề, VIẾT HOA TOÀN BỘ, vIẾT hOa LộN xộN và viết hoa TRỘN LẪN không được chấp nhận và sẽ bị từ chối.
Không chính xác:
Viết hoa tiêu đề: Ghế Sofa Nhiều Phần của Chúng tôi
Viết hoa trộn lẫn: Hãy xem GHẾ SOFA NHIỀU PHẦN của chúng tôi
Viết hoa lộn xộn: HãY Xem gHế Sofa nHiềU PhẦN củA chÚnG tÔi
Viết hoa toàn bộ: HÃY XEM GHẾ SOFA NHIỀU PHẦN CỦA CHÚNG TÔI
Ký tự đặc biệt
Không được phép sử dụng các ký tự đặc biệt, chẳng hạn như chữ số, *, @ và dấu chấm thay cho chữ cái hoặc từ rút ngắn.
Ví dụ
Chính xác: Bạn ghét vết bẩn?
Không chính xác: B@n ghét vết bẩn?
Chính xác: Tốt nhất từ trước đến nay
Không chính xác: T.Ố.T N.H.Ấ.T. T.Ừ T.R.Ư.Ớ.C Đ.Ế.N N.A.Y
Chính xác: không có
Không chính xác: kh/có
Ngoại lệ về ký tự
Các ký tự đặc biệt chỉ được phép trong trường hợp:
- Chúng là một phần của thương hiệu, sản phẩm hoặc khẩu hiệu.
- Chúng được chấp nhận sử dụng để định nghĩa một từ hoặc cụm từ, chẳng hạn như AC/DC hoặc AM/PM hoặc được sử dụng dưới dạng các ký hiệu như “$” cho đô la Mỹ hoặc “#” cho giá trị số hoặc thẻ hashtag.
Các phương pháp biên tập hay nhất
Vai trò của một quảng cáo là thu hút sự quan tâm của khách hàng để họ nhấp vào. Làm theo những lời khuyên này sẽ giúp bạn xây dựng được nội dung quảng cáo thôi thúc họ hành động.
Thiết lập kỳ vọng
- Những gì bạn nói trong quảng cáo phải là những gì khách hàng nhìn thấy trên trang đích của bạn.
- Nhấn mạnh sản phẩm của bạn trong tiêu đề và văn bản.
Tạo quảng cáo đơn giản
- Sử dụng từ ngữ dễ hiểu với mọi người.
- Đi vào thông điệp chính nhanh hơn với những câu đơn giản.
Tạo lý do để khách hàng nhấp vào quảng cáo
- Tập trung vào giá trị sản phẩm mang lại cho khách hàng.
- Giải thích lý do tại sao sản phẩm của bạn lại khác biệt.
Đảm bảo quảng cáo có liên quan đến mọi người, ở mọi nơi
- Tập trung vào tất cả các khu vực hoặc các đối tượng khách hàng mà sản phẩm của bạn có liên quan.
- Tránh sử dụng ngôn ngữ đề cập đến cá nhân, chẳng hạn như bạn hoặc của bạn, vì cách đó nghe có vẻ không thích hợp (ví dụ: “Sử dụng thực phẩm chức năng của chúng tôi để giải quyết vấn đề về cân nặng của bạn”).
Nội dung bị cấm
Những cách tiếp cận này đối với nội dung là những điều chắc chắn không nên làm và sẽ bị từ chối trong quá trình kiểm duyệt, vì vậy hãy lưu ý.
Đừng tạo chức năng giả
Chức năng giả xảy ra khi một số phần tử nhất định trong quảng cáo được thiết kế để trông như có thể nhấp vào được trong khi chúng không thể nhấp vào, hoặc khi quảng cáo yêu cầu mã ZIP không dẫn đến trang đích có thông tin được tùy chỉnh theo khu vực của khách hàng đó.
Không đưa ra các tuyên bố hoặc nội dung gây hiểu lầm
Bạn có thể muốn sử dụng tuyên bố như “Chiếc máy may tốt nhất”. Các tuyên bố khẳng định sự vượt trội (tốt nhất, nhất, lớn nhất, ngon nhất, tốt hơn, v.v.) sẽ bị từ chối trừ khi bạn có thể cung cấp bằng chứng hỗ trợ cho chúng.
Quảng cáo phải phản ánh chính xác trang đích và các sản phẩm bạn đang bán. Chúng phải chứa các ưu đãi và sản phẩm giống nhau.
Ví dụ: chúng tôi sẽ từ chối quảng cáo có hình ảnh sản phẩm đánh bóng sàn và nội dung quảng cáo “Tiết kiệm khi mua đồ dùng gia đình” dẫn đến trang đích cho máy hút bụi.
Không sử dụng ngôn ngữ cạnh tranh
Quảng cáo trên Amazon không được nêu rõ tên đối thủ cạnh tranh. Quảng cáo có thể nhắc đến một “thương hiệu hàng đầu” hoặc một cụm từ chung khác.
Không thúc ép
Cấm sử dụng nội dung văn bản thúc ép khách hàng. Quảng cáo phải khuyến khích sự tương tác của khách hàng chứ không tạo cảm giác đang thúc ép hay gây áp lực cho họ.
Quảng cáo không được chứa:
- Ngôn ngữ tạo ra cảm giác cấp bách
- Nhanh tay lên trong khi vẫn còn hàng!
- Dấu chấm than hoặc dấu chấm hỏi lặp đi lặp lại.
- Đừng bỏ lỡ!!!!
- Bạn đã sẵn sàng chưa????
- Bất kỳ dấu chấm câu kết thúc nào trong lời kêu gọi hành động
- Mua sắm ngay!
- Bạn muốn tìm hiểu thêm?
- Bất kỳ sự kết hợp nào của hai hoặc nhiều cách thức sau đây: VIẾT HOA TOÀN BỘ, dấu chấm câu và/hoặc kích thước phông chữ lớn.
- ƯU ĐÃI MÙA HÈ KHÔNG THỂ BỎ LỠ!
Không sử dụng quảng cáo gây mất tập trung
Hình động và các phần tử tương tác khác không được đánh lừa khách hàng hoặc gây mất tập trung.
Các tính năng gây mất tập trung bị cấm bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở:
- Các đối tượng, hình ảnh hoặc văn bản nhấp nháy, chớp tắt hoặc dao động
- Chuyển động quá nhiều (ví dụ thay đổi khung hình mỗi 1 hoặc 2 giây hoặc các đối tượng hiển thị trong hình động di chuyển liên tục)
- Hình động bắt chước hành động tương tác của người dùng, ví dụ di chuyển con trỏ chuột hoặc nhấp vào các nút
Không quảng cáo các mặt hàng không có sẵn
Quảng cáo không được quảng bá các sản phẩm đã hết hàng, hoặc đang bị thu hồi, hay các dịch vụ không có sẵn để mua tại thời điểm chạy chiến dịch.
Quảng cáo phải tạm dừng khi sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá không có sẵn.
Được phép chạy quảng cáo cho các sản phẩm chỉ có sẵn để đặt hàng trước nếu điều này được thể hiện rõ trong quảng cáo bằng cách sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) “đặt hàng trước”.
Thông điệp khuyến mãi và dịp lễ
Hướng dẫn này được thiết kế để thiết lập kỳ vọng thực tế cho khách hàng và giúp bạn xác định thời gian bắt đầu và kết thúc hợp lý cho các sự kiện và chương trình khuyến mãi dịp lễ.
Đề cập đến việc tiết kiệm
Đừng hứa hẹn quá mức khi nhắc đến các chương trình khuyến mãi. Các tuyên bố khẳng định tuyệt đối như “Tiết kiệm cực lớn” hoặc “Giảm giá cực lớn” không được phép. Cũng không được đề cập đến mức giá cụ thể, chẳng hạn như “Tiết kiệm 50%” hoặc “Giảm $20”.
Thay vào đó, hãy sử dụng thông điệp và các biến thể gần giống như:
- Tiết kiệm khi mua [Tên sản phẩm]
- Tiết kiệm với [Sản phẩm]
- Tiết kiệm ngay hôm nay
- Giá tốt cho [Sản phẩm]
- Tiết kiệm lớn khi mua [Sản phẩm]
- Gói ưu đãi tuyệt vời cho [Sản phẩm]
- Mua [Sản phẩm] và nhận [Thêm sản phẩm miễn phí]
Nội dung khuyến mãi trong quảng cáo cũng phải có trên trang chi tiết sản phẩm, ví dụ như các ưu đãi chớp nhoáng và có hiệu lực trong thời gian của chiến dịch.
Bạn chỉ có thể sử dụng từ “Ưu đãi” hoặc “Các ưu đãi” trong quảng cáo của mình nếu sản phẩm của bạn có ưu đãi trên Amazon, chẳng hạn như Ưu đãi trong ngày, có hiệu lực trong suốt thời gian của chiến dịch.
Thời gian là rất quan trọng
Không thể chạy quảng cáo hứa hẹn tiết kiệm khi ưu đãi hoặc tiết kiệm không có sẵn. Các chiến dịch quảng cáo phải được lên lịch kết thúc vào hoặc trước ngày cuối cùng của chương trình khuyến mãi. Nếu bạn tiếp tục chạy chiến dịch quảng cáo sau khi chương trình ưu đãi hoặc tiết kiệm kết thúc, tất cả thông điệp khuyến mãi phải được xóa đi.
Hướng dẫn dành riêng cho dịp lễ
Các chiến dịch quảng cáo dịp lễ phải bắt đầu trong một khoảng thời gian hợp lý ngay trước sự kiện, không được trước vài tháng và phải kết thúc trong vòng 24 giờ sau ngày diễn ra sự kiện hoặc một thời điểm hợp lý sau đó.
- Ví dụ: chương trình khuyến mãi cho các sự kiện dịp lễ trong tháng 12 không thể bắt đầu vào tháng 8 và kết thúc vào tháng 2.
Để biết chi tiết và yêu cầu đầy đủ, hãy xem Hướng dẫn về khuyến mãi và dịp lễ.
Danh sách kiểm tra những điều nên làm và không nên làm đối với nội dung văn bản và nội dung của quảng cáo
Nên làm
- Kiểm tra ngữ pháp và dấu câu cho nội dung văn bản.
- Sử dụng định dạng viết hoa đầu câu.
- Sử dụng từ ngữ dễ hiểu với mọi người.
- Đảm bảo quảng cáo phản ánh nội dung trang đích và chứa cùng ưu đãi và sản phẩm.
- Tập trung vào tiêu đề và văn bản trong hình ảnh, và video về sản phẩm.
- Nhấn mạnh lý do tại sao sản phẩm lại khác biệt và hữu ích cho khách hàng như thế nào.
- Đảm bảo mọi nội dung khuyến mãi cũng có trên trang chi tiết sản phẩm và có hiệu lực trong thời gian của chiến dịch.
- Đảm bảo ngày bắt đầu và kết thúc của chiến dịch quảng cáo khuyến mãi giống với ngày bắt đầu và kết thúc của chương trình khuyến mãi.
Không nên
- Không sử dụng các ký tự đặc biệt như chữ số, @, * và dấu chấm trừ khi chúng là một phần của thương hiệu hoặc khẩu hiệu hoặc được sử dụng phổ biến (như $ và #).
- Không đề cập đến một khu vực hoặc nhóm cụ thể.
- Không sử dụng ngôn ngữ đề cập đến cá nhân, chẳng hạn như bạn hoặc của bạn.
- Không sử dụng chức năng giả và nội dung gây hiểu nhầm có thể đánh lừa khách hàng hoặc đưa họ đến trang không chính xác.
- Không sử dụng tuyên bố khẳng định sự vượt trội (tốt nhất, lớn nhất, tốt hơn) hoặc đề cập đến tên đối thủ cạnh tranh.
- Không sử dụng ngôn ngữ hoặc dấu câu gây thúc ép.
- Không quảng cáo các mặt hàng không có sẵn.
- Không sử dụng quảng cáo gây mất tập trung, chớp nháy, nhấp nháy hoặc chuyển động quá mức.
- Không hứa hẹn quá mức hoặc sử dụng các tuyên bố khẳng định tuyệt đối như “Giảm giá cực lớn” trong thông điệp khuyến mãi
- Không sử dụng các từ “Ưu đãi” hoặc “Các ưu đãi” trong quảng cáo trừ khi các sản phẩm có ưu đãi trên Amazon có hiệu lực trong suốt thời gian của chiến dịch.
Ngôn ngữ: Hướng dẫn cho quảng cáo trên toàn cầu
Khi chạy quảng cáo trên toàn thế giới, bạn phải đảm bảo khách hàng của bạn có thể hiểu được những điều bạn truyền đạt.
Sử dụng ngôn ngữ của khách hàng
Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bất cứ nơi nào bạn quảng cáo, khách hàng sẽ hiểu thông điệp của bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi yêu cầu tất cả quảng cáo phải sử dụng ngôn ngữ chính của trang web nơi chúng xuất hiện.
Không bắt buộc phải dịch thương hiệu và khẩu hiệu chính thức, nhưng tất cả nội dung văn bản và nội dung khác phải sử dụng ngôn ngữ tại nơi quảng cáo được hiển thị.
Bạn cần hỗ trợ dịch thuật?
Dịch vụ bản địa hóa của Amazon Ads là một điểm đến cho mọi nhu cầu để bản địa hóa nội dung của thương hiệu và giúp thương hiệu của bạn mở rộng sang những thị trường mới. Dịch vụ dịch thuật này được hỗ trợ bởi các dịch giả chuyên nghiệp. Họ sẽ hỗ trợ bạn dịch nội dung cho chiến dịch.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ dịch thuật cho cả định dạng văn bản và video.*
Dịch vụ dịch thuật video cho phép bạn dịch video cho các chiến dịch sử dụng định dạng video Sponsored Brands và tránh được hai lý do từ chối phổ biến nhất trong các chiến dịch: sử dụng ngôn ngữ không được hỗ trợ ở quốc gia bạn muốn chạy quảng cáo cũng như các lỗi và sai sót về ngữ pháp.
Dịch vụ dịch thuật văn bản cho phép bạn dịch tiêu đề cho các chiến dịch Sponsored Brands và Sponsored Display hoặc nội dung văn bản quảng cáo của thương hiệu cho Gian hàng, Bài đăng hoặc nội dung A+.
Để truy cập dịch vụ bản địa hóa của Amazon Ads, hãy chuyển đến “Quảng cáo” trên thanh điều hướng bên trái trong bảng điều khiển quảng cáo, chọn “Dịch vụ quảng cáo” và lọc tìm “Dịch thuật”.
Văn bản: Gửi nội dung văn bản có độ dài tối đa 1000 ký tự bằng tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Trung giản thể hoặc tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha) trong một yêu cầu và dịch sang tiếng Ả Rập, tiếng Hà Lan, tiếng Anh (Hoa Kỳ và Vương quốc Anh), tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha và Mexico), tiếng Thụy Điển và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ trong thời hạn 10 ngày.
Video: Dịch quảng cáo video từ tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý và tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha) sang tiếng Hà Lan, tiếng Anh (Vương quốc Anh), tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Ba Lan, tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha và Mexico) và tiếng Thụy Điển. Trong vòng 10 ngày, bạn sẽ nhận được video có phụ đề nhúng cho cả âm thanh và văn bản trên màn hình.
*Dịch vụ này không được cung cấp ở một số quốc gia.
Sponsored Brands
Quảng cáo Sponsored Brands giúp nâng cao nhận thức về danh mục sản phẩm của bạn bằng các quảng cáo có thể tùy chỉnh xuất hiện trong kết quả mua sắm của Amazon. Ở đây, bạn có thể tìm thấy thông số kỹ thuật và tiêu chuẩn về định dạng, cách sử dụng CTA, từ khóa và các chi tiết khác cần thiết để quảng cáo của bạn được chấp thuận sau khi kiểm duyệt.
Định dạng và chức năng của quảng cáo
Dưới đây là hướng dẫn và kích thước định dạng dành riêng cho quảng cáo Sponsored Brands:
- Tất cả các hình ảnh phải có độ phân giải cao nhất có thể là 72 ppi.
- Hình ảnh và văn bản phải dễ đọc.
- Tài sản về thành phần quảng cáo và hình ảnh không được che khuất hoặc làm các mẫu quảng cáo khó đọc.
Lưu ý: Hình động chỉ được phép trong video. Để biết hướng dẫn về video Sponsored Brands, hãy xem Chương 7.
Định dạng Sponsored Brands:
- 728x90
- 800x90
- 300x250
- 160x600
- 245x135
- 900x45
Sử dụng CTA (lời kêu gọi hành động)
CTA là cụm từ ngắn gồm hai hoặc ba từ có thể giúp thôi thúc người tiêu dùng thực hiện bước tiếp theo và nhấp vào quảng cáo để xem chi tiết về sản phẩm của bạn. Chúng cần phải trực tiếp và rõ ràng, và phản ánh trải nghiệm mà khách hàng có thể mong đợi trên trang đích. CTA không cụ thể như “Nhấp vào đây” đều bị cấm.
Chúng tôi không yêu cầu CTA trong quảng cáo, nhưng bạn nên sử dụng chúng vì chúng sẽ cải thiện hiệu suất quảng cáo.
Ví dụ:
- “Mua sắm ngay”
- “Tìm hiểu thêm”
- “Xem thêm”
- “Xem chi tiết”
- “Xem thêm thông tin”
- “Khám phá thêm”
Nếu được sử dụng trong nội dung tiêu đề:
- CTA phải rõ ràng và chính xác
- Không sử dụng ngôn ngữ thúc ép khách hàng, chẳng hạn như “Hãy hành động ngay”, “Cơ hội cuối cùng” hoặc “Đừng bỏ lỡ”.
Yêu cầu cụ thể về vị trí hiển thị đối với CTA
| Kiểu quảng cáo | Chính sách |
|---|---|
| Biển quảng cáo (970 x 250) | CTA không được có hình dạng nút |
| Thiết bị di động (tất cả quảng cáo) | Khuyến khích nhưng không bắt buộc phải có CTA |
Dịch thuật
Nếu chiến dịch của bạn xuất hiện trên các trang web sử dụng ngôn ngữ khác với ngôn ngữ mặc định của bạn, chúng tôi sẽ tự động dịch văn bản tùy chỉnh của bạn như tiêu đề và CTA sau khi bạn gửi nội dung. Thời gian dịch thuật có thể thay đổi và thường hoàn tất trong vòng 24 giờ kể từ khi chiến dịch bằng ngôn ngữ mặc định của bạn bắt đầu hoạt động.
Quảng cáo bạn tự dịch phải có cùng ý nghĩa và khớp với nội dung của quảng cáo trong chiến dịch bằng ngôn ngữ mặc định gốc của bạn. Nội dung đã dịch cũng phải tuân theo các yêu cầu về nội dung được đề cập trong hướng dẫn này. Quá trình đánh giá các chiến dịch đã được biên dịch thường mất tối đa 72 giờ.
Tìm hiểu thêm về dịch thuật và các ngôn ngữ được hỗ trợ trong trung tâm hỗ trợ của Bảng điều khiển quảng cáo.
ASIN và hình ảnh sản phẩm
Hình ảnh ASIN được hiển thị trong quảng cáo phải tuân thủ các chính sách của chúng tôi và Tiêu chuẩn về hình ảnh sản phẩm trên trang web Amazon. Ảnh GIF hoặc hình động không được phép.
Không được sử dụng các hình ảnh sản phẩm trùng lặp hay giống hệt nhau trong cùng một quảng cáo. Hình ảnh ASIN trong quảng cáo phải là hoặc đề cập đến sản phẩm đang được bán.
Hình ảnh phải hiển thị rõ ràng tất cả các phiên bản của sản phẩm, chẳng hạn như màu sắc, mẫu hoặc kiểu dáng.
Nhắm mục tiêu theo sản phẩm và từ khóa
Các từ khóa hoặc sản phẩm được nhắm mục tiêu trong quảng cáo phải có liên quan đến sản phẩm đang được quảng bá.
Quảng cáo không được sử dụng từ khóa hoặc sản phẩm được nhắm mục tiêu mà có thể tạo ra những trải nghiệm khó chịu, thiếu nhạy cảm hoặc không mong muốn cho người mua hàng.
Một số ví dụ về các danh mục sản phẩm và từ khóa bị hạn chế bao gồm:
- Từ khóa hoặc sản phẩm phản cảm, tục tĩu hoặc thô tục
- Từ khóa hoặc sản phẩm thuốc kê đơn, chẳng hạn như “Lipitor” hoặc “prednisone”
- Các sản phẩm và từ khóa của sản phẩm mà chúng tôi không quảng cáo, chẳng hạn như thuốc lá điện tử hoặc các sản phẩm khiêu dâm và người lớn
Các chương trình Amazon/Đăng ký và tiết kiệm
Chương trình Đăng ký & tiết kiệm của chúng tôi cho phép khách hàng Amazon đăng ký giao hàng theo lịch định kỳ cho các sản phẩm mà họ sử dụng thường xuyên.
Nếu các sản phẩm trong quảng cáo của bạn được cung cấp trong khuôn khổ của chương trình và bạn đề cập đến Đăng ký & tiết kiệm trong tiêu đề quảng cáo, bạn phải sử dụng logo và/hoặc tên gốc, chưa điều chỉnh của chương trình Đăng ký & tiết kiệm. Logo hoặc tên tùy chỉnh hoặc rút gọn sẽ không được phép.
Danh sách kiểm tra về Sponsored Brands
- Tất cả các hình ảnh phải có độ phân giải hình ảnh cao
- Đảm bảo rằng hình ảnh và văn bản phải dễ đọc.
- Nếu sử dụng CTA, hãy đảm bảo chọn một CTA trực tiếp, rõ ràng và chính xác.
- Không sử dụng từ ngữ thúc ép như “Hành động ngay bây giờ” hoặc “Cơ hội cuối cùng” trong CTA.
- Quảng cáo bạn tự dịch phải có cùng ý nghĩa và khớp với nội dung của quảng cáo trong chiến dịch bằng ngôn ngữ mặc định gốc của bạn.
- Không cho phép các hình ảnh sản phẩm trùng lặp hay giống hệt nhau trong cùng một quảng cáo.
- Hình ảnh ASIN trong quảng cáo phải là hoặc đề cập đến sản phẩm đang được bán.
- Quảng cáo được tối ưu hóa phải chứa các tiêu đề chung không đề cập đến các sản phẩm cụ thể.
- Không sử dụng những từ khóa có thể dẫn đến một trải nghiệm khó chịu, thiếu nhạy cảm hoặc không mong muốn cho người mua hàng.
- Sử dụng logo gốc, chưa điều chỉnh của Đăng ký & tiết kiệm trong quảng cáo cho các sản phẩm trong chương trình đó.
Sponsored Display
Sponsored Display là một giải pháp quảng cáo hiển thị tự phục vụ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn ở bất cứ nơi nào khách hàng dành thời gian. Ở đây, bạn có thể tìm thấy các yêu cầu và định dạng để giúp bạn bắt đầu.
Quảng cáo Sponsored Display mang đến một cơ hội tuyệt vời để kết nối với những khách hàng quan tâm và đang chủ động tìm mua sản phẩm trong danh mục của bạn, đặc biệt là vì quảng cáo có thể hiển thị ở bất cứ đâu họ dành thời gian.
Đảm bảo quảng cáo của bạn tuân theo hướng dẫn sau:
- Tất cả các hình ảnh phải dễ đọc và ở độ phân giải cao nhất là 72 ppi.
- Văn bản, hình ảnh và nội dung không ảnh hưởng đến tính dễ đọc của các mẫu quảng cáo.
- Tất cả quảng cáo phải là hình ảnh tĩnh trừ khi sử dụng định dạng video cho Sponsored Display.
CTA (Lời kêu gọi hành động)
Không cần phải tạo CTA của riêng bạn vì Sponsored Display tự động tích hợp các phần tử CTA theo mặc định. Vì vậy, bạn không được phép sử dụng các nút hoặc văn bản kêu gọi hành động (CTA) bổ sung.
Quảng cáo Sponsored Display cũng phải tuân thủ các chính sách được trình bày trong hướng dẫn này, cụ thể là các chương 1, 2, 3, 4 và 5. Để biết thêm, hãy xem Hướng dẫn và chính sách chấp nhận của Amazon Ads.
Kích thước quảng cáo Sponsored Display:
Ứng dụng di động và trang web cho thiết bị di động:
- 300x250
- 414x125
- 320x50
Máy tính để bàn:
- 320x50
- 300x250
- 160x600
- 300x600
- 650x130
- 728x90
- 970x250
- 980x55
Danh sách kiểm tra về Sponsored Display
Đảm bảo rằng:
- Tất cả các hình ảnh đều dễ đọc và ở độ phân giải cao nhất là 72 ppi.
- Văn bản và hình ảnh không ảnh hưởng đến tính dễ đọc của các mẫu quảng cáo.
- Quảng cáo là hình ảnh tĩnh, vì quảng cáo hình động không được phép đối với Sponsored Display.
- Bạn không cần phải tạo CTA, vì phần tử này đã được cung cấp theo mặc định.
Quảng cáo định dạng video cho Sponsored Brands và Sponsored Display
Quảng cáo video Sponsored Brands và Sponsored Display giúp khách hàng khám phá thương hiệu và các sản phẩm của bạn trong khi họ đang mua sắm. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn tạo ra các chiến dịch video hấp dẫn thu hút sự chú ý của khách hàng và nâng cao nhận thức về sản phẩm của bạn.
Video chất lượng cao có thể xây dựng lòng tin với người mua hàng bằng cách cung cấp thông tin sản phẩm mà họ không thể thu được từ hình ảnh hoặc văn bản, chẳng hạn như xem cận cảnh màu sắc và tính năng của sản phẩm, xem chức năng của sản phẩm và tìm hiểu cách sản phẩm được thiết kế cho mục đích sử dụng riêng của nó.
Tất cả các video phải tuân theo các chính sách được trình bày trong hướng dẫn này, cụ thể là các chương 1, 2, 3, 4 và 5. Để biết thêm, hãy xem Hướng dẫn và chính sách chấp nhận của Amazon Ads.
Quảng cáo phải tuân thủ các yêu cầu về thông số kỹ thuật quảng cáo của chúng tôi đối với quảng cáo hình động và quảng cáo video.
Lưu ý rằng chỉ được phép sử dụng hình động trong video.
Video phải có liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu được quảng cáo và dẫn đến trang đích có liên quan về ngữ cảnh.
Đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt nhất
Hình ảnh và âm thanh video phải có chất lượng cao để được chấp thuận.
Các lý do phổ biến nhất khiến video bị từ chối bao gồm:
- Độ phân giải hình ảnh thấp
- Hình ảnh mờ, không rõ ràng, bị vỡ hoặc không thể nhận ra
- Khung màu đen hoặc khung trống ở đầu hoặc cuối video
- Văn bản không đọc được. Chữ phải đủ lớn để khách hàng thông thường có thể đọc được.
- Sử dụng cùng một màu hoặc màu tương tự cho văn bản và nền vì như vậy thì văn bản sẽ không đọc được. Ví dụ: văn bản màu trắng trên nền xám nhạt.
- Kết thúc đột ngột khi video đạt đến thời lượng tối đa
- Những cảnh cắt và chỉnh sửa có nhịp độ quá nhanh, khó chịu, bất chợt
- Âm thanh chói tai, bất ngờ, bạo lực hoặc gây khó chịu cho người nghe
- Thay đổi đột ngột về âm lượng
- Giọng nói có độ cao hoặc âm thấp bất thường
- Thông điệp quá nhỏ, không đều, đều đều hoặc âm thanh không thể nhận ra
- Tuyên bố không có căn cứ
- Tiêu đề có lỗi ngữ pháp
Hãy đảm bảo xem lại video của bạn trước khi gửi đi. Kiểm tra kỹ để đảm bảo hình ảnh rõ ràng, dễ nhận ra, và âm thanh rõ ràng và nghe được.
Mẹo nhanh: Tránh để màn hình tối bằng cách tắt hiệu ứng mờ dần.
Bắt đầu với sản phẩm của bạn
Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn là trọng tâm, đồng thời video tập trung vào lý do tại sao sản phẩm mang lại lợi ích cho khách hàng, chức năng của sản phẩm và điều gì khiến cho sản phẩm khác biệt.
Kết thúc bằng logo của bạn
Khách hàng có nhiều khả năng ghi nhớ thương hiệu của bạn khi logo là thứ cuối cùng họ thấy. Cân nhắc việc kết thúc nội dung văn bản bằng lời kêu gọi hành động, chẳng hạn như “Xem chi tiết” hoặc “Tìm hiểu thêm”.
Thời lượng thích hợp
Độ dài tối ưu cho video để tạo ấn tượng lâu dài và duy trì sự chú ý của khách hàng là từ 15 đến 30 giây.
- Hiển thị sản phẩm trong hai giây đầu tiên của video để tạo ấn tượng đầu tiên tốt nhất.
- Đề cập đến các lợi ích chính của sản phẩm trong năm giây đầu tiên, vì đó là lúc khách hàng có nhiều khả năng nghe và/hoặc thấy thông điệp của bạn.
- Sử dụng nội dung ngắn gọn; chỉ nêu các luận điểm bán hàng quan trọng nhất của bạn.
Lời khuyên về phương pháp hay nhất: Để dành thông tin chi tiết về sản phẩm như kích cỡ và kích thước cho trang chi tiết. Video của bạn sẽ truyền cảm hứng và khiến người mua hàng phấn khích.
Truyền đạt thông điệp cho người mua hàng bằng ngôn ngữ địa phương của họ
- Văn bản video và âm thanh phải bằng ngôn ngữ chính của trang web nơi quảng cáo được hiển thị.
- Bản dịch phụ đề hoặc văn bản phải bằng ngôn ngữ địa phương nếu âm thanh sử dụng ngôn ngữ khác.
- Văn bản quan trọng trong video, chẳng hạn như thông tin và hướng dẫn sử dụng sản phẩm, phải bằng ngôn ngữ địa phương.
Tạo văn bản dễ đọc
Sử dụng văn bản hiển thị rõ ràng trên nền và hiển thị văn bản trên màn hình đủ lâu để đọc văn bản.
Văn bản trên màn hình phải dễ đọc cho tất cả các đối tượng người mua hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng văn bản có kích thước ít nhất là 50pts (ưu tiên 100pts) cho video 720p và 1080p, và ít nhất là 100pts (ưu tiên 200pts) cho video 2160p.
Tiếp cận người mua sắm có – và không có – tiếng
Các đơn vị video tự động bắt đầu phát mà không có tiếng và khách hàng có thể chọn bật và tắt tiếng. Để chắc chắn rằng bạn truyền đạt được thông điệp của mình, hãy sử dụng văn bản trên màn hình hoặc phụ đề chi tiết và/hoặc minh họa rõ ràng chức năng của sản phẩm mà không cần âm thanh để hiểu.
Video của bạn không cần phải có nhạc nền, nhưng phải nêu rõ nếu video không có âm thanh. Sử dụng tuyên bố từ chối trách nhiệm nói rõ rằng “Không có âm thanh” và/hoặc cho thấy rõ rằng mọi người trong video hiện đang không nói.
Cân nhắc về thiết bị di động
Hãy cân nhắc xem trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động khác như thế nào so với máy tính để bàn khi tạo quảng cáo video, đặc biệt là về:
- Kích thước sản phẩm, logo hoặc văn bản trên màn hình.
- Lượng thông tin bạn đưa ra trên màn hình.
- Sử dụng phụ đề chi tiết.
Lời khuyên về phương pháp hay nhất: khi hiển thị sản phẩm trong ba giây đầu tiên, hãy chắc chắn rằng đó là phần sáng nhất trong video và chiếm hầu hết khung hình video.
Các mẫu Vùng video an toàn của chúng tôi cho phép bạn kiểm tra xem văn bản trên màn hình có dễ đọc hay không trên thiết bị di động. Thành phần trợ giúp trực quan này giúp đảm bảo rằng các thông tin quan trọng, chẳng hạn như phụ đề, thông tin công khai về sản phẩm và hướng dẫn, sẽ luôn hiển thị và nút âm thanh không bị che khuất, để khách hàng luôn có thể sử dụng các nút điều khiển âm lượng.
Đặt khung phù hợp
Video của bạn phải lấp đầy không gian có sẵn. Video không được có các thanh màu đen ở bất kỳ bên nào, có nghĩa là không được phép có định dạng letterbox và pillarbox.
Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần tối ưu hóa video cho vừa với kích thước đầy đủ. Đảm bảo không cắt bỏ sản phẩm hoặc bất kỳ thông tin nào có liên quan khi điều chỉnh quảng cáo video.
Những điều chắc chắn không nên làm
Video không được bao gồm:
- Đánh giá của khách hàng, bao gồm xếp hạng sao, ngay cả khi đó là những đánh giá trên Amazon
- Các phần tử thương hiệu Amazon, nhãn hiệu, sản phẩm hoặc đề cập đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của Amazon
- Ưu đãi, giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi tiết kiệm khác
- Hình ảnh khiến người xem mất tập trung, chẳng hạn như chớp nháy, quay vòng, nhấp nháy, đối tượng hoặc văn bản dao động hoặc hình ảnh chuyển tiếp có độ tương phản cao
- Ngôn ngữ thúc ép, khiêu khích hoặc cấp bách nhằm khuyến khích khách hàng nhấp chuột hoặc mua hàng
Thông số kỹ thuật của video và âm thanh
| Thông số kỹ thuật | Định dạng video Sponsored Display | Định dạng video Sponsored Brands |
|---|---|---|
| Kích thước tệp tin tối đa | 500MB | 500 MB |
| Tỷ lệ khung hình | 16:9 | 16:9 |
| Thời lượng tối thiểu | 6 giây | 6 giây |
| Thời lượng tối đa | 45 giây | 45 giây |
| Kích thước | 1920 x 1080 trở lên | 1280 x 720, 1920 x 1080 hoặc 3840 x 2160 |
| Tốc độ bit video tối thiểu | 4mbps | 1mbps |
| Tốc độ khung hình video (fps) | 23,976 (khuyến nghị), 24, 25 hoặc 29,97 | 23,976, 24, 25, 29,97, 29,98 hoặc 30 fps |
| Tốc độ bit âm thanh tối thiểu | 192kbps | 96kbps |
| Tốc độ mẫu âm thanh | 44,1 kHz hoặc 48 kHz | Tốc độ lấy mẫu từ 44,1 kHz trở lên |
| Các định dạng được hỗ trợ | Video: H.264, MPEG-2 hoặc MPEG-4 Âm thanh: PCM hoặc AAC | Video: MP4 hoặc MOV Âm thanh: PCM, AAC hoặc MP3 |
| Kênh âm thanh | Âm thanh nổi hoặc đơn âm | Âm thanh nổi hoặc đơn âm |
Hãy nhớ rằng video của bạn đại diện và phản ánh các sản phẩm và thương hiệu của bạn. Chúng phải mang tính lạc quan và tích cực, vì bạn muốn khách hàng có cảm nhận tốt về sản phẩm của mình, hiểu được tại sao sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ và nó có thể phục vụ họ tốt nhất như thế nào.
Để biết thêm lời khuyên và thông tin, hãy xem phần Bắt đầu với video Sponsored Brands.
Danh sách kiểm tra định dạng quảng cáo video
Video phải:
- Có độ phân giải cao nhất có thể, với âm thanh và hình ảnh chất lượng cao
- Có liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu được quảng cáo và dẫn đến trang đích có liên quan về ngữ cảnh
Xem lại video của bạn trước khi gửi chúng. Đảm bảo rằng chúng không bao gồm:
- Hình ảnh bị mờ, bị vỡ hoặc không thể nhận ra
- Hình ảnh có độ phân giải thấp dưới 72 ppi
- Khung màu đen hoặc khung trống ở đầu hoặc cuối video
- Văn bản không đọc được. Chữ phải đủ lớn để khách hàng thông thường có thể đọc được.
- Màu sắc giống nhau hoặc tương tự cho nội dung văn bản và hình nền vì nội dung văn bản sẽ khó đọc, ví dụ: văn bản màu trắng trên nền xám nhạt
- Các định dạng letterbox hoặc pillarbox và thanh màu đen.
- Kết thúc được chỉnh sửa đột ngột
- Những cảnh cắt và chỉnh sửa có nhịp độ quá nhanh, khó chịu, bất chợt
- Âm thanh chói tai, bất ngờ, bạo lực hoặc gây khó chịu cho người nghe
- Thay đổi đột ngột về âm lượng
- Giọng nói có độ cao hoặc âm thấp bất thường
- Thông điệp quá nhỏ, không đều, đều đều hoặc âm thanh không thể nhận ra
- Đánh giá của khách hàng, bao gồm xếp hạng sao, ngay cả khi đó là những đánh giá trên Amazon
- Các phần tử thương hiệu Amazon, nhãn hiệu, sản phẩm hoặc đề cập đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của Amazon
- Ưu đãi, giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi tiết kiệm khác
- Hình ảnh khiến người xem mất tập trung, chẳng hạn như chớp nháy, quay vòng, nhấp nháy, đối tượng hoặc văn bản dao động hoặc hình ảnh chuyển tiếp có độ tương phản cao
- Ngôn ngữ thúc ép, khiêu khích hoặc cấp bách nhằm khuyến khích khách hàng nhấp chuột hoặc mua hàng
Nên làm:
- Hiển thị sản phẩm trong hai giây đầu tiên.
- Đề cập đến lợi ích chính của sản phẩm trong năm giây đầu tiên.
- Đảm bảo rằng video dễ hiểu mà không cần âm thanh bằng cách sử dụng văn bản trên màn hình hoặc phụ đề, hoặc minh họa rõ ràng mà không cần đến âm thanh.
- Bao gồm tuyên bố từ chối trách nhiệm “Không có âm thanh” và/hoặc cho thấy rõ rằng không có ai trong video đang nói nếu video không có âm thanh.
- Sử dụng văn bản hiển thị rõ trên hình nền.
- Hiển thị văn bản trên màn hình đủ lâu để người xem đọc được.
- Sử dụng các mẫu Vùng an toàn video của chúng tôi để kiểm tra nhằm đảm bảo thông tin quan trọng luôn hiển thị ở định dạng dành cho thiết bị di động.
- Văn bản và âm thanh phải bằng ngôn ngữ chính của trang web nơi quảng cáo được hiển thị.
- Đảm bảo rằng bản dịch phụ đề hoặc văn bản phải bằng ngôn ngữ địa phương nếu âm thanh sử dụng ngôn ngữ khác.
- Đảm bảo rằng văn bản quan trọng trong video, chẳng hạn như thông tin và hướng dẫn sử dụng sản phẩm, phải bằng ngôn ngữ địa phương.
- Tối ưu hóa video để lấp đầy không gian có sẵn và tránh định dạng letterbox và pillarbox.
Cảm ơn bạn đã đọc
Hướng dẫn đầy đủ về kiểm duyệt cho Sponsored Brands và Sponsored Display